O princípio 10-80-10:

Um excerto de Above the Line de Urban Meyer,
3 vezes treinador vencedor do Campeonato Nacional, actualmente em The Ohio State

Há uma teoria sobre o comportamento humano chamada princípio 10-80-10. Eu falo dela frequentemente quando falo com grupos corporativos ou líderes empresariais. É a melhor estratégia que eu conheço para tirar o máximo proveito da sua equipe. Pense em sua equipe ou em sua organização como um grande círculo. No centro, o núcleo, estão os primeiros 10%, pessoas que dão tudo o que têm o tempo todo, que são a essência da autodisciplina, do auto-respeito e da busca incessante de melhoria.

São a elite – o componente mais poderoso de qualquer organização.

São as pessoas que adoro treinar.

Fora do núcleo estão os 80%. Eles são a maioria – pessoas que vão para o trabalho, fazem um bom trabalho e são relativamente confiáveis. Os 80 por cento são, na maioria das vezes, de confiança e obedientes, mas simplesmente não têm o impulso e a vontade inflexível que os caras do núcleo têm. Eles simplesmente não queimam como quentes.

Os últimos 10% são desinteressados ou desafiadores. Eles estão na periferia, na maior parte das vezes apenas durando a vida, não se importando em atingir seu potencial ou honrar os dons que lhes foram dados. Eles são treinadores assassinos.

O desafio da liderança é mover o máximo de 80 por cento dos participantes para o núcleo. Se você conseguir expandir os primeiros 10% em 15% ou 20%, você vai ver um aumento mensurável no desempenho da sua equipe. Ao final da temporada de 2014, nosso grupo do núcleo estava perto dos 30%. Fizemos isso desafiando nossos 10 por cento para identificar e ir buscar alguns dos 80 por cento e, por sua vez, influenciar os 80 por cento para elevar seu nível de jogo, aprofundar seu compromisso e dar mais de si mesmos para o programa. Queríamos que os nossos 10% de topo fossem líderes que influenciassem e motivassem os outros. Isto é essencial porque a liderança é uma questão de conexão. A liderança é uma atividade que acontece de pessoa a pessoa e de coração a coração. Trata-se de se envolver profundamente com os outros e inspirá-los a serem melhores.

Quando eu treinei Tim Tebow na Flórida, ele era um líder e um influenciador. Ele vinha ao meu escritório e dizíamos um para o outro: “Vamos fazer oitenta hoje e colocá-lo entre os dez melhores.” Era uma prioridade diária e intencional para Tim e para mim.

O bom desempenho como equipe vai depender do trabalho que vocês fizerem com os 80 por cento. É por isso que dedico mais tempo a eles de longe do que a qualquer um dos 10 por cento. Por mais que você goste dos seus 10 por cento, você não precisa motivá-los porque eles estão fazendo isso sozinhos. Todos – treinadores, funcionários, treinadores – querem estar perto dessas pessoas de elite. Eles são pessoas positivas, de alto rendimento, e é divertido associar-se a eles. Mas lembre-se, seu objetivo como líder é construir e motivar toda a sua equipe, e a maneira de fazer isso é focar sua atenção nos 80 por centoers.

No outro extremo, os 10 por centoers do fundo não valem a pena desperdiçar nenhuma energia. Demorei algum tempo para perceber isto. Por anos eu tentaria mudá-los. Eu olhava para os seus cantos cortantes e tomava como um desafio fazê-los ver a virtude e satisfação que vem com o trabalho duro e a obtenção de resultados. Provavelmente era arrogante da minha parte pensar que eu poderia fazer com que eles mudassem. A lição que aprendi foi a seguinte: o tempo é um recurso não-renovável. Se você desperdiçá-lo, você nunca o terá de volta, então é essencial escolher suas batalhas sabiamente.

Falamos longamente sobre isso no estado de Ohio. As horas que você passa tentando motivar um cara que não se importa em melhorar ou em estar lá para a equipe são horas que você estaria muito melhor se investisse em outro lugar. Jogadores sob estresse de situações familiares problemáticas ou lidando com questões relacionadas a drogas, minha equipe e eu faremos tudo o que pudermos para ajudar. Se você quer melhorar e lutar contra a adversidade, nós estaremos lá com você. Os últimos 10% a que me refiro são os jogadores que têm apenas uma engrenagem e não querem encontrar outra. Uma vez tive um jogador que foi o tipo dos 10 por cento mais baixos. Ele tinha a habilidade natural não só de chegar à NFL, mas de ser um jogador muito bom da NFL. Ele era inteligente e tinha muitas vantagens para capitalizar. Ele foi bolsista por quatro anos, mas o dinheiro que a escola gastou com ele foi desperdiçado. Ele fez pouco como jogador e menos ainda como estudante. Eu falei com ele. Fui mentor dele. Outros treinadores também o fizeram. Tentamos ajudá-lo a ver como ele se desleixava ao sair de uma licenciatura. Os nossos esforços revelaram-se inúteis.

Quando descobrimos que um jogador é voluntariamente resistente aos nossos esforços e se recusa a tirar partido dos recursos que fornecemos, redireccionamos a nossa atenção para outro lado.

Kobe Bryant expressou-o bem. “Não consigo me relacionar com pessoas preguiçosas”, disse ele. “Nós não falamos a mesma língua. Eu não te entendo. Não te quero compreender.”

Vou apresentar formas específicas de mover os 80 por cento para o grupo de alto desempenho, mas antes de o fazer vamos ver o quadro geral do princípio 10-80-10 e todo o conceito de talento.

Gosto tanto de ter jogadores talentosos como o próximo treinador. Dito isto, acho que tendemos a sobrestimar a importância do talento. Eu acho que nós, como nação, estamos obcecados com isso. Queremos acreditar que ter talento garante a grandeza. Queremos acreditar que podemos avaliar com precisão a grandeza de alguém com tempos, medidas e dados. Qual é o seu QI? Qual é o seu quarenta tempo? O seu salto vertical? A tua leitura rápida da bola no radar? A tua pontuação no SAT? A tua pressão no banco? Dá-me os teus números, e eu digo-te como és bom, e como podes ser bom.

Mas as estatísticas não jogam o jogo.

Football lidera a carga em tudo isto. Veja os intermináveis relatórios que recebemos da combinação da NFL. Veja as listas cuspidas por todos aqueles que recrutam rankings de serviço, dizendo-nos que este tipo é cinco estrelas e aquele tipo é quatro estrelas, como se fosse a palavra final.

Exceto que não é assim que o mundo real funciona. O número de estrelas ao lado do nome de um cara ou onde uma escola pode classificar na lista das melhores aulas de recrutamento de alguém não é nada além de um instantâneo altamente subjetivo. Talvez se revele preciso. Ou talvez não seja. Há até vários sites que declaram um campeonato nacional de recrutamento. Eu entendo que tudo isso é motivado pelo enorme torcedor que acompanha o futebol universitário. A questão é que uma pilha de números não é tão importante quanto o quanto um cara trabalha duro e como ele é impulsionado a melhorar.

Mariano Rivera, o maior lançador de alívio de todos os tempos, assinou com os Yankees por $2.000 e uma luva e não estava nem entre os cinquenta maiores possíveis na bola novato quando ele começou. Aaron Rodgers foi para uma faculdade júnior porque ninguém o achava um quarterback da Divisão I, e ele só acabou na Cal- Berkeley porque o técnico o viu quando ele estava recrutando outra pessoa. Malcolm Butler, herói do Super Bowl, não foi classificado fora do ensino médio, jogou na Universidade do Alabama Ocidental e foi escolhido como agente livre sem restrições pelo New England Patriots.

Não houve um único titular para nenhum dos times do Super Bowl XLIX que tenha sido classificado como um recruta cinco estrelas fora do ensino médio. Pense sobre isso. Aprendi que ser elite não é sobre o quão talentoso você é; é sobre o quanto você é duro e comprometido em melhorar.

De todos os jogadores que treinei, John Simon, ex-capitão da OSU e agora linebacker do Houston Texans, foi um dos atletas mais dedicados que eu já vi. No início do seu último ano – meu primeiro ano em Columbus – Simon jogou um jogo contra o Cal-Berkeley com basicamente um ombro. John estava em grande sofrimento e fez jogadas chave na nossa vitória de 35-28. Depois do jogo ele fez um discurso no vestiário que eu nunca vou esquecer. Foi um dos momentos mais emocionantes que já tive como treinador. Com muita emoção, John se abriu, nos deu o seu coração e desafiou cada um de nós – inclusive a equipe técnica – a olhar para o que estávamos dando e o quanto nos preocupávamos. Fiquei tão impressionado que depois disse à mídia que daria o nome dele ao nosso próximo filho. (OK, então me deixei levar um pouco.) Com alguém como John Simon, você nunca precisa dizer uma palavra para motivá-lo ou fazer com que ele se esforce. Eu colocaria os nossos rapazes actuais como Joshua Perry e Taylor Decker na mesma categoria. Ambos estão entre os 10 por cento. Eles são artistas de elite para a nossa equipa e grandes realizadores na sala de aula. Eles fazem as coisas certas e empurram os caras à sua volta, os 80 por cento, para se tornarem melhores. Eles são os melhores competidores.

Aqui estão quatro abordagens para conseguir o maior número possível de 80 por cento dos seus 80 por cento de jogadores no círculo interno:

Mestria e Crença

Se os jogadores vão fazer o grande empurrão para se juntar às elites, eles precisam acreditar que vai valer a pena. É importante lembrá-los da qualidade da liderança no Estado de Ohio – deixá-los saber que estão sendo ensinados por mestres de sua arte que fizeram uma diferença significativa na vida de outros jogadores. Eu faço questão de que os meus assistentes técnicos mostrem as conquistas de outros grandes jogadores com quem trabalharam. Visuais como vídeos e imagens são ferramentas incríveis para transmitir uma mensagem. Quando um jogador entra no escritório do Luke Fickell, quero que ele veja fotos dos grandes A. J. Hawk, James Laurinaitis e Ryan Shazier, todos eles treinados pelo Luke. Quando um jogador entra no escritório de Ed Warinner, nosso coordenador ofensivo, quero que ele veja os três ex-líderes ofensivos da Warinner, que começaram como novatos na NFL – Corey Linsley, Jack Mewhort, e Andrew Norwell. Pode não parecer grande coisa, mas este tipo de associações são importantes. Não se trata de gabarolice. Trata-se de reforçar que este é um lugar especial que tem produzido jogadores especiais. Trata-se de motivar os 80 por cento.

Quando ando no meu próprio escritório e vejo troféus do campeonato, fotos com presidentes, lembranças e recortes dos finalistas e vencedores do Heisman Trophy que treinei, sinto-me bem. Se um possível recruta é motivado por querer fazer parte desse clube, bem, isso me faz sentir bem também.

É uma reação humana natural querer estar ligado à grandeza. No momento em que você chega no lobby do nosso complexo de futebol, você vê troféus, fotos e exibições multimídia de alguns dos grandes momentos da história do Estado de Ohio, datando do primeiro campeonato nacional em 1942. Caminhe pelas portas duplas e pelo corredor principal, e a sua extensão apresenta lendas do futebol do estado do Ohio como Archie Griffin, Eddie George, Orlando Pace, e Chris Spielman. Isto não é teoria. É um testemunho. Este é quem jogou aqui. Isto é o que eles conseguiram. Quem não gostaria de fazer parte desta grande tradição?

A mensagem subjacente é: “Este pode ser você. Tudo o que você precisa fazer é trabalhar, treinar e viver Above the Line. Seja tão comprometido em melhorar quanto os caras cujas fotos você está olhando”

Harness the Power

Os 10 por cento melhores, como notamos, são o maior patrimônio de sua organização – os que alcançam a elite. Estes são os John Simons que você quer lá fora no quarto trimestre de um grande jogo, ou os Joshua Perrys e Taylor Deckers, que dão o exemplo, atuando no mais alto de suas habilidades. Por isso, o nosso objectivo é aproveitar a influência e credibilidade dos 10 por cento mais bem sucedidos.

Como jovem treinador, eu saboreei cada segundo que pude estar perto do Earle Bruce e do Lou Holtz. Eu queria absorver tudo o que eu pudesse aprender com esses grandes homens. Jogadores como Simon têm o mesmo poder de desenho, e tenho certeza que não é diferente com caras como LeBron James, Mike Trout, e Sidney Crosby. Artistas de elite em empresas e outras organizações têm esse mesmo efeito.

Saiu desmarcado, a maioria das pessoas manterá a companhia de pessoas com as mesmas idéias. Em outras palavras, os 10 por cento mais bem sucedidos ficarão com seus colegas 10 por cento, e os 80 por cento farão o mesmo com seu grupo. Trabalhamos duro para mudar essa inclinação, emparelhando um 10% mais alto com um 80% mais alto, tanto quanto possível, em treinos, exercícios e reuniões de unidade. Aproveite o poder que as elites têm. Alavancar a capacidade dos 10 por cento melhores de trazer mais 80 por cento para o núcleo.

Quando Simon era capitão e líder da equipe invicta de 2012, ele vinha sozinho à sala de pesos todos os dias às 6 da manhã para treinar. Um dia, eu o afastei.

“Você não pode mais entrar para levantar às 6 da manhã”, eu disse.

Ele olhou para mim, intrigado.

“Você sabe que eu amo a sua ética de trabalho”, eu disse. “Isto é sobre usar-te como um íman – fazer com que mais jogadores façam o seu trabalho da maneira que tu fazes. Você pode continuar entrando, é claro, mas há uma regra: você tem que trazer alguém com você”. Ele trouxe, e teve um impacto significativo. Tem sido um sucesso tão grande que o treinador Mick não vai deixar os 10% melhores na sala de musculação se eles não trouxerem um 80% mais.

David Nelson foi um grande receptor para mim na Flórida, um belo jovem com muito talento que foi outro 80% mais quintessencial. Tebow, eu e outros da equipe estávamos trabalhando para colocá-lo no círculo interno há mais de três anos, mas isso não estava acontecendo. Quando cheguei ao meu of-fice na manhã seguinte à nossa derrota para Ole Miss em 2008, nossa única derrota da temporada, David Nelson estava sentado do lado de fora. Ele estava em lágrimas.

“Eu quero causar impacto nesta equipa. Eu quero fazer a diferença”, disse ele. Ele me disse que se envergonhava de ter desperdiçado seus primeiros três anos por não se esforçar o tempo todo, do jeito que Tebow fez. Agora ele queria fazer tudo o que pudesse para mudar isso.

“Você pode causar um grande impacto, David”, eu disse. “Você pode começar hoje. Começa com o teu coração e o quanto tu queres isto. Quanto mais estiveres disposto a dar de ti, mais vais receber.”

A partir desse dia, David Nelson tornou-se um top 10 por cento mais. Ele fazia um esforço implacável todos os dias. A mudança nele foi notável. Depois de Percy Harvin se machucar no jogo do Campeonato da SEC, David Nelson pegou um passe de touchdown que nos deu a liderança. No jogo do Campeonato Nacional BCS, ele marcou o touchdown vencedor do jogo, pegando um passe de salto de Tebow.

Não consigo pensar em um exemplo melhor de aproveitamento do poder dos 10%.

Building Ownership

Quando um jogador ou funcionário sente uma participação proprietária no que está acontecendo, ele dá o máximo de esforço. Como jovem treinador no estado de Illinois, na cidade de Normal, Illinois, aluguei o meu primeiro apartamento. Era um lugar mal ventilado, com um banheiro com fugas, paredes arranhadas, e armários que pareciam não ficar nas paredes. Uma noite, tive alguns amigos para assistir à luta de pesos pesados entre Mike Tyson e Buster Douglas. Quando Douglas ganhou em um nocaute chocante, um dos meus amigos saltou do sofá e fez um buraco na parede. Na tradição honrada dos jovens e dos inquilinos sem dinheiro em toda parte, eu mudei o sofá para esconder os danos.

Alguns anos depois, quando me juntei ao pessoal do Earle Bruce no Colorado State, Shelley e eu economizamos e compramos a nossa primeira casa, por uns belos 75.000 dólares. Se o mesmo cara fizesse um buraco em uma das nossas novas paredes, eu teria certeza absoluta de que ele a consertaria o mais rápido possível. É diferente quando se investe e se tem algo em jogo.

Então comecei a dar cada vez mais propriedade aos 80 por cento mais caras. Temos uma comissão de anéis que desenha as jóias quando ganhamos um campeonato, e eu seleciono os caras para desenhar os anéis. Quando temos que tomar uma decisão sobre estilos e cores de jersey, eu seleciono os caras para se envolverem nisso também. É o mesmo com a decoração dos vestiários, e algumas das opções do menu na mesa de treino. Quanto mais maneiras seu pessoal puder compartilhar a propriedade, mais leais e comprometidos eles serão.

Positive Peer Pressure

No extremo leste de nossas instalações de treinamento indoor, há uma seção que chamamos de The Grind. É o lugar onde os jogadores podem colocar trabalho extra, aperfeiçoando suas habilidades futebolísticas. Os 10% melhores jogadores praticamente vivem lá. Os receptores vão lá para apanhar bolas de futebol e de ténis disparadas de uma máquina JUGS. As costas defensivas vão para afinar o trabalho de pés, e os linemans ofensivos trabalham a colocação das mãos em manequins.

O Grind é a sede para um esforço extra, o local após o horário de trabalho da elite. É para onde os atletas vão quando ultrapassam qualquer desculpa ou resistência. É onde os campeões são feitos. Temos grandes banners de parede de alguns dos nossos maiores jogadores acima da área como um tributo e motivação. Uma das forças que faz com que os nossos 80 por cento de jogadores subam é a cultura em que eles estão imersos. Todos estão se esforçando para melhorar. Eles estão a pressionar com força. Não podemos dar-nos ao luxo de nos acomodarmos à complacência. Se você está passando pelos movimentos, ficando no mesmo lugar, há uma boa chance de que alguém passe por você. Isto não é algo que usamos como uma ameaça explícita, mas a mensagem é clara.

O mundo é um lugar competitivo. Para competir em um nível de elite, você precisa treinar em um nível de elite.

Se você está vendo isso em sua organização, melhore e continue. Caso contrário, lidere a mudança que fará dela uma prioridade. Lembre-se que o verdadeiro poder da sua liderança não é o seu nível de autoridade, mas o seu nível de influência. As suas chances de ordenar 80 por cento para os 10 por cento mais altos são insignificantes. Mas as suas chances de influenciar a mudança usando as estratégias que discutimos são excelentes. Aproveite o poder dos seus artistas de elite. A grandeza acontece quando você é capaz de maximizar o impacto deles sobre os 80 por cento.

Tim Tebow me lembrou o quão profunda esta dinâmica pode ser, depois daquela derrota de Ole Miss que David Nelson estava tão dilacerado. No final da sua conferência de imprensa pós-jogo, Tim ficou emocionado. Ele teve que parar e compor-se. Ele sentiu que não tinha actuado à altura das suas próprias expectativas ou das expectativas da sua equipa.

Ele fechou dizendo isto:

Sinto muito. Lamento imenso. Estávamos à espera de uma temporada invicta. Esse era o meu objectivo – algo que a Florida nunca fez aqui. Mas eu prometo-te uma coisa. Muito de bom sairá disto. Você nunca verá nenhum jogador em todo o país jogar tão duro quanto eu jogarei no resto da temporada e você nunca verá alguém empurrar o resto da equipe tão duro quanto eu empurrarei todo mundo no resto da temporada, e você nunca verá nenhuma equipe jogar mais duro do que nós jogaremos no resto da temporada. God Bless.

E depois deixou o pódio.

Não perdemos um jogo no resto da temporada.

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