Det här blogginlägget diskuterar felet 0x800706b5, som kan drabba användare av Windows 10 (eller tidigare Windows-versioner) under uppdateringsinstallationen.
Felbeskrivning
Om du försöker installera uppdateringar under Windows 10 (eller tidigare versioner) kan installationen avslutas med felkod 0x800706B5. Här är en typisk felbeskrivning.
Detta är på min HP Stream 8 Tablet. Försöker få uppdateringar installerade – hänger med den här felkoden.
Microsofts sida har liknande fel 2008 – ingen hjälp.
Jag snubblade också över den här felkoden i scenarier, där Microsoft Store-appen misslyckades under nedladdningen (se).
Vad betyder felkod 0x800706b5?
Fel 0x800706b5 står för RPC_S_UNKNOWN_IF, dvs. gränssnittet för Remote Procedure Calls är okänt. Det finns flera orsaker till detta fel (en saknad tjänst, ett skadat Windows och så vidare). I den här artikeln ges ytterligare information om felet 0x800706b5:
Event log service is not running. BITS försöker initialisera händelseloggobjektet under initialiseringen och misslyckas med att starta om initialiseringen misslyckas. Om händelseloggtjänsten inte körs misslyckas initialiseringen med felet RPC_S_UNKNOWN_IF.
Fix #1: Prova en omstart
För att åtgärda felet bör du först prova en omstart av systemet. Detta är till exempel till hjälp om en tjänst har stoppats. Vid behov kan du också tvinga fram en fullständig omstart genom att hålla ned Shift-tangenten medan du väljer kommandot Omstart. Systemet startar upp till Windows PE-miljön, där du måste välja alternativet för att återuppta Windows-start.
Fix #2: Kontrollera tjänstestatusen
Om en omstart inte hjälper bör tjänsterna kontrolleras. För att göra detta skriver du in tjänster i Windows sökruta och anropar sedan Tjänster via kontextmenykommandot Kör som administratör. Gå därefter igenom tjänsterna och kontrollera deras starttyp (ibland är en beroende tjänst inställd på Inaktiverad).
I vilket fall som helst bör BITS-tjänsten (Intelligent Background Transmission Service), dess starttyp (bör vara automatiskt fördröjd) och dess beroende tjänster kontrolleras. Tjänsten Windows Event Log bör också startas. Du kan också kontrollera RPC-tjänsten och RPC-slutpunktsmappningen samt RPC-locatorerna.
Fix #3: Kontrollera systemet för skador
Om en omstart eller kontroll av tjänsterna inte hjälper, försök att kontrollera Windows för skador. Detaljer för att göra detta har diskuterats i mitt blogginlägg Kontrollera och reparera Windows systemfiler och komponentarkiv. Upp till Windows 7 stöds endast kommandot sfc, eftersom dism har införts i Windows 8.
Bakgrunden för min rekommenderade lösning # 3: Kontrollera och reparera systemfiler säkerställer, att Event logging-tjänster inte kommer att hindras från att köras på grund av skadade systemfiler.
I den här forumtråden i MS Answers nämnde någon att han var tvungen att avinstallera vissa programvaror och starta om för att komma till rätta med uppdateringsfelet.
Fix #4: Kör Update troubleshooter
Jag har ställt in den här fixen i slutet av felsökningssessionen, eftersom jag inte är säker på om den hjälper. Låt oss hoppas, att felsökaren kontrollerar serviceinställningarna och ändrar felaktiga inställningar. Mer information om Update Troubleshooter för Windows finns i detta Microsoft-dokument.
Reparation av Windows
Om förslagen som nämns ovan inte hjälper, skulle jag prova en reparationsinstallation med hjälp av en Inplace Upgrade. Skaffa en ISO-installationsavbild (via Media Creation Tool) och montera mediet i Windows. Starta sedan Setup.exe som finns på installationsavbildningen under Windows och låt Windows installeras över det befintliga Windows. Detta behåller program och data.
Samma artikel:
Windows 10 Wiki
Verkampanjer