La stratégie habituelle de promotion des voitures passait par des publicités télévisées, des annonces dans les journaux &Magazines, etc. Mais les choses sont en train de changer. Les concessionnaires automobiles font désormais la promotion de leurs marques par le biais des réseaux de médias sociaux. La récente étude sur les tendances en matière de médias sociaux réalisée par Digital Air strike a révélé que 75 % des acheteurs de voitures et 68 % des clients de services affirment que la recherche sur Internet, y compris les réseaux de médias sociaux et les sites d’avis, était le moyen le plus utile pour choisir un concessionnaire automobile.
Selon le rapport 2017 Car buyer journey, 56 % des acheteurs de voitures ont utilisé des smartphones pour accéder à des informations automobiles sur Internet avant de prendre une décision d’achat.
Les personnes qui recherchent des voitures à acheter recherchent activement des informations sur les voitures sur Facebook et c’est pourquoi les concessionnaires automobiles l’utilisent pour collecter des prospects.
Pourquoi Facebook?
Au quatrième trimestre 2017, Facebook comptait 2,2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels. Selon l’étude Pew Internet, 79 % des Américains utilisent Facebook. Cela en fait la plateforme de médias sociaux la plus populaire et la plus importante pour les spécialistes du marketing.
En tant que concessionnaire automobile, si vous n’utilisez pas Facebook pour recueillir des pistes qui se transformeront éventuellement en ventes, vous passez à côté.
Mais ne vous inquiétez pas, dans ce post, vous apprendrez 4 stratégies Facebook que vous pouvez utiliser pour collecter des prospects pour votre marque automobile.
Avant de sauter à l’article, n’oubliez pas de consulter notre post sur la façon d’augmenter le trafic de votre site Web grâce à 5 stratégies de marketing dédiées et adaptées faites pour l’industrie des concessionnaires automobiles.
1) Place de marché Facebook
La place de marché Facebook est une plateforme où vous pouvez inscrire gratuitement vos marques automobiles et d’autres produits. Les produits sont affichés par lieu et par catégorie afin que votre client potentiel puisse trouver tous les véhicules à vendre. Ils peuvent également filtrer les résultats facilement pour voir les voitures en fonction du kilométrage, du prix, de l’emplacement, de la catégorie, etc.
Vous pouvez gérer vos transactions actuelles et passées sur la place de marché dans la section des articles. Vous verrez les articles et les produits enregistrés que vous avez mis en vente et vos messages avec les prospects.
Une bonne chose à propos de cette place de marché est que vous pouvez énumérer vos véhicules et faire en sorte que les prospects intéressés discutent avec vous par le biais de Facebook Messenger comme indiqué ci-dessous :
De là, vous pouvez travailler avec les prospects sur les questions de paiement et de livraison.
Facebook a également élargi la place de marché pour contenir l’inventaire d’occasion de sites comme Cars.com et Edmunds.
Lister vos véhicules à vendre sur la place de marché Facebook permet à vos acheteurs potentiels de le partager facilement avec leurs amis sur leurs pages. Cela vous aidera à obtenir plus de regards sur votre marque.
La place de marché comprend également la localisation. Cela aide à afficher vos véhicules dans les endroits où se trouvent vos acheteurs, ce qui facilite leur achat.
Avec Facebook marketplace, vous n’avez pas besoin de payer pour attirer l’attention de vos prospects, Facebook l’a déjà fait pour vous. Ils ont la plate-forme la plus populaire où la plupart de vos prospects viennent quotidiennement, vous donnant la possibilité d’afficher vos produits directement aux acheteurs. La chose la plus importante est que vous n’avez pas à dépenser un centime, contrairement à la promotion de vos produits par AutoTrader, Cars.com, etc.
Les raisons ci-dessus sont pourquoi vous devez intégrer une place de marché Facebook dans vos stratégies de marketing.
La place de marché Facebook est disponible dans 46 pays, y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, etc.
2) Facebook Lead Ads
Générer des prospects de qualité à partir de votre site Web de concessionnaire prend énormément de temps, d’efforts et d’argent. Et si je vous disais que vous pourriez générer beaucoup de prospects bon marché avec peu d’efforts et en peu de temps en utilisant Facebook lead ad for auto.
Les Facebook leads ads vous permettent d’obtenir des prospects pour votre entreprise automobile à bon marché. Il utilise des formulaires pré-remplis qui facilitent le remplissage des détails par les utilisateurs, tels que leur adresse e-mail, leur nom, leur numéro de téléphone, etc. Ces informations sont extraites du profil Facebook des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent ensuite vous soumettre les formulaires directement via Facebook.
En tant que concessionnaire automobile, vous pouvez utiliser ces informations pour leur envoyer des offres et des devis.
Il réduit le taux de rebond car les utilisateurs n’ont pas besoin de quitter Facebook pour se rendre sur votre site web pour remplir leurs informations. Moins les gens ont à remplir, plus il est facile d’obtenir leurs coordonnées. Cela permet aux annonces de prospects de convertir davantage pour votre entreprise automobile.
Avec les annonces de prospects Facebook, vous pouvez cibler les utilisateurs que vous souhaitez atteindre en utilisant des critères tels que le lieu, les données démographiques, les intérêts et les comportements.
Les annonces de prospects Facebook pour les automobiles ont des fonctionnalités importantes telles que la fonctionnalité « localisez votre concessionnaire » qui aide les utilisateurs à identifier les concessionnaires automobiles près de chez eux. La fonctionnalité « cliquer pour appeler le message » permet aux prospects de vous appeler ou de vous envoyer un message après avoir soumis leurs informations. La fonction « préférence de rendez-vous » aide les gens à communiquer avec vous pour indiquer quand ils veulent vous rencontrer et faire un essai routier. D’autres fonctionnalités comprennent les écrans de remerciement, la création personnalisée et l’expérience plein écran.
Une étude de cas d’une marque qui a trouvé le succès en utilisant cet outil est Renault-UK. La marque a fait la promotion d’une nouvelle voiture au Royaume-Uni avec des annonces de prospects Facebook.
Ils l’ont utilisé pour stimuler les ventes de leur dernier SUV, le KADJAR. Cela a entraîné un coût par lead 7,9x plus faible que les annonces qui dirigent les consommateurs vers un formulaire de lead sur leur site web.
3) Groupes Facebook
Les groupes Facebook sont l’un des meilleurs endroits pour les concessionnaires automobiles pour se connecter facilement avec les prospects et vendre leurs véhicules. En effet, votre public cible est déjà sur Facebook, tout ce dont vous avez besoin est de rejoindre les groupes pertinents pour vendre votre produit.
Il existe des milliers de groupes Facebook où vous pouvez afficher vos voitures à vendre. Tout ce dont vous avez besoin est d’effectuer une recherche sur votre page pour « groupes Facebook de vente de voitures ». Vous en verrez un grand nombre que vous pourrez rejoindre. Une fois que vous les avez rejoints, vous devez prendre les photos de votre automobile, écrire des descriptions textuelles et les poster dans le groupe pour que les membres les voient.
Vous pouvez utiliser les groupes Facebook pour créer des conversations et inviter les gens à des ventes privées.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de groupe Facebook pour les concessionnaires automobiles. Le nom est voitures et trucs à vendre groupe public. Vous pouvez voir beaucoup de voitures affichées à vendre avec leurs prix.
En dehors de rejoindre des groupes pour vendre, vous pouvez également créer votre propre groupe Facebook. Booby Howard a créé l’un des plus grands groupes Facebook sur la vente de voitures connu sous le nom de Facebook Véhicules à vendre, il a vendu 50 voitures en février 2015 en Louisiane, une petite ville. Les gens l’ont fréquenté jusqu’à 500 miles de distance.
4) Facebook CRM retargeting
Selon Custora, l’email est connu pour être le numéro 3 des sources d’acquisition de clients. Il a dépassé la recherche organique avec 15,8% et le CPC avec 10% d’acquisition.
L’étude a également révélé que les clients par email ont 11% plus de valeur qu’un client moyen.
Les statistiques ci-dessus montrent que le marketing par email est une stratégie rentable pour votre entreprise automobile. Pour prendre rendre votre e-mail convertir mieux, vous pouvez utiliser Facebook CRM retargeting.
CRM retargeting est une stratégie par laquelle vous téléchargez les adresses e-mail de vos listes de diffusion sur Facebook afin de renforcer votre marketing par courriel. Cependant, vous pouvez également utiliser le reciblage CRM pour construire des audiences sosies de vos clients, afin d’atteindre des groupes de personnes similaires à vos clients.
En d’autres termes, vous pouvez utiliser la puissance de la construction d’audience Facebook non seulement pour convertir plus de prospects en clients, mais aussi pour booster votre lead gen, en montrant vos publicités aux bonnes personnes.
Si vous avez encore du mal à choisir le meilleur CRM pour votre entreprise, ne manquez pas notre article sur ce sujet. Nous avons soigneusement sélectionné le meilleur logiciel CRM pour un concessionnaire automobile. (Aller à l’article)
Conclusion
Facebook peut être votre meilleur allié pour collecter plus de prospects pour votre activité de concessionnaire automobile. Cependant, votre lead gen pourrait être encore plus efficace si vous savez comment automatiser votre génération de leads en utilisant LeadsBridge, afin de connecter votre CRM de concessionnaire automobile à Facebook Lead Ads, Custom Audiences et bien plus encore.
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