Wielu użytkowników Snapchata skarżyło się, twierdząc, że dźwięk nie działa w ich aplikacji. Na przykład, mogą odtwarzać Snap Video lub historię Snapchata i nie słyszą żadnego dźwięku. To rzeczywiście stało się bardzo powszechnym problemem na wszystkich innych platformach mediów społecznościowych, jak również (Instagram, Facebook, itp.).
Istnieje wiele możliwych przyczyn tego problemu. Niektóre z nich są bardziej poważne niż inne. Na szczęście istnieje również kilka łatwych metod, które zazwyczaj rozwiązują problem. Ten artykuł pokaże Ci, co zrobić, gdy Twój dźwięk Snapchata przestanie działać.
Istnieją dwie możliwe przyczyny problemów z dźwiękiem Snapchata. Jedną z nich jest Twój telefon; jeśli masz problem z telefonem, inne dźwięki prawdopodobnie nie będą działać. Drugim problemem może być sama aplikacja; jeśli wszystkie inne aplikacje działają prawidłowo, jest to prawdopodobnie problem z oprogramowaniem. W zależności od tego, który z nich jest problemem, istnieją różne poprawki.
UWAGA: Poniższe metody będą działać zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i iOS.
Problemy z telefonem
Aby wyizolować problemy z dźwiękiem Snapchata, musisz najpierw zrozumieć, skąd pochodzi problem. Rozważ te opcje rozwiązywania problemów, aby zlokalizować problem, jeśli jest to Twoje urządzenie:
- Głośność – Czy głośność jest zmniejszona?
- Twoje dzwonki i inne powiadomienia – Czy Twoje dzwonki działają? Jeśli nie, może to wskazywać na problem z głośnikiem lub ustawieniami.
- Uprawnienia aplikacji – Czy Snapchat ma dostęp do Twojego mikrofonu w ustawieniach telefonu?
- Twój Bluetooth jest włączony i połączony z przypadkowym urządzeniem.
Problemy z aplikacją
- Czy aplikacja jest zaktualizowana w App Store lub Google Play Store? – Nieaktualna aplikacja może nie działać prawidłowo.
- Dźwięki innych aplikacji działają prawidłowo – Czy YouTube lub Facebook działają prawidłowo?
- DownDetector – Czy sprawdziłeś stronę DownDetector pod kątem problemów ze Snapchatem?
Jeśli zawęziłeś źródło problemu, znacznie łatwiej jest znaleźć rozwiązanie. Porozmawiajmy o opcjach, aby Twój dźwięk znów działał.
Usuwanie problemu – Twój telefon
Jeśli problem wydaje się dotyczyć Twojego telefonu, oto kilka opcji:
Sprawdź tryb cichy telefonu
Nie uwierzyłbyś, jak wiele osób zapomina o podstawowych funkcjach swoich telefonów. Mając to na uwadze, powinieneś sprawdzić tryb cichy swojego telefonu, zanim pójdziesz dalej.
Mogłeś właśnie umieścić swój telefon w trybie cichym przez przypadek i zapomniałeś włączyć dźwięk ponownie. Większość smartfonów nie będzie odtwarzać dźwięku Snapchata ani dźwięku w żadnej innej aplikacji, gdy włączony jest tryb cichy.
Aby to naprawić, wyłącz w telefonie tryb cichy i włącz automatyczne odtwarzanie dźwięku, aby dźwięk był zawsze odtwarzany po wejściu do aplikacji Snapchat. Użytkownicy iPhone’a powinni sprawdzić przełącznik znajdujący się po prawej stronie korpusu telefonu (tuż nad przyciskiem zwiększania głośności). Użytkownicy Androida mogą potrzebować odwiedzić swoje ustawienia, aby upewnić się, że ich telefon nie jest wyciszony.
Podkręć głośność swojego telefonu
W telefonie komórkowym są cztery różne ustawienia głośności. Są to ustawienia: Dzwonek, Media, Powiadomienia i System. Możesz skonfigurować wszystkie z nich w dowolny sposób.
Opcje Media i Powiadomienia są interesujące z punktu widzenia omawianego problemu. Upewnij się, że obie te opcje mają włączoną i zwiększoną głośność. Możesz uzyskać dostęp do tych konfiguracji, naciskając przycisk głośności telefonu, a następnie dotykając ikony Ustawienia, które pojawi się obok Ringtone.
Możesz również sprawdzić pewne wideo Snapchat i włączyć przycisk głośności w górę, jak tylko zacznie grać. To będzie natychmiast crank głośność Media up.
Użytkownicy iPhone mają mniej opcji dźwięku niż użytkownicy Androida. Wystarczy sprawdzić ustawienia 'Dźwięki & Haptyka’, aby upewnić się, że głośność jest zwiększona.
Wyłącz Bluetooth telefonu
Jeśli podłączyłeś swój telefon komórkowy do głośników (lub podobnych urządzeń) przez Bluetooth, może się okazać, że głośniki nadal używają dźwięku telefonu. Spróbuj wyłączyć Bluetooth w telefonie i odtworzyć historie Snapchata ponownie.
Rebootuj swój telefon
W przypadku, gdy żadna z tych metod nie zadziałała, po prostu zrestartuj swój telefon. Może się okazać, że pamięć podręczna telefonu stała się pełna lub że coś jest nie tak z systemem operacyjnym telefonu (Android lub iOS).
Przez ponowne uruchomienie telefonu odświeżysz jego pamięć tymczasową, a także naprawisz tymczasowe błędy.
Uprawnienia aplikacji
Czy używasz iPhone’a czy Androida, przejdź do ustawień telefonu i upewnij się, że uprawnienia mikrofonu są włączone. Jeśli masz problemy z nagrywaniem dźwięku, lub nawet jeśli go nie słyszysz, włącz uprawnienia i uruchom ponownie aplikację.
Tryb bezpieczny
Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, włóż telefon do trybu bezpiecznego. Zakładając, że żaden z dźwięków na Twoim telefonie lub w Twoich aplikacjach nie działa, dopóki nie przejdziesz do trybu bezpiecznego, jest to inna aplikacja zakłócająca Twoje dźwięki. 
Tryb Bezpieczny pomoże Ci zawęzić źródło problemu, ponieważ wyłącza on wszystkie programy innych firm w telefonie. Jeśli dźwięki działają w Trybie Bezpiecznym, zacznij usuwać nieznane aplikacje, zrestartuj telefon jak zwykle i sprawdź Snapchat ponownie.
Still No Sound?
Próbowałeś wszystkiego i nadal żaden dźwięk nie pochodzi z telefonu. Jest to prawdopodobnie problem sprzętowy. Głośniki mogą wymagać czyszczenia (wystarczy użyć szczoteczki z miękkim włosiem, aby wyczyścić głośnik), obudowa telefonu może zakłócać dźwięk (zdejmij obudowę, nawet jeśli masz ją założoną od jakiegoś czasu) lub zabierz go do specjalisty, aby zainstalować nowy głośnik.
Usuwanie problemu – aplikacja
Zakładając, że wszystkie inne aplikacje działają prawidłowo, powinniśmy skupić się na aplikacji Snapchat.
Aktualizacja aplikacji Snapchat
Jak wspomniano powyżej, aplikacja, która nie jest prawidłowo aktualizowana, może doświadczać błędów i usterek. Jeśli jest opcja, aby zaktualizować aplikację, a następnie to zrobić. Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie, aby sprawdzić, czy dźwięk działa.
Reinstall Snapchat
Reinstalacja aplikacji Snapchat powinna być Twoją ostatnią deską ratunku. Jeśli próbowałeś wszystkiego, o czym wspomnieliśmy, może być tak, że coś jest nie tak z samą aplikacją.
Jeśli była niedawna aktualizacja, pliki mogły nie zostać pobrane poprawnie. Może być również tak, że inny plik, który pobrałeś, uszkodził pliki Snapchata.
W każdym razie odinstaluj i pobierz aplikację ponownie. To nie usunie Twojego konta Snapchat i wszystko będzie tak samo jak było. Jedyną różnicą jest to, że automatycznie pobierzesz najnowszą wersję aplikacji.
Zapytaj Snapchata o pomoc
Odwiedzając Ustawienia w aplikacji możesz zgłosić problem bezpośrednio do Snapchata. Po prostu dotknij ikony swojego profilu w prawym górnym rogu, a następnie dotknij trybiku ustawień w prawym górnym rogu. Przewiń w dół i stuknij „Zauważyłem błąd” lub potrząśnij, aby zgłosić problem. 
Jest to szczególnie przydatne, jeśli niektóre dźwięki nie działają (na przykład dźwięki Bitmoji). Prześlij raport, wypełniając wszystkie szczegóły, a Snapchat odpowie z większą ilością wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów lub pomocnym rozwiązaniem.
Przekręć głośność w górę, a następnie w dół
Kilku użytkowników, którzy mają ten problem, stwierdziło, że kliknięcie przycisku zwiększania głośności, a następnie przycisku zmniejszania głośności natychmiast rozwiązało problem. Chociaż nie mamy jakieś bardzo techniczne wyjaśnienie, dlaczego to działa, to wydaje się być świetnym rozwiązaniem.
Użyj przycisków głośności telefonu, aby uświadomić sobie, że aplikacja próbuje słuchać. Gdy zrozumie, że musi zapewnić Ci dźwięk, powinien zacząć działać bez konieczności reinstalacji aplikacji, czyszczenia pamięci podręcznej, itp.
Snapchat Sound Restored
Problemy z dźwiękiem w Snapchat są bardzo powszechne, ale są również bardzo łatwo rozwiązywalne. Miejmy nadzieję, że jedna z metod opisanych w tym artykule pomogła naprawić problem i możesz ponownie usłyszeć dźwięk w Snapchacie.
.