A 10-80-10 elv:

Egy részlet Urban Meyer,
háromszoros nemzeti bajnokság-győztes edző, jelenleg az Ohio State-nél

Az emberi viselkedésről van egy elmélet, amit 10-80-10 elvnek hívnak. Gyakran beszélek erről, amikor vállalati csoportoknak vagy üzleti vezetőknek beszélek. Ez a legjobb stratégia, amit ismerek ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki a csapatából. Gondoljon a csapatára vagy a szervezetére úgy, mint egy nagy körre. A középpontjában, a magban vannak a legjobb 10 százalékosok, olyan emberek, akik mindig mindent beleadnak, akik az önfegyelem, az önbecsülés és a fáradhatatlan fejlődésre való törekvés lényege.

Ők az elit – minden szervezet legerősebb eleme.

Ők azok, akiket szeretek edzeni.

A magon kívül vannak a 80 százalékosok. Ők a többség – olyan emberek, akik elmennek dolgozni, jó munkát végeznek, és viszonylag megbízhatóak. A 80 százalékosok többnyire megbízhatóak és kötelességtudóak, de egyszerűen nincs meg bennük az a lendület és hajthatatlan akarat, mint a magemberekben. Egyszerűen nem égnek olyan forrón.

Az utolsó 10 százalékosok érdektelenek vagy dacosak. Ők a periférián vannak, többnyire csak sodródnak az élettel, nem törődve azzal, hogy elérjék a lehetőségeiket, vagy tiszteljék a nekik adott adottságokat. Ők az edzőgyilkosok.

A vezetői kihívás az, hogy a 80 százalékosok közül minél többeket a magba mozdítson. Ha a felső 10 százalékot 15 vagy 20 százalékra tudod bővíteni, akkor mérhető növekedést fogsz tapasztalni a csapatod teljesítményében. A 2014-es szezon végére a magcsoportunk megközelítette a 30 százalékot. Ezt úgy értük el, hogy a legjobb 10 százalékunkat arra kértük, hogy azonosítsa és szerezze meg a 80 százalékosok közül néhányat, és cserébe a 80 százalékot is befolyásolja, hogy emelje a játékszintjét, mélyítse el az elkötelezettségét, és adjon többet magából a programért. Azt akartuk, hogy a legjobb 10 százalékunk olyan vezetők legyenek, akik másokat is befolyásolnak és motiválnak. Ez azért lényeges, mert a vezetés a kapcsolatteremtésről szól. A vezetés olyan tevékenység, amely emberről emberre és szívről szívre történik. Arról szól, hogy mélyen elkötelezzük magunkat másokkal, és arra inspiráljuk őket, hogy jobbak legyenek.

Amikor Tim Tebow-t edzettem Floridában, ő vezető és befolyásoló volt. Bejött az irodámba, és azt mondtuk egymásnak: “Gyerünk, szerezzünk ma egy nyolcvanast, és juttassuk be a legjobb tízbe”. Ez napi szintű, szándékos prioritás volt Tim és az én számomra is.

Az, hogy mennyire jól teljesítesz csapatként, a 80 százalékosokkal végzett munkádtól függ. Ezért fordítok rájuk messze több időt, mint a 10 százalékosok bármelyikére. Bármennyire is szereted a legjobb 10 százalékosokat, nem kell őket motiválnod, mert maguktól is megteszik. Mindenki – edzők, munkatársak, trénerek – ezeknek az elit embereknek a közelében akar lenni. Ők pozitív, magasan teljesítő emberek, és jó velük együtt lenni. De ne feledd, vezetőként az a célod, hogy felépítsd és motiváld az egész csapatodat, és ezt úgy érheted el, ha a 80 százalékosokra összpontosítod a figyelmedet.

A másik oldalon, az alsó 10 százalékosokra nem igazán érdemes energiát pazarolni. Eltartott egy darabig, mire erre rájöttem. Évekig próbáltam őket megváltoztatni. Megnéztem a sarokba szorításukat, és kihívásnak tekintettem, hogy rávezessem őket a kemény munkával és az eredmények elérésével járó erényre és elégedettségre. Valószínűleg arrogáns volt részemről, hogy azt hittem, rá tudom venni őket a változásra. A lecke, amit megtanultam, a következő volt: az idő nem megújuló erőforrás. Ha elpazarolod, soha nem kapod vissza, ezért fontos, hogy bölcsen válaszd meg a csatáidat.

Ezekről hosszasan beszélünk az Ohio State-en. Az órák, amiket azzal töltesz, hogy megpróbálsz motiválni egy olyan srácot, akit nem érdekel, hogy jobb legyen, vagy hogy ott legyen a csapatért, olyan órák, amiket sokkal jobban tennél, ha máshova fektetnél be. A problémás családi helyzetek miatt stresszes vagy drogproblémákkal küzdő játékosoknak a stábom és én mindent megteszünk, hogy segítsünk. Ha jobbá akarsz válni, és át akarsz küzdeni a nehézségeken, mi ott leszünk veled. Az alsó 10 százalék, akikre én utalok, azok a játékosok, akiknek csak egy felszerelésük van, és nem akarnak másikat találni. Volt egyszer egy játékosom, aki a tipikus alsó 10 százalékos srác volt. Megvolt benne a természetes képesség, hogy ne csak az NFL-be kerüljön, hanem egy igazán jó NFL-játékos legyen. Okos volt, és sok előnye volt, amit ki tudott használni. Négy évig ösztöndíjas volt, de a pénz, amit az iskola rá költött, kárba veszett. Játékosként keveset tett, diákként pedig még kevesebbet. Beszéltem vele. Mentoráltam őt. Más edzők is így tettek. Próbáltunk segíteni neki, hogy lássa, hogyan lógott ki a diplomájából. Erőfeszítéseink hiábavalónak bizonyultak.”

Amikor rájövünk, hogy egy játékos szándékosan ellenáll az erőfeszítéseinknek, és nem hajlandó kihasználni az általunk biztosított forrásokat, máshová irányítjuk a figyelmünket.”

Kobe Bryant jól megfogalmazta ezt. “Nem tudok azonosulni a lusta emberekkel” – mondta. “Nem ugyanazt a nyelvet beszéljük. Nem értem magukat. Nem akarlak megérteni téged.”

Meg fogom ismertetni a 80 százalékosok magasan teljesítő csoportba való átmozgatásának konkrét módjait, de előtte nézzük meg a 10-80-10 elv és a tehetség egész koncepciójának nagyobb összefüggéseit.

Én ugyanúgy szeretem, ha tehetséges játékosok vannak, mint a következő edző. Ennek ellenére úgy gondolom, hogy hajlamosak vagyunk túlértékelni a tehetség fontosságát. Szerintem mi, mint nemzet, megszállottjai vagyunk ennek. Azt akarjuk hinni, hogy a tehetség garantálja a nagyságot. Azt akarjuk hinni, hogy idővel, mérésekkel és adatokkal pontosan meg tudjuk mérni valakinek a nagyságát. Mennyi az IQ-ja? Mennyi a negyvenes időd? A függőleges ugrásod? A gyors labdád a radar pisztolyon? A SAT pontszámod? A fekvenyomásod? Add meg a számaidat, és én megmondom, mennyire vagy jó, és mennyire lehetsz jó.

De a statisztikák nem a játékban játszanak.

A labdarúgás mindebben élen jár. Nézd meg a végeláthatatlan jelentéseket, amiket az NFL combine-ról kapunk. Nézd meg a listákat, amiket az összes toborzószolgálat ranglistái kiköpnek, és azt mondják, hogy ez a srác ötcsillagos, az a srác meg négycsillagos, mintha ez lenne a végső szó.

De a való világ nem így működik. A csillagok száma egy srác neve mellett, vagy az, hogy egy iskola hol szerepel valakinek a legjobb toborzóosztályok listáján, nem más, mint egy erősen szubjektív pillanatfelvétel. Talán kiderül, hogy pontos lesz. Vagy talán nem. Még több olyan weboldal is van, amely valóban országos toborzóbajnokságot hirdet. Megértem, hogy mindezt az egyetemi futball hatalmas rajongótábora vezérli. A lényeg az, hogy a számok halmaza közel sem olyan fontos, mint az, hogy mennyire keményen dolgozik egy srác, és mennyire törekszik arra, hogy jobb legyen.

Mariano Rivera, minden idők legnagyobb relief dobója 2000 dollárért és egy kesztyűért írt alá a Yankeeshez, és még az első ötven esélyes között sem volt az újoncok között, amikor elkezdte. Aaron Rodgers egy junior főiskolára ment, mert senki sem gondolta, hogy ő egy divízió I-es irányító, és csak azért került a Cal-Berkeley-re, mert az edző meglátta őt, amikor valaki mást toborzott. Malcolm Butler, a Super Bowl hőse, a középiskola után nem volt értékelve, a Nyugat-Alabamai Egyetemen játszott, és korlátlan szabadügynökként a New England Patriots vette fel.

A Super Bowl XLIX-ben egyik csapat egyetlen kezdőjátékosa sem volt ötcsillagos újonc a középiskolából. Gondolj csak bele. Megtanultam, hogy az elit nem arról szól, hogy mennyire vagy tehetséges; hanem arról, hogy mennyire vagy kemény és elkötelezett a fejlődésed iránt.

A sok játékos közül, akit edzettem, John Simon, az OSU korábbi csapatkapitánya és most a Houston Texans linebackere az egyik legelkötelezettebb sportoló volt, akit valaha láttam. A végzős éve elején – az első évem Columbusban – Simon egy Cal-Berkeley elleni meccsen gyakorlatilag fél vállon játszott. John nagy fájdalmakkal küzdött, és kulcsfontosságú játékokat mutatott be a 35-28-as győzelmünkben. A meccs után olyan beszédet mondott az öltözőben, amit soha nem fogok elfelejteni. Ez volt az egyik legmeghatóbb pillanat, amit edzőként valaha is átéltem. John nagy meghatottsággal megnyílt, átadta a szívét, és mindannyiunkat – az edzői stábot is beleértve – arra szólított fel, hogy nézzük meg, mit adunk, és mennyire törődünk vele. Annyira le voltam nyűgözve, hogy utána azt mondtam a médiának, hogy a következő gyermekünket róla fogom elnevezni. (Oké, egy kicsit elragadtattam magam.) Egy olyan emberrel, mint John Simon, soha nem kell egy szót sem szólni ahhoz, hogy motiváld őt, vagy rávegyél arra, hogy erőltesse magát. Ugyanebbe a kategóriába sorolnám a jelenlegi srácokat, mint Joshua Perry és Taylor Decker. Mindketten a top 10 százalékosok közé tartoznak. Elit teljesítményt nyújtanak a csapatunkban, és az osztályteremben is kiemelkedő teljesítményt nyújtanak. A helyes dolgokat teszik, és arra ösztönzik a körülöttük lévő srácokat, a 80 százalékosokat, hogy jobbak legyenek. Ők a végső versenyzők.

Itt van négy megközelítés ahhoz, hogy a 80 százalékosok közül minél többen bekerüljenek a belső körbe:

Mesterség és hit

Ha a játékosok meg akarják tenni a nagy lépést, hogy az elitbe kerüljenek, hinniük kell abban, hogy megéri. Fontos, hogy emlékeztessük őket az Ohio State-i vezetés minőségére – tudassák velük, hogy a szakma mesterei tanítják őket, akik jelentős változást hoztak más játékosok életében. Gondoskodom róla, hogy a segédedzőim bemutassák más nagyszerű játékosok eredményeit, akikkel együtt dolgoztak. Az olyan vizuális eszközök, mint a videók és a képek hihetetlen eszközök az üzenet közvetítésére. Amikor egy játékos besétál Luke Fickell irodájába, azt akarom, hogy az Ohio State nagyjairól, A. J. Hawkról, James Laurinaitisről és Ryan Shazierről készült fotókat lássa, akiket Luke edzett. Amikor egy játékos besétál Ed Warinner, a támadásunk koordinátorának irodájába, azt akarom, hogy lássa Warinner három korábbi OSU-s támadójátékosát, akik újoncként kezdtek az NFL-ben – Corey Linsley, Jack Mewhort és Andrew Norwell. Lehet, hogy nem tűnik nagy dolognak, de az ilyen jellegű asszociációk fontosak. Nem a hencegésről van szó. Hanem annak megerősítéséről, hogy ez egy különleges hely, amely különleges játékosokat hozott ki. Ez a 80 százalékosok motiválásáról szól.

Amikor bemegyek a saját irodámba, és bajnoki trófeákat, elnöki fotókat, emléktárgyakat, valamint az általam edzett Heisman-trófea-döntősök és győztesek emlékeit és kivágásait látom, jól érzem magam. Ha egy leendő újoncot az motivál, hogy ennek a klubnak a tagja akar lenni, nos, akkor én is jól érzem magam.

Ez természetes emberi reakció, hogy a nagysághoz akarunk kapcsolódni. Abban a pillanatban, hogy megérkezik a futballkomplexumunk előterébe, trófeákat, fényképeket és multimédiás bemutatókat lát az Ohio State történelmének néhány nagy pillanatáról, egészen az 1942-es első nemzeti bajnokságtól kezdve. Sétálj be a kétszárnyú ajtókon, majd végig a főfolyosón, amelynek hosszában olyan Ohio State futballlegendák láthatók, mint Archie Griffin, Eddie George, Orlando Pace és Chris Spielman. Ez nem elmélet. Ez tanúságtétel. Ezek azok, akik itt játszottak. Ez az, amit elértek. Ki ne szeretne részese lenni ennek a nagyszerű hagyománynak?

A mögöttes üzenet a következő: “Ez akár te is lehetnél. Mindössze annyit kell tenned, hogy dolgozol, edzel és a vonal felett élsz. Légy ugyanolyan teljes mértékben elkötelezett a fejlődés mellett, mint azok a srácok, akiknek a képeit nézegeted.”

Használd az erőt

A felső 10 százalékosok, ahogy már megjegyeztük, a szervezeted legnagyobb értékei – az elit teljesítők. Ők azok a John Simonok, akiket egy nagy meccs negyedik negyedében szeretne látni, vagy azok a Joshua Perryk és Taylor Deckerek, akik példát mutatnak azzal, hogy a legmagasabb szintű teljesítményt nyújtják. Célunk tehát, hogy a legjobb 10 százalék befolyását és hitelességét maximálisan kihasználjuk.

Fiatal edzőként minden másodpercet kiélveztem, amit Earle Bruce és Lou Holtz közelében tölthettem. Mindent magamba akartam szívni, amit csak tanulhattam ezektől a nagyszerű emberektől. Az olyan játékosok, mint Simon, hasonló vonzerővel rendelkeznek, és biztos vagyok benne, hogy ez nincs másképp az olyan fickókkal sem, mint LeBron James, Mike Trout és Sidney Crosby. Az üzleti és egyéb szervezetek elit előadóinak ugyanez a hatása.

A legtöbb ember, ha nem ellenőrzik, a hasonlóan gondolkodó emberek társaságát fogja megtartani. Más szóval, a legjobb 10 százalékosok a 10 százalékos társaikkal maradnak, a 80 százalékosok pedig ugyanezt teszik a csoportjukkal. Keményen dolgozunk azon, hogy megváltoztassuk ezt a hajlamot, és az edzéseken, gyakorlatokon és egységértekezleteken a lehető legtöbbször párosítunk egy top 10 százalékost egy 80 százalékossal. Használjuk ki az elitben rejlő erőt. Használjuk ki a legjobb 10 százalékosok képességét, hogy több 80 százalékost hozzunk be a magba.”

Amikor Simon a 2012-es veretlen csapat kapitánya és vezetője volt, minden nap reggel 6-kor egyedül jött be a súlyterembe edzeni. Egy nap félrehívtam.

“Többé nem jöhetsz be reggel 6-kor edzeni” – mondtam.

Zavartan nézett rám.

“Tudod, hogy szeretem a munkamorálodat” – mondtam. “Ez arról szól, hogy mágnesként használjunk téged – több játékost rávenni, hogy úgy végezzék a munkájukat, ahogy te. Természetesen továbbra is jöhetsz, de van egy szabály: valakit magaddal kell hoznod”. Így is tett, és ennek jelentős hatása volt. Ez olyan sikeres volt, hogy Mick edző nem engedi be a legjobb 10 százalékosokat az edzőterembe, ha nem hoznak magukkal egy 80 százalékost.

David Nelson wide receiver volt nálam Floridában, egy remek fiatalember, sok tehetséggel, aki egy másik kvintesszenciális 80 százalékos volt. Tebow és én, valamint mások a stábban három éven keresztül azon dolgoztunk, hogy bevegyük őt a belső körbe, de ez egyszerűen nem jött össze. Amikor a 2008-as Ole Miss elleni vereséget követő reggelen, a szezon egyetlen vereségét követően beértem az irodámba, David Nelson odakint ült. Sírva fakadt.

“Szeretnék hatást gyakorolni erre a csapatra. Szeretnék változást elérni” – mondta. Elmondta, hogy szégyelli, hogy elvesztegette az első három évét azzal, hogy nem hajtotta magát állandóan keményen, ahogy Tebow tette. Most mindent meg akart tenni, hogy ezen változtasson.

“Hatalmas hatást tudsz gyakorolni, David” – mondtam. “Még ma elkezdheted. A szíveddel kezdődik, és azzal, hogy mennyire akarod ezt. Minél többet vagy hajlandó adni magadból, annál többet fogsz kapni.”

Aztól a naptól kezdve David Nelson a legjobb 10 százalékosok közé került. Minden nap fáradhatatlan erőfeszítést tett. A változás figyelemre méltó volt benne. Miután Percy Harvin megsérült a SEC bajnoki mérkőzésen, David Nelson elkapott egy touchdown-passzt, amivel megszereztük a vezetést. A BCS nemzeti bajnoki mérkőzésen ő szerezte a győztes touchdownt, elkapva egy ugrásszerű passzt Tebow-tól.

Nél jobb példát nem tudok elképzelni a 10 százalék erejének kihasználására.

Tulajdonszerzés

Ha egy játékos vagy alkalmazott úgy érzi, hogy tulajdonosi érdekeltsége van abban, ami történik, akkor maximális erőfeszítést tesz. Fiatal edzőként az Illinois állambeli Normal városában, Illinois államban béreltem az első lakásomat. Egy lepukkant hely volt, lyukas vécével, kopottas falakkal és olyan szekrényekkel, amelyek úgy néztek ki, mintha nem maradnának a falon. Egyik este meghívtam néhány barátomat, hogy megnézzük a Mike Tyson és Buster Douglas közötti nehézsúlyú mérkőzést. Amikor Douglas sokkoló kiütéssel nyert, az egyik barátom leugrott a kanapéról, és lyukat rúgott a falba. A fiatal és nincstelen albérlők régi hagyománya szerint mindenütt elmozdítottam a kanapét, hogy elrejtsem a sérülést.

Pár évvel később, amikor Earle Bruce munkatársa lettem a Colorado State-en, Shelley és én spóroltunk, és megvettük az első házunkat, bő 75 000 dollárért. Ha ugyanez a fickó lyukat rúgott volna az egyik új falunkba, feltétlenül gondoskodtam volna róla, hogy a lehető leghamarabb kijavítsa. Más a helyzet, ha befektetett vagy, és van tétje valaminek.

Ezért kezdtem egyre több és több tulajdonrészt adni a 80 százalékos srácoknak. Van egy gyűrűbizottságunk, amely megtervezi az ékszereket, amikor bajnokságot nyerünk, és én választom ki a srácokat, akik megtervezik a gyűrűket. Amikor döntést kell hoznunk a mezek stílusáról és színéről, kiválasztom a srácokat, hogy abban is részt vegyenek. Ugyanez a helyzet az öltöző dekorációjával és néhány menüválasztással az edzőasztalnál. Minél több módon osztozhatnak az embereid a felelősségben, annál lojálisabbak és elkötelezettebbek lesznek.

Pozitív társas nyomás

A fedett edzőtermünk keleti végén van egy részleg, amit úgy hívunk, hogy The Grind. Ez az a hely, ahol a játékosok extra munkát végezhetnek a futballtudásuk csiszolásában. A legjobb 10 százalékosok gyakorlatilag ott élnek. Az elkapók oda járnak, hogy elkapják a JUGS-gépből kilőtt labdákat és teniszlabdákat. A védekező hátvédek a lábmunkájuk finomhangolására mennek, a támadójátékosok pedig bábukon dolgoznak a kézfelhelyezésen.

A Grind az extra erőfeszítések központja, az elit munkaidő utáni helye. Ide mennek a sportolók, amikor már túljutottak minden kifogáson vagy ellenálláson. Itt születnek a bajnokok. A terület fölött nagy fali transzparensek vannak elhelyezve néhány legnagyobb játékosunkról, tisztelgésként és motivációként egyaránt. Az egyik erő, ami a 80 százalékos játékosainkat ráveszi, hogy feljebb lépjenek, az a kultúra, amelyben elmerülnek. Mindenki arra ösztönzi a másikat, hogy jobbá váljon. Keményen hajtanak. Nem engedhetjük meg magunknak, hogy belenyugodjunk az önelégültségbe. Ha csak a mozdulatokat csinálod, és ugyanott maradsz, jó esély van rá, hogy valaki elmegy melletted. Ezt nem nyílt fenyegetésként használjuk, de az üzenet világos.”

A világ egy versengő hely. Ahhoz, hogy elit szinten versenyezz, elit szinten kell edzened.”

Ha ezt látod a szervezetedben, fokozd és folytasd. Ha nem, vezesse a változást, amely ezt prioritássá teszi. Ne feledje, hogy vezetésének valódi erejét nem a tekintélye, hanem a befolyása szintje adja. Elhanyagolható az esélye annak, hogy egy 80 százalékos embert a felső 10 százalékba parancsoljon. De arra, hogy az általunk tárgyalt stratégiák alkalmazásával befolyásold a változást, kiváló az esélyed. Használja ki az elit teljesítményt nyújtók erejét. A nagyság akkor jön létre, ha képes vagy maximalizálni a 80 százalékosokra gyakorolt hatásukat.”

Tim Tebow emlékeztetett arra, hogy ez a dinamika milyen mélyreható lehet, az Ole Miss vereség után, amely miatt David Nelson annyira kiakadt. A meccs utáni sajtótájékoztatója végén Tim elérzékenyült. Meg kellett állnia, hogy összeszedje magát. Úgy érezte, hogy nem felelt meg a saját és a csapata elvárásainak.

A következőket mondta zárásként:

Sajnálom. Rendkívül sajnálom. Egy veretlen szezonban reménykedtünk. Ez volt a célom – olyasmi, ami Floridának itt még soha nem sikerült. De egy dolgot megígérek nektek. Ebből sok jó fog kisülni. Soha egyetlen játékost sem fogtok látni az egész országban olyan keményen játszani, mint én a szezon hátralévő részében, és soha senkit nem fogtok látni, aki olyan keményen hajtja a csapat többi tagját, mint én mindenkit a szezon hátralévő részében, és soha egyetlen csapatot sem fogtok látni olyan keményen játszani, mint mi a szezon hátralévő részében. God Bless.

Aztán elhagyta a dobogót.

A szezon hátralévő részében nem veszítettünk egy meccset sem.

Vásárolja meg a könyvet:

Amazon

Barnes and Noble

iBooks

IndieBound