Kiedy byłem na studiach w późnych latach 80-tych, pracowałem w dużym sklepie z artykułami biurowymi. Sprzedaliśmy znaczną liczbę powitań i tablic menu, rodzaj, w którym przyklejone litery i cyfry do obramowanej tablicy z rowkami, które wyrównały je i trzymał je w miejscu. Nasi klienci używali ich, aby nadać osobisty charakter gościom odwiedzającym ich biuro. Sprzedawaliśmy również duże tablice korkowe i tablice z magnesami, które służyły do wewnętrznego umieszczania informacji o nadchodzących wydarzeniach, działaniach i celach firmy. Moje czasy się zmieniły, czyż nie?
Do 2015 roku tablice informacyjne i tablice korkowe zostały w dużej mierze zastąpione przez płaskie wyświetlacze panelowe z cyfrową zawartością, a nie przez listy samoprzylepne i papierowe ulotki. „Digital Signage” nadal jest popularną technologią zarówno w Ameryce korporacyjnej, jak i w szkolnictwie wyższym. Organizacje witają klientów i partnerów w swoich biurach za pomocą spersonalizowanej wiadomości cyfrowej, która często zawiera logo firmy. Wewnętrzne komunikaty są teraz bardziej dynamiczne, z grafiką na temat zbliżającej się zbiórki ubrań, spotkania w ratuszu i menu w kafeterii. Niektóre z nich zawierają również pogodę i wiadomości.
Większość cyfrowych oznakowań, które widzę wdrożone zrobił niewiele więcej niż konwersji analogowego urządzenia komunikacyjnego do formatu cyfrowego. Digital signage jako narzędzie do komunikacji korporacyjnej jest w dużej mierze pomijane i niewykorzystywane. Digital signage może być potężnym źródłem komunikatów, które, choć subtelne, są jednak potężne. Poświęć minutę, aby o tym pomyśleć. Cyfrowy znak może być używany o wiele bardziej strategicznie niż drukowany plakat, ulotka lub tablica powitalna.
- Zamiast zastępować starą tablicę powitalną cyfrową wersją, która po prostu mówi „Witamy Johna Smitha z firmy XYZ”, masz teraz możliwość dodania dodatkowych informacji do oznakowania. Notka powitalna może być poprzedzona lub uzupełniona przykładami produktów lub usług, które bezpośrednio odnoszą się do tego konkretnego klienta. Możesz wyświetlić logo dwóch organizacji obok siebie na neutralnym tle, podprogowo tworząc związek między dwiema organizacjami.
- Cyfrowe oznakowanie może sprawić, że wewnętrzne komunikaty będą bardziej wpływowe, jak również. Zamiast po prostu ogłaszać nadchodzące wydarzenia obok wiadomości i informacji pogodowych, digital signage może być używany do wpływania na kulturę korporacyjną. System Signage ma moc uświadamiania misji i wartości firmy. Wstawianie wideo oprócz nieruchomych obrazów zwiększa wpływ przekazu. Twoja marka zyskuje wartość Wewnątrz organizacji.
Ostatnio spotkałem się z klientem, aby omówić rozszerzenie ich wykorzystania Digital Signage. Klient doświadcza ogromnego wzrostu, zarówno organicznie, jak i poprzez fuzje i przejęcia. Mają wiele biur w całym kraju, jak również kilka zakładów produkcyjnych. Naprzeciwko mnie siedziała EVP ds. komunikacji korporacyjnej. Powiedziała mi: „Patrick, 90% pracowników w zakładach produkcyjnych nie ma dostępu do komputera lub telefonu w ciągu dnia pracy. Digital signage to nasz podstawowy sposób przekazywania im informacji. To utrzymuje ich zaangażowanie w firmie.” Innymi słowy, digital signage pomaga pracownikom czuć się zaangażowanym. To napędza zatrzymanie pracowników. Mój klient powiedział dalej, że w środowisku wzrostu i przejęć, digital signage może być skutecznym środkiem do przyspieszenia zjednoczenia nowej, rozszerzonej firmy. Każdy, kto kiedykolwiek przechodził przez fuzję korporacyjną wie, że łączenie dwóch kultur często trwa dłużej niż łączenie zarządzania i organizacji operacyjnej. Ten klient znalazł sposób, aby przyspieszyć tę fuzję.
Digital signage ma moc, aby napędzać swoją korporacyjną wiadomość i branding zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Może być stosowany do nowych i kreatywnych rozwiązań, takich jak wayfinding, lub może mieć nowy skręt na istniejących technologii, takich jak idąc większe i lepsze z video wall.
W końcu, celem jest zwiększenie świadomości marki. Że świadomość marki ma tyle samo wartości wewnątrz organizacji, jak to robi na zewnątrz. Wykorzystaj technologię do jej pełnego potencjału, a nie tylko do zastąpienia analogowych komponentów, które były popularne w ubiegłym wieku.
Jeśli chcesz mieć pomysły na to, jak być bardziej kreatywnym w korzystaniu z Digital Signage, Twój Account Manager IMS Technology Services jest dostępny, aby odpowiedzieć na pytania.
Artykuł napisany przez Patricka Brittona
.