Uma das coisas boas da Square é que só cobramos por transacção, por isso não há custo para manter a sua conta aberta se for um negócio sazonal, utilizando os nossos produtos de subscrição, ou mudando para um novo processador.
Note: Se optar por desactivar a sua conta Square, não poderá aceder a nenhum do seu histórico de pagamentos ou informação de conta, e qualquer membro da equipa será removido da sua conta. Além de desativar sua conta, você deve cancelar qualquer assinatura ativa vinculada à sua conta.
Antes de desativar
Há algumas coisas que recomendamos fazer antes de desativar sua conta Square. Saiba mais detalhes abaixo.
Exporte seu histórico de pagamentos
Após ter fechado sua conta, você não terá acesso ao seu histórico de pagamentos. Para seus registros, você pode querer baixar seu histórico de pagamento antes de seguir os passos abaixo para desativar sua conta. Se tiver transferências pendentes, não poderá desactivar a sua conta até que a Square envie estes fundos para a sua conta bancária associada.
Para descarregar o seu histórico de pagamentos:
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Navigate to Balance no seu Painel de quadrado online.
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Utilize o selector de datas para refinar um intervalo de datas. Clique em Este Ano ou Último Ano, depois use as setas para navegar entre anos. Nota: Clique no meio do seletor de datas para ver uma visão completa do calendário.
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Selecionar todos os locais, ou escolha manualmente os locais para revisão.
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Clique Exportar para baixar um arquivo CSV para o seu computador, que você pode abrir usando o Microsoft Excel ou outro software de planilha eletrônica comum.
Exporte sua Biblioteca de Itens
Exporte sua Biblioteca de Itens é uma boa idéia se você planeja criar uma nova lista de inventário com outro sistema de ponto de venda. Também é ótimo para manter para seus registros. Você pode exportar sua biblioteca de itens do seu Painel Quadrado online para um arquivo Excel (.xlsx) ou CSV. Veja como:
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Visitar Itens no seu Painel de Controle Quadrado online.
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Click Actions > Export Library no canto superior direito da página.
Selecione se você gostaria de exportar o arquivo como Excel ou CSV. Uma planilha eletrônica será baixada para o seu computador, que você pode abrir usando o Microsoft Excel ou outro software comum de planilha eletrônica.
Exportar seu Diretório de Clientes
Você pode exportar toda a sua lista de clientes diretamente do seu painel de controle quadrado online. Isto pode vir a ser útil se você estiver coletando informações de clientes que você queira consultar no futuro. Para começar:
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Visitar clientes no seu painel de instrumentos Square online.
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Click Importar / Exportar > Exportar clientes.
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Selecione os grupos dos quais você gostaria de exportar clientes. Se um cliente existe em vários grupos, eles só serão exportados uma vez.
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Clique Download.
Um arquivo .CSV será baixado para o seu computador, que você pode abrir usando o Microsoft Excel ou outro software comum de planilha eletrônica.
Cancelar suas assinaturas e serviços da Square Online
Se a sua conta Square Online usa a Square Online, por favor cancele todas as assinaturas e serviços da sua conta Square Online da página Visão Geral da Square Online antes de desativar a sua conta Square. Isso garantirá que você não será cobrado continuamente pelos serviços da Square Online que você não estiver mais usando.
Saiba como gerenciar suas assinaturas da Square Online para obter mais informações sobre como cancelar os serviços da Square Online.
Nota: Sua conta da Square Online é uma extensão da sua conta Square Online principal com gerenciamento de cobrança separado. A desativação de sua conta Square Online não irá desativar seus serviços e assinaturas da Square Online, então certifique-se de cancelar manualmente os primeiros antes de proceder com a desativação.
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O que fazer com o seu Hardware Square
Leitores de quadrado e hardware de terceiros são universais, assim eles não armazenam nenhuma informação pessoal ou de conta, e podem ser usados com qualquer conta Square.
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Leitores não estão vinculados a nenhum titular de conta ou conta bancária específica, nem precisam ser ativados. Suas informações pessoais não serão comprometidas se você vender, reciclar ou compartilhar seu leitor entre contas Square.
O que acontece com seus dados
Para mais informações, por favor visite as seguintes páginas: Segurança, Privacidade e nosso Contrato de Usuário (Sec. 34-41).
Deactivate Your Account
Não há nenhum custo associado a manter a sua conta Square aberta. Entretanto, se você ainda estiver interessado em desativar sua conta de Ponto Quadrado de Venda, você pode fazê-lo diretamente do seu Painel Quadrado online.
Nota: Uma vez desativada, você não será capaz de reativar sua conta existente. Você precisará criar uma nova conta de Ponto Quadrado caso decida começar a usar o Square novamente.
Por favor, certifique-se de ter exportado todos os dados necessários antes da desativação. Uma vez pronto para começar:
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De seu Painel de Controle Quadrado online, vá para Account & Settings.
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Na guia Personal Information, selecione Deactivate Account.
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Selecione seu motivo de desativação e clique em Continue.
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Digite o código de verificação.
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Se você tiver 2-Passos de Verificação em sua conta, seu código de verificação será enviado por SMS para você ou você pode usar seu aplicativo autenticador.
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Se você não tiver 2-Passos de Verificação em sua conta, seu código de verificação será enviado por e-mail para o endereço de e-mail associado à sua Conta Quadrada.
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Confirme a desativação selecionando Desativar.
Cuidado que as contas Square podem ser criadas gratuitamente, e você é bem-vindo a criar uma nova a qualquer momento. Estamos tristes em vê-lo partir, mas estamos felizes por ter feito parte do seu negócio em crescimento. Desejamos-lhe o melhor, e esperamos trabalhar com você novamente no futuro.