Před příštím skupinovým rozhodováním si položte otázku: Jaká metoda pomůže vytěžit ze skupiny maximum a zanechá v lidech nejlepší pocit z výsledků? Pouhá žádost o konsenzus často nestačí!
Je důležité určit typ rozhodnutí, které chcete na schůzce učinit, a tomu je třeba přizpůsobit vhodnou metodu skupinového rozhodování.
Získejte všechny na palubu
Obecná forma konsenzuálního rozhodování spočívá v tom, že za řešení je přijat nejrozšířenější názor. I když je to efektivní a zvláště užitečné pro drobnější rozhodnutí, je třeba být opatrný, když se vychází z konsensu. Pokud mezi účastníky nepanuje jasná a úplná shoda, může mít někdo pocit, že není vyslyšen. Použití jiné ze zde uvedených metod může těmto lidem objasnit, proč se skupina usnesla na jiném postupu.
Metoda 1: Hlasování
Snadným způsobem, jak vytvořit skupinové rozhodnutí, který již pravděpodobně na svých setkáních využíváte, je nechat účastníky hlasovat. To může znamenat, že členové schůzky zvednou ruku a přijmou většinový názor nebo že nechají obodovat dostupné možnosti. Obě tyto strategie jsou účinné, ale hrozí, že u účastníků vytvoří konformitu, pokud vědí, co by si zbytek skupiny přál, aby vybrali. K hlasování se skvěle hodí použití aktivity ankety v aplikaci MeetingSift, a protože hlasování je anonymní, umožňuje účastníkům řídit se svým nejlepším úsudkem a hlasovat upřímně, aniž by museli zvažovat, co si o jejich postoji mohou myslet ostatní.
Metoda 2: Pořadí
Většinové hlasování je účinnou metodou skupinového rozhodování, ale není tak vypovídající jako jiné metody skupinového rozhodování. Chcete-li lépe pochopit, v čem spočívají názory účastníků schůzky, můžete hlasování upravit tak, aby zahrnovalo i to, jak se jednotlivé možnosti navzájem řadí. Tento typ výsledků dává větší přehled o tom, kde a do jaké míry se preference skupiny sbližují, než jen kde se rozdělují. Bohužel shromáždit a interpretovat informace pomocí této techniky skupinového rozhodování může být v časové tísni krátké schůzky obtížné. Tomu je možné se vyhnout tím, že požádáte členy skupiny, aby seřadili dostupné možnosti před schůzkou, nebo že výsledky seřazení rozešlete po schůzce. Další možností je však použít nástroj pro sestavování pořadí MeetingSift, který umožňuje generovat a analyzovat skupinové pořadí v reálném čase v průběhu zadávání návrhů. To umožňuje, aby pořadí okamžitě informovalo o zbytku konverzace a rozhodnutích učiněných v rámci schůzky. Bez ohledu na způsob implementace může to, že členové skupiny seřadí možnosti, místo aby vybrali pouze své oblíbené, poskytnout vypovídající výsledky o základních preferencích skupiny vůči danému rozhodnutí.
Metoda 3: Bodování
Míra, do jaké musí skupiny na poradách porovnávat názory a preference, aby dospěly k rozhodnutí, může často vyžadovat hlubší analýzu daných možností. Například skupina, která musí volit mezi dvěma možnostmi reklamy, může každou volbu posuzovat podle několika prvků (design, účinnost, image značky atd.). Hodnocení možností podle více charakteristik v rámci schůze je obvykle ponecháno na diskusi. Funkce hodnocení v systému MeetingSift však poskytuje možnost hodnotit každý aspekt na stupnici 1-5 a provést vedle sebe srovnání dvou možností na základě jejich nejdůležitějších vlastností. S tímto typem tabulky, na kterou se lze odvolat, je snadné přistupovat k diskusi s porozuměním tomu, kde si skupina myslí, že jsou slabiny jednotlivých možností. Které aspekty by se podle skupiny měly hodnotit? Zkuste nechat skupinu, aby je seřadila!“
Metoda 4: Vícenásobné hlasování a hlasovací kola
Jiným způsobem hlasování je použití systému bodové demokracie, v němž lidé dostanou více hlasů a možná rozhodnutí s nejlépe hodnocenými možnostmi postupují do dalšího kola, v němž je dáno méně možností. Tento proces skupinového rozhodování je užitečný v tom, že účastníci nejsou omezeni na jeden hlas. Navíc díky použití více kol mohou účastníci činit rozhodnutí vzhledem k možnostem, které jsou stále k dispozici. To je – hádáte správně! – snadno provést pomocí systému MeetingSift, protože nová hlasování lze generovat na místě a poté, co skupina hlasovala nebo seřadila své možnosti, mohou být následné otázky založeny na těchto výsledcích.
Metoda 5: Iterativní konvergence – metoda Delphi
Nakonec existují také techniky jako metoda Delphi, při níž členové skupiny vytvářejí prognózy nebo návrhy a v jednotlivých kolech dostávají anonymní zpětnou vazbu od ostatních členů skupiny. Poté mohou být nápady aktualizovány a restrukturalizovány, aby nakonec konvergovaly k nejlepší odpovědi. Tato myšlenka se nám líbí, protože umožňuje modifikovat nápady v průběhu času. Někdy se genialita skrývá těsně pod povrchem špatného nápadu a nevyloučit něco hned může vést ke skvělým výsledkům!“
Ačkoli se samozřejmě jedná pouze o několik z mnoha metod, jak dospět ke skupinovému rozhodnutí, doporučujeme vám, abyste se zamysleli nad strategií, která je nejlepší pro typ rozhodnutí, které chcete učinit. Před příští schůzkou o skupinovém rozhodování si položte otázku: Jaká metoda pomůže vytěžit ze skupiny maximum a zanechá v lidech nejlepší pocit z výsledků? Pouhá žádost o konsenzus často nestačí!