Términos &Condiciones – RIVER DANCE LODGE
Nuestro compromiso
Nuestra esperanza es que su primera estancia en River Dance Lodge sea una de muchas. Por lo tanto, nuestro objetivo es proporcionar comunicaciones exhaustivas y completas y ser claros con los detalles de nuestro acuerdo con usted. Debido a que la letra pequeña a veces cambia, usted recibirá la más actualizada Términos & Condiciones junto con sus documentos de viaje en el momento de la reserva.
PREPARACIÓN DE SU ESTANCIA
Hacemos todo lo posible para proporcionarle todo tipo de recursos para preparar su estancia y cualquier actividad en la que participe durante este tiempo. Entre ellos se incluyen listas de equipaje, listas de lectura, itinerarios detallados y mucho más.
En el River Dance Lodge son bienvenidas todas las edades. La mayoría de las actividades disponibles son adecuadas para principiantes de 5 años en adelante, excepto los viajes de rafting en el río Lochsa que tiene requisitos especiales de edad y habilidad. Además, algunas son más activas que otras. Es importante que conozca los requisitos físicos para cualquier actividad que elija. Si no está seguro de los requisitos, llame para pedir consejo a nuestros asesores de aventura. Asegúrese de leer la «Responsabilidad de los miembros del viaje» a continuación y si tiene alguna preocupación médica asegúrese de hablar con su médico e informarnos.
Cómo inscribirse
Para hacer una reserva, por favor, póngase en contacto con nosotros por uno de los siguientes métodos:
1) Utilice la pestaña «Reserva» que se encuentra en el sitio web RiverDanceLodge.com
2) Llámenos al 208-770-2517
3) Envíenos un correo electrónico a [email protected]
Cuando confirmemos la disponibilidad de su alojamiento y/o aventura deseada, le enviaremos un paquete de reserva que incluye una lista de equipaje sugerida y una factura detallada.
DEPOSITOS &SALDO ADEUDADO
Se requieren las siguientes cantidades de depósito para confirmar su reserva:
Sólo estancias de alojamiento: 50% por reserva
Paquetes: 30% por reserva
Los saldos finales se deben pagar 30 días antes de la salida. Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva si no se recibe el pago completo antes de la fecha de vencimiento.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, cheques personales o giros postales para los pagos del viaje. Los precios son más el 8% de impuestos de Idaho.
Las reservas realizadas con más de 30 días de antelación a la salida requieren un depósito en un plazo de siete días (sin embargo, la demanda de espacio a veces nos obliga a solicitar el pago en menos tiempo). Las reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la salida requieren el pago inmediato del saldo total.
Deberá completar y firmar un «Acuerdo de participación y asunción de riesgos» antes de participar en cualquier actividad durante su estancia. Aunque a menudo es posible unirse a uno de nuestros viajes con poca antelación, el espacio es limitado y le recomendamos que se inscriba con mucha antelación.
Chequeo de entrada / salida
La entrada es a las 4pm. La salida es a las 10 de la mañana. El servicio de limpieza diario se proporciona como se desea.
Depósito de seguridad
Se requiere un depósito de seguridad para cada unidad y se recogerá en el check-in. Aceptamos Visa, MasterCard, Discover o American Express. Si descubrimos cualquier daño o artículos que faltan vamos a preparar una estimación por escrito que se remitirá a usted y su tarjeta de crédito se cargará el importe total de la reparación o el costo de reemplazo.
SMOKING
Todas las unidades son para no fumadores. Si descubrimos que se ha fumado en su unidad, se cargarán 200 dólares adicionales por unidad, por día, a la tarjeta de crédito utilizada para su depósito de seguridad.
Niños
Los niños menores de 16 años se alojan gratis en nuestros alojamientos. Esto no se aplica a los paquetes.
TECNOLOGÍA
No hay teléfonos ni televisores en las cabañas o tiendas de campaña. Tenemos un teléfono público al que se puede acceder con tarjetas de llamada, e internet inalámbrico disponible en nuestra cafetería/edificio de alojamiento. NO hay cobertura para teléfonos móviles en la zona.
REQUISITOS DE ESTANCIA MÍNIMA DE UNA NOCHE
Desde mediados de mayo hasta principios de septiembre tenemos una estancia mínima de dos noches los fines de semana para las cabañas. Las fechas específicas varían. Las estancias de una noche son bienvenidas en cualquier momento en nuestras tiendas glamping. Sin embargo, si usted está reservando dentro de 7 días y todavía tenemos disponibilidad, vamos a aceptar reservas para una estancia de una noche de fin de semana en nuestras cabañas.
Mascotas
Tenemos una cabaña pequeña y una cabaña grande donde permitimos dos mascotas bien educadas por unidad. Hay una cuota de $ 15 por noche de mascotas y un depósito de $ 50 de daños / limpieza requerida en el momento del registro. Las mascotas no se pueden dejar desatendidas.
Políticas de cancelación y reembolso
Tenga en cuenta que ROW Inc. y River Dance Lodge, LLC son empresas distintas. Su alquiler de cabañas en el River Dance Lodge y su viaje por el río con ROW Adventures tienen políticas de cancelación separadas INCLUSO si se reservan en la misma reserva. Así que si, por ejemplo, el agua alta impidió que ROW Adventures ejecutara un viaje como estaba previsto, la política de cancelación de River Dance Lodge con respecto a sus reservas de cabañas todavía se aplica. Ver abajo para más información.
RIVER DANCE LODGE
Política de cancelación – Sólo alojamiento: Si considera necesario cancelar su viaje, por favor notifíquelo lo antes posible. Si la notificación de la cancelación se recibe (llame para verificar) con 30 o más días de antelación a la reserva, recibirá un reembolso menos una tarifa de cancelación de 20 dólares por noche. No hay reembolsos por cancelaciones con menos de 30 días. Lo sentimos, no se reembolsa el importe de la llegada tardía o de la salida anticipada. Por favor, comprenda que una vez que se ha inscrito, perdemos el derecho de vender su espacio reservado a otros individuos o grupos. No hacemos «overbooking» como las compañías aéreas. Por lo tanto, lamentamos no poder hacer excepciones en caso de emergencias personales. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que considere la posibilidad de adquirir un plan de protección de viajes (véase más abajo).
Cancelaciones de paquetes (alojamiento con comidas o actividades): Si considera necesario cancelar su viaje, le rogamos que nos lo notifique lo antes posible. Si se recibe una notificación de cancelación (llame para verificarla) con 30 o más días de antelación a la reserva, recibirá un reembolso menos el importe del depósito. Los depósitos no son reembolsables. No hay reembolsos por cancelaciones con menos de 30 días. Lo sentimos, no se reembolsan los importes por llegada tardía o salida anticipada. Por favor, comprenda que una vez que se ha inscrito, perdemos el derecho a vender su espacio reservado a otros individuos o grupos. No hacemos «overbooking» como las compañías aéreas. Por lo tanto, lamentamos no poder hacer excepciones en caso de emergencias personales. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que considere la posibilidad de adquirir un plan de protección de viajes (véase más abajo).
Cancelaciones causadas por el incumplimiento de la ROW: Si alguna «actividad» es modificada (como se explica más adelante en «Incumplimiento») o una «actividad» es cancelada por ROW, y usted tiene reservas de cabañas con River Dance Lodge, asociadas o no a un «paquete», entonces se aplicará la respectiva política de cancelación de cada empresa. En otras palabras, mientras que ROW puede proporcionar un cheque de lluvia, un viaje sustituto, un reembolso parcial o total, la política de cancelación de River Dance Lodge con respecto a las reservas de cabañas seguirá siendo aplicable. Por ejemplo, si las aguas altas impiden a ROW Adventures realizar un viaje por el río como estaba previsto, la política de cancelación de River Dance Lodge seguiría aplicándose a la parte de la reserva correspondiente a la cabaña.
ROW ADVENTURES
Política de cancelación: Si usted encuentra necesario cancelar su viaje, por favor notifíquelo tan pronto como sea posible. Si la notificación de cancelación se recibe (llame para verificar) 30 o más días antes de la reserva, recibirá un reembolso menos el importe del depósito. Los depósitos no son reembolsables. No hay reembolsos por cancelaciones con menos de 30 días. Por favor, comprenda que una vez que se ha inscrito, perdemos el derecho a vender sus espacios reservados a otros individuos o grupos. Por lo tanto, lamentamos no poder hacer excepciones por emergencias personales. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que considere la posibilidad de adquirir un plan de protección de viajes (véase más abajo).
Sin actuación: Hacemos todo lo posible para ejecutar todos los viajes según lo previsto. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar un viaje o hacer cambios en el itinerario, incluyendo el traslado a un río o segmento de río diferente, en caso de circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, las condiciones extremas del agua (incluyendo agua alta o baja), los incendios forestales, los cierres de carreteras, o la insuficiencia de inscripciones. Si no podemos proporcionar un viaje sustituto, un río o un itinerario modificado y tenemos que cancelar la salida por completo, se realizará un reembolso completo. Este reembolso se limita a la cantidad realmente pagada a ROW, Inc. Los gastos de viaje, billetes de avión o cualquier dinero no pagado directamente a ROW no serán compensados.
PLAN DE PROTECCIÓN DE VIAJE (Seguro de Viaje)
Ofrecemos planes completos de cancelación y protección de viaje de Travel Insured Interational a través de nuestra oficina y recomendamos esta cobertura que protege su inversión en vacaciones si tiene que cancelar por razones médicas u otras razones cubiertas. Travel Insured International también ofrece una «Cancelación por cualquier razón» que cubre hasta el 75% del coste de su viaje o el 100% del coste de su viaje si usted cancela por una de sus razones «cubiertas». Esto elimina la preocupación de planificar sus vacaciones, independientemente de las incertidumbres del mundo actual. Los niños de 17 años o menos (que viajen con un adulto cubierto) son gratuitos en el plan básico y tienen tarifas reducidas en los planes de cancelación por cualquier motivo. Póngase en contacto con nuestra oficina si desea adquirir uno de estos planes.
SYRINGA CAFÉ
Hemos cerrado el Syringa Café para la temporada 2021. Seguimos proporcionando comidas en fechas seleccionadas para paquetes con todo incluido, así como paquetes con todo incluido reservados para grupos de diez o más personas. Hemos mejorado las cocinas de nuestras cabañas para facilitar la preparación de las comidas a nuestros huéspedes. Consulte los detalles en el área de descripción de cabañas de este sitio web. Seguimos teniendo una amplia carta de vinos y cerveza en botella o en lata.
RESPONSABILIDAD DEL MIEMBRO DEL VIAJE
Los miembros del viaje tienen la responsabilidad de seleccionar un alojamiento, paquete o viaje adecuado a sus capacidades e intereses. Estaremos encantados de discutir las opciones con usted si tiene alguna pregunta o duda. Los miembros del viaje son responsables de estar en suficiente buena salud para emprender el viaje. Los miembros también son responsables de estudiar toda la información previa a la salida; de traer la ropa y el equipo apropiados, tal y como se detalla en la misma, y de actuar de forma considerada con los demás miembros del grupo.
Si va a participar en una actividad guiada y es una persona diabética, epiléptica o asmática, o tiene antecedentes de problemas cardíacos, es alérgica a las picaduras de abeja/escorpión o toma medicamentos recetados a diario, deberá incluir esta información en el formulario de solicitud de viaje o informar a nuestra oficina. Los miembros del viaje también avisarán a su(s) guía(s) de cualquier antecedente médico que pudiera convertirse en un problema durante el viaje. Las personas con un historial de problemas cardíacos, mujeres embarazadas o cualquier otra condición médica potencialmente grave deben consultar a su médico antes de venir a un viaje.
River Dance Lodge y ROW Adventures se reservan el derecho de descalificar a cualquier persona en cualquier momento antes o durante el viaje por razones médicas o psicológicas. Cada miembro del viaje es responsable en última instancia de sus propios gastos médicos. No podemos reembolsar los costes de los exámenes médicos u otros gastos incurridos durante la preparación del viaje. Si usted llega al inicio de su viaje con una condición o lesión preexistente que no fue revelada por escrito a ROW Adventures y posteriormente se ve obligado a abandonar el viaje debido a esta condición, se le cobrarán todos los gastos adicionales de evacuación y no recibirá un reembolso de los servicios de viaje no utilizados. Toda la información de salud es tratada como confidencial.
RESPONSABILIDAD ~ UN AVISO IMPORTANTE
El pago de su depósito representa su aceptación de las siguientes condiciones: River Dance Lodge, LLC y ROW Inc. (dba ROW Adventures), sus filiales y agencias colaboradoras actúan únicamente en calidad de agentes de los participantes en todos los asuntos relacionados con el transporte y/o todos los demás servicios de viaje relacionados, y no asumen responsabilidad alguna por cualquier retraso, gasto, percance, inconveniente, lesión corporal o muerte, pérdida o daño a la persona o a la propiedad, sea cual sea la causa, en relación con cualquier servicio, incluyendo, pero sin limitarse a ello, lo que resulte directa o indirectamente de casos fortuitos, detenciones, irregularidades, molestias, retrasos y gastos derivados de huelgas, robos, cuarentenas, hurtos, fuerza mayor, falta de llegada o salida de cualquier medio de transporte según lo previsto, restricciones o reglamentos gubernamentales, disturbios civiles y discrepancias o cambios en el tránsito sobre los que no tenemos control.
River Dance Lodge y ROW Adventures se reservan el derecho, ya sea antes o después de la salida, a su discreción de buena fe y en circunstancias que lo justifiquen, de cambiar o reajustar el precio de cualquier tour, viaje o expedición. Esto incluye la posibilidad de cambiar de alojamiento, río o segmento de río debido a las condiciones extremas del agua, los incendios forestales, los cierres de carreteras y / o actos de Dios.
Si no somos capaces de proporcionar un viaje sustituto, río, o itinerario alterado y tenemos que cancelar la salida por completo, se le reembolsará en su totalidad. Los reembolsos se limitan a la cantidad realmente pagada a River Dance Lodge y ROW Adventures.
River Dance Lodge y ROW Adventures se reservan el derecho de tomar registros fotográficos o cinematográficos de cualquiera de nuestros viajes y pueden utilizar cualquier registro para fines promocionales y / o comerciales.
Cuestiones varias
River Dance Lodge y ROW Adventures no serán responsables de (a) gastos tales como noches de alojamiento y comidas adicionales no especificadas en los itinerarios individuales de los viajes, pero que puedan ser necesarios para ir y volver del inicio o el final de un viaje; (b) gastos debidos al retraso de un viaje por cualquier motivo (por ejemplo, mal tiempo, condiciones de los senderos, etc.).p. ej., mal tiempo, estado de los senderos, desprendimientos, inundaciones, enfermedad, etc.); (c) gastos derivados de la recuperación del equipaje perdido por las compañías aéreas, de las pertenencias dejadas atrás en un viaje o del envío de las compras u otros bienes a casa.
AGENCIAS ADMITIDAS
ROW Inc, dba ROW Adventures, se enorgullece de ser un proveedor de servicios de recreación de igualdad de oportunidades bajo permisos separados del Servicio Forestal de los Estados Unidos, la Oficina de Administración de Tierras, los Parques Estatales de Idaho y Washington, el Condado de Kootenai y otras agencias. Estos permisos nos permiten proporcionar servicios y acceso a algunos de los recursos más asombrosos de Estados Unidos que, de otro modo, podrían ser inaccesibles para la mayoría de los miembros del público.
ROW Inc. opera bajo permisos de uso especial concedidos por la Oficina de Administración de Tierras: Áreas de recursos de Cottonwood y Coeur d’Alene. Operamos con un permiso de uso especial concedido por el Servicio Forestal Nacional de EE.UU. en los: Clearwater y Panhandle National Forests. Todas nuestras operaciones e instalaciones son operadas sobre una base no discriminatoria.
ROW Inc. está vinculada y tiene licencia completa por los estados de Idaho, Washington, Montana y Oregón. Somos miembros de: America Outdoors, Idaho Outfitters and Guides Association y muchas otras organizaciones eficaces.