Strategia obișnuită de promovare a mașinilor a fost prin reclame la televizor, reclame în ziare & reviste, etc. Dar lucrurile se schimbă. Dealerii auto își promovează acum mărcile prin intermediul rețelelor de socializare. Studiul recent privind tendințele social media realizat de Digital Air strike a arătat că 75% dintre cumpărătorii de mașini și 68% dintre clienții de servicii spun că cercetarea pe internet, inclusiv rețelele de socializare și site-urile de recenzii, au fost cele mai utile mijloace atunci când au ales un dealer auto.
Conform raportului Car buyer journey 2017, 56% dintre cumpărătorii de mașini au folosit smartphone-uri pentru a accesa informații despre automobile pe internet înainte de a lua decizia de cumpărare.
Persoanele care caută mașini de cumpărat caută în mod activ informații despre mașini pe Facebook și acesta este motivul pentru care dealerii auto îl folosesc pentru a colecta lead-uri.
De ce Facebook?
În al patrulea trimestru din 2017, Facebook avea 2,2 miliarde de utilizatori activi lunar. Potrivit cercetării Pew Internet Research, 79% dintre americani folosesc Facebook. Acest lucru o face cea mai populară și importantă platformă de social media pentru marketeri.
Ca dealer auto, dacă nu folosiți Facebook pentru a colecta lead-uri care se vor transforma în cele din urmă în vânzări, pierdeți ceva.
Dar nu vă faceți griji, în această postare veți afla despre 4 strategii Facebook pe care le puteți folosi pentru a colecta lead-uri pentru brandul dvs. auto.
Înainte de a trece la articol nu uitați să consultați postarea noastră despre cum să vă creșteți traficul pe site prin 5 strategii de marketing dedicate, făcute pe măsură pentru industria dealerilor auto.
1) Facebook Marketplace
Piața Facebook este o platformă unde vă puteți lista gratuit mărcile auto și alte produse. Produsele sunt afișate în funcție de locație și categorie, astfel încât potențialul dvs. client să poată găsi toate vehiculele de vânzare. Aceștia pot, de asemenea, să filtreze cu ușurință rezultatele pentru a vedea mașinile în funcție de kilometraj, preț, locație, categorie etc.
Puteți să vă gestionați tranzacțiile curente și trecute din piață în secțiunea articole. Veți vedea articolele și produsele salvate pe care le-ați postat pentru vânzare și mesajele dvs. cu potențialii clienți.
Un lucru bun la această piață este că vă puteți lista vehiculele și puteți face ca potențialii clienți interesați să discute cu dvs. prin intermediul Facebook Messenger, așa cum se arată mai jos:
De acolo, puteți lucra cu potențialii clienți cu privire la probleme de plată și livrare.
Facebook a extins, de asemenea, piața pentru a conține inventarul folosit de pe site-uri precum Cars.com și Edmunds.
Înscrierea vehiculelor dvs. de vânzare pe piața Facebook face ca potențialii dvs. cumpărători să o partajeze cu ușurință cu prietenii lor pe paginile lor. Acest lucru vă va ajuta să obțineți mai multe ochi pe brandul dvs.
Piața include, de asemenea, locația. Acest lucru ajută la afișarea vehiculelor dvs. în locațiile în care se află cumpărătorii dvs., facilitându-le cumpărarea.
Cu piața Facebook, nu trebuie să plătiți pentru atenția potențialilor cumpărători, Facebook a făcut deja acest lucru pentru dvs. Ei au cea mai populară platformă unde majoritatea prospecților dvs. vin zilnic, oferindu-vă posibilitatea de a vă afișa produsele direct cumpărătorilor. Cel mai important lucru este că nu trebuie să cheltuiți niciun ban, spre deosebire de promovarea produselor dvs. prin AutoTrader, Cars.com, etc.
Motivele de mai sus sunt motivele pentru care trebuie să integrați o piață Facebook în strategiile dvs. de marketing.
Piața Facebook este disponibilă în 46 de țări, inclusiv SUA, Marea Britanie, Australia, Noua Zeelandă, etc.
2) Facebook Lead Ads
Generarea de lead-uri de calitate de pe site-ul dvs. de dealer necesită timp, eforturi și bani enormi. Ce-ar fi dacă v-aș spune că ați putea genera o mulțime de lead-uri ieftine cu puțin efort și într-un timp scurt folosind Facebook lead ad pentru auto.
Facebook leads ads vă permite să obțineți lead-uri pentru afacerea dvs. auto în mod ieftin. Folosește formulare precompletate care le facilitează utilizatorilor să își completeze detaliile, cum ar fi adresa de e-mail, numele, numărul de telefon etc. Aceste informații sunt preluate din profilul Facebook al utilizatorilor. Utilizatorii vă pot trimite apoi formularele direct prin Facebook.
În calitate de dealer auto, puteți folosi aceste informații pentru a le trimite oferte și citate.
Reduce rata de respingere, deoarece utilizatorii nu trebuie să părăsească Facebook pentru a ajunge pe site-ul dvs. web pentru a-și completa informațiile. Cu cât mai puțini oameni trebuie să completeze, cu atât mai ușor este să obțineți detaliile lor. Acest lucru permite ca anunțurile de lead-uri să convertească mai mult pentru afacerea dvs. auto.
Cu anunțurile de lead-uri de pe Facebook, puteți targeta utilizatorii pe care doriți să îi atingeți folosind criterii precum locul, datele demografice, interesele și comportamentele.
Anunțurile de lead-uri de pe Facebook pentru automobile au caracteristici importante, cum ar fi funcția „localizează dealerul tău”, care îi ajută pe utilizatori să identifice dealerii auto din apropierea lor. Funcția „click to call message” facilitează apelarea sau trimiterea de mesaje de către potențialii clienți după ce au trimis informațiile lor. Funcția „preferințe de programare” îi ajută pe oameni să comunice cu dvs. pentru a vă indica când să vă întâlniți și să faceți un test drive. Alte caracteristici includ ecranele de mulțumire, creativitatea personalizată și experiența full-screen.
Un studiu de caz al unei mărci care a avut succes folosind acest instrument este Renault-UK. Marca a promovat o nouă mașină în Marea Britanie cu ajutorul anunțurilor de lead-uri pe Facebook.
Acesta l-a folosit pentru a impulsiona vânzările celui mai recent SUV al lor, KADJAR. Acest lucru a dus la un cost per lead de 7,9 ori mai mic decât anunțurile care direcționează consumatorii către un formular de lead pe site-ul lor.
3) Grupurile Facebook
Grupurile Facebook sunt unul dintre cele mai bune locuri în care dealerii auto se pot conecta cu ușurință cu potențialii clienți și își pot vinde vehiculele. Acest lucru se datorează faptului că publicul dvs. țintă se află deja pe Facebook, tot ce trebuie să faceți este să vă alăturați grupurilor relevante pentru a vă vinde produsul.
Există mii de grupuri Facebook în care vă puteți posta mașinile de vânzare. Tot ce trebuie să faceți este să efectuați o căutare pe pagina dvs. pentru „grupuri Facebook de vânzare de mașini”. Veți vedea o mulțime de ele la care vă puteți alătura. Odată ce vă alăturați acestora, trebuie să faceți poze cu automobilul dumneavoastră, să scrieți descrieri de text și să le postați în grup pentru ca membrii să le vadă.
Puteți folosi grupurile de Facebook pentru a crea conversații și a invita oamenii la vânzări private.
Mai jos este un exemplu de grup de Facebook pentru dealerii de mașini. Numele este grup public de mașini și lucruri de vânzare. Puteți vedea o mulțime de mașini afișate la vânzare cu prețurile lor.
În afară de a vă alătura grupurilor pentru a vinde, puteți, de asemenea, să vă creați propriul grup de Facebook. Booby Howard a creat unul dintre cele mai mari grupuri de Facebook pe vânzări de mașini cunoscut sub numele de Facebook Vehicles for sale, a vândut 50 de mașini în februarie 2015 în Louisiana, un oraș mic. Oamenii l-au patronat de la o distanță de până la 500 de mile.
4) Facebook CRM retargeting
Potrivit Custora, se știe că emailul este sursa numărul 3 de achiziție a clienților. Acesta a depășit căutarea organică cu 15,8% și CPC cu 10% achiziție.
Studiul a arătat, de asemenea, că clienții de e-mail sunt cu 11% mai valoroși decât un client mediu.
Statisticile de mai sus arată că marketingul prin e-mail este o strategie profitabilă pentru afacerea dvs. auto. Pentru a lua face ca emailul dvs. să se convertească mai bine, puteți utiliza Facebook CRM retargeting.
CRM retargeting este o strategie prin care încărcați adresele de e-mail ale listelor dvs. de corespondență pe Facebook pentru a vă întări marketingul prin e-mail. Cu toate acestea, puteți utiliza, de asemenea, CRM retargeting pentru a construi audiențe asemănătoare clienților dvs. pentru a ajunge la grupuri de persoane similare cu clienții dvs.
Cu alte cuvinte, puteți utiliza puterea construirii de audiențe pe Facebook nu numai pentru a converti mai multe lead-uri în clienți, ci și pentru a stimula lead gen, arătând anunțurile dvs. persoanelor potrivite.
Dacă încă vă luptați în alegerea celui mai bun CRM pentru afacerea dvs. nu ratați articolul nostru pe această temă. Am selectat cu atenție cel mai bun software CRM pentru un dealer auto. (Mergeți la articol)
Concluzie
Facebook poate fi cel mai bun prieten al dvs. pentru a colecta mai multe lead-uri pentru afacerea dvs. de dealer auto. Cu toate acestea, generarea de leaduri ar putea fi și mai eficientă dacă știi cum să automatizezi generarea de leaduri folosind LeadsBridge, pentru a conecta CRM-ul dealerului tău auto la Facebook Lead Ads, Audiențe personalizate și multe altele.
Vezi cu ochii tăi!
Click aici pentru a începe o perioadă de probă de 7 zile sau programează o consultație gratuită cu experții noștri în generare de leaduri pentru automobile!
.