Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais. Absolument la pire expérience que j’ai jamais eue, à quelque titre que ce soit, avec la location de quelque chose. Nous sommes venus de Louisiane pour passer du temps sur le lac. Nous avons loué un bateau ponton à la marina pour quatre heures. Le coût était de 200 $, plus les taxes et le carburant. Le total a fini par être d’environ 275 $. Le bateau qu’ils nous ont donné avait des bosses de l’avant à l’arrière, une radio qui ne fonctionnait pas et des brûlures de cigarettes sur tout le tapis. Le gars a fait le tour du bateau, a noté tous les dommages et m’a dit que l’hélice avait quelques éclats et bosses. Nous sommes allés de l’avant et l’avons sorti (nos enfants voulaient faire du vélo sur le lac). Avance rapide… nous avons ramené le bateau (45 minutes en avance) et ils l’ont inspecté. Ils nous ont dit que nous avions endommagé l’hélice et que nous devions payer pour la remplacer. Ils ont dit que puisqu’il y avait du sable sur l’échelle et sur le tapis du bateau, cela prouve que nous nous sommes approchés trop près du rivage et avons heurté quelque chose. Il s’agit de l’hélice qui était déjà endommagée lorsque nous avons sorti le bateau. Lorsque nous avons refusé de payer pour quelque chose que nous n’avions pas fait, ils ont menacé d’appeler les flics, une offre que j’ai acceptée. Le policier était un homme sympathique, mais il a essentiellement dit que c’était notre parole contre la leur. Par principe, nous refusions toujours de payer et nous étions prêts à contester le débit qu’ils allaient faire sur notre carte de crédit. Une dame très gentille est intervenue et a payé le montant, ce que nous avons complètement contesté. Il ne fait aucun doute que Dieu l’a placée là pour résoudre le problème, car je m’apprêtais à aller en prison. La gentillesse de cette femme a été éclipsée par la pire pratique commerciale que j’ai jamais connue. Ces gens ont demandé 140 dollars pour remplacer une hélice déjà endommagée. Ce bateau de 12 ans était tellement abîmé qu’ils cherchaient une poire pour faire payer leurs réparations. Ils facturent également 250 $ par brûlure de cigarette, mais j’en ai compté plusieurs qui n’avaient pas été réparées. Qu’est-il arrivé à l’argent qu’ils ont extorqué à un pauvre fumeur ? Ils ne l’ont pas utilisé pour réparer les brûlures. Qu’est-il arrivé à l’argent qu’ils ont fait payer aux gens pour avoir endommagé le bateau dans le passé ? Il n’a pas été utilisé pour le réparer. À cause de cette critique, je suis sûr que si le bateau numéro 1 est loué, il sera équipé d’une hélice toute neuve (de rien). Sinon, je suis sûr que la même hélice sera sur le bateau, dans le même état que lorsque nous l’avons loué. Allez ailleurs si vous voulez louer un bateau. Ne traitez pas avec ces gens…