Tässä blogikirjoituksessa käsitellään virhettä 0x800706b5, joka voi iskeä Windows 10:n (tai aiempien Windows-versioiden) käyttäjiin päivityksen asennuksen aikana.
Virheen kuvaus
Jos yrität asentaa päivityksiä Windows 10:ssä (tai aiemmissa versioissa), asennus saattaa päättyä virhekoodiin 0x800706B5. Tässä on tyypillinen virhekuvaus.
Tämä on HP Stream 8 Tablet -tabletissani. Yritän saada päivityksiä asennettua – roikkuu tällä virhekoodilla.
Microsoftin sivulla on samanlainen virhe vuonna 2008 – ei apua.
Tämä virhekoodiin törmäsin myös skenaarioissa, joissa Microsoft Store -sovellus epäonnistui latauksen aikana (ks.).
Mitä virhekoodi 0x800706b5 tarkoittaa?
Virhe 0x800706b5 tarkoittaa RPC_S_UNKNOWN_IF, eli etäproseduurikutsujen rajapinta on tuntematon. Tähän virheeseen on useita syitä (puuttuva palvelu, vioittunut Windows ja niin edelleen). Tässä artikkelissa annetaan lisätietoja virheestä 0x800706b5:
Event log service is not running. BITS yrittää alustaa tapahtumaloki-objektin alustuksen aikana eikä käynnisty, jos alustaminen epäonnistuu. Jos tapahtumalokipalvelu ei ole käynnissä, alustaminen epäonnistuu RPC_S_UNKNOWN_IF-virheellä.
Korjaus #1: Kokeile uudelleenkäynnistystä
Virheen korjaamiseksi kannattaa ensin kokeilla järjestelmän uudelleenkäynnistystä. Tästä on apua esimerkiksi silloin, jos jokin palvelu on pysäytetty. Tarvittaessa voit myös pakottaa täydellisen uudelleenkäynnistyksen pitämällä Shift-näppäintä alhaalla, kun valitset Restart-komennon. Järjestelmä käynnistyy Windows PE -ympäristöön, jossa on valittava vaihtoehto Windowsin käynnistyksen jatkamiseksi.
Korjaus #2: Tarkista palveluiden tila
Jos uudelleenkäynnistys ei auta, palvelut on tarkistettava. Kirjoita tätä varten Windowsin hakukenttään services ja kutsu sitten Services (Palvelut) kontekstivalikon komennolla Run as administrator (Suorita järjestelmänvalvojana). Sen jälkeen käy läpi palvelut ja tarkista niiden käynnistystyyppi (joskus jokin riippuvainen palvelu on asetettu tilaan Disabled).
Jokatapauksessa BITS-palvelu (Intelligent Background Transmission Service), sen käynnistystyyppi (sen pitäisi olla automaattisesti viivästetty) ja sen riippuvaiset palvelut tulisi tarkistaa. Myös Windows Event Log -palvelu on käynnistettävä. Voit myös tarkistaa RPC-palvelun ja RPC-päätepisteen kartoituksen sekä RPC-paikantimet.
Korjaus #3: Tarkista järjestelmäsi vaurioiden varalta
Jos uudelleenkäynnistys tai palveluiden tarkistaminen ei auta, yritä tarkistaa Windowsin vaurioiden varalta. Yksityiskohtia tämän tekemiseen on käsitelty blogikirjoituksessani Tarkista ja korjaa Windowsin järjestelmätiedostot ja komponenttivarasto. Windows 7:ään asti vain komento sfc on tuettu, koska dism on otettu käyttöön Windows 8:ssa.
Tausta suosittelemalleni korjaukselle nro 3: Järjestelmätiedostojen tarkistaminen ja korjaaminen takaa, että tapahtumalokipalveluita ei estetä toimimasta vaurioituneiden järjestelmätiedostojen takia.
Tässä MS Answers -foorumin keskusteluketjussa joku mainitsi, että hänen oli pakko poistaa joitakin ohjelmistoja ja käynnistää järjestelmä uudelleen, jotta päivitysvirheestä selvittiin.
Korjaus #4: Suorita päivityksen vianmääritys
Säädin tämän korjauksen vianmäärityksen loppuun, koska en ole varma, auttaako se. Toivotaan, että troubleshooter tarkistaa palvelun asetukset ja muuttaa väärät asetukset. Lisätietoja Windowsin päivitysongelmanratkaisusta löytyy tästä Microsoftin asiakirjasta.
Windowsin korjaaminen
Jos edellä mainitut ehdotukset eivät auta, kokeilisin korjausasennusta Inplace Upgrade -ohjelmalla. Hanki ISO-asennuskuva (Media Creation Tool -työkalun avulla) ja kiinnitä media Windowsissa. Käynnistä sitten asennuskuvassa sijaitseva Setup.exe Windowsissa ja anna Windowsin asentua olemassa olevan Windowsin päälle. Näin ohjelmat ja tiedot säilyvät.
Samankaltainen artikkeli:
Windows 10 Wiki
Mainonta