UPDATE: Esta questão deve ser resolvida na versão beta mais recente de 1Password 7 para Mac, v7.7.1-BETA-4.
cc /u/profkeenbean e /u/FavouriteHuman
Copiar e colar de um dos meus colegas de equipa aqui…
Queria estender a mão porque fomos capazes de reproduzir os problemas com o Enclave Seguro afetando tanto o Touch ID quanto o desbloqueio do Apple Watch para melhor diagnosticá-lo, e fiz algumas mudanças que devem ajudar no beta lançado hoje. Eu gostaria que você tentasse se ainda estiver tendo problemas, para confirmar que ele também corrige o problema para você como fez em nossos testes aqui na semana passada.
Se você já está rodando o beta, ótimo; apenas certifique-se de atualizar para o mais recente (1Password 7 > Check for Updates) e me avise se isso ajudar. Se você não está executando a beta e gostaria de tentar a correção, você pode obtê-la seguindo estas instruções:
https://support.1password.com/betas/?mac
Após ter a última beta instalada, por favor faça o seguinte:
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Desactivado qualquer que seja o(s) método(s) de desbloqueio que esteja a utilizar — Toque em ID e/ou desbloqueio do Apple Watch — completamente a partir de 1Password Preferences >Segurança e em System Preferences
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Cheque para qualquer aplicação de quaisquer actualizações MacOS restantes — versão 10.15.7 recebeu uma atualização suplementar no mês passado, e a 11.1 foi lançada na semana passada, com relatórios que a atualização resolveu problemas do Enclave Seguro para alguns clientes: https://support.apple.com/en-us/HT201541
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Se ainda não o fez em nenhum Mac(s) aplicável(eis), faça um reset do SMC: https://support.apple.com/HT201295
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Reinicie seu(s) Mac(s) normalmente — se você tiver mais de um Mac, não prossiga para o próximo passo até que você tenha atualizado cada um deles
- Configure seu(s) método(s) de desbloqueio preferido(s) novamente: Toque em ID https://support.1password.com/touch-id-mac/ ou Apple Watch https://support.1password.com/apple-watch-mac/
Deixe-me saber como corre.
Se você ainda estiver tendo problemas, por favor gere um novo relatório de diagnóstico imediatamente para que possamos olhar os logs para erros do Enclave Seguro, e me informe os sintomas específicos que você está experimentando:
https://support.1password.com/diagnostics/
Por favor envie para [email protected] com uma descrição do seu problema (e um link para este post, se você puder!) para que possamos continuar a melhorar.
Sinto muito por todos os problemas, e acho que isto vai fazer o truque!