The 10-80-10 Principle:

Ote kirjasta Above the Line, jonka on kirjoittanut Urban Meyer,
kolme kertaa kansallisen mestaruuden voittanut valmentaja, tällä hetkellä The Ohio Statessa

Ihmisten käyttäytymistä käsittelevä teoria tunnetaan nimellä 10-80-10 -periaate. Puhun siitä usein, kun puhun yritysryhmille tai yritysjohtajille. Se on paras tuntemani strategia, jonka avulla saat joukkueestasi kaiken irti. Ajattele tiimiäsi tai organisaatiotasi suurena ympyränä. Sen keskipisteessä, ytimessä, ovat 10 prosentin huippuosaajat, ihmiset, jotka antavat kaikkensa koko ajan, jotka ovat itsekurin, itsekunnioituksen ja väsymättömän parantamisen tavoittelun ytimessä.

He ovat eliittiä – minkä tahansa organisaation voimakkain osa.

He ovat ihmisiä, joita rakastan valmentaa.

Ytimen ulkopuolella ovat 80 prosentin osaajat. He ovat enemmistö – ihmisiä, jotka käyvät töissä, tekevät hyvää työtä ja ovat suhteellisen luotettavia. 80-prosenttiset ovat suurimmaksi osaksi luotettavia ja velvollisuudentuntoisia, mutta heillä ei yksinkertaisesti ole sitä draivia ja taipumatonta tahtoa kuin ytimen tyypeillä. He eivät vain pala yhtä kuumana.

Viimeiset 10 prosenttia ovat välinpitämättömiä tai uhmakkaita. He ovat periferiassa, useimmiten vain rullaavat läpi elämän, eivätkä välitä potentiaalinsa saavuttamisesta tai heille annettujen lahjojen kunnioittamisesta. He ovat valmentajien tappajia.

Johtajuuden haasteena on siirtää mahdollisimman moni 80-prosenttisista ytimeen. Jos pystyt laajentamaan ylimmät 10 prosenttia 15 prosentiksi tai 20 prosentiksi, tulet näkemään mitattavissa olevaa kasvua tiimisi suorituskyvyssä. Kauden 2014 loppuun mennessä ydinryhmämme oli lähes 30 prosenttia. Saimme sen aikaan haastamalla 10 parasta prosenttia tunnistamaan ja hankkimaan joitakin 80-prosenttisia ja puolestaan vaikuttamaan 80 prosenttiin, jotta he nostaisivat pelitasoaan, syventäisivät sitoutumistaan ja antaisivat enemmän itsestään ohjelman hyväksi. Halusimme 10 parhaan prosentin olevan johtajia, jotka vaikuttavat ja motivoivat muita. Tämä on olennaista, koska johtajuus on yhteyden luomista. Johtajuus on toimintaa, joka tapahtuu ihmiseltä ihmiselle ja sydämeltä sydämelle. Kyse on syvällisestä sitoutumisesta toisiin ja heidän innostamisestaan olemaan parempia.

Kun valmensin Tim Tebow’ta Floridassa, hän oli johtaja ja vaikuttaja. Hän tuli toimistooni ja sanoimme toisillemme: ”Tehdään tänään kahdeksankymppiä ja nostetaan hänet kymmenen parhaan joukkoon.” Se oli Timin ja minun päivittäinen, tarkoituksellinen prioriteetti.”

Kuinka hyvin suoriudutte joukkueena, riippuu työstä, jota teette 80-prosenttisten kanssa. Siksi omistan heille ylivoimaisesti enemmän aikaa kuin kummallekaan kymmenprosenttiselle. Niin paljon kuin rakastatkin parhaita 10-prosenttisiasi, sinun ei tarvitse motivoida heitä, koska he tekevät sen itse. Kaikki – valmentajat, henkilökunta, kouluttajat – haluavat olla näiden huippuihmisten ympärillä. He ovat positiivisia, kunnianhimoisia ihmisiä, ja heidän kanssaan on hauska olla tekemisissä. Muista kuitenkin, että johtajana tavoitteesi on rakentaa ja motivoida koko tiimiäsi, ja se onnistuu keskittämällä huomiosi 80-prosenttisiin.

Toisessa ääripäässä, alimpiin 10 prosenttiin ei oikeastaan kannata tuhlata energiaa. Minulta kesti jonkin aikaa tajuta tämä. Vuosikausia yritin muuttaa heitä. Katsoin heidän nurkkakuntaisia tapojaan ja otin sen haasteena saada heidät näkemään se hyve ja tyydytys, joka koituu kovasta työstä ja tulosten saavuttamisesta. Oli luultavasti ylimielistä luulla, että voisin saada heidät muuttumaan. Oppini oli tämä: aika on uusiutumaton luonnonvara. Jos sitä tuhlaa, sitä ei saa koskaan takaisin, joten on tärkeää valita taistelut viisaasti.

Puhumme tästä pitkään Ohio Statessa. Tunnit, jotka käytät yrittäessäsi motivoida kaveria, joka ei välitä paremmaksi tulemisesta tai joukkueen hyväksi olemisesta, ovat tunteja, jotka olisi paljon parempi sijoittaa muualle. Pelaajat, jotka ovat stressaantuneita ongelmallisista perhetilanteista tai jotka ovat tekemisissä huumeisiin liittyvien ongelmien kanssa, henkilökuntani ja minä teemme kaikkemme auttaaksemme. Jos haluatte parantua ja taistella vastoinkäymisten yli, olemme tukenanne. Ne alimmat 10 prosenttia, joihin viittaan, ovat pelaajia, joilla on vain yksi vaihde ja jotka eivät halua löytää toista. Minulla oli kerran pelaaja, joka oli pohjimmainen alimman 10 prosentin kaveri. Hänellä oli luontaiset kyvyt paitsi päästä NFL:ään, myös olla todella hyvä NFL-pelaaja. Hän oli fiksu ja hänellä oli monia etuja, joita hän pystyi hyödyntämään. Hän oli stipendiaattina neljä vuotta, mutta rahat, jotka koulu käytti häneen, menivät hukkaan. Hän menestyi huonosti pelaajana ja vielä huonommin opiskelijana. Puhuin hänen kanssaan. Ohjasin häntä. Niin tekivät muutkin valmentajat. Yritimme auttaa häntä huomaamaan, miten hän laiskotteli tiensä pois tutkinnosta. Ponnistuksemme osoittautuivat turhiksi.

Kun huomaamme, että pelaaja vastustaa tahallaan ponnistelujamme ja kieltäytyy hyödyntämästä tarjoamiamme resursseja, suuntaamme huomiomme muualle.

Kobe Bryant ilmaisi asian hyvin. ”En voi suhtautua laiskoihin ihmisiin”, hän sanoi. ”Emme puhu samaa kieltä. En ymmärrä sinua. En halua ymmärtää teitä.”

Aion esittää konkreettisia keinoja, joilla 80-prosenttiset voidaan siirtää suorituskykyisten ryhmään, mutta ennen sitä tarkastellaan laajemmin 10-80-10-periaatetta ja koko lahjakkuuden käsitettä.

Pidän lahjakkaista pelaajista yhtä paljon kuin seuraava valmentaja. Siitä huolimatta uskon, että meillä on tapana yliarvioida lahjakkuuden merkitystä. Mielestäni meillä kansakuntana on siitä pakkomielle. Haluamme uskoa, että lahjakkuus takaa suuruuden. Haluamme uskoa, että pystymme mittaamaan jonkun suuruuden tarkasti aikojen, mittausten ja tietojen avulla. Mikä on älykkyysosamääräsi? Mikä on nelikymppisyytesi? Vertikaalihyppysi? Pikapallolukemasi tutkapistoolissa? SAT-pistemääräsi? Penkkipunnerruksesi? Anna minulle numerosi, niin kerron, kuinka hyvä olet ja kuinka hyvä voit olla.

Mutta tilastot eivät pelaa peliä.

Jalkapallo johtaa tässä kaikessa. Katsokaa niitä loputtomia raportteja, joita saamme NFL:n Combinesta. Katsokaa kaikkien rekrytointipalveluiden sylkemiä listoja, jotka kertovat meille, että tämä kaveri on viisi tähteä ja tuo kaveri neljä tähteä, ikään kuin se olisi viimeinen sana.

Mutta tosielämä ei toimi niin. Tähtien määrä kaverin nimen vieressä tai se, mihin koulu sijoittuu jonkun listalla parhaista rekrytointiluokista, ei ole mitään muuta kuin erittäin subjektiivinen tilannekuva. Ehkä se osoittautuu oikeaksi. Tai sitten ei. On jopa useita verkkosivustoja, jotka todella julistavat kansallisen rekrytointimestaruuden. Ymmärrän, että tämä kaikki johtuu yliopistojalkapallon valtavasta fanijoukosta. Pointtina on se, että kasa numeroita ei ole läheskään niin tärkeä kuin se, kuinka kovasti kaveri tekee töitä ja kuinka motivoitunut hän on kehittymään paremmaksi.

Mariano Rivera, kaikkien aikojen paras relief-syöttäjä, allekirjoitti sopimuksen Yankeesin kanssa 2000 dollarin ja hanskan hinnalla eikä ollut edes viidenkymmenen parhaan prospectin joukossa rookie-pallossa aloittaessaan. Aaron Rodgers meni junior collegeen, koska kukaan ei uskonut, että hänestä tulisi ensimmäisen divisioonan pelinrakentaja, ja hän päätyi Cal-Berkeleyyn vain siksi, että valmentaja näki hänet, kun hän oli värväämässä jotakuta muuta. Malcolm Butler, Super Bowlin sankari, ei ollut luokiteltu high schoolin jälkeen, hän pelasi West Alabaman yliopistossa, ja New England Patriots hankki hänet rajoittamattomana vapaana agenttina.

Super Bowl XLIX:ssä kummankaan joukkueen yksikään tähtipelaaja ei ollut luokiteltu viiden tähden rekrytoijaksi high schoolin jälkeen. Ajattele sitä. Olen oppinut, että eliitissä olemisessa ei ole kyse siitä, kuinka lahjakas olet; kyse on siitä, kuinka kova ja sitoutunut olet parantamaan.

Monista valmentamistani pelaajista John Simon, entinen OSU:n kapteeni ja nykyään Houston Texansin linebacker, oli yksi omistautuneimmista urheilijoista, joita olen koskaan nähnyt. Senior-vuotensa alussa – ensimmäisenä vuotenani Columbuksessa – Simon pelasi pelin Cal-Berkeleyä vastaan käytännössä yhdellä olkapäällä. John kärsi kovista kivuista, ja hän teki avainpelejä 35-28-voitossamme. Pelin jälkeen hän piti pukuhuoneessa puheen, jota en koskaan unohda. Se oli yksi liikuttavimmista hetkistä, joita olen valmentajana koskaan kokenut. John avautui suurella tunteella, antoi meille sydämensä ja haastoi meidät kaikki – myös valmennusjohdon – katsomaan, mitä annamme ja kuinka paljon välitämme. Olin niin otettu, että sen jälkeen kerroin medialle, että nimeäisin seuraavan lapsemme hänen mukaansa. (John Simonin kaltaisen henkilön kanssa sinun ei tarvitse koskaan sanoa sanaakaan motivoidaksesi häntä tai saadaksesi hänet ponnistelemaan. Laittaisin nykyiset kaverimme, kuten Joshua Perryn ja Taylor Deckerin, samaan kategoriaan. Molemmat heistä ovat top 10-prosenttisia. He ovat joukkueemme huippusuorittajia ja luokkahuoneessa hyvin menestyviä. He tekevät oikeita asioita ja patistavat ympärillään olevia kavereita, 80-prosenttisia, tulemaan paremmiksi. He ovat äärimmäisiä kilpailijoita.

Tässä on neljä lähestymistapaa, joilla saat mahdollisimman monta 80-prosenttista sisäpiiriin:

Mestaruus ja usko

Jos pelaajat aikovat tehdä ison ponnistuksen liittyäkseen eliittiin, heidän on uskottava, että se on sen arvoista. On tärkeää muistuttaa heitä Ohio Staten johtajuuden laadusta – anna heidän tietää, että heitä opettavat ammattinsa mestarit, jotka ovat vaikuttaneet merkittävästi muiden pelaajien elämään. Varmistan, että apuvalmentajani esittelevät muiden hienojen pelaajien saavutuksia, joiden kanssa he ovat työskennelleet. Visuaaliset keinot, kuten videot ja kuvat, ovat uskomattomia välineitä viestin välittämiseen. Kun pelaaja astuu Luke Fickellin toimistoon, haluan hänen näkevän kuvia Ohio Staten suurista pelaajista A. J. Hawkista, James Laurinaitisista ja Ryan Shazierista, joita Luke on valmentanut. Kun pelaaja kävelee hyökkäyskoordinaattorimme Ed Warinnerin toimistoon, haluan hänen näkevän Warinnerin kolme entistä OSU:n hyökkäyslinjamiestä, jotka aloittivat tulokkaina NFL:ssä – Corey Linsley, Jack Mewhort ja Andrew Norwell. Se ei ehkä tunnu isolta asialta, mutta tällaiset assosiaatiot ovat tärkeitä. Kyse ei ole kehuskelusta. Kyse on sen vahvistamisesta, että tämä on erityinen paikka, joka on tuottanut erityisiä pelaajia. Kyse on 80-prosenttisten motivoimisesta.

Kun kävelen omaan toimistooni ja näen mestaruuspokaaleja, valokuvia presidenttien kanssa, muistoesineitä sekä muistoja ja lehtileikkeitä Heisman Trophy-finalisteista ja -voittajista, joita olen valmentanut, oloni on hyvä. Jos potentiaalinen tulokas motivoituu haluamalla olla osa tätä kerhoa, niin sekin saa minut tuntemaan oloni hyväksi.

On luonnollinen inhimillinen reaktio haluta olla yhteydessä suuruuteen. Heti kun saavut jalkapallokompleksimme aulaan, näet pokaaleja, valokuvia ja multimedianäytöksiä joistakin Ohio Staten historian suurista hetkistä aina ensimmäisestä kansallisesta mestaruudesta vuonna 1942 lähtien. Kävele pariovista sisään ja pääkäytävää pitkin, ja sen pituudelta löytyy sellaisia Ohio Staten jalkapallolegendoja kuin Archie Griffin, Eddie George, Orlando Pace ja Chris Spielman. Tämä ei ole teoriaa. Se on todistus. Nämä ovat ne, jotka pelasivat täällä. Tämä on sitä, mitä he saavuttivat. Kukapa ei haluaisi olla osa tätä hienoa perinnettä?

Viestin taustalla on: ”Tämä voisit olla sinä. Sinun tarvitsee vain tehdä töitä, treenata ja elää Above the Linea. Ole yhtä täysin sitoutunut kehittymään paremmaksi kuin ne kaverit, joiden kuvia katselet.”

Valjasta voima käyttöön

Kymmenen prosentin huipulla olevat, kuten olemme todenneet, ovat organisaatiosi suurin voimavara – eliittisuorittajat. Nämä ovat niitä John Simoneja, jotka haluat sinne ison pelin neljännellä neljänneksellä, tai Joshua Perryjä ja Taylor Deckersejä, jotka näyttävät esimerkkiä suoriutumalla parhaista kyvyistään. Tavoitteenamme on siis hyödyntää kymmenen parhaan prosentin vaikutusvaltaa ja uskottavuutta parhaalla mahdollisella tavalla.

Nuorena valmentajana nautin jokaisesta sekunnista, jonka sain olla Earle Brucen ja Lou Holtzin seurassa. Halusin omaksua kaiken, mitä voisin oppia näiltä suurmiehiltä. Simonin kaltaisilla pelaajilla on samanlainen vetovoima, enkä ole varma, että se on erilaista LeBron Jamesin, Mike Troutin ja Sidney Crosbyn kaltaisten kavereiden kohdalla. Yritysten ja muiden organisaatioiden eliittisuorittajilla on tämä sama vaikutus.

Jättämättä mitään kontrollia useimmat ihmiset pysyvät samanhenkisten ihmisten seurassa. Toisin sanoen 10 prosentin huiput pysyvät 10 prosentin kavereidensa kanssa, ja 80 prosentin kaverit tekevät saman ryhmänsä kanssa. Teemme kovasti töitä muuttaaksemme tätä taipumusta ja yhdistämme 10 prosentin huippuyksilön 80 prosentin huippuyksilön kanssa niin usein kuin mahdollista harjoituksissa, harjoituksissa ja yksikkökokouksissa. Valjastakaa valta, joka eliitillä on. Hyödyntäkää kärkikymmenikön kykyä tuoda lisää 80-prosenttisia joukkueen ytimeen.”

Kun Simon oli vuoden 2012 voittamattoman joukkueen kapteeni ja johtaja, hän tuli joka päivä kello 6 aamulla yksin puntariin treenaamaan. Eräänä päivänä vedin hänet syrjään.

”Et voi enää tulla treenaamaan aamukuudelta”, sanoin.

Hän katsoi minua hämmentyneenä.

”Tiedät, että rakastan työmoraaliasi”, sanoin. ”Tässä on kyse sinun käyttämisestä magneettina – saada lisää pelaajia tekemään työtään samalla tavalla kuin sinä. Voit toki tulla jatkossakin, mutta on yksi sääntö: sinun on tuotava joku mukanasi.” Hän teki niin, ja sillä oli merkittävä vaikutus. Se on ollut niin suuri menestys, että valmentaja Mick ei päästä 10 prosentin kärkipelaajia puntariin, jos he eivät tuo mukanaan 80-prosenttista pelaajaa.

David Nelson oli leveänä vastaanottimena minulle Floridassa, hieno nuori mies, jolla oli paljon lahjakkuutta ja joka oli toinen 80-prosenttisen perikuva. Tebow ja minä ja muut henkilökunnan jäsenet olimme työskennelleet saadaksemme hänet sisäpiiriin jo lähes kolmen vuoden ajan, mutta se ei vain onnistunut. Kun saavuin toimistolleni aamulla sen jälkeen, kun hävisimme Ole Missille vuonna 2008, kauden ainoassa tappiossamme, David Nelson istui ulkona. Hän itki.

”Haluan vaikuttaa tähän joukkueeseen. Haluan vaikuttaa”, hän sanoi. Hän kertoi häpeävänsä sitä, että oli tuhlannut kolme ensimmäistä vuottaan hukkaan, kun ei ponnistellut koko ajan kovaa, kuten Tebow teki. Nyt hän halusi tehdä kaikkensa muuttaakseen sen.

”Sinulla voi olla valtava vaikutus, David”, sanoin. ”Voit aloittaa tänään. Se alkaa sydämestäsi ja siitä, kuinka paljon haluat tätä. Mitä enemmän olet valmis antamaan itsestäsi, sitä enemmän tulet saamaan.”

Siitä päivästä lähtien David Nelsonista tuli kymmenen prosentin ykkönen. Hän ponnisti armottomasti joka päivä. Muutos hänessä oli huomattava. Percy Harvinin loukkaannuttua SEC:n mestaruusottelussa David Nelson nappasi touchdown-syötön, joka vei meidät johtoon. BCS:n kansallisessa mestaruusottelussa hän teki pelin voittaneen touchdownin nappaamalla Tebow’n hyppysyötön.

En keksi parempaa esimerkkiä 10 prosentin voiman valjastamisesta.

Omistajuuden rakentaminen

Kun pelaaja tai työntekijä tuntee omistajuuden siitä, mitä tapahtuu, hän antaa maksimaalisen työpanoksen. Nuorena valmentajana Illinoisin osavaltiossa Illinoisin Normalissa vuokrasin ensimmäisen asuntoni. Se oli nuhjuinen paikka, jossa oli vuotava vessa, rapistuneet seinät ja kaapit, jotka näyttivät siltä, etteivät ne ehkä pysyisi seinillä. Eräänä iltana sain ystäviä kylään katsomaan Mike Tysonin ja Buster Douglasin välistä raskaansarjan ottelua. Kun Douglas voitti järkyttävällä tyrmäyksellä, yksi ystävistäni hyppäsi sohvalta ja potkaisi reiän seinään. Nuorten ja pennittömien vuokralaisten ikiaikaisen perinteen mukaisesti siirsin sohvan piilottaakseni vauriot.

Pari vuotta myöhemmin, kun liityin Earle Brucen henkilökuntaan Coloradon osavaltiossa, Shelley ja minä säästimme ja ostimme ensimmäisen talomme, joka maksoi huikeat 75 000 dollaria. Jos sama kaveri olisi potkaissut reiän johonkin uuteen seinäämme, olisin ehdottomasti varmistanut, että hän korjaa sen mahdollisimman pian. Se on erilaista, kun on sijoittanut ja kun on jotain vaakalaudalla.

Siten aloin antaa 80-prosenttisille kavereille yhä enemmän omistajuutta. Meillä on sormuskomitea, joka suunnittelee korut, kun voitamme mestaruuden, ja minä valitsen kaverit suunnittelemaan sormukset. Kun joudumme päättämään pelipaitojen tyylistä ja väreistä, valitsen kaverit mukaan myös siihen. Sama pätee pukuhuoneen sisustukseen ja joihinkin menuvaihtoehtoihin harjoituspöydässä. Mitä useammalla tavalla ihmiset voivat jakaa omistajuutta, sitä uskollisempia ja sitoutuneempia he ovat.

Positiivinen vertaispaine

Sisäharjoittelutilojemme itäpäässä on osio, jota kutsumme The Grindiksi. Se on paikka, jossa pelaajat voivat tehdä ylimääräistä työtä hiomalla jalkapallotaitojaan. Parhaat 10 prosenttia pelaajista käytännössä asuu siellä. Vastaanottajat käyvät siellä nappaamassa jalkapalloja ja tennispalloja, jotka ammutaan JUGS-koneesta. Puolustavat puolustajat käyvät hienosäätämässä jalkatyöskentelyään, ja hyökkäävät linjamiehet harjoittelevat käsien sijoittelua nukkeihin.

The Grind on ylimääräisen ponnistelun päämaja, eliitin vapaa-ajanviettopaikka. Sinne urheilijat menevät, kun he ovat päässeet kaiken tekosyiden keksimisen tai vastustamisen yli. Siellä tehdään mestareita. Alueen yläpuolella on suuria seinäbanderolleja suurimmista pelaajistamme sekä kunnianosoituksena että motivaationa. Yksi niistä voimista, jotka saavat 80-prosenttiset pelaajamme nousemaan ylöspäin, on kulttuuri, johon he uppoutuvat. Kaikki kannustavat toisiaan parantamaan. He painostavat kovasti. Meillä ei ole varaa vaipua itsetyytyväisyyteen. Jos etenet samalla tavalla ja pysyt samassa paikassa, on hyvin mahdollista, että joku siirtyy ohitsesi. Emme käytä tätä avoimena uhkauksena, mutta viesti on selvä.

Maailma on kilpailtu paikka. Jos haluat kilpailla eliittitasolla, sinun on harjoiteltava eliittitasolla.

Jos näet tämän organisaatiossasi, paranna sitä ja jatka. Jos et, johda muutosta, joka tekee siitä prioriteetin. Muista, että johtajuutesi todellinen voima ei ole auktoriteettitasosi vaan vaikutusvaltasi taso. Mahdollisuutesi määrätä 80-prosenttinen henkilö 10 prosentin johtoon ovat mitättömät. Mutta mahdollisuutesi vaikuttaa muutokseen käyttämällä käsittelemiämme strategioita ovat erinomaiset. Hyödynnä eliittisuorittajiesi voima. Suuruutta tapahtuu, kun pystyt maksimoimaan heidän vaikutuksensa 80-prosenttisiin.

Tim Tebow muistutti minua siitä, miten syvällinen tämä dynamiikka voi olla, sen Ole Miss -tappion jälkeen, josta David Nelson oli niin raivoissaan. Pelin jälkeisen lehdistötilaisuutensa lopussa Tim tuli tunteelliseksi. Hänen piti pysähtyä ja rauhoittua. Hänestä tuntui, ettei hän ollut suoriutunut omien odotustensa tai joukkueensa odotusten mukaisesti.

Hän lopetti sanomalla näin:

Olen pahoillani. Äärimmäisen pahoillani. Toivoimme voittamatonta kautta. Se oli tavoitteeni – jotain mitä Florida ei ole koskaan tehnyt täällä. Mutta lupaan teille yhden asian. Tästä tulee paljon hyvää. Ette tule koskaan näkemään kenenkään pelaajan koko maassa pelaavan yhtä kovaa kuin minä pelaan loppukauden, ettekä tule koskaan näkemään kenenkään painostavan muuta joukkuetta yhtä kovaa kuin minä painostan kaikkia loppukauden aikana, ettekä tule koskaan näkemään minkään joukkueen pelaavan kovempaa kuin me pelaamme loppukauden aikana. God Bless.

Ja sitten hän poistui korokkeelta.

Me emme hävinneet yhtään peliä loppukauden aikana.

Osta kirja:

Amazon

Barnes and Noble

BiBooks

IndieBound