Verschillende Windows-gebruikers hebben ons met vragen bereikt nadat ze een Windows-update niet hebben kunnen installeren. De meeste gebruikers melden dat de update uiteindelijk na lange tijd voor 99% mislukt met de foutcode 0x8007043c. Hoewel het probleem veel vaker voorkomt op Windows 7, zijn we erin geslaagd om enkele voorvallen te vinden op Windows 8.1 en Windows 10.
Wat is de oorzaak van de Windows Update Error 0x8007043c?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en door de verschillende reparatiestrategieën uit te proberen die vaak worden aanbevolen door andere gebruikers die zich in een soortgelijke situatie bevinden. Het blijkt dat verschillende situaties verantwoordelijk kunnen zijn voor het optreden van dit probleem.
Hier volgt een korte lijst met mogelijke boosdoeners waarmee u te maken kunt krijgen:
- Onverenigbare Windows-update – Het blijkt dat dit probleem ook kan optreden als gevolg van een Windows-update die uw besturingssysteem probeert te installeren, hoewel deze niet compatibel is met uw besturingssysteemversie. Als dit scenario van toepassing is, moet u in staat zijn om het probleem op te lossen door het uitvoeren van de Windows Update Troubleshooter.
- 3rd party AV interferentie – Zoals het is gemeld door verschillende getroffen gebruikers, kan dit probleem ook opduiken als gevolg van een overbeveiligde 3rd party Anti-Virus software die de communicatie tussen de PC en de WU-server blokkeert als gevolg van een vals-positieve. In dit geval zou u in staat moeten zijn om het probleem op te lossen door de real-time bescherming uit te schakelen of door het 3rd party beveiligingspakket te verwijderen.
- Corruptie van systeembestanden – Een andere mogelijke oorzaak die deze foutcode veroorzaakt, is corruptie van de systeembestanden. In dit geval zou u in staat moeten zijn om het probleem op te lossen met behulp van een reeks hulpprogramma’s (DISM en SFC) die in staat zijn om & te vervangen door corrupte instanties die de updatecomponent kapotmaken.
- Gebroken OS-component – In zeldzame omstandigheden kunt u dit probleem tegenkomen als gevolg van een onderliggende corruptie-instantie die niet op conventionele wijze kan worden opgelost. In dit geval kunt u het probleem oplossen door elk OS-onderdeel te vernieuwen met een procedure zoals een reparatie-installatie of een schone installatie.
Als u hetzelfde probleem ondervindt en een van de bovenstaande scenario’s van toepassing lijkt, biedt dit artikel u verschillende stappen voor probleemoplossing waarmee u tot op de bodem van het probleem kunt gaan. Hieronder vindt u een verzameling van mogelijke fixes die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie met succes hebben gebruikt om de foutcode 0x8007043c op te lossen.
Als u zo efficiënt mogelijk wilt blijven, adviseren wij u om de instructies in dezelfde volgorde te volgen waarin wij ze hebben gerangschikt (via efficiëntie en ernst). Uiteindelijk zou u op een oplossing moeten stuiten die het probleem oplost, ongeacht de veroorzaker van het probleem.
Let’s begin!
Methode 1: De probleemoplosser Windows Update uitvoeren (alleen Windows 10)
Volgens verschillende gebruikersrapporten kan dit specifieke probleem heel goed optreden als gevolg van een slechte Windows-update die uw OS probeert te installeren, hoewel deze niet compatibel is met uw besturingssysteemversie.
Als dit scenario van toepassing is, hebt u geluk omdat Microsoft al een hotfix voor dit probleem heeft uitgebracht. Om er gebruik van te maken, hoeft u alleen maar de probleemoplosser voor Windows Update uit te voeren. Dit geautomatiseerde hulpprogramma zal automatisch zorgen voor de incompatibele driver als het bepaalt dat het scenario al wordt gedekt door een van de reparatiestrategieën.
Enkele Windows 10-gebruikers zijn erin geslaagd om de foutcode 0x8007043c op te lossen door de Windows Update-probleemoplosser uit te voeren en de aanbevolen reparatiestrategie toe te passen. Als je het niet wist, bevat de Windows Update een selectie van reparatiestrategieën die automatisch moeten worden afgedwongen als een probleem wordt ontdekt dat al is gedekt.
Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van de probleemoplosser van Windows Update:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens “ms-settings:troubleshoot” en druk op Enter om het tabblad Problemen oplossen van de Instellingen-app te openen.
Het tabblad Problemen oplossen van de Instellingen-app openen via een Uitvoeren-venster - Zodra u in het tabblad Problemen oplossen bent, beweegt u de muiscursor naar het rechtergedeelte van het scherm en navigeert u naar de sectie Aan de slag. Klik in dat menu op Windows Update en klik vervolgens op Probleemoplosser uitvoeren.
Probleemoplosser voor Windows Update uitvoeren - Start het hulpprogramma en wacht tot de eerste scan is voltooid. Dit eerste proces is uiterst belangrijk omdat het zal bepalen of een van de reparatiestrategieën in de hulpprogramma’s van toepassing is op het probleem waarmee u te maken hebt.
Ontdekken probleem met Windows Update - Als een geschikte reparatiestrategie wordt geïdentificeerd, wordt een venster weergegeven waarin u op Apply this fix (Deze reparatie toepassen) kunt klikken om de toepasselijke reparatiestrategie toe te passen.
Toepassen van deze reparatie Note: Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van het type reparatie, mogelijk enkele aanvullende stappen moet volgen om de reparatiestrategieën toe te passen.
- Nadat de reparatie met succes is uitgevoerd, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij het volgende opstarten van de computer is opgelost.
Als u nog steeds de fout 0x8007043c tegenkomt wanneer u een Windows-update probeert te installeren, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Elimineren van 3rd party interferentie (indien van toepassing)
Een andere waarschijnlijke oorzaak dat de 0x8007043c fout kan veroorzaken is een overbeveiligde 3rd party Anti-virus software die uiteindelijk de externe communicatie tussen uw PC en de Windows Update servers zal blokkeren. Dit gebeurt meestal als gevolg van een vals-positieve – uw AV suite gelooft dat het internet netwerk is gecompromitteerd.
AVAST, McAfee, Comodo, en Sophos zijn de meest waarschijnlijke 3rd partij boosdoeners die problemen kunnen veroorzaken (maar er kunnen anderen zijn die we niet hebben geïdentificeerd).
Als u een 3rd party AV suite gebruikt en u vermoedt dat dit probleem van toepassing kan zijn, moet u in staat zijn om het probleem op te lossen door ofwel de real-time bescherming uit te schakelen of door de suite helemaal te verwijderen en terug te keren naar het standaard beveiligingsprogramma (Windows Defender).
Natuurlijk is de procedure voor het uitschakelen van de real-time beveiliging afhankelijk van de AV-suite die je gebruikt, maar in de meeste gevallen kun je dit direct vanuit het taakbalkmenu doen.
Nadat u de realtime beveiliging hebt uitgeschakeld, kunt u proberen de Windows Update te installeren die eerder niet werkte en kijken of het probleem nu is opgelost. Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, betekent dit niet automatisch dat uw AV-suite het probleem niet veroorzaakt.
Bedenk dat sommige AV-suites van derden een firewallcomponent bevatten, ook al is dit niet zichtbaar voor de eindgebruiker. In de meeste gevallen zal dit beveiligingsmechanisme blijven bestaan, zelfs als u de real-time bescherming uitschakelt. Hierdoor kun je alleen bevestigen dat je 3rd party suite niet het probleem veroorzaakt door het volledig te verwijderen en ervoor te zorgen dat je geen overgebleven bestanden achterlaat die nog steeds de 0x8007043c fout kunnen veroorzaken.
Als je besluit om deze route te volgen, volg dan de instructies in dit artikel (hier) om de AV-suite volledig te verwijderen en ervoor te zorgen dat er geen overgebleven bestanden zijn die nog steeds het probleem veroorzaken.
In het geval dat je dit al hebt gedaan zonder verbetering of deze methode niet van toepassing is op uw scenario, ga dan naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: Het uitvoeren van DISM en SFC scans
Als de bovenstaande methoden niet in staat waren om het probleem op te lossen of niet van toepassing waren, laten we dan onderzoeken om te zien of het probleem niet wordt veroorzaakt door een soort van systeembestand corruptie. Zoals gerapporteerd door verschillende Windows-gebruikers, kan dit probleem worden veroorzaakt als gevolg van een corruptie van een systeembestand dat van invloed is op belangrijke bestanden van het besturingssysteem.
Als dit scenario van toepassing is, zou u in staat moeten zijn om het probleem op te lossen door twee ingebouwde hulpprogramma’s uit te voeren die in staat zijn om corruptiegevallen aan te pakken – DISM (Deployment Image Servicing and Management) en SFC (System File Checker)
SFC is beter in het repareren van logische fouten, terwijl DISM veel meer gericht is op het repareren van systeemafhankelijkheden die de meeste kans hebben om te breken. Daarom raden wij u aan om beide programma’s uit te voeren om uw kansen te maximaliseren om de corrupte instanties te repareren die de 0x8007043c fout kunnen veroorzaken.
Hier volgt een korte handleiding voor het uitvoeren van beide SFC & DISM-scans vanaf een verhoogde opdrachtprompt:
- Open een dialoogvenster Uitvoeren door op Windows-toets + R te drukken. Typ vervolgens ‘cmd’ in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde CMD-prompt te openen. Als u de prompt UAC (User Account Prompt) ziet, klikt u op Ja om admin-toegang te verlenen tot het CMD-venster.
Command Prompt uitvoeren - Wanneer u erin slaagt de verhoogde CMD-prompt te openen, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter om een SFC-scan te starten:
sfc /scannow
Note: SFC gebruikt een lokaal in de cache opgeslagen kopie om beschadigde bestanden te vervangen door gezonde kopieën. Om ervoor te zorgen dat u uw systeem niet blootstelt aan andere logische fouten, mag u de hulpprogramma’s niet onderbreken totdat de bewerking is voltooid.
- Wanneer de procedure is voltooid, start u de computer opnieuw op en wacht u tot de volgende opstartvolgorde is voltooid. Wanneer dit gebeurt, volgt u stap 1 opnieuw om een andere verhoogde opdrachtprompt te openen.
- Als u erin slaagt terug te keren in het verhoogde CMD-venster, typt u het volgende commando en drukt u op Enter om een DISM-scan te starten:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Note: DISM zal actief gebruik maken van de Windows Update-component om gezonde exemplaren te downloaden ter vervanging van beschadigde exemplaren. Daarom moet u ervoor zorgen dat uw internetverbinding stabiel is.
- Zodra de instructie is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende opstartvolgorde is opgelost.
Als u deze methode hebt gevolgd en nog steeds dezelfde 0x8007043c-fout tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: Elk OS-onderdeel verversen
Als u elke mogelijke oplossing hierboven hebt gevolgd en u kunt de Windows-update nog steeds niet installeren, worstelt uw systeem waarschijnlijk met een soort corruptie die niet op conventionele wijze kan worden opgelost. Een manier om dit probleem op te lossen is het resetten van elk Windows-onderdeel dat mogelijk verantwoordelijk is voor het probleem (inclusief opstartgerelateerde processen).
Twee manieren stellen u in staat om dit te doen: een schone installatie of een reparatie-installatie.
Een schone installatie is een snelste en meest gemakkelijke oplossing zonder vereisten, maar het grote nadeel is dat u een groot gegevensverlies zult lijden als u niet van tevoren een back-up van uw gegevens maakt. Al je bestanden (afbeeldingen, muziek, video), applicaties, games en gebruikersvoorkeuren gaan verloren, tenzij je eerst een back-upprogramma gebruikt.
Een reparatie-installatie (in-place repair) is een meer omslachtige oplossing die vereist dat je een installatiemedium hebt. Maar het grote voordeel is dat alleen de Windows-componenten opnieuw worden ingesteld. Dit betekent dat je je gegevens, apps, games en zelfs sommige gebruikersvoorkeuren mag behouden.
Dus als je op zoek bent naar iets snels dat het probleem oplost en je hebt geen belangrijke gegevens die je erg vindt om te verliezen, ga dan voor een schone installatie. Als u echter al uw gegevens wilt behouden en u wilt iets dat alleen op Windows-onderdelen is gericht, ga dan voor een reparatie-installatie.