Monet Windows-käyttäjät ovat ottaneet meihin yhteyttä kysymysten kanssa, kun he eivät ole pystyneet asentamaan Windows-päivitystä. Useimmat asianomaiset käyttäjät raportoivat, että pitkän ajan kuluttua päivitys epäonnistuu lopulta 99-prosenttisesti virhekoodilla 0x8007043c. Vaikka ongelma on paljon yleisempi Windows 7:ssä, onnistuimme löytämään saman ongelman esiintymisen Windows 7:ssä, onnistuimme löytämään joitakin esiintymiä Windows 8.1:ssä ja Windows 10:ssä.
Mikä aiheuttaa Windows-päivityksen virhekoodin 0x8007043c?
Tutkimme tätä nimenomaista ongelmaa tarkastelemalla erilaisia käyttäjäraportteja ja kokeilemalla erilaisia korjausstrategioita, joita muut samankaltaiseen tilanteeseen joutuneet käyttäjät usein suosittelevat. Kuten kävi ilmi, useat eri tilanteet saattavat olla vastuussa tämän ongelman ilmenemisestä.
Tässä on lyhyt lista mahdollisista syyllisistä, joita voit käsitellä:
- Yhteensopimaton Windows-päivitys – Kuten kävi ilmi, tämä ongelma voi johtua myös Windows-päivityksestä, jonka käyttöjärjestelmäsi yrittää asentaa, vaikka se ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmäsi version kanssa. Jos tämä skenaario pätee, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma suorittamalla Windows Update Troubleshooter.
- Kolmannen osapuolen AV-häiriö – Kuten useat eri asianomaiset käyttäjät ovat raportoineet, tämä ongelma voi nousta esiin myös liian suojaavan kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmiston vuoksi, joka estää tietokoneen ja WU-palvelimen välisen tiedonsiirron väärän positiivisen tuloksen vuoksi. Tässä tapauksessa ongelma pitäisi pystyä ratkaisemaan joko poistamalla reaaliaikainen suojaus käytöstä tai poistamalla kolmannen osapuolen tietoturvapaketti.
- Järjestelmätiedoston korruptoituminen – Toinen mahdollinen syy, joka laukaisee tämän virhekoodin, on järjestelmätiedostojen korruptoituminen. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma käyttämällä useita apuohjelmia (DISM ja SFC), jotka pystyvät korjaamaan & korvaamalla korruptoituneet instanssit, jotka rikkovat päivityskomponentin.
- Rikkinäinen käyttöjärjestelmäkomponentti – Harvinaisissa olosuhteissa saatat kohdata tämän ongelman taustalla olevan korruptoituneen instanssin vuoksi, jota ei voida ratkaista tavanomaisesti. Tässä tapauksessa voit korjata ongelman päivittämällä jokaisen käyttöjärjestelmäkomponentin esimerkiksi korjausasennuksen tai puhtaan asennuksen kaltaisella menettelyllä.
Jos kohtaat saman ongelman ja jokin edellä mainituista skenaarioista vaikutti soveltuvalta, tämä artikkeli tarjoaa sinulle useita vianmääritysvaiheita, joiden avulla sinun pitäisi päästä ongelman jäljille. Alta löydät kokoelman mahdollisia korjauksia, joita muut samankaltaisessa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet virhekoodin 0x8007043c ratkaisemiseksi.
Jos haluat pysyä mahdollisimman tehokkaana, suosittelemme, että noudatat ohjeita samassa järjestyksessä kuin me järjestimme ne (tehokkuuden ja vakavuuden mukaan). Lopulta sinun pitäisi törmätä korjaukseen, joka ratkaisee ongelman riippumatta ongelman aiheuttajasta.
Aloitetaan!
Menetelmä 1: Windows Update -ongelmanratkaisun suorittaminen (vain Windows 10)
Monien eri käyttäjäraporttien mukaan tämä tietty ongelma voi hyvinkin johtua huonosta Windows-päivityksestä, jota käyttöjärjestelmäsi saattaa yrittää asentaa, vaikka se ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmäversiosi kanssa.
Jos tämä skenaario pätee kohdallasi, olet onnekas, sillä Microsoft on jo julkaissut hotfixin tähän ongelmaan. Hyödyntääksesi sen sinun tarvitsee vain suorittaa Windows Update -ongelmanratkaisu. Tämä automaattinen apuohjelma huolehtii automaattisesti yhteensopimattomasta ohjaimesta, jos se toteaa, että skenaario on jo jonkin korjausstrategian piirissä.
Monet Windows 10 -käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan 0x8007043c-virhekoodin suorittamalla Windows Update -vianmäärityksen ja soveltamalla suositeltua korjausstrategiaa. Jos et tiennyt, Windows Update sisältää valikoiman korjausstrategioita, jotka pitäisi ottaa käyttöön automaattisesti, jos havaitaan ongelma, joka on jo katettu.
Tässä on lyhyt ohje Windows Update -vianmäärityksen suorittamisesta:
- Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita seuraavaksi ”ms-settings:troubleshoot” ja paina Enter-näppäintä avataksesi Asetukset-sovelluksen Vianmääritys-välilehden.
Avataksesi Asetukset-sovelluksen Vianmääritys-välilehden Suorita-valintaikkunan kautta - Oltuasi Vianmääritys-välilehdellä siirrä hiiren kursori näytön oikeanpuoleiseen osioon ja navigoi kohtaan Käynnistä. Kun pääset tuohon valikkoon, napsauta Windows Update ja napsauta sitten Suorita vianmääritys.
Windows Update Troubleshooter -ohjelman suorittaminen - Käynnistä apuohjelma ja odota alkutarkistuksen valmistumista. Tämä alkuprosessi on erittäin tärkeä, sillä sen avulla määritetään, soveltuuko jokin apuohjelmia sisältävistä korjausstrategioista ongelmaan, jota käsittelet.
Ongelman havaitseminen Windows Updatessa - Jos sopiva korjausstrategia on tunnistettu, näyttöön tulee ikkuna, jonka avulla voit napsauttaa Sovelletaan tätä korjausta soveltaaksesi sovellettavaa korjausstrategiaa.
Sovella tämä korjaus Huomaa: Pidä mielessä, että korjaustyypistä riippuen sinua saatetaan vaatia noudattamaan joitakin lisävaiheita korjausstrategioiden soveltamiseksi.
- Korjauksen onnistuneen soveltamisen jälkeen käynnistä tietokone uudelleen ja katso, korjautuuko ongelma tietokoneen seuraavassa käynnistyksessä.
Jos 0x8007043c-virhe ilmenee edelleen, kun yrität asentaa Windows-päivitystä, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Menetelmä 2: Kolmannen osapuolen häiriöiden poistaminen (tarvittaessa)
Toinen todennäköinen syy, joka saattaa laukaista 0x8007043c-virheen, on ylisuojaava kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto, joka lopulta estää ulkoisen tiedonsiirron tietokoneen ja Windows-päivityspalvelimien välillä. Tämä johtuu yleensä väärästä positiivisesta virheestä – AV-ohjelmasi uskoo, että Internet-verkko on vaarantunut.
AVAST, McAfee, Comodo ja Sophos ovat todennäköisimmät kolmannen osapuolen syylliset, jotka saattavat aiheuttaa ongelmia (mutta voi olla muitakin, joita emme tunnistaneet).
Jos käytät kolmannen osapuolen AV-pakettia ja epäilet, että tämä ongelma saattaa olla sovellettavissa, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma joko poistamalla reaaliaikainen suojaus käytöstä tai poistamalla paketti kokonaan ja palaamalla oletusturvaohjelmaan (Windows Defender).
Todennäköisesti reaaliaikaisen suojauksen poistaminen käytöstä on lopulta erilainen riippuen siitä, mitä AV-pakettia käytät aktiivisesti, mutta useimmissa tapauksissa voit tehdä sen suoraan tehtäväpalkin valikosta.
Kun olet poistanut reaaliaikaisen suojauksen käytöstä, yritä asentaa Windows-päivitys, joka aiemmin ei toiminut, ja katso, onko ongelma nyt ratkaistu. Jos sama ongelma ilmenee edelleen, se ei automaattisesti tarkoita, ettei AV-pakettisi aiheuttaisi ongelmaa.
Muista, että joihinkin kolmannen osapuolen AV-paketteihin sisältyy palomuurikomponentti, vaikka se ei näy loppukäyttäjälle. Useimmissa tapauksissa tämä suojausmekanismi pysyy käytössä, vaikka poistaisit reaaliaikaisen suojauksen käytöstä. Tämän vuoksi voit varmistaa, että kolmannen osapuolen ohjelmapaketti ei aiheuta ongelmaa, vain poistamalla sen kokonaan ja varmistamalla, ettet jätä jäljelle mitään jäännöstiedostoja, jotka saattaisivat edelleen aiheuttaa 0x8007043c-virheen.
Jos päätät käyttää tätä reittiä, noudata tämän artikkelin ohjeita (täällä) poistaaksesi AV-paketin kokonaan ja varmistaaksesi, että mitään jäännöstiedostoja ei enää aiheuta ongelmaa.
Jos teit tämän jo ilman parannusta tai tämä menetelmä ei soveltunut skenaarioosi, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Menetelmä 3: DISM- ja SFC-skannausten suorittaminen
Jos yllä olevien menetelmien avulla et saanut ongelmaa korjattua tai ne eivät soveltuneet, tutkitaan, johtuuko ongelma jostain järjestelmätiedostojen korruptoitumisesta. Kuten useat eri Windows-käyttäjät ovat raportoineet, tämä ongelma saattaa johtua jostain järjestelmätiedoston korruptoitumisesta, joka vaikuttaa tärkeisiin käyttöjärjestelmän tiedostoihin.
Jos tämä skenaario pätee, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma ajamalla kaksi sisäänrakennettua apuohjelmaa, jotka pystyvät käsittelemään korruptiotapauksia – DISM (Deployment Image Servicing and Management) ja SFC (System File Checker)
SFC on parempi korjaamaan loogisia virheitä, kun taas DISM keskittyy paljon enemmän järjestelmän riippuvuuksien korjaamiseen, jotka todennäköisimmin rikkoutuvat. Tämän vuoksi suosittelemme lämpimästi molempien apuohjelmien suorittamista, jotta voit maksimoida mahdollisuutesi korjata vioittuneet instanssit, jotka saattavat aiheuttaa 0x8007043c-virheen.
Tässä on pikaopas molempien SFC & DISM-skannausten suorittamiseen korotetusta komentorivistä:
- Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita seuraavaksi ’cmd’ tekstiruutuun ja paina Ctrl + Shift + Enter avataksesi korotetun CMD-kehotteen. Jos näet UAC-kehotteen (User Account Prompt), napsauta Yes (Kyllä) antaaksesi järjestelmänvalvojan oikeudet CMD-ikkunaan.
Komentokehotteen suorittaminen - Kun onnistut pääsemään kohotetun CMD-kehotteen sisälle, kirjoita seuraava komento ja paina Enter-näppäintä aloittaaksesi SFC-skannauksen:
sfc /scannow
Huomautus: SFC:llä käytetään paikallisesti välimuistiin tallennettua jäljennöstä, jolla korvataan vioittuneet tiedostot terveillä kopioilla. Varmistaaksesi, ettet jätä järjestelmääsi alttiiksi muille loogisille virheille, älä keskeytä apuohjelmia, ennen kuin toiminto on suoritettu loppuun.
- Kun toimenpide on suoritettu loppuun, käynnistä tietokone uudelleen ja odota, että seuraava käynnistyssekvenssi valmistuu. Kun tämä tapahtuu, noudata uudelleen vaihetta 1 avataksesi toisen korotetun komentorivin.
- Kun onnistut palaamaan korotetun CMD-ikkunan sisälle, kirjoita seuraava komento ja paina Enter-näppäintä käynnistääksesi DISM-skannauksen:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Huomautus: DISM käyttää aktiivisesti Windows Update -komponenttia ladatakseen terveitä kopioita, joilla korvataan vioittuneet instanssit. Tämän vuoksi sinun on varmistettava, että Internet-yhteytesi on vakaa.
- Kun ohje on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, korjaantuuko ongelma seuraavassa käynnistyssekvenssissä.
Jos olet noudattanut tätä menetelmää ja sama 0x8007043c-virhe esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Menetelmä 4: Kaikkien käyttöjärjestelmäkomponenttien päivittäminen
Jos olet noudattanut kaikkia edellä mainittuja mahdollisia korjaustoimenpiteitä, mutta et vieläkään pysty asentamaan Windows-päivitystä, järjestelmäsi kamppailee todennäköisesti jonkinlaisen korruption kanssa, jota ei voida ratkaista tavanomaisesti. Yksi tapa ratkaista tämä ongelma on nollata jokainen Windows-komponentti, joka saattaa olla vastuussa ongelmasta (mukaan lukien käynnistykseen liittyvät prosessit).
Kahdella tavalla voit tehdä tämän: puhtaalla asennuksella tai korjausasennuksella.
Puhdas asennus on nopein ja kätevin ratkaisu, jolla ei ole mitään ennakkoedellytyksiä, mutta sen suurimpana haittapuolena on se, että kärsit huomattavasta datan menetyksestä, jos et varmuuskopioi tietojasi etukäteen. Kaikki tiedostosi (kuvat, musiikki, videot), sovellukset, pelit ja käyttäjäasetukset menetetään, ellet käytä varmuuskopiointiohjelmaa ensin.
Korjausasennus (in-place repair) on työläämpi ratkaisu, joka edellyttää, että sinulla on asennusväline. Suurimpana etuna on kuitenkin se, että vain Windows-komponentit nollataan. Tämä tarkoittaa, että voit säilyttää tietosi, sovellukset, pelit ja jopa jotkin käyttäjäasetukset.
Jos siis etsit jotain nopeaa ratkaisua ongelmaan eikä sinulla ole tärkeitä tietoja, joiden menettäminen haittaisi, valitse puhdas asennus. Toisaalta, jos haluat säilyttää kaikki tietosi ja haluat jotain, joka keskittyy vain Windowsin komponentteihin, valitse korjausasennus.