En hel del Snapchat-användare har klagat på att ljudet inte fungerar i deras app. De kan till exempel spela upp en Snap Video eller en Snapchat story och inte höra något ljud. Detta har faktiskt blivit ett mycket vanligt problem på alla andra sociala medieplattformar också (Instagram, Facebook osv.).
Ljudet fungerar inte i Snapchat – vad man kan göra
Det finns många möjliga orsaker till det här problemet. Vissa av dem är allvarligare än andra. Som tur är finns det också några enkla metoder som vanligtvis löser problemet. Den här artikeln visar dig vad du ska göra när ljudet i Snapchat slutar fungera.
Det finns två möjliga orsaker till dina ljudproblem i Snapchat. Den ena är din telefon; om det finns ett problem med din telefon kommer andra ljud sannolikt inte att fungera. Det andra problemet kan vara själva appen; om alla andra appar fungerar som de ska är det sannolikt ett programvaruproblem. Beroende på vilket som är problemet finns det olika lösningar.
OBS: Följande metoder fungerar på både Android- och iOS-enheter.
Problem med din telefon
För att isolera problemen med ditt Snapchat-ljud måste du först förstå varifrån problemet kommer. Överväg dessa felsökningsalternativ för att lokalisera problemet om det är din enhet:
- Volymen – Är volymen sänkt?
- Dina ringsignaler och andra varningar – Fungerar dina ringsignaler? Om inte kan det tyda på ett problem med högtalare eller inställningar.
- Appbehörigheterna – Har Snapchat tillgång till din mikrofon i telefonens inställningar?
- Din Bluetooth är aktiverad och ansluten till en slumpmässig enhet.
Problem med appen
- Är appen uppdaterad i App Store eller Google Play Store? – En föråldrad applikation kanske inte fungerar som den ska.
- Andra appljud fungerar bra – Fungerar YouTube eller Facebook som det ska?
- DownDetector – Har du kollat på webbplatsen DownDetector om det finns några problem med Snapchat?
Om du har avgränsat källan till problemet är det mycket lättare att hitta en lösning. Låt oss prata om alternativ för att få ljudet att fungera igen.
Lösning av problemet – din telefon
Om problemet verkar bero på din telefon finns här några alternativ:
Kontrollera telefonens tysta läge
Du anar inte hur många som glömmer bort de grundläggande funktionerna i sina telefoner. Med det i åtanke bör du kontrollera telefonens ljudlösa läge innan du går vidare.
Du kanske bara har satt telefonen i ljudlöst läge av misstag och har glömt att slå på ljudet igen. De flesta smartphones spelar inte upp Snapchat-ljudet eller ljudet i någon annan app när Tyst läge är aktiverat.
För att åtgärda detta ska du inaktivera telefonens Tyst läge och aktivera automatisk ljuduppspelning så att ljudet alltid spelas upp när du går in i Snapchat-appen. iPhone-användare bör kontrollera växelomkopplaren på den högra sidan av telefonens kropp (precis ovanför knappen för högre volym). Android-användare kan behöva besöka sina inställningar för att se till att telefonen inte är på tyst läge.
Vrid upp telefonens volym
Det finns fyra olika volyminställningar på din mobiltelefon. Dessa inställningar är ringsignal, media, meddelanden och system. Du kan konfigurera dem alla som du vill.
Media- och notisalternativen är av intresse för det aktuella problemet. Se till att båda dessa alternativ har volymen aktiverad och uppdragen. Du kommer åt dessa konfigurationer genom att trycka på telefonens volymknapp och sedan trycka på ikonen Inställningar som dyker upp bredvid Rington.
Du kan också kontrollera en viss Snapchat-video och vrida upp volymknappen så fort den börjar spelas. Detta kommer omedelbart att höja volymen för dina medier.
iPhone-användare har färre ljudalternativ än Android-användare. Kontrollera helt enkelt inställningarna för ”Sounds & Haptics” (ljud & Haptics) för att se till att volymen är uppdragen.
Stäng av telefonens Bluetooth
Om du har anslutit din mobiltelefon till högtalare (eller liknande enheter) via Bluetooth kan det vara så att högtalarna fortfarande använder telefonens ljud. Försök att stänga av mobilens Bluetooth och spela upp Snapchat stories igen.
Reboot Your Phone
Om ingen av dessa metoder har gjort susen för dig kan du helt enkelt starta om telefonen. Det kan vara så att telefonens cacheminne har blivit fullt eller att det är något fel på telefonens operativsystem (Android eller iOS).
Om du startar om telefonen uppdaterar du dess tillfälliga minne och åtgärdar även tillfälliga fel.
Appbehörigheter
Oavsett om du använder en iPhone eller Android går du till telefonens inställningar och ser till att Mikrofonbehörigheterna är aktiverade. Om du har problem med att spela in ljud, eller om du inte ens kan höra det, slå på behörigheterna och starta om programmet.
Säkert läge
Om du använder en Android-enhet sätter du telefonen i säkert läge. Om du antar att inget av ljuden på telefonen eller i dina appar fungerar förrän du går in i felsäkert läge finns det ett annat program som stör ljudet. 
Säkert läge hjälper dig att begränsa källan till problemet eftersom det inaktiverar alla tredjepartsprogram på telefonen. Om ljudet fungerar i felsäkert läge börjar du radera okända program, starta om telefonen som du brukar göra och kontrollera Snapchat igen.
Stor fortfarande inget ljud?
Du har försökt allt, men det kommer fortfarande inget ljud från telefonen. Detta är sannolikt ett hårdvaruproblem. Högtalarna kan behöva rengöras (använd bara en borste med mjuka borstar för att rengöra högtalaren), telefonens fodral kan störa ljudet (ta av fodralet även om du har haft det på ett tag) eller ta den till en specialist för att få en ny högtalare installerad.
Lösning av problemet – appen
Antagen att alla dina andra applikationer fungerar som de ska bör vi fokusera på Snapchat-applikationen.
Uppdatering av Snapchat
Som nämnts ovan kan en app som inte är uppdaterad på rätt sätt drabbas av glapp och buggar. Om det finns ett alternativ för att uppdatera appen ska du göra det. Stäng appen och starta om den för att se om ljudet fungerar.
Reinstallera Snapchat
Reinstallation av Snapchat-appen bör vara din sista utväg. Om du har provat allt som vi har nämnt kan det bara vara så att det är något fel på själva appen.
Om det har skett en uppdatering nyligen kan filerna inte ha laddats ner korrekt. Det kan också vara så att en annan fil som du har laddat ner har skadat Snapchat-filerna.
Hursomhelst, avinstallera och ladda ner appen igen. Detta kommer inte att radera ditt Snapchat-konto och allt kommer att vara som förut. Den enda skillnaden är att du automatiskt kommer att ladda ner den senaste versionen av appen.
Behöv hjälp från Snapchat
Om du besöker inställningarna i appen kan du rapportera ett problem direkt till Snapchat. Tryck helt enkelt på din profilikon i det övre högra hörnet och tryck sedan på kugghjulet för inställningar i det övre högra hörnet. Scrolla ner och tryck på ”Jag upptäckte en bugg” eller skaka för att rapportera problemet. 
Detta är särskilt användbart om vissa ljud inte fungerar (som dina Bitmoji-ljud). Skicka in rapporten genom att fylla i alla detaljer och Snapchat kommer att svara med fler felsökningstips eller en hjälpsam lösning.
Vrid volymen uppåt och sedan neråt
Flera användare som har det här problemet har uppgett att om de klickar på knappen Volym uppåt och sedan på knappen Volym neråt så löser det genast problemet. Även om vi inte har någon mycket teknisk förklaring till varför detta fungerar verkar det vara en bra lösning.
Använd telefonens volymknappar för att göra appen medveten om att du försöker lyssna. När den förstår att den måste ge dig ljud bör den börja fungera utan att du behöver installera om appen, rensa cacheminnet osv.
Snapchat Sound Restored
Ljudproblem i Snapchat är mycket vanliga, men de är också mycket lätta att lösa. Förhoppningsvis har någon av metoderna som beskrivs i den här artikeln hjälpt till att åtgärda problemet och du kan återigen höra ljud i Snapchat.