Când eram în facultate, la sfârșitul anilor ’80, am lucrat pentru un mare retailer de articole de birotică. Am vândut un număr considerabil de panouri de întâmpinare și de meniu, de genul celor în care lipeai litere și numere pe o placă înrămate cu caneluri care le aliniau și le țineau la locul lor. Clienții noștri le foloseau pentru a oferi o notă personală oaspeților care le vizitau biroul. Am vândut, de asemenea, tablouri mari de plută și tablouri cu magneți care au fost folosite pentru a afișa informații interne despre evenimentele, activitățile și obiectivele viitoare ale companiei. Vai cum s-au schimbat vremurile, sau nu?
Până în 2015, panourile de mesaje și panourile de plută au fost în mare parte înlocuite de ecrane plate cu conținut digital, mai degrabă decât de scrisori lipicioase și pliante de hârtie. „Digital Signage” continuă să fie o tehnologie populară atât în America corporatistă, cât și în învățământul superior. Organizațiile întâmpină clienții și partenerii în birourile lor cu un mesaj digital personalizat care include adesea un logo al companiei. Mesajele interne sunt acum mai dinamice, cu grafice despre viitoarea campanie de colectare a hainelor, ședința primăriei și meniul cafenelei. Unele includ, de asemenea, vremea și fluxurile de știri.
Major parte din semnalizarea digitală pe care o văd implementată nu a făcut mai mult decât să convertească un dispozitiv de comunicare analogic într-un format digital. Semnalizarea digitală ca instrument de comunicare corporativă este în mare măsură neglijată și subutilizată. Semnalizarea digitală poate fi o sursă puternică de mesaje care, deși este subtilă, este totuși puternică. Luați-vă un minut să vă gândiți la asta. Un panou digital poate fi folosit mult mai strategic decât un poster tipărit, un fluturaș sau un panou de bun venit.
- În loc să înlocuiți vechiul panou de bun venit cu o versiune digitală pe care scrie pur și simplu „Bine ați venit John Smith de la compania XYZ”, acum aveți posibilitatea de a adăuga informații suplimentare la panou. Nota de bun venit ar putea fi precedată sau urmată de exemple de produse sau servicii ale dvs. care se referă direct la acel client specific. Puteți afișa logo-urile celor două organizații unul lângă altul pe un fundal neutru, creând în mod subliminal o relație între cele două organizații.
- Semnalizarea digitală poate face ca și mesajele dvs. interne să aibă un impact mai mare. Mai degrabă decât să anunțe pur și simplu evenimentele viitoare alături de știri și fluxuri meteo, semnalizarea digitală poate fi folosită pentru a avea un impact asupra culturii corporative. Semnalizarea are puterea de a conduce acasă misiunea corporativă și declarațiile de valoare. Inserarea de imagini video în plus față de imaginile statice sporește impactul mesajului. Marca dvs. capătă valoare ÎN INTERIORUL organizației dvs.
M-am întâlnit recent cu un client pentru a discuta despre extinderea utilizării de către acesta a semnalizării digitale. Clientul s-a confruntat cu o creștere extraordinară, atât pe cale organică, cât și prin fuziuni și achiziții. Aceștia au mai multe birouri în întreaga țară, precum și o serie de unități de producție. De cealaltă parte a mesei, în fața mea se afla vicepreședintele executiv al departamentului de comunicare corporativă. Mi-a spus: „Patrick, 90% dintre lucrătorii din fabricile de producție nu au acces la un computer sau la un telefon în timpul zilei de lucru. Semnalizarea digitală este principalul nostru mijloc de a le transfera informații. Îi menține implicați în legătură cu compania”. Cu alte cuvinte, semnalizarea digitală îi ajută pe angajați să se simtă implicați. Aceasta conduce la păstrarea angajaților. Clientul meu a continuat să spună că, într-un mediu de creștere și achiziții, semnalizarea digitală poate fi un mijloc eficient de a accelera unitatea noii companii extinse. Oricine a trecut vreodată printr-o fuziune corporativă știe că fuzionarea celor două culturi durează adesea mai mult decât fuzionarea managementului și a organizației operaționale. Acest client a găsit o modalitate de a accelera această fuziune.
Semnalizarea digitală are puterea de a conduce mesajul corporativ și brandingul dvs. atât pe plan intern, cât și extern. Poate fi folosită pentru soluții noi și creative, cum ar fi wayfinding, sau poate avea o nouă turnură pe tehnologiile existente, cum ar fi să fie mai mare și mai bună cu un perete video.
În cele din urmă, scopul este de a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. Această conștientizare a mărcii are la fel de multă valoare în interiorul organizației dvs. ca și în exterior. Folosiți tehnologia dvs. la potențialul său maxim, nu doar în locul componentelor analogice care au fost populare în secolul trecut.
Dacă doriți idei despre cum să fiți mai creativi în utilizarea semnalizării digitale, managerul dvs. de cont IMS Technology Services este disponibil pentru a răspunde la întrebări.
Articol scris de Patrick Britton