UPDATE: Questo problema dovrebbe essere risolto sulla più recente versione beta di 1Password 7 per Mac, v7.7.1-BETA-4.
cc /u/profkeenbean e /u/FavouriteHuman
Copio e incollo da uno dei miei compagni qui…
Volevo contattarvi perché siamo stati in grado di riprodurre i problemi con la Secure Enclave che colpisce sia il Touch ID che lo sblocco dell’Apple Watch per poterlo diagnosticare meglio, e abbiamo fatto alcune modifiche che dovrebbero aiutare nella beta rilasciata oggi. Mi piacerebbe che tu la provassi se stai ancora riscontrando problemi, per confermare che risolve il problema anche per te, come ha fatto nei nostri test qui la scorsa settimana.
Se stai già eseguendo la beta, ottimo; assicurati solo di aggiornare all’ultima (1Password 7 > Controlla gli aggiornamenti) e fammi sapere se questo aiuta. Se non stai eseguendo la beta e vuoi provare la correzione, puoi ottenerla seguendo queste istruzioni:
https://support.1password.com/betas/?mac
Una volta che hai installato l’ultima beta, fai come segue:
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Disabilita qualsiasi metodo di sblocco che stai usando — Touch ID e/o sblocco Apple Watch — completamente dall’interno di 1Password Preferenze > Sicurezza e in Preferenze di Sistema
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Controlla per applicare qualsiasi aggiornamento rimanente di macOS — la versione 10.15.7 ha ricevuto un aggiornamento supplementare il mese scorso, e 11.1 è stato rilasciato la scorsa settimana, con rapporti che l’aggiornamento ha risolto i problemi di Secure Enclave per alcuni clienti: https://support.apple.com/en-us/HT201541
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Se non lo avete già fatto su qualsiasi Mac applicabile, fate un reset SMC: https://support.apple.com/HT201295
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Riavvia il tuo Mac(s) normalmente — se hai più di un Mac, non procedere al passo successivo finché non hai aggiornato ognuno di essi
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Imposta nuovamente il tuo metodo preferito di sblocco: Touch ID https://support.1password.com/touch-id-mac/ o Apple Watch https://support.1password.com/apple-watch-mac/
Fammi sapere come va.
Se hai ancora problemi, per favore genera immediatamente un nuovo rapporto diagnostico in modo che possiamo guardare i log per gli errori dalla Secure Enclave, e fammi sapere i sintomi specifici che stai sperimentando:
https://support.1password.com/diagnostics/
Per favore invialo a [email protected] con una descrizione del tuo problema (e un link a questo post, se puoi!) così possiamo continuare a migliorare.
Mi dispiace per tutti i problemi, e penso che questo farà il resto!