Se eu pudesse dar-lhes zero estrelas, eu daria. Absoluta pior experiência que já tive, em qualquer capacidade, com o aluguel de algo. Nós viemos da Louisiana para passar algum tempo no lago. Alugamos um barco pontão da marina por quatro horas. O custo era de 200 dólares, mais impostos, e mais combustível. O total acabou por ser de cerca de $275. O barco que nos deram tinha amolgadelas da frente para trás, um rádio que não funcionava, e queimaduras de cigarro em todo o tapete. O cara andou pelo barco, registrou todos os danos, e me disse que o adereço tinha um par de lascas e amolgadelas nele. Nós fomos em frente e tiramos (nossos filhos queriam andar no lago). Rápido… trouxemos o barco de volta (45 minutos mais cedo) e eles o inspecionaram. Aqui é onde começa a diversão… eles nos disseram que tínhamos danificado o adereço e que tínhamos que pagar para substituí-lo. Eles disseram que como havia areia na escada e no tapete do barco, isso prova que nos aproximamos demais da linha de costa e batemos em alguma coisa. Este é o adereço que já estava danificado quando tiramos o barco para fora. Quando nos recusamos a pagar por algo que não fizemos, eles ameaçaram chamar a polícia, uma oferta que eu aceitei. O polícia era um bom homem, mas basicamente disse que era a nossa palavra contra a deles. Baseados apenas em princípios, ainda nos recusávamos a pagar e estávamos dispostos a contestar a cobrança que eles iam fazer ao nosso cartão de crédito. Uma senhora muito querida entrou e pagou a taxa, o que nós protestamos completamente. Sem dúvida, Deus a colocou lá para resolver a questão, porque eu estava me preparando para ir para a cadeia. A gentileza desta mulher foi ofuscada pela pior prática comercial que já experimentei. Estas pessoas cobravam 140 dólares para substituir um adereço já danificado. Este barco de 12 anos estava tão batido que eles estavam à procura de um otário para cobrar pelos reparos. Eles também cobravam $250 por queimadura de cigarro, mas eu contei vários que não tinham sido consertados. O que aconteceu ao dinheiro que eles extorquiram de algum pobre fumador? Eles não o usaram para reparar as queimaduras. O que aconteceu com o dinheiro que cobraram às pessoas por terem danificado o barco no passado? Não foi usado para consertá-lo. Por causa desta revisão, tenho certeza que se o barco número 1 for alugado, ele será equipado com um novo adereço (de nada). Caso contrário, tenho a certeza que o mesmo adereço estaria lá, no mesmo estado em que estava quando o alugámos. Vá para outro lugar se quiser alugar um barco. Não lide com essas pessoas…