Actualización: Este problema debería estar resuelto en la versión beta más reciente de 1Password 7 para Mac, v7.7.1-BETA-4.
cc /u/profkeenbean y /u/FavouriteHuman
Copiando y pegando de uno de mis compañeros aquí….
Quería llegar porque hemos podido reproducir los problemas con el Enclave Seguro que afectan tanto al Touch ID como al desbloqueo del Apple Watch para poder diagnosticarlo mejor, y hemos hecho algunos cambios que deberían ayudar en la beta lanzada hoy. Me gustaría que lo probaras si sigues teniendo problemas, para confirmar que también te soluciona el problema como lo ha hecho en nuestras pruebas aquí esta semana pasada.
Si ya estás ejecutando la beta, genial; sólo asegúrate de actualizar a la última (1Password 7 > Buscar actualizaciones) y hazme saber si eso ayuda. Si no estás ejecutando la beta y quieres probar la corrección, puedes conseguirla siguiendo estas instrucciones:
https://support.1password.com/betas/?mac
Una vez que tengas instalada la última beta, haz lo siguiente:
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Desactiva cualquier método de desbloqueo que estés utilizando allí — Touch ID y/o desbloqueo del Apple Watch — completamente desde dentro de 1Password Preferencias > Seguridad y en Preferencias del Sistema
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Comprueba cualquier aplica cualquier actualización restante de macOS — la versión 10.15.7 recibió una actualización suplementaria el mes pasado, y la 11.1 se lanzó esta semana pasada, con informes de que la actualización resolvió los problemas de Secure Enclave para algunos clientes: https://support.apple.com/en-us/HT201541
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Si no lo has hecho ya en cualquier Mac(s) aplicable, haz un reinicio del SMC: https://support.apple.com/HT201295
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Reinicie su(s) Mac(s) normalmente — si tiene más de un Mac, no proceda al siguiente paso hasta que haya actualizado cada uno
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Vuelva a configurar su(s) método(s) de desbloqueo preferido(s): Touch ID https://support.1password.com/touch-id-mac/ o Apple Watch https://support.1password.com/apple-watch-mac/
Dime cómo va.
Si sigues teniendo problemas, por favor, genera un nuevo informe de diagnóstico inmediatamente para que podamos mirar los registros en busca de errores del Enclave Seguro, y hazme saber los síntomas específicos que estás experimentando:
https://support.1password.com/diagnostics/
Por favor, envíalo a [email protected] con una descripción de tu problema (¡y un enlace a este post, si puedes!) para que podamos seguir mejorando.
¡Lo siento por todas las molestias, y creo que esto servirá!