Snapchat の多くのユーザーが、アプリでサウンドが機能しないことを訴え、苦情を述べています。 たとえば、Snap Video や Snapchat ストーリーを再生しても、音が聞こえないことがあります。 これは、他のすべてのソーシャル メディア プラットフォーム (Instagram や Facebook など) でも非常に一般的な問題になっています。
この問題には、多くの原因が考えられます。 その中には、より深刻なものもあります。 幸いなことに、通常は問題を解決するいくつかの簡単な方法もあります。 この記事では、Snapchatのサウンドが動作しなくなったときの対処方法を紹介します。
Snapchatのサウンドの問題には2つの原因が考えられます。 1つは電話機で、電話機に問題がある場合、他のサウンドが機能しない可能性が高いです。 もう 1 つの問題は、アプリ自体の可能性があります。他のすべてのアプリが正常に動作している場合、ソフトウェアの問題の可能性があります。 9232>
NOTE: 次の方法は、Android と iOS の両方のデバイスで機能します。
Problems With Your Phone
Snapchat サウンドの問題を分離するには、まず問題がどこから発生しているのか把握する必要があります。
- 音量 – 音量を下げていますか？
- 着信音とその他のアラート – 着信音は機能していますか？
- The app permissions – Snapchat has access to your microphone in your phone’s settings?
- Your Bluetooth is on and connected to random devices.
Problems With the App
- App Store or Google Play Storeでアプリは更新されていますか？ – 古いアプリは正常に動作しない場合があります。
- 他のアプリの音は正常に動作していますか – YouTube や Facebook は正常に動作していますか？
- DownDetector – Snapchat の問題がないか DownDetector ウェブサイトを確認しましたか？
問題の原因を絞り込むと、修正方法を見つけることがより簡単になります。
Fixing the Problem – Your Phone
問題があなたの携帯電話にあるように見える場合、ここにいくつかのオプションがあります：
Check Your Phone’s Silent Mode
あなたは、多くの人々が彼らの電話の基本機能を忘れていることを信じないでしょう。 このことを念頭に置いて、先に携帯電話のサイレントモードを確認する必要があります。
誤って携帯電話をサイレントモードにしてしまい、再び音をオンにするのを忘れてしまったということがあるかもしれません。 ほとんどのスマートフォンは、サイレントモードがオンになっていると、Snapchat のサウンドや他のアプリのサウンドを再生しません。
これを解決するには、携帯電話のサイレントモードを無効にし、自動サウンド再生を有効にして、Snapchat アプリに入ったときに常にサウンドが再生されるようにします。 iPhone ユーザーは、携帯電話の本体右側（音量アップボタンのすぐ上）にあるトグルスイッチを確認する必要があります。 Androidユーザーは、携帯電話がサイレントになっていないか、設定にアクセスする必要があるかもしれません。
Turn Your Phone’s Volume Up
携帯電話には、4種類の音量設定があります。 これらの設定は、着信音、メディア、通知、およびシステムです。
メディアと通知のオプションは、今回の問題に関係するものです。 これらのオプションの両方が、ボリュームを有効にして上げていることを確認します。 あなたは、携帯電話の音量ボタンを押して、Ringtone.9232>
また、特定の Snapchat ビデオを確認して、それが再生を開始するとすぐに音量ボタンをオンにすることができます。 これは、すぐにあなたのメディアの音量を上げるクランクします。
iPhone ユーザーは、Android ユーザーよりもサウンド オプションが少なくなっています。
Turn Off Your Phone’s Bluetooth
携帯電話を Bluetooth でスピーカー（または同様のデバイス）に接続している場合、スピーカーが携帯電話のサウンドを使用している可能性があります。 携帯電話のBluetoothをオフにして、もう一度Snapchatストーリーを再生してみてください。
Reboot Your Phone
どの方法でもうまくいかない場合は、携帯電話を再起動するだけです。 このような場合は、携帯電話のキャッシュメモリがいっぱいになっているか、携帯電話のオペレーティングシステム（AndroidまたはiOS）に何か問題がある可能性があります。
携帯電話を再起動することにより、その一時メモリをリフレッシュし、また一時的なバグを修正します。 音声の録音に問題がある場合、または音声が聞こえない場合でも、許可をオンにして、アプリケーションを再起動します。 
Safe Mode
あなたがAndroidデバイスを使っている場合、あなたの電話をセーフモードにしてください。 セーフモードにするまで、携帯電話やアプリのサウンドがどれも動作していないと仮定すると、別のアプリケーションがサウンドを妨害している可能性があります。 
セーフモードは、携帯電話上のすべてのサード パーティ製ソフトウェアを無効にするので、問題の原因を絞り込むのに役立ちます。 セーフモードで音が鳴る場合は、よくわからないアプリケーションの削除を開始し、通常通り電話を再起動してから、Snapchat を再度確認してください。
それでも音が鳴らない場合は、
すべてを試してみたものの、電話から音が鳴らないということですね。 これはハードウェアの問題である可能性が高いです。 スピーカーのクリーニングが必要かもしれません (柔らかい毛のブラシでスピーカーを掃除するだけです)。携帯電話のケースがノイズを妨害しているかもしれません (しばらく装着していたとしても、ケースを外してください)。または専門店に持って行き、新しいスピーカーを設置してもらいましょう。
問題を解決する – アプリ
他のアプリケーションがすべて正常に動作していることを前提として、Snapchat アプリケーションに注目しましょう。
Snapchat
上記のように、適切に更新されていないアプリでは、不具合やバグが発生する可能性があります。 アプリをアップデートするオプションがある場合は、それを行ってください。 アプリを閉じて再起動し、音が出るかどうか確認してください。
Reinstall Snapchat
Snapchatアプリの再インストールは、最後の手段にしてください。 これまで述べたことをすべて試した場合、アプリ自体に何か問題がある可能性があります。
最近更新があった場合、ファイルが正しくダウンロードされていない可能性があります。 また、ダウンロードした別のファイルが Snapchat ファイルを破損している可能性もあります。
いずれにしても、アンインストールしてから、もう一度アプリをダウンロードします。 これで、Snapchat のアカウントが削除されることはなく、すべてが以前と同じになります。 9232>
Snapchat に助けを求める
アプリ内の設定にアクセスすると、Snapchat に直接問題を報告することができます。 右上のプロフィールアイコンをタップし、右上の設定歯車をタップします。 下にスクロールし、「バグを発見」をタップするか、シェイクして問題を報告します。 
これは、特定のサウンド（Bitmoji のサウンドなど）が動作しない場合に特に便利な方法です。 すべての詳細を記入してレポートを送信すると、Snapchat がトラブルシューティングのヒントや役立つ解決策を回答します。
Turn the Volume Up then Down
この問題を抱える複数のユーザーは、ボリューム アップ ボタンをクリックしてからボリューム ダウン ボタンをクリックすると、瞬時に問題が解決されたと言っています。 なぜこれが機能するのか、非常に技術的な説明はありませんが、素晴らしい解決策であると思われます。
携帯電話の音量ボタンを使用して、アプリにあなたが聞こうとしていることを認識させます。 一度、音を提供する必要があることを理解すると、アプリを再インストールしたり、キャッシュをクリアしたりすることなく、動き始めるはずです。
Snapchat Sound Restored
Snapchat の音の問題は非常によくありますが、非常に簡単に解決することも可能です。 この記事で説明した方法のいずれかが問題を解決するのに役立ち、再び Snapchat.
でサウンドを聞くことができるとよいのですが。