Veel Snapchat-gebruikers hebben geklaagd over het feit dat het geluid niet werkt in hun app. Ze spelen bijvoorbeeld een Snapvideo of een Snapchat-verhaal af en horen geen geluid. Dit is eigenlijk een veelvoorkomend probleem geworden op alle andere sociale-mediaplatforms (Instagram, Facebook, enz.).
Er zijn veel mogelijke oorzaken voor dit probleem. Sommige daarvan zijn ernstiger dan andere. Gelukkig zijn er ook een paar eenvoudige methoden die het probleem meestal oplossen. In dit artikel lees je wat je moet doen als je Snapchat-geluid niet meer werkt.
Er zijn twee mogelijke oorzaken voor je Snapchat-geluidsproblemen. Een daarvan is uw telefoon; als er een probleem is met uw telefoon zullen andere geluiden waarschijnlijk niet werken. Het andere probleem kan de app zelf zijn; als alle andere apps goed werken, is het waarschijnlijk een softwareprobleem. Afhankelijk van welke het probleem is, zijn er verschillende fixes.
NOTE: De volgende methoden werken op zowel Android- als iOS-apparaten.
Problemen met je telefoon
Om de problemen met je Snapchat-geluid te isoleren, moet je eerst begrijpen waar het probleem vandaan komt. Overweeg deze opties voor probleemoplossing om het probleem te lokaliseren als het uw apparaat is:
- Het volume – Staat uw volume laag?
- Uw ringtones en andere waarschuwingen – Werken uw ringtones? Zo niet, dan kan dit wijzen op een probleem met de luidspreker of de instellingen.
- De app-machtigingen – Heeft Snapchat toegang tot uw microfoon in de instellingen van uw telefoon?
- Uw Bluetooth staat aan en is verbonden met een willekeurig apparaat.
Problemen met de app
- Is de app bijgewerkt in de App Store of Google Play Store? – Een verouderde applicatie werkt mogelijk niet goed.
- Andere apps geluiden werken prima – Werkt YouTube of Facebook naar behoren?
- DownDetector – Hebt u de website DownDetector gecontroleerd op eventuele Snapchat-problemen?
Als u de bron van het probleem hebt beperkt, is het veel gemakkelijker om een oplossing te vinden. Laten we het hebben over opties om uw geluid weer te laten werken.
Het probleem oplossen – Uw telefoon
Als het probleem met uw telefoon lijkt te zijn, zijn hier een paar opties:
Check Your Phone’s Silent Mode
Je zou niet geloven hoeveel mensen de basisfuncties van hun telefoons vergeten. Met dat in gedachten, moet u de stille modus van uw telefoon controleren voordat u verder gaat.
Het kan zijn dat u uw telefoon per ongeluk in de stille modus hebt gezet en bent vergeten het geluid weer aan te zetten. De meeste smartphones spelen geen Snapchat-geluid of geluid in een andere app af wanneer de Stille modus is ingeschakeld.
Om dit te verhelpen, schakelt u de Stille modus van uw telefoon uit en schakelt u automatisch geluid afspelen in, zodat er altijd geluid wordt afgespeeld wanneer u de Snapchat-app opent. iPhone-gebruikers moeten de tuimelschakelaar aan de rechterkant van de behuizing van de telefoon controleren (net boven de volumeknop omhoog). Android-gebruikers moeten mogelijk naar hun instellingen gaan om ervoor te zorgen dat hun telefoon niet op stil staat.
Het volume van uw telefoon hoger zetten
Er zijn vier verschillende volume-instellingen op uw mobiele telefoon. Deze instellingen zijn Ringtone, Media, Meldingen en Systeem. U kunt ze allemaal naar wens configureren.
De opties Media en Meldingen zijn van belang voor het onderhavige probleem. Zorg ervoor dat voor beide opties het volume is ingeschakeld en hoger staat. U kunt deze instellingen openen door op de volumeknop van uw telefoon te drukken en vervolgens op het pictogram Instellingen te tikken dat naast Beltoon tevoorschijn komt.
U kunt ook een bepaalde Snapchat-video controleren en de volumeknop omhoog draaien zodra deze begint te spelen. Hierdoor wordt het volume van uw media onmiddellijk verhoogd.
iPhone-gebruikers hebben minder geluidsopties dan Android-gebruikers. Controleer de instellingen voor ‘Geluiden & Haptiek’ om er zeker van te zijn dat het volume hoger staat.
Bluetooth van uw telefoon uitschakelen
Als u uw mobiele telefoon via Bluetooth met luidsprekers (of vergelijkbare apparaten) hebt verbonden, kan het zijn dat de luidsprekers nog steeds het geluid van uw telefoon gebruiken. Probeer de Bluetooth van uw telefoon uit te schakelen en Snapchat-verhalen opnieuw af te spelen.
Reboot uw telefoon
In het geval dat geen van deze methoden voor u de truc heeft gedaan, start u uw telefoon gewoon opnieuw op. Het kan zijn dat het cachegeheugen van uw telefoon vol is geraakt of dat er iets mis is met het besturingssysteem van uw telefoon (Android of iOS).
Door uw telefoon opnieuw op te starten, vernieuwt u het tijdelijke geheugen en herstelt u ook tijdelijke bugs.
Toegangsrechten
Of u nu een iPhone of Android gebruikt, ga naar de instellingen van uw telefoon en zorg ervoor dat de microfoonrechten zijn ingeschakeld. Als u problemen hebt met het opnemen van geluid, of zelfs als u het niet kunt horen, schakelt u de machtigingen in en start u de toepassing opnieuw.
Veilige modus
Als u een Android-toestel gebruikt, zet u uw telefoon in de veilige modus. Ervan uitgaande dat geen van de geluiden op uw telefoon of in uw apps werkt totdat u naar de veilige modus gaat, is er een andere toepassing die uw geluiden verstoort. 
De veilige modus helpt u de bron van het probleem te achterhalen omdat alle software van derden op uw telefoon wordt uitgeschakeld. Als het geluid in de veilige modus werkt, verwijdert u onbekende toepassingen, start u de telefoon opnieuw op en controleert u Snapchat opnieuw.
Still no sound?
U hebt alles geprobeerd en toch komt er geen geluid uit uw telefoon. Dit is waarschijnlijk een hardwareprobleem. De luidsprekers moeten worden schoongemaakt (gebruik een zachte borstel om de luidspreker schoon te maken), de behuizing van de telefoon kan het geluid verstoren (haal de behuizing eraf, zelfs als u deze al een tijdje om heeft), of breng de telefoon naar een specialist om een nieuwe luidspreker te laten installeren.
Het probleem oplossen – De app
Aannemende dat al uw andere toepassingen naar behoren werken, moeten we ons richten op de Snapchat-applicatie.
Updating Snapchat
Zoals hierboven vermeld, kan een app die niet goed is bijgewerkt, glitches en bugs ervaren. Als er een optie is om de app bij te werken, doe dat dan. Sluit de app af en start deze opnieuw op om te zien of het geluid werkt.
Herinstalleer Snapchat
Herinstallatie van de Snapchat-app zou uw laatste redmiddel moeten zijn. Als u alles hebt geprobeerd wat we hebben genoemd, kan het zijn dat er iets mis is met de app zelf.
Als er een recente update is geweest, kunnen de bestanden niet goed zijn gedownload. Het kan ook zijn dat een ander bestand dat u hebt gedownload, de Snapchat-bestanden heeft beschadigd.
Hoe dan ook, verwijder de app en download deze opnieuw. Dit zal je Snapchat-account niet verwijderen en alles zal hetzelfde zijn als het was. Het enige verschil is dat je automatisch de nieuwste versie van de app zult downloaden.
Vraag Snapchat om hulp
Door naar de Instellingen binnen de app te gaan, kun je een probleem rechtstreeks aan Snapchat melden. Tik gewoon op je profiel icoon in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op het instellingen tandwiel in de rechterbovenhoek. Scroll naar beneden en tik op ‘I spotted a Bug’ of schud om het probleem te melden. 
Dit is vooral handig als bepaalde geluiden niet werken (zoals je Bitmoji-geluiden). Vul alle gegevens in en Snapchat zal reageren met tips voor het oplossen van problemen of een handige oplossing.
Draai het volume omhoog en dan omlaag
Verschillende gebruikers die dit probleem hebben, hebben aangegeven dat het probleem direct is opgelost door op de knop Volume omhoog en vervolgens op de knop Volume omlaag te klikken. Hoewel we niet een of andere zeer technische verklaring hebben voor waarom dit werkt, lijkt het een geweldige oplossing te zijn.
Gebruik de volumeknoppen van uw telefoon om de app ervan bewust te maken dat u probeert te luisteren. Zodra het begrijpt dat het u van geluid moet voorzien, zou het moeten beginnen te werken zonder de app opnieuw te installeren, de cache te wissen, enz.
Snapchat Sound Restored
Geluidsproblemen in Snapchat komen vaak voor, maar ze zijn ook heel gemakkelijk op te lossen. Hopelijk heeft een van de methoden die in dit artikel zijn beschreven, geholpen het probleem te verhelpen en kunt u weer geluid horen in Snapchat.