Acest articol de blog discută despre eroarea 0x800706b5, care poate afecta utilizatorii de Windows 10 (sau versiunile anterioare de Windows) în timpul instalării actualizărilor.
Descriere eroare
Dacă încercați să instalați actualizări sub Windows 10 (sau versiuni anterioare), instalarea se poate încheia cu codul de eroare 0x800706B5. Iată o descriere tipică a erorii.
Acest lucru se întâmplă pe tableta mea HP Stream 8 Tablet. Încerc să instalez actualizări – se blochează cu acest cod de eroare.
Pagina Microsoft are o eroare similară în 2008 – niciun ajutor.
Am dat și peste acest cod de eroare în scenarii, în care aplicația Microsoft Store a eșuat în timpul descărcării (vezi).
Ce înseamnă codul de eroare 0x800706b5?
Error 0x800706b5 reprezintă RPC_S_UNKNOWN_IF, adică interfața pentru Remote Procedure Calls este necunoscută. Există mai multe motive pentru această eroare (un serviciu lipsă, un Windows deteriorat și așa mai departe). În cadrul acestui articol sunt oferite câteva detalii suplimentare despre eroarea 0x800706b5:
Serviciul de jurnal de evenimente nu este în funcțiune. BITS încearcă să inițializeze obiectul jurnal de evenimente în timpul inițializării și nu reușește să pornească, dacă inițializarea eșuează. Dacă serviciul de jurnal de evenimente nu rulează, atunci inițializarea eșuează cu eroarea RPC_S_UNKNOWN_IF.
Fix #1: Încercați o repornire
Pentru a remedia eroarea, ar trebui să încercați mai întâi o repornire a sistemului. Acest lucru este util, de exemplu, dacă un serviciu a fost oprit. Dacă este necesar, puteți, de asemenea, să forțați o repornire completă ținând apăsată tasta Shift în timp ce selectați comanda Restart. Sistemul pornește în mediul Windows PE, unde trebuie să selectați opțiunea de reluare a pornirii Windows.
Fix #2: Verificați starea serviciilor
Dacă o repornire nu ajută, trebuie verificate serviciile. Pentru a face acest lucru, introduceți servicii în caseta de căutare Windows și apoi apelați Servicii prin comanda din meniul contextual Execută ca administrator. După aceea, parcurgeți serviciile și verificați tipul lor de pornire (uneori, un serviciu dependent este setat la Dezactivat).
În orice caz, trebuie verificate serviciul BITS (Intelligent Background Transmission Service), tipul său de pornire (ar trebui să fie autoîntârziat) și serviciile sale dependente. Ar trebui, de asemenea, să fie pornit serviciul Windows Event Log. De asemenea, puteți verifica serviciul RPC și cartografierea punctului final RPC, precum și localizatorii RPC.
Fix #3: Verificați dacă sistemul dumneavoastră este deteriorat
Dacă o repornire sau verificarea serviciilor nu ajută, încercați să verificați dacă Windows este deteriorat. Detaliile pentru a face acest lucru au fost discutate în cadrul postării mele de pe blog Verificarea și repararea fișierelor de sistem și a magazinului de componente Windows. Până la Windows 7, doar comanda sfc este suportată, deoarece dism a fost introdusă în Windows 8.
Principiul pentru remedierea mea recomandată # 3: Verificarea și repararea fișierelor de sistem asigură, că serviciile de logare a evenimentelor nu vor fi împiedicate să ruleze din cauza fișierelor de sistem deteriorate.
În cadrul acestui fir de discuție de pe forumul MS Answers cineva a menționat, că a fost nevoit să dezinstaleze unele programe și să repornească, pentru a depăși eroarea de actualizare.
Reglare # 4: Rulați programul de depanare a actualizării
Am stabilit această remediere la sfârșitul sesiunii de depanare, deoarece nu sunt sigur, dacă ajută. Să sperăm, că troubleshooter-ul verifică setările serviciului și schimbă setările greșite. Mai multe detalii despre update troubleshooter pentru Windows pot fi găsite în cadrul acestui document Microsoft.
Reparați Windows
Dacă sugestiile menționate mai sus nu ajută, aș încerca o instalare de reparație folosind un Inplace Upgrade. Obțineți o imagine de instalare ISO (prin intermediul Media Creation Tool) și montați suportul în Windows. Apoi, lansați Setup.exe aflat pe imaginea de instalare în Windows și lăsați Windows să fie instalat peste Windows-ul existent. Acest lucru păstrează programele și datele.
Articol similar:
Windows 10 Wiki
Publicitate
.