MISE À JOUR : Ce problème devrait être résolu sur la version bêta la plus récente de 1Password 7 pour Mac, v7.7.1-BETA-4.
cc /u/profkeenbean et /u/FavouriteHuman
Copier-coller d’un de mes coéquipiers ici….
Je voulais vous tendre la main parce que nous avons pu reproduire les problèmes avec la Secure Enclave affectant à la fois Touch ID et le déverrouillage de l’Apple Watch afin de mieux le diagnostiquer, et nous avons apporté quelques modifications qui devraient aider dans la bêta publiée aujourd’hui. J’aimerais que vous l’essayiez si vous rencontrez encore des problèmes, afin de confirmer qu’elle corrige également le problème pour vous comme elle l’a fait dans nos tests ici la semaine dernière.
Si vous exécutez déjà la bêta, super ; assurez-vous simplement de mettre à jour la dernière (1Password 7 > Vérifier les mises à jour) et faites-moi savoir si cela aide. Si vous n’exécutez pas la bêta et que vous voulez essayer le correctif, vous pouvez l’obtenir en suivant ces instructions :
https://support.1password.com/betas/?mac
Une fois que vous avez installé la dernière bêta, veuillez faire ce qui suit :
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Désactivez la ou les méthodes de déverrouillage que vous utilisez à cet endroit — Touch ID et/ou déverrouillage Apple Watch — complètement à partir de 1Password Préférences > Sécurité et dans Préférences Système
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Vérifiez si vous appliquez les mises à jour restantes de macOS — la version 10.15.7 a reçu une mise à jour supplémentaire le mois dernier, et la 11.1 a été publiée la semaine dernière, avec des rapports indiquant que la mise à jour a résolu les problèmes de Secure Enclave pour certains clients : https://support.apple.com/en-us/HT201541
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Si vous ne l’avez pas déjà fait sur tout Mac(s) applicable(s), faites une réinitialisation SMC : https://support.apple.com/HT201295
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Redémarrez votre ou vos Mac normalement — si vous avez plus d’un Mac, ne passez pas à l’étape suivante avant d’avoir mis à jour chacun d’eux
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Réinstallez votre ou vos méthodes de déverrouillage préférées : Touch ID https://support.1password.com/touch-id-mac/ ou Apple Watch https://support.1password.com/apple-watch-mac/
Laissez-moi savoir comment ça se passe.
Si vous avez toujours des problèmes, veuillez générer immédiatement un nouveau rapport de diagnostic afin que nous puissions examiner les journaux pour les erreurs de l’Enclave sécurisée, et me faire connaître les symptômes spécifiques que vous rencontrez :
https://support.1password.com/diagnostics/
Veuillez l’envoyer à [email protected] avec une description de votre problème (et un lien vers ce post, si vous le pouvez !) afin que nous puissions continuer à nous améliorer.
Je suis désolé pour tous ces problèmes, et je pense que cela fera l’affaire!