Ten wpis na blogu omawia błąd 0x800706b5, który może dotknąć użytkowników systemu Windows 10 (lub wcześniejszych wersji Windows) podczas instalacji aktualizacji.
Opis błędu
Przy próbie instalacji aktualizacji w systemie Windows 10 (lub wcześniejszych wersjach), instalacja może zakończyć się z kodem błędu 0x800706B5. Poniżej znajduje się typowy opis błędu.
Ten problem występuje na moim tablecie HP Stream 8. Próbuje zainstalować aktualizacje – zawiesza się z tym kodem błędu.
Strona Microsoftu ma podobny błąd w 2008 roku – bez pomocy.
Potknąłem się również na ten kod błędu w scenariuszach, gdzie aplikacja Microsoft Store nie powiodła się podczas pobierania (zobacz).
Co oznacza kod błędu 0x800706b5?
Błąd 0x800706b5 oznacza RPC_S_UNKNOWN_IF, czyli interfejs dla Remote Procedure Calls jest nieznany. Przyczyny tego błędu mogą być różne (brakująca usługa, uszkodzony system Windows itd.). W tym artykule podano kilka dodatkowych szczegółów dotyczących błędu 0x800706b5:
Usługa dziennika zdarzeń nie jest uruchomiona. BITS próbuje podczas inicjalizacji zainicjować obiekt rejestratora zdarzeń i nie uruchamia go, jeżeli inicjalizacja nie powiedzie się. Jeśli usługa dziennika zdarzeń nie jest uruchomiona, to inicjalizacja nie powiedzie się z błędem RPC_S_UNKNOWN_IF.
Naprawa #1: Spróbuj restartu
Aby naprawić błąd, należy najpierw spróbować zrestartować system. Jest to pomocne, na przykład, jeśli usługa została zatrzymana. W razie potrzeby można również wymusić całkowite ponowne uruchomienie systemu, przytrzymując klawisz Shift i wybierając polecenie Restart. System uruchomi się w środowisku Windows PE, gdzie należy wybrać opcję wznowienia uruchamiania systemu Windows.
Naprawa #2: Sprawdź stan usług
Jeśli ponowne uruchomienie nie pomaga, należy sprawdzić usługi. Aby to zrobić, wpisz usługi w polu wyszukiwania systemu Windows, a następnie wywołaj Usługi za pomocą polecenia menu kontekstowego Uruchom jako administrator. Następnie należy przejść przez usługi i sprawdzić ich typ uruchamiania (czasami usługa zależna jest ustawiona na Wyłączone).
W każdym przypadku należy sprawdzić usługę BITS (Inteligentna usługa transmisji w tle), jej typ uruchamiania (powinna być automatycznie opóźniona) oraz jej usługi zależne. Powinna być również uruchomiona usługa Windows Event Log. Można również sprawdzić usługę RPC i mapowanie punktów końcowych RPC, jak również lokalizatory RPC.
Usługa #3: Sprawdź, czy system nie jest uszkodzony
Jeśli restart lub sprawdzenie usług nie pomaga, spróbuj sprawdzić, czy Windows nie jest uszkodzony. Szczegóły jak to zrobić zostały omówione w moim wpisie na blogu Sprawdź i napraw pliki systemowe Windows i sklep z komponentami. Do Windows 7 tylko polecenie sfc jest obsługiwane, ponieważ dism został wprowadzony w Windows 8.
Tło dla mojej zalecanej poprawki # 3: Sprawdź i napraw pliki systemowe zapewnia, że usługi logowania zdarzeń nie będą uniemożliwione do uruchomienia z powodu uszkodzonych plików systemowych.
W tym wątku na forum MS Answers ktoś wspomniał, że był zmuszony do odinstalowania niektórych programów i ponownego uruchomienia, aby przezwyciężyć błąd aktualizacji.
Poprawka #4: Uruchom Update troubleshooter
Umieściłem tę poprawkę na końcu sesji rozwiązywania problemów, ponieważ nie jestem pewien, czy to pomoże. Miejmy nadzieję, że troubleshooter sprawdzi ustawienia usługi i zmieni błędne ustawienia. Więcej szczegółów na temat update troubleshooter dla Windows można znaleźć w tym dokumencie Microsoft.
Repair Windows
Jeśli sugestie wymienione powyżej nie pomogą, spróbowałbym naprawić instalację używając Inplace Upgrade. Uzyskaj obraz instalacyjny ISO (poprzez Media Creation Tool) i zamontuj nośnik w systemie Windows. Następnie uruchom Setup.exe znajdujący się na obrazie instalacyjnym w systemie Windows i pozwól, aby system Windows został zainstalowany na istniejącym systemie Windows. Dzięki temu zachowane zostaną programy i dane.
Podobny artykuł:
Windows 10 Wiki
Reklama
.