Dieser Blogbeitrag behandelt den Fehler 0x800706b5, der Nutzer von Windows 10 (oder früheren Windows-Versionen) bei der Update-Installation treffen kann.
Fehlerbeschreibung
Wenn Sie versuchen, Updates unter Windows 10 (oder früheren Versionen) zu installieren, wird die Installation möglicherweise mit dem Fehlercode 0x800706B5 abgebrochen. Hier ist eine typische Fehlerbeschreibung.
Dies ist auf meinem HP Stream 8 Tablet. Ich versuche, Updates zu installieren – und bleibe mit diesem Fehlercode hängen.
Die Microsoft-Seite hat einen ähnlichen Fehler im Jahr 2008 – keine Hilfe.
Ich bin auch über diesen Fehlercode in Szenarien gestolpert, in denen die Microsoft Store-App beim Download fehlgeschlagen ist (siehe).
Was bedeutet der Fehlercode 0x800706b5?
Fehler 0x800706b5 steht für RPC_S_UNKNOWN_IF, d. h. die Schnittstelle für Remote Procedure Calls ist unbekannt. Es gibt mehrere Gründe für diesen Fehler (ein fehlender Dienst, ein beschädigtes Windows und so weiter). In diesem Artikel werden einige zusätzliche Details zum Fehler 0x800706b5 gegeben:
Der Ereignisprotokolldienst läuft nicht. BITS versucht, das Event Logger-Objekt während der Initialisierung zu initialisieren und startet nicht, wenn die Initialisierung fehlschlägt. Wenn der Ereignisprotokolldienst nicht läuft, schlägt die Initialisierung mit dem Fehler RPC_S_UNKNOWN_IF fehl.
Fix #1: Versuchen Sie einen Neustart
Um den Fehler zu beheben, sollten Sie zunächst einen Neustart des Systems versuchen. Das ist zum Beispiel hilfreich, wenn ein Dienst angehalten wurde. Bei Bedarf können Sie auch einen kompletten Neustart erzwingen, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten und den Befehl Neustart wählen. Das System bootet in die Windows PE-Umgebung, wo Sie die Option zum Fortsetzen des Windows-Bootvorgangs auswählen müssen.
Fix #2: Überprüfen Sie den Dienststatus
Wenn ein Neustart nicht hilft, sollten die Dienste überprüft werden. Geben Sie dazu im Windows-Suchfeld Dienste ein und rufen Sie dann über den Kontextmenübefehl Als Administrator ausführen die Dienste auf. Gehen Sie danach die Dienste durch und überprüfen Sie deren Starttyp (manchmal ist ein abhängiger Dienst auf Deaktiviert gesetzt).
In jedem Fall sollte der BITS-Dienst (Intelligent Background Transmission Service), sein Starttyp (sollte automatisch verzögert sein) und seine abhängigen Dienste überprüft werden. Der Windows Event Log-Dienst sollte ebenfalls gestartet werden. Sie können auch den RPC-Dienst und die RPC-Endpunktzuordnung sowie die RPC-Locators überprüfen.
Fix #3: Überprüfen Sie Ihr System auf Schäden
Wenn ein Neustart oder die Überprüfung der Dienste nicht hilft, versuchen Sie, Windows auf Schäden zu überprüfen. Wie das geht, habe ich in meinem Blogbeitrag Windows-Systemdateien und Komponentenspeicher überprüfen und reparieren beschrieben. Bis Windows 7 wird nur der Befehl sfc unterstützt, da dism in Windows 8 eingeführt wurde.
Der Hintergrund für meinen empfohlenen Fix # 3: Systemdateien überprüfen und reparieren stellt sicher, dass die Ereignisprotokollierungsdienste nicht durch beschädigte Systemdateien an der Ausführung gehindert werden.
In diesem MS Answers-Forumsthread hat jemand erwähnt, dass er gezwungen war, einige Software zu deinstallieren und neu zu starten, um den Update-Fehler zu beheben.
Fix #4: Update Troubleshooter ausführen
Ich habe diesen Fix an das Ende der Fehlersuche gesetzt, weil ich nicht sicher bin, ob er hilft. Hoffen wir mal, dass der Troubleshooter die Diensteinstellungen überprüft und falsche Einstellungen ändert. Weitere Details zum Update-Troubleshooter für Windows finden Sie in diesem Microsoft-Dokument.
Windows reparieren
Wenn die oben genannten Vorschläge nicht helfen, würde ich eine Reparaturinstallation mit einem Inplace-Upgrade versuchen. Besorgen Sie sich ein ISO-Installationsabbild (über das Media Creation Tool) und mounten Sie das Medium in Windows. Dann Setup.exe auf dem Installationsimage unter Windows starten und Windows über das vorhandene Windows installieren lassen. Dadurch bleiben Programme und Daten erhalten.
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Windows 10 Wiki
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