Se potessi dare loro zero stelle, lo farei. In assoluto la peggiore esperienza che abbia mai avuto, a qualsiasi titolo, con il noleggio di qualcosa. Abbiamo guidato dalla Louisiana per passare un po’ di tempo sul lago. Abbiamo affittato una barca pontoon dalla marina per quattro ore. Il costo è stato di 200 dollari, più le tasse e più il carburante. Il totale è finito per essere circa 275 dollari. La barca che ci hanno dato aveva ammaccature da davanti a dietro, una radio che non funzionava e bruciature di sigaretta su tutto il tappeto. Il tizio ha fatto il giro della barca, ha registrato tutti i danni e mi ha detto che l’elica aveva un paio di scheggiature e ammaccature. Siamo andati avanti e l’abbiamo portata fuori (i nostri bambini volevano fare un giro sul lago). Avanti veloce… abbiamo riportato la barca (45 minuti prima) e l’hanno ispezionata. Qui inizia il divertimento… ci hanno detto che avevamo danneggiato l’elica e che dovevamo pagare per sostituirla. Hanno detto che siccome c’era sabbia sulla scaletta e sul tappeto della barca, questo prova che ci siamo avvicinati troppo alla costa e abbiamo colpito qualcosa. Questo è l’elica che era già danneggiata quando abbiamo portato fuori la barca. Quando ci siamo rifiutati di pagare per qualcosa che non avevamo fatto, hanno minacciato di chiamare la polizia, offerta che ho accettato. Il poliziotto era un uomo gentile, ma fondamentalmente ha detto che era la nostra parola contro la loro. Basandoci solo sul principio, ci siamo ancora rifiutati di pagare ed eravamo disposti a contestare l’addebito che stavano per fare sulla nostra carta di credito. Una signora molto dolce è intervenuta e ha pagato l’addebito, che abbiamo completamente protestato. Senza dubbio, Dio l’ha messa lì per risolvere la questione, perché mi stavo preparando ad andare in prigione. La gentilezza di questa donna è stata messa in ombra dalla peggiore pratica commerciale che abbia mai sperimentato. Queste persone hanno chiesto 140 dollari per sostituire un puntello già danneggiato. Questa barca di 12 anni era così malridotta che stavano cercando un babbeo da far pagare per le loro riparazioni. Fanno anche pagare 250 dollari per ogni bruciatura di sigaretta, ma ne ho contati diversi che non erano stati riparati. Che fine hanno fatto i soldi che hanno estorto a qualche povero fannullone fumatore? Non li hanno usati per riparare le bruciature. Che cosa è successo ai soldi che hanno fatto pagare alla gente per aver danneggiato la barca in passato? Non sono stati usati per ripararla. A causa di questa recensione, sono sicuro che se la barca numero 1 viene affittata, sarà dotata di un puntello nuovo di zecca (non c’è di che). Altrimenti, sono sicuro che ci sarebbe lo stesso puntello, nelle stesse condizioni in cui era quando l’abbiamo noleggiata. Andate da un’altra parte se volete affittare una barca. Non trattare con queste persone…
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