Az autók népszerűsítésének szokásos stratégiája a televíziós hirdetések, újsághirdetések, & magazinhirdetések stb. volt. De a dolgok változnak. Az autókereskedők most már a közösségi médiahálózatokon keresztül népszerűsítik márkáikat. A Digital Air strike nemrégiben készült, a közösségi média trendekről szóló tanulmányából kiderült, hogy az autóvásárlók 75%-a és a szervizügyfelek 68%-a szerint az internetes kutatás, beleértve a közösségi médiahálózatokat és az értékelő oldalakat, volt a leghasznosabb médium az autókereskedés kiválasztásakor.
A 2017-es Car buyer journey report szerint az autóvásárlók 56%-a használta az okostelefonokat az autóipari információk internetes elérésére, mielőtt vásárlási döntést hozott.
Az autóvásárlást kereső emberek aktívan keresnek információkat az autókról a Facebookon, és ez az oka annak, hogy az autókereskedők ezt használják a leadek gyűjtésére.
Miért Facebook?
2017 negyedik negyedévében a Facebooknak 2,2 milliárd havi aktív felhasználója volt. A Pew internetes kutatása szerint az amerikaiak 79%-a használja a Facebookot. Ez teszi a legnépszerűbb és legfontosabb közösségi médiaplatformmá a marketingesek számára.
Autókereskedőként, ha nem használja a Facebookot a leadek gyűjtésére, amelyek végül értékesítéssé alakulnak át, akkor lemarad.
De ne aggódjon, ebben a bejegyzésben megismerkedhet 4 Facebook-stratégiával, amelyekkel leadeket gyűjthet az autómárkája számára.
A cikkre való ugrás előtt ne felejtse el megnézni a bejegyzésünket arról, hogyan növelheti weboldalának forgalmát 5 dedikált, autókereskedőkre szabott marketingstratégiával.
1) Facebook piactér
A Facebook piactér egy olyan platform, ahol ingyenesen listázhatja autómárkáit és egyéb termékeit. A termékek hely és kategória szerint jelennek meg, így leendő ügyfelei megtalálhatják az összes eladó járművet. Könnyedén szűrhetik is az eredményeket, hogy kilométeróra-állás, ár, helyszín, kategória stb. alapján láthassák az autókat.
A piactéren a tételek szakaszban kezelheti a jelenlegi és korábbi tranzakcióit. Láthatja az elmentett tételeket és az eladásra feladott termékeket, valamint az érdeklődőkkel küldött üzeneteit.
A piactér egyik jó tulajdonsága, hogy fel tudja sorolni járműveit, és az érdeklődő érdeklődők a Facebook Messengeren keresztül beszélgethetnek Önnel, ahogy az alábbiakban látható:
Az érdeklődőkkel innen dolgozhat a fizetési és szállítási kérdésekben.
A Facebook is kibővítette a piacteret az olyan webhelyek használt árukészletével, mint a Cars.com és az Edmunds.
Azzal, hogy a Facebook piactéren kínálja eladásra járműveit, leendő vásárlói könnyen megoszthatják azt barátaikkal az oldalukon. Ez segít abban, hogy még több szemet kapjon a márkájára.
A piactér a helyszínt is tartalmazza. Ez segít abban, hogy járműveit olyan helyeken jelenítse meg, ahol a vevői tartózkodnak, így megkönnyítve számukra a vásárlást.
A Facebook piactérrel nem kell fizetnie az érdeklődők figyelméért, a Facebook már megtette ezt Ön helyett. Ők rendelkeznek a legnépszerűbb platformmal, ahol a legtöbb érdeklődő naponta megfordul, lehetőséget adva Önnek arra, hogy termékeit közvetlenül a vásárlóknak jelenítse meg. A legfontosabb dolog az, hogy egy fillért sem kell költenie, ellentétben az AutoTrader, Cars.com stb. oldalakon keresztül történő termékpromócióval.
A fenti okok miatt kell integrálnia a Facebook piacteret a marketingstratégiáiba.
A Facebook piactér 46 országban elérhető, beleértve az USA-t, az Egyesült Királyságot, Ausztráliát, Új-Zélandot stb.
2) Facebook Lead Ads
A minőségi leadek generálása a kereskedő weboldaláról hatalmas időt, erőfeszítéseket és pénzt igényel. Mi lenne, ha azt mondanám, hogy sok olcsó leadet generálhatna kevés erőfeszítéssel és rövid időn belül a Facebook lead hirdetés használatával az autóipar számára.
A Facebook lead hirdetések lehetővé teszik, hogy olcsón szerezzen leadeket az autóipari vállalkozásához. Előre kitöltött űrlapokat használ, amelyek megkönnyítik a felhasználók számára, hogy kitöltsék adataikat, például az e-mail címüket, nevüket, telefonszámukat stb. Ezeket az információkat a felhasználók Facebook-profiljából nyerik. A felhasználók ezután közvetlenül a Facebookon keresztül küldhetik el Önnek az űrlapokat.
Autókereskedőként felhasználhatja ezeket az információkat arra, hogy ajánlatokat és árajánlatokat küldjön nekik.
Elcsökkenti a visszafordulási arányt, mivel a felhasználóknak nem kell a Facebookról az Ön weboldalára lépniük, hogy kitöltsék adataikat. Minél kevesebbet kell kitölteniük az embereknek, annál könnyebben megkapják az adataikat. Ez lehetővé teszi, hogy a lead hirdetések többet konvertáljanak az Ön autóipari vállalkozása számára.
A Facebook lead hirdetésekkel olyan kritériumok alapján célozhatja meg az elérni kívánt felhasználókat, mint a hely, a demográfiai adatok, az érdeklődési kör és a viselkedés.
A Facebook lead hirdetések az autók számára fontos funkciókkal rendelkeznek, mint például a “Kereskedő keresése” funkció, amely segít a felhasználóknak a hozzájuk közeli autókereskedők azonosításában. A “kattints a hívó üzenethez” funkció megkönnyíti az érdeklődők számára, hogy felhívják vagy üzenetet küldjenek Önnek, miután elküldték az adataikat. Az “időpont-preferencia” funkció segít az embereknek kommunikálni Önnel, hogy jelezzék, mikor találkozzanak és mikor tegyenek próbavezetést. További funkciók közé tartoznak a köszönőképernyők, a személyre szabott kreatív és a teljes képernyős élmény.”
Egy olyan márka esettanulmánya, amely sikerrel használta ezt az eszközt, a Renault-UK. A márka egy új autót népszerűsített az Egyesült Királyságban Facebook lead hirdetésekkel.
A legújabb SUV-juk, a KADJAR eladásainak ösztönzésére használták. Ez 7,9-szer alacsonyabb költséget eredményezett vezetésenként, mint az olyan hirdetések, amelyek a fogyasztókat a weboldalukon található vezetési űrlapra irányítják.
3) Facebook-csoportok
A Facebook-csoportok az egyik legjobb hely az autókereskedők számára, ahol könnyen kapcsolatba léphetnek az érdeklődőkkel és eladhatják járműveiket. Ez azért van így, mert a célközönsége már a Facebookon van, csak csatlakoznia kell a megfelelő csoportokhoz, hogy eladhassa a termékét.
Több ezer Facebook-csoport van, ahol közzéteheti az eladásra szánt autóit. Mindössze annyit kell tennie, hogy keresést végezzen az oldalán az “autóeladás Facebook-csoportok” kifejezésre. Rengeteg ilyen csoportot fog látni, amelyekhez csatlakozhat. Miután csatlakozott hozzájuk, fényképeket kell készítenie az autójáról, szöveges leírást kell írnia, és közzé kell tennie a csoportban, hogy a tagok láthassák.
A Facebook-csoportokat beszélgetések létrehozására is használhatja, és meghívhatja az embereket magánértékesítésre.
Az alábbiakban egy minta Facebook-csoportot mutatunk be autókereskedők számára. A neve autók és eladó dolgok nyilvános csoport. Rengeteg eladásra kínált autót láthat az áraikkal együtt.
Az eladásra szánt csoportokhoz való csatlakozás mellett létrehozhat saját Facebook-csoportot is. Booby Howard létrehozta az egyik legnagyobb autóértékesítéssel foglalkozó Facebook-csoportot, amelyet Facebook Vehicles for sale néven ismerünk. 2015 februárjában 50 autót adott el egy kisvárosban, Louisiana államban. Az emberek akár 500 mérföldről is patronálták őt.
4) Facebook CRM retargeting
A Custora szerint az e-mail köztudottan a 3. számú ügyfélszerzési forrás. Megelőzte az organikus keresést 15,8%-kal és a CPC-t 10%-os akvizícióval.
A tanulmányból az is kiderült, hogy az e-mailes ügyfelek 11%-kal értékesebbek, mint egy átlagos ügyfél.
A fenti statisztikák azt mutatják, hogy az e-mail marketing jövedelmező stratégia az Ön autóipari vállalkozása számára. Ahhoz, hogy az e-maileket jobban konvertálja, használhatja a Facebook CRM retargetinget.
A CRM retargeting egy olyan stratégia, amelynek során a levelezőlisták e-mail címeit feltölti a Facebookra, hogy megerősítse az e-mail marketinget. A CRM retargetinget azonban arra is használhatja, hogy lookalike közönségeket hozzon létre ügyfeleiről, hogy elérje az ügyfeleihez hasonló embercsoportokat.
Más szóval, a Facebook közönségépítés erejét nemcsak arra használhatja, hogy több leadet alakítson át ügyféllé, hanem arra is, hogy növelje a lead-generálást, a hirdetéseket a megfelelő embereknek mutatva.
Ha még mindig küszködik a legjobb CRM kiválasztásával vállalkozása számára, ne hagyja ki a témával foglalkozó cikkünket. Gondosan kiválasztottuk a legjobb CRM szoftvert egy autókereskedő számára. (Tovább a cikkhez)
Következtetés
A Facebook lehet a legjobb cimborája, ha több leadet szeretne gyűjteni autókereskedői vállalkozásához. Azonban a leadgenerálás még hatékonyabb lehet, ha tudja, hogyan automatizálhatja a leadgenerálást a LeadsBridge segítségével, hogy összekapcsolja az autókereskedés CRM-jét a Facebook Lead Ads, Custom Audiences és még sok más funkcióval.
Tegyen róla saját szemével!
Kattintson ide a 7 napos próbaverzió indításához, vagy kérjen ingyenes konzultációt autóipari leadgenerálási szakértőnktől!
Töltse le a Facebook Insider’s Hacks ebookot .