Zakelijke etiquette over de hele wereld: Rusland

• • • Lijk altijd gepolijst en goed gekleed om uw geloofwaardigheid te vergroten. Denk eraan: De winters kunnen extreem zijn in Rusland, dus zorg voor geschikte kleding voor deze omstandigheden.

    • Zakelijke kleding is formeel en conservatief – mannen dragen een zakelijk pak met stropdas; vrouwen een zakelijk pak in een ingetogen kleur met een rok die de knieën bedekt, in plaats van een broekpak.

    • Schoenen moeten gepoetst en schoon zijn; laat uw schoenzolen niet zien.

Extra kredietgroettip: vermeld een Russische vertaling op uw visitekaartjes. Hoewel de meeste Russen Engels spreken, geeft dit aan dat u graag zaken met hen wilt doen.

• • • Politiek: Russen zijn enthousiast over het bespreken van politiek en de uitdagingen van het leven in hun land. Deelnemen aan dit soort discussies is meer welkom dan actief luisteren, maar een waarschuwing: houd het gesprek luchtig en vermijd gevoelige onderwerpen zoals het communisme

    • Geschiedenis: De Russische geschiedenis ter sprake brengen kan een gewaardeerd gebaar zijn, maar laat uw Russische collega’s het voortouw nemen bij controversiële historische onderwerpen. Russen zijn zeer goed opgeleid, dus wees bereid om ook over de Amerikaanse geschiedenis te praten.

    • Stel geen persoonlijke vragen, maar wees erop voorbereid dat persoonlijke vragen aan u worden gesteld.

    • Benader complimenten met de nodige voorzichtigheid, want ze kunnen een gevoel van misplaatste verplichting veroorzaken. Als u bijvoorbeeld een Rus een compliment geeft over een vaas die op zijn keukentafel staat, kan hij zich verplicht voelen u ermee naar huis te sturen.

DinerenIn tegenstelling tot wat in de Verenigde Staten gebruikelijk is, is het niet ongebruikelijk om collega’s uit te nodigen voor een diner. Dit wordt beschouwd als een grote eer en het zou onbeleefd zijn om de uitnodiging af te slaan.

• • • Kleed u in de kleren die u ook op kantoor zou dragen.

    • Kom op tijd, doe uw hoed af en trek uw buitenschoenen uit. Misschien krijgt u pantoffels om aan te trekken.

    • Kom niet opdagen met lege handen (zie gewaardeerde geschenken hieronder) – voor extra bonuspunten brengt u bloemen mee voor de vrouwen des huizes en snoep of speelgoed voor de kinderen.

    • Proef van al het voedsel dat wordt geserveerd – voedsel weigeren maakt geen goede indruk.

    • Een kleine hoeveelheid voedsel op uw bord achterlaten geeft aan dat uw gastheer of gastvrouw u voldoende gastvrijheid heeft geboden.

    • Wanneer u een drankje krijgt, breng dan een toast uit met uw gastheer of gastvrouw. Als u niet drinkt, wees dan voorbereid op vragen – Russen beschouwen drinken vaak als een manier om een relatie te beginnen of te verstevigen.

Als u uit eten gaat:Afhankelijk van hoe goed uw relatie met uw Russische partners is ontwikkeld, is de zakenlunch of het diner meestal het moment om een deal te sluiten – niet om beslissingen te nemen, te onderhandelen of om elkaar te leren kennen.

• • • Gewoonlijk betaalt degene die uitnodigt de rekening, hoewel van de genodigde wordt verwacht dat hij of zij een inspanning doet om te betalen. Als u de rekening betaalt, zorg er dan voor dat u 10-15% fooi geeft aan het bedienend personeel.