La solita strategia di promozione delle auto è stata attraverso pubblicità televisive, annunci su giornali e riviste, ecc. Ma le cose stanno cambiando. I concessionari d’auto stanno ora promuovendo i loro marchi attraverso le reti dei social media. Il recente studio sulle tendenze dei social media di Digital Air strike ha rivelato che il 75% degli acquirenti di auto e il 68% dei clienti di servizi dicono che la ricerca su internet, compresi i social network e i siti di recensioni, sono stati il mezzo più utile quando si seleziona un concessionario di auto.
Secondo il rapporto 2017 Car buyer journey, il 56% degli acquirenti di auto ha usato gli smartphone per accedere alle informazioni automobilistiche su internet prima di prendere la decisione di acquisto.
Le persone che cercano auto da comprare cercano attivamente informazioni sulle auto su Facebook ed è per questo che i concessionari d’auto lo stanno usando per raccogliere lead.
Perché Facebook?
Al quarto trimestre del 2017, Facebook aveva 2,2 miliardi di utenti attivi al mese. Secondo la ricerca Pew Internet, il 79% degli americani usa Facebook. Questo lo rende la piattaforma di social media più popolare e importante per i marketer.
Come concessionario d’auto se non stai usando Facebook per raccogliere lead che alla fine si trasformeranno in vendite, ti stai perdendo.
Ma non preoccuparti, in questo post, imparerai a conoscere 4 strategie di Facebook che puoi usare per raccogliere lead per il tuo marchio automobilistico.
Prima di saltare all’articolo non dimenticare di controllare il nostro post su come aumentare il traffico del tuo sito web attraverso 5 strategie di marketing dedicate fatte su misura per l’industria delle concessionarie auto.
1) Facebook Marketplace
Il marketplace di Facebook è una piattaforma dove è possibile elencare i vostri marchi automobilistici e altri prodotti gratuitamente. I prodotti sono visualizzati per posizione e categoria in modo che il tuo potenziale cliente possa trovare tutti i veicoli in vendita. Possono anche filtrare facilmente i risultati per vedere le auto in base al chilometraggio, prezzo, posizione, categoria ecc.
Puoi gestire le tue transazioni attuali e passate nel mercato nella sezione articoli. Vedrai gli articoli salvati e i prodotti che hai messo in vendita e i tuoi messaggi con i potenziali clienti.
Una cosa buona di questo mercato è che puoi elencare i tuoi veicoli e far chattare i potenziali clienti interessati con te attraverso Facebook Messenger come mostrato di seguito:
Da lì, puoi lavorare con i potenziali clienti sui problemi di pagamento e consegna.
Facebook ha anche ampliato il mercato per contenere l’inventario usato da siti come Cars.com e Edmunds.
Esporre i tuoi veicoli in vendita sul mercato di Facebook rende facile per i tuoi potenziali acquirenti condividerlo con i loro amici sulle loro pagine. Questo ti aiuterà a ottenere più occhi sul tuo marchio.
Il mercato include anche la posizione. Questo aiuta a visualizzare i vostri veicoli in luoghi dove i vostri acquirenti sono, rendendo più facile per loro l’acquisto.
Con Facebook marketplace, non è necessario pagare per l’attenzione dei vostri potenziali clienti, Facebook ha già fatto questo per voi. Hanno la piattaforma più popolare dove la maggior parte dei tuoi potenziali clienti vengono ogni giorno, dandoti la possibilità di mostrare i tuoi prodotti direttamente agli acquirenti. La cosa più importante è che non devi spendere un centesimo, a differenza della promozione dei tuoi prodotti attraverso AutoTrader, Cars.com, ecc.
Le ragioni di cui sopra sono il motivo per cui è necessario integrare un marketplace di Facebook nelle tue strategie di marketing.
Il marketplace di Facebook è disponibile in 46 paesi tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, ecc.
2) Facebook Lead Ads
Generare lead di qualità dal tuo sito web rivenditore richiede enorme tempo, sforzi e denaro. E se ti dicessi che potresti generare un sacco di lead economici con poco sforzo e in poco tempo usando Facebook lead ad per auto.
Facebook leads ads ti permette di ottenere lead per il tuo business automobilistico in modo economico. Utilizza moduli precompilati che rendono più facile per gli utenti di riempire i loro dettagli, come i loro indirizzi e-mail, nome, numero di telefono, ecc. Queste informazioni vengono recuperate dal profilo Facebook degli utenti. Gli utenti possono quindi inviare i moduli a voi direttamente attraverso Facebook.
Come concessionario d’auto, è possibile utilizzare queste informazioni per inviare loro offerte e preventivi.
Riduce la frequenza di rimbalzo in quanto gli utenti non hanno bisogno di lasciare Facebook al vostro sito web per compilare le loro informazioni. Meno persone devono compilare, più facile è ottenere i loro dettagli. Questo permette agli annunci di piombo di convertire di più per il vostro business automobilistico.
Con gli annunci di piombo di Facebook, è possibile indirizzare gli utenti che si desidera raggiungere utilizzando criteri come il luogo, i dati demografici, gli interessi e i comportamenti.
Gli annunci di piombo di Facebook per le auto hanno caratteristiche importanti come la funzione “individua il tuo rivenditore” che aiuta gli utenti a identificare i rivenditori auto vicino a loro. La funzione “clicca per chiamare il messaggio” rende facile per le prospettive di chiamare o inviare un messaggio dopo aver inviato le loro informazioni. La funzione “preferenza di appuntamento” aiuta le persone a comunicare con voi per indicare quando incontrarsi e fare un test drive. Altre caratteristiche includono le schermate di ringraziamento, la creatività personalizzata e l’esperienza a tutto schermo.
Un caso di studio di un marchio che ha avuto successo usando questo strumento è Renault-UK. Il marchio ha promosso una nuova auto nel Regno Unito con Facebook leads ads.
Lo hanno usato per guidare le vendite del loro ultimo SUV, il KADJAR. Questo ha portato ad un costo per lead 7.9x inferiore rispetto agli annunci che indirizzano i consumatori ad un modulo di lead sul loro sito web.
3) Gruppi Facebook
I gruppi Facebook sono uno dei posti migliori per i concessionari di auto per connettersi facilmente con le prospettive e vendere i loro veicoli. Questo perché il tuo pubblico di riferimento è già su Facebook, tutto ciò di cui hai bisogno è di unirti ai gruppi pertinenti per vendere il tuo prodotto.
Ci sono migliaia di gruppi di Facebook dove puoi pubblicare le tue auto in vendita. Tutto ciò che serve è condurre una ricerca sulla pagina per “gruppi Facebook di vendita auto”. Vedrete un sacco di loro che è possibile unirsi. Una volta che vi siete iscritti, è necessario prendere le foto della vostra auto, scrivere descrizioni di testo e pubblicarle nel gruppo per i membri da vedere.
È possibile utilizzare i gruppi di Facebook per creare conversazioni e invitare le persone alle vendite private.
Di seguito è riportato un esempio di gruppo Facebook per i concessionari di auto. Il nome è auto e roba in vendita gruppo pubblico. Potete vedere un sacco di auto esposte per la vendita con i loro prezzi.
Oltre ad unirsi a gruppi per vendere, potete anche creare il vostro gruppo Facebook. Booby Howard ha creato uno dei più grandi gruppi di Facebook sulla vendita di auto conosciuto come Facebook Veicoli in vendita, ha venduto 50 auto nel febbraio 2015 in Louisiana, una piccola città. La gente lo ha patrocinato da ben 500 miglia di distanza.
4) Facebook CRM retargeting
Secondo Custora, l’email è nota per essere la fonte numero 3 di acquisizione dei clienti. Ha superato la ricerca organica con il 15,8% e il CPC con il 10% di acquisizione.
Lo studio ha anche rivelato che i clienti e-mail sono l’11% più preziosi di un cliente medio.
Le statistiche di cui sopra mostrano che l’email marketing è una strategia redditizia per il vostro business automobilistico. Per fare in modo che le vostre email si convertano meglio, potete usare Facebook CRM retargeting.
CRM retargeting è una strategia con cui si caricano gli indirizzi email delle vostre mailing list su Facebook al fine di rafforzare il vostro email marketing. Tuttavia, è anche possibile utilizzare il CRM retargeting per costruire un pubblico di lookalike dei vostri clienti, al fine di raggiungere gruppi di persone simili ai vostri clienti.
In altre parole, è possibile utilizzare la potenza del Facebook audience building non solo per convertire più lead in clienti, ma anche per aumentare il vostro lead gen, mostrando i vostri annunci alle persone giuste.
Se siete ancora in difficoltà nella scelta del miglior CRM per il vostro business non perdetevi il nostro articolo su questo argomento. Abbiamo selezionato con cura il miglior software CRM per una concessionaria d’auto. (Vai all’articolo)
Conclusione
Facebook può essere il tuo migliore amico per raccogliere più contatti per la tua attività di concessionario d’auto. Tuttavia, il tuo lead gen potrebbe essere ancora più efficace se sai come automatizzare la tua Lead Generation utilizzando LeadsBridge, al fine di collegare il tuo CRM della concessionaria a Facebook Lead Ads, Custom Audiences e molto altro ancora.
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