Este post do blog discute o erro 0x800706b5, que pode atingir usuários do Windows 10 (ou versões anteriores do Windows) durante a instalação da atualização.
Descrição do erro
Se você tentar instalar atualizações no Windows 10 (ou versões anteriores), a instalação pode terminar com o código de erro 0x800706B5. Aqui está uma descrição de erro típica.
Esta está no meu HP Stream 8 Tablet. Tentando obter atualizações instaladas – pendura com este código de erro.
A página da Microsoft tem erro semelhante em 2008 – sem ajuda.
Tambem tropecei neste código de erro em cenários, onde o aplicativo do Microsoft Store falhou durante o download (veja).
O que significa o código de erro 0x800706b5?
Error 0x800706b5 significa RPC_S_UNKNOWN_IF, ou seja, a interface para Chamadas de Procedimento Remoto é desconhecida. Existem várias razões para este erro (um serviço em falta, um Windows danificado, etc.). Dentro deste artigo alguns detalhes adicionais sobre o erro 0x800706b5 são dados:
Event log service is not running. O BITS tenta inicializar o objeto event logger durante a inicialização e falha em iniciar, se a inicialização falhar. Se o serviço de log de eventos não estiver sendo executado, então a inicialização falha com o erro RPC_S_UNKNOWN_IF.
Fix #1: Tente uma reinicialização
Para corrigir o erro, você deve tentar primeiro um reinício do sistema. Isto é útil, por exemplo, se um serviço tiver sido parado. Se necessário, você também pode forçar um reinício completo, mantendo pressionada a tecla Shift enquanto seleciona o comando Reiniciar. O sistema inicializa no ambiente PE do Windows, onde você precisa selecionar a opção para reiniciar o Windows.
Fix #2: Verifique o status do serviço
Se um reinício não ajudar, os serviços devem ser verificados. Para fazer isso, insira serviços na caixa de busca do Windows e então invoque Serviços via comando do menu de contexto Executar como administrador. Depois disso, passe pelos serviços e verifique seu tipo de inicialização (às vezes um serviço dependente é definido como Desabilitado).
Em qualquer caso, o serviço BITS (Intelligent Background Transmission Service), seu tipo de inicialização (deve ser auto-delayed), e seus serviços dependentes devem ser verificados. O serviço de Registro de Eventos do Windows também deve ser iniciado. Você também pode verificar o serviço RPC e o mapeamento de pontos finais RPC assim como os localizadores de RPC.
Fix #3: Verifique o seu sistema quanto a danos
Se uma reinicialização ou verificação dos serviços não ajudar, tente verificar o Windows quanto a danos. Detalhes para fazer isso foram discutidos no meu blog post Verificar e reparar arquivos do sistema Windows e loja de componentes. Até o Windows 7 apenas o comando sfc é suportado, porque a desmontagem foi introduzida no Windows 8.
O fundo para a minha correção recomendada # 3: Verificar e reparar arquivos de sistema garante, que os serviços de registro de eventos não serão impedidos de executar devido a arquivos de sistema danificados.
Com este tópico do fórum MS Answers alguém mencionou, que ele foi forçado a desinstalar algum software e reiniciar, para superar o erro de atualização.
Fix #4: Run Update troubleshooter
Eu defini esta correção no final da sessão de solução de problemas, porque não tenho certeza, se isso ajuda. Esperemos que o troubleshooter verifique as configurações do serviço e altere as configurações erradas. Mais detalhes sobre o troubleshooter de atualização para Windows podem ser encontrados neste documento da Microsoft.
Repair Windows
Se as sugestões mencionadas acima não ajudarem, eu tentaria uma instalação de reparo usando um Inplace Upgrade. Obter uma imagem de instalação ISO (via Ferramenta de Criação de Mídia) e montar a mídia no Windows. Em seguida, execute Setup.exe localizado na imagem de instalação sob o Windows e deixe o Windows ser instalado sobre o Windows existente. Isto mantém programas e dados.
Similar artigo:
Windows 10 Wiki
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