Principen 10-80-10:

Ett utdrag ur Above the Line av Urban Meyer,
trissad tränare som vunnit tre nationella mästerskap och som för närvarande är verksam vid Ohio State

Det finns en teori om mänskligt beteende som kallas för 10-80-10 principen. Jag talar ofta om den när jag talar med företagsgrupper eller företagsledare. Det är den bästa strategi jag känner till för att få ut det mesta av ditt team. Tänk på ditt team eller din organisation som en stor cirkel. I dess absoluta centrum, kärnan, finns de bästa 10 procenten, människor som ger allt de har hela tiden, som är essensen av självdisciplin, självrespekt och den obevekliga strävan efter förbättring.

De är eliten – den mäktigaste komponenten i varje organisation.

Det är de människor som jag älskar att coacha.

Utternt i kärnan finns de 80 procenten. De är majoriteten – människor som går till jobbet, gör ett bra jobb och är relativt pålitliga. 80-procentarna är för det mesta pålitliga och plikttrogna, men de har helt enkelt inte det driv och den obändiga vilja som killarna i kärnan har. De brinner helt enkelt inte lika varmt.

De sista 10 procenten är ointresserade eller trotsiga. De befinner sig i periferin, de flesta bara sköljer genom livet och bryr sig inte om att nå sin potential eller hedra de gåvor som de har fått. De är tränardödare.

Ledarskapsutmaningen är att flytta så många av de 80 procenten till kärnan som möjligt. Om du kan utöka de bästa 10 procenten till 15 procent eller 20 procent kommer du att se en mätbar ökning av ditt teams prestationer. I slutet av säsongen 2014 var vår kärngrupp nära 30 procent. Vi gjorde det genom att utmana våra 10 procent bästa spelare att identifiera och hämta några av de 80 procenten och i sin tur påverka de 80 procenten att höja sin spelnivå, fördjupa sitt engagemang och ge mer av sig själva för programmet. Vi ville att våra 10 procent skulle vara ledare som påverkade och motiverade andra. Detta är viktigt eftersom ledarskap handlar om att skapa kontakter. Ledarskap är en aktivitet som sker person till person och hjärta till hjärta. Det handlar om att engagera sig djupt med andra och inspirera dem att bli bättre.

När jag tränade Tim Tebow i Florida var han en ledare och en påverkare. Han kom in på mitt kontor och vi sa till varandra: ”Låt oss få ett 80-tal i dag och få in honom bland de tio bästa.” Det var en daglig, avsiktlig prioritering för Tim och för mig.

Hur väl ni presterar som lag kommer att bero på det arbete ni gör med de 80 procenten. Det är därför jag ägnar överlägset mer tid åt dem än åt någon av de 10 procenten. Hur mycket du än älskar dina 10-procentare behöver du inte motivera dem eftersom de gör det själva. Alla – tränare, personal, tränare – vill vara runt dessa elitpersoner. De är positiva, högpresterande människor och det är roligt att umgås med dem. Men kom ihåg att ditt mål som ledare är att bygga upp och motivera hela laget, och sättet att göra det är att fokusera din uppmärksamhet på de 80 procenten.

På andra sidan är de 10 procenten längst ner egentligen inte värda att slösa någon energi på. Det tog mig ett tag att inse detta. I åratal försökte jag ändra på dem. Jag skulle titta på deras sätt att skära i hörnen och ta det som en utmaning att få dem att se den dygd och tillfredsställelse som kommer av att arbeta hårt och få resultat. Det var förmodligen arrogant av mig att tro att jag kunde få dem att förändras. Den läxa jag lärde mig var följande: tid är en icke-förnybar resurs. Om du slösar bort den får du aldrig tillbaka den, så det är viktigt att välja sina strider klokt.

Vi pratar länge om detta på Ohio State. De timmar du spenderar på att försöka motivera en kille som inte bryr sig om att bli bättre eller om att finnas där för laget är timmar som du skulle ha mycket bättre nytta av att investera på annat håll. Spelare som är stressade på grund av problematiska familjesituationer eller som har att göra med drogrelaterade problem, min personal och jag kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dem. Om du vill bli bättre och kämpa dig igenom motgångar kommer vi att vara där med dig. De nedre 10 procenten som jag hänvisar till är de spelare som bara har en växel och inte vill hitta en annan. Jag hade en gång en spelare som var den typiska botten 10 procent killen. Han hade den naturliga förmågan att inte bara ta sig till NFL, utan att bli en riktigt bra NFL-spelare. Han var smart och hade många fördelar som han kunde utnyttja. Han hade ett stipendium i fyra år, men de pengar som skolan spenderade på honom var bortkastade. Han gjorde lite som spelare och ännu mindre som student. Jag pratade med honom. Jag var hans mentor. Andra tränare gjorde det också. Vi försökte hjälpa honom att se hur han slarvade sig fram till en examen. Våra ansträngningar visade sig vara fruktlösa.

När vi upptäcker att en spelare är avsiktligt motståndskraftig mot våra ansträngningar och vägrar att dra nytta av de resurser vi tillhandahåller, riktar vi vår uppmärksamhet åt annat håll.

Kobe Bryant uttryckte det väl. ”Jag kan inte relatera till lata människor”, sade han. ”Vi talar inte samma språk. Jag förstår dig inte. Jag vill inte förstå dig.”

Jag kommer att presentera specifika sätt att flytta 80-procentarna till den högpresterande gruppen, men innan jag gör det ska vi titta på den större bilden av 10-80-10-principen och hela begreppet talang.

Jag gillar att ha talangfulla spelare lika mycket som nästa tränare. Med det sagt tror jag att vi tenderar att övervärdera betydelsen av talang. Jag tror att vi som nation är besatta av det. Vi vill tro att talang är en garanti för storhet. Vi vill tro att vi kan mäta någons storhet exakt med hjälp av tider, mätningar och data. Vad har du för IQ? Vad är din fyrtiotid? Ditt vertikala språng? Din snabba boll på radarpistolen? Ditt SAT-poäng? Din bänkpress? Ge mig dina siffror, så ska jag berätta hur bra du är och hur bra du kan bli.

Men statistik spelar ingen roll i spelet.

Fotboll är ledande i allt detta. Titta på de oändliga rapporterna vi får från NFL combine. Titta på de listor som spottas ut av alla dessa rekryteringstjänsters rankningar, som talar om för oss att den här killen är fem stjärnor och den där killen är fyra stjärnor, som om det vore det slutgiltiga ordet.

Men det är inte så den verkliga världen fungerar. Antalet stjärnor bredvid en killes namn eller var en skola kan hamna på någons lista över de bästa rekryteringsklasserna är inget annat än en högst subjektiv ögonblicksbild. Kanske kommer den att visa sig vara korrekt. Eller kanske inte. Det finns till och med flera webbplatser som faktiskt utlyser ett nationellt mästerskap i rekrytering. Jag förstår att allt detta drivs av det enorma fanskap som collegefotbollen har. Poängen är att en hög med siffror inte alls är lika viktig som hur hårt en kille arbetar och hur driven han är för att bli bättre.

Mariano Rivera, den störste avlösande kastaren genom tiderna, skrev på för Yankees för 2 000 dollar och en handske och var inte ens bland de femtio bästa kandidaterna i rookie ball när han började. Aaron Rodgers gick på ett junior college eftersom ingen trodde att han var en division I-quarterback, och han hamnade bara på Cal- Berkeley eftersom tränaren såg honom när han rekryterade någon annan. Malcolm Butler, Super Bowl-hjälten, var ovärderad från high school, spelade vid University of West Alabama och plockades upp som obegränsad free agent av New England Patriots.

Inte en enda startspelare för något av lagen i Super Bowl XLIX var värderad som en femstjärnig rekryt från high school. Tänk på det. Jag har lärt mig att vara elit inte handlar om hur begåvad du är; det handlar om hur tuff och engagerad du är för att bli bättre.

Av de många spelare som jag har tränat var John Simon, före detta OSU-kapten och numera linjebackare i Houston Texans, en av de mest hängivna atleterna jag någonsin har sett. I början av sitt sista år – mitt första år i Columbus – spelade Simon en match mot Cal-Berkeley med i princip en axel. John hade mycket ont och gjorde nyckelspel i vår 35-28-seger. Efter matchen höll han ett tal i omklädningsrummet som jag aldrig kommer att glömma. Det var ett av de mest gripande ögonblick jag någonsin haft som tränare. Med stora känslor öppnade John upp sig, gav oss sitt hjärta och utmanade var och en av oss – inklusive tränarpersonalen – att titta på vad vi gav och hur mycket vi brydde oss. Jag var så imponerad att jag efteråt berättade för media att jag skulle döpa vårt nästa barn efter honom. (Med någon som John Simon behöver man aldrig säga ett ord för att motivera honom eller få honom att anstränga sig själv. Jag skulle sätta våra nuvarande killar som Joshua Perry och Taylor Decker i samma kategori. Båda är topp 10-procentare. De är elitpresterare för vårt lag och är mycket duktiga i klassrummet. De gör de rätta sakerna och pressar killarna runt omkring dem, de 80-procentiga, att bli bättre. De är de ultimata konkurrenterna.

Här är fyra tillvägagångssätt för att få in så många av dina 80-procentare som möjligt i den inre cirkeln:

Mästerskap och tro

Om spelarna ska göra den stora satsningen för att ansluta sig till eliten måste de tro att det kommer att vara värt det. Det är viktigt att påminna dem om kvaliteten på ledarskapet på Ohio State – låt dem veta att de undervisas av mästare i sitt yrke som har gjort stor skillnad i andra spelares liv. Jag ser till att mina assisterande tränare visar upp vad andra fantastiska spelare som de har arbetat med har åstadkommit. Visuellt material som videor och bilder är otroliga verktyg för att förmedla ett budskap. När en spelare går in på Luke Fickells kontor vill jag att han ska se bilder på Ohio State-aktörerna A.J. Hawk, James Laurinaitis och Ryan Shazier, som Luke alla har tränat. När en spelare går in på Ed Warinners kontor, vår offensiva koordinator, vill jag att han ska se Warinners tre tidigare OSU-offensiva linjemän som började som rookies i NFL – Corey Linsley, Jack Mewhort och Andrew Norwell. Det kanske inte verkar som en stor sak, men den här typen av associationer är viktiga. Det handlar inte om att skryta. Det handlar om att förstärka att detta är en speciell plats som har producerat speciella spelare. Det handlar om att motivera de 80 procenten.

När jag går in på mitt eget kontor och ser mästerskapstroféer, foton med presidenter, minnesmärken och minnessaker och urklipp av Heisman Trophy-finalister och vinnare som jag har tränat, mår jag bra. Om en potentiell rekryt motiveras av att han eller hon vill vara en del av den klubben, ja, då mår jag också bra.

Det är en naturlig mänsklig reaktion att vilja vara kopplad till storhet. I samma ögonblick som du kommer in i lobbyn till vår fotbollsanläggning ser du troféer, foton och multimediaskärmar som visar några av de stora ögonblicken i Ohio State historia, ända sedan det första nationella mästerskapet 1942. Gå in genom dubbeldörrarna och ner i huvudkorridoren, och i dess längd finns sådana Ohio State-fotbollslegendarer som Archie Griffin, Eddie George, Orlando Pace och Chris Spielman. Detta är ingen teori. Det är ett vittnesmål. Detta är de som spelade här. Detta är vad de uppnådde. Vem skulle inte vilja vara en del av denna fantastiska tradition?

Det underliggande budskapet är: ”Det här kan vara du. Allt du behöver göra är att arbeta, träna och leva Above the Line. Var lika engagerad i att bli bättre som de killar vars bilder du tittar på.”

Har utnyttja kraften

De 10 procent bästa är, som vi har noterat, den största tillgången som din organisation har – elitpresterande personer. Det är de John Simons du vill ha där ute i den fjärde kvarten av en stor match, eller Joshua Perrys och Taylor Deckers, som föregår med gott exempel genom att prestera på högsta nivå av sin förmåga. Så vi strävar efter att utnyttja inflytandet och trovärdigheten hos de tio största procenten till största möjliga fördel.

Som ung tränare njöt jag av varje sekund jag kunde vara i närheten av Earle Bruce och Lou Holtz. Jag ville absorbera allt jag kunde lära mig av dessa stora män. Spelare som Simon har liknande dragningskraft, och jag är säker på att det inte är annorlunda med killar som LeBron James, Mike Trout och Sidney Crosby. Elitpresterare i företag och andra organisationer har samma effekt.

Och om man inte kontrollerar det kommer de flesta människor att hålla sig i sällskap med likasinnade människor. Med andra ord kommer de bästa 10 procenten att hålla sig till sina 10-procentkollegor, och de 80 procenten kommer att göra detsamma med sin grupp. Vi arbetar hårt för att ändra denna benägenhet, genom att para ihop en topp 10-procentare med en 80-procentare så mycket som möjligt under träning, övningar och förbandsmöten. Utnyttja den makt som eliterna har. Utnyttja de bästa 10-procentarnas förmåga för att få in fler 80-procentare i kärnan.

När Simon var kapten och ledare för det obesegrade laget från 2012 kom han själv till viktrummet varje dag klockan 6 på morgonen för att träna. En dag tog jag honom åt sidan.

”Du kan inte komma in för att lyfta klockan 6 på morgonen längre”, sa jag.

Han tittade på mig, förbryllad.

”Du vet att jag älskar din arbetsmoral”, sa jag. ”Det här handlar om att använda dig som en magnet – att få fler spelare att gå till jobbet på samma sätt som du gör. Du kan naturligtvis fortsätta att komma in, men det finns en regel: du måste ta med dig någon med dig.” Det gjorde han, och det hade en betydande inverkan. Det har varit en sådan framgång att tränare Mick inte släpper in de bästa 10-procentarna i viktrummet om de inte tar med sig en 80-procentare.

David Nelson var wide receiver för mig i Florida, en fin ung man med mycket talang som var en annan kvintessens av en 80-procentare. Tebow och jag och andra i personalen hade arbetat för att få in honom i den inre cirkeln under större delen av tre år, men det hände helt enkelt inte. När jag kom till mitt kontor morgonen efter att vi förlorat mot Ole Miss 2008, vår enda förlust för säsongen, satt David Nelson utanför. Han var i tårar.

”Jag vill påverka det här laget. Jag vill göra skillnad”, sade han. Han berättade att han skämdes över att han hade slösat bort sina tre första år genom att inte pressa sig själv hårt hela tiden, på samma sätt som Tebow gjorde. Nu ville han göra allt han kunde för att ändra på det.

”Du kan göra ett stort avtryck, David”, sa jag. ”Du kan börja i dag. Det börjar med ditt hjärta och hur mycket du vill detta. Ju mer du är villig att ge av dig själv, desto mer kommer du att få.”

Från och med den dagen blev David Nelson en topp 10-procentare. Han gav obevekliga insatser varje dag. Förändringen hos honom var anmärkningsvärd. Efter att Percy Harvin skadades i SEC Championship-matchen fångade David Nelson en touchdownpassning som gav oss ledningen. I BCS National Championship-matchen gjorde han den matchvinnande touchdownen genom att ta en hopppassning från Tebow.

Jag kan inte komma på något bättre exempel på att utnyttja kraften hos de 10 procenten.

Byggande av ägarskap

När en spelare eller anställd känner sig delaktig i det som händer, ger han maximal ansträngning. Som ung tränare vid Illinois State i staden Normal, Illinois, hyrde jag min första lägenhet. Det var ett slarvigt ställe med en läckande toalett, skrapade väggar och skåp som såg ut som om de inte skulle kunna sitta kvar på väggarna. En kväll bjöd jag in några vänner för att titta på tungviktsmatchen mellan Mike Tyson och Buster Douglas. När Douglas vann genom en chockerande knockout hoppade en av mina vänner upp från soffan och sparkade ett hål i väggen. I den gamla hederliga traditionen för unga och utblottade hyresgäster överallt flyttade jag soffan för att dölja skadan.

Ett par år senare, när jag gick med i Earle Bruces stab på Colorado State, sparade Shelley och jag ihop och köpte vårt första hus, för hela 75 000 dollar. Om samma kille hade sparkat ett hål i en av våra nya väggar skulle jag ha sett till att han fixade det så fort som möjligt. Det är annorlunda när man är investerad och har något på spel.

Så började jag ge 80-procentskillarna mer och mer äganderätt. Vi har en ringkommitté som designar smyckena när vi vinner ett mästerskap, och jag väljer ut killar som ska designa ringarna. När vi måste fatta beslut om tröjstilar och färger väljer jag ut killar som ska delta i det också. Det är samma sak med omklädningsrummens inredning och vissa av menyvalen vid träningsborden. Ju fler sätt dina medarbetare kan dela ägandet, desto mer lojala och engagerade kommer de att vara.

Positivt grupptryck

På östra sidan av vår inomhusträningsanläggning finns en sektion som vi kallar The Grind. Det är den plats där spelarna kan lägga extra arbete på att finslipa sina fotbollskunskaper. De bästa 10 procenten bor praktiskt taget där. Receivers går dit för att fånga fotbollar och tennisbollar som avfyras från en JUGS-maskin. Defensiva backar går dit för att finslipa sitt fotarbete och offensiva linjemän arbetar med handplacering på attrapper.

The Grind är högkvarteret för extra ansträngningar, elitens plats efter arbetstid. Det är dit idrottare går när de har gått bortom alla ursäkter eller motstånd. Det är där mästare skapas. Vi har stora väggbanners av några av våra största spelare ovanför området som både en hyllning och motivation. En av de krafter som får våra 80-procentare att gå uppåt är den kultur som de är nedsänkta i. Alla pressar varandra att bli bättre. De är hårt ansatta. Vi har inte råd att slå oss till ro med självbelåtenhet. Om du går igenom rutinerna och stannar på samma plats finns det en stor chans att någon kommer att gå förbi dig. Detta är inte något vi använder som ett öppet hot, men budskapet är tydligt.

Världen är en konkurrensutsatt plats. För att konkurrera på elitnivå måste du träna på elitnivå.

Om du ser detta i din organisation, förbättra det och fortsätt. Om inte, led den förändring som kommer att göra det till en prioritet. Kom ihåg att den verkliga kraften i ditt ledarskap inte är din myndighetsnivå, utan din påverkansnivå. Dina chanser att beordra en 80-procentare till de 10 procenten är försumbara. Men dina chanser att påverka skiftet genom att använda de strategier vi har diskuterat är utmärkta. Utnyttja kraften hos dina elitpresterare. Storhet uppstår när du kan maximera deras inverkan på 80-procentarna.

Tim Tebow påminde mig om hur djupgående denna dynamik kan vara, efter det där Ole Miss-nederlaget som David Nelson var så upprörd över. I slutet av sin presskonferens efter matchen blev Tim känslosam. Han var tvungen att stanna upp och samla sig. Han kände att han inte hade presterat upp till sina egna förväntningar eller lagets förväntningar.

Han avslutade med att säga följande:

Jag är ledsen. Extremt ledsen. Vi hade hoppats på en obesegrad säsong. Det var mitt mål – något som Florida aldrig har gjort här. Men jag lovar er en sak. Mycket gott kommer att komma ut av detta. Ni kommer aldrig att få se någon spelare i hela landet spela så hårt som jag kommer att spela resten av säsongen och ni kommer aldrig att få se någon pressa resten av laget så hårt som jag kommer att pressa alla resten av säsongen, och ni kommer aldrig att få se något lag spela hårdare än vad vi kommer att göra resten av säsongen. God Bless.

Och sedan lämnade han podiet.

Vi förlorade inte en match resten av säsongen.

Köp boken:

Amazon

Barnes and Noble

BiBooks

IndieBound