UPDATE: この問題は 1Password 7 for Mac の最新のベータ版 v7.7.1-BETA-4.
cc /u/profkeenbean and /u/FavouriteHuman
ここで私のチームメイトからコピー＆ペーストしてください。…
Secure Enclave が Touch ID と Apple Watch の両方のロック解除に影響する問題をよりよく診断するために再現し、本日リリースしたベータ版で役立つはずの変更を行ったので、連絡を取りたいと思いました。 まだ問題が残っている場合は、このベータ版を試してみて、先週ここで行ったテストと同様に問題が修正されていることを確認してください。 ベータ版を実行しておらず、修正を試したい場合は、次の手順で入手できます:
https://support.1password.com/betas/?mac
最新のベータ版をインストールしたら、次の手順を実行してください。
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1Password 環境設定 > セキュリティとシステム環境設定から、そこで使用しているロック解除方法 — Touch ID および Apple Watch ロック解除 — を完全に無効化する
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Check for any remaining macOS updates — version 10.15.7 は先月に補足的なアップデートを受け取り、11.1 は先週リリースされ、アップデートすることで一部の顧客の Secure Enclave 問題が解決されたという報告があります。 https://support.apple.com/en-us/HT201541
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該当する Mac でまだ行っていない場合は、SMC のリセットを行います。 https://support.apple.com/HT201295
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通常どおりに Mac を再起動します。複数の Mac を使用している場合は、それぞれの Mac を更新するまで次のステップに進みません。
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ご希望のロック解除方法を再度セットアップします。 Touch ID https://support.1password.com/touch-id-mac/ または Apple Watch https://support.1password.com/apple-watch-mac/
どうなったか教えてください。
まだ問題がある場合は、すぐに新しい診断レポートを作成して、Secure Enclave からのエラーのログを調べ、発生している特定の症状を知らせてください:
https://support.1password.com/diagnostics/
問題の説明 (と可能ならこの投稿へのリンク!) とともに [email protected] まで送信してください。) そうすれば、私たちは改善を続けることができます。
いろいろとご迷惑をおかけしましたが、これでうまくいくと思います！
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