Questo post del blog discute l’errore 0x800706b5, che può colpire gli utenti di Windows 10 (o versioni precedenti di Windows) durante l’installazione degli aggiornamenti.
Descrizione dell’errore
Se si tenta di installare aggiornamenti in Windows 10 (o versioni precedenti), l’installazione può terminare con il codice di errore 0x800706B5. Ecco una tipica descrizione dell’errore.
Questo è sul mio HP Stream 8 Tablet. Cercando di ottenere gli aggiornamenti installati – si blocca con questo codice di errore.
La pagina Microsoft ha un errore simile nel 2008 – nessun aiuto.
Mi sono imbattuto anche in questo codice di errore in scenari, dove l’app Microsoft Store non è riuscita durante il download (vedi).
Cosa significa il codice di errore 0x800706b5?
L’errore 0x800706b5 sta per RPC_S_UNKNOWN_IF, cioè l’interfaccia per Remote Procedure Calls è sconosciuta. Ci sono diverse ragioni per questo errore (un servizio mancante, un Windows danneggiato e così via). All’interno di questo articolo vengono forniti alcuni dettagli aggiuntivi sull’errore 0x800706b5:
Il servizio di registro eventi non è in esecuzione. Il BITS cerca di inizializzare l’oggetto event logger durante l’inizializzazione e non riesce a partire, se l’inizializzazione fallisce. Se il servizio di registro eventi non è in esecuzione, allora l’inizializzazione fallisce con l’errore RPC_S_UNKNOWN_IF.
Fix #1: Prova un riavvio
Per risolvere l’errore, dovresti provare prima un riavvio del sistema. Questo è utile, per esempio, se un servizio è stato fermato. Se necessario, puoi anche forzare un riavvio completo tenendo premuto il tasto Shift mentre selezioni il comando Restart. Il sistema si avvia nell’ambiente Windows PE, dove è necessario selezionare l’opzione per riprendere l’avvio di Windows.
Fix #2: Controlla lo stato dei servizi
Se un riavvio non aiuta, i servizi dovrebbero essere controllati. Per farlo, inserite i servizi nella casella di ricerca di Windows e poi richiamate i servizi tramite il comando del menu contestuale Esegui come amministratore. Dopodiché, passa in rassegna i servizi e controlla il loro tipo di avvio (a volte un servizio dipendente è impostato su Disabilitato).
In ogni caso, il servizio BITS (Intelligent Background Transmission Service), il suo tipo di avvio (dovrebbe essere ritardato automaticamente), e i suoi servizi dipendenti dovrebbero essere controllati. Anche il servizio Windows Event Log dovrebbe essere avviato. Puoi anche controllare il servizio RPC e la mappatura degli endpoint RPC così come i localizzatori RPC.
Fix #3: Controlla il tuo sistema per danni
Se un riavvio o il controllo dei servizi non aiuta, prova a controllare se Windows è danneggiato. I dettagli per farlo sono stati discussi nel mio post sul blog Controlla e ripara i file di sistema di Windows e il negozio di componenti. Fino a Windows 7 solo il comando sfc è supportato, perché dism è stato introdotto in Windows 8.
Lo sfondo per la mia correzione raccomandata # 3: Controllare e riparare i file di sistema assicura, che i servizi di registrazione degli eventi non saranno impediti dal funzionamento a causa di file di sistema danneggiati.
In questo thread del forum MS Answers qualcuno ha menzionato che è stato costretto a disinstallare alcuni software e riavviare, per superare l’errore di aggiornamento.
Fix #4: Run Update troubleshooter
Ho impostato questo fix alla fine della sessione di risoluzione dei problemi, perché non sono sicuro, se aiuta. Speriamo che il troubleshooter controlli le impostazioni del servizio e cambi le impostazioni sbagliate. Maggiori dettagli sulla risoluzione dei problemi di aggiornamento per Windows possono essere trovati all’interno di questo documento Microsoft.
Ripara Windows
Se i suggerimenti menzionati sopra non aiutano, proverei un’installazione di riparazione usando un aggiornamento sul posto. Procuratevi un’immagine di installazione ISO (tramite Media Creation Tool) e montate il supporto in Windows. Poi lancia Setup.exe che si trova sull’immagine di installazione sotto Windows e lascia che Windows venga installato sopra il Windows esistente. Questo mantiene programmi e dati.
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Windows 10 Wiki
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