ZoneAlarm Review

ZoneAlarm Highlights

• Uitstekende zero-day bescherming tegen bedreigingen
• Bevat een ijzersterke 2-weg firewall
• Komt met een capabele gratis editie

Waarom ZoneAlarm?

Dit antivirusproduct is ontwikkeld door Zone Labs en is al bijna 20 jaar op de markt. Het bedrijf beweert dat dit een volwaardige oplossing is die u veilig houdt tegen alle bekende bedreigingen. En hoewel de interface niet zo gepolijst is als bijvoorbeeld bij Avast of AVG, maakt de software dat goed met een indrukwekkende lijst van functies.

Zero-day bescherming, 24/7 cloudbeveiliging en anti-keylogging zijn enkele van de sterkste kanten. Plus, de meest recente editie is voorzien van de Kaspersky engine. Dat betekent echter niet noodzakelijkerwijs dat ZoneAlarm op gelijke voet staat met de officiële Kaspersky antivirus. Laten we eens gaan kijken of het even capabel is of niet en ook alle andere belangrijke aspecten onder de loep nemen.

Beste voor

• Mensen die consequent verbinding maken met openbare Wi-Fi netwerken
• Gebruikers die een veelzijdig antivirus produkt zoeken
• Veiligheid van online transacties – ZoneAlarm is daarvoor een goede keus

ZoneAlarm Voors en Nadelen

Betrouwbaarheid en beveiliging

Malwarebescherming

Slecht nieuws, MRG Effitas en AV-Comparatives, een van de beste third-party testers, hebben dit product nog niet getest. We hebben alleen AV-Test-resultaten die dateren van eind 2016. Toegegeven, er is veel veranderd in de afgelopen drie jaar, maar toch, laten we eens snel kijken naar hoe ZoneAlarm toen presteerde. Met een 100% detectie-eliminatiepercentage, verdiende het een perfecte 6/6 score.

In de nep-positieven test, presteerde het ook vlekkeloos (6/6); in de prestatietest, kreeg het een 5/6 rating. Dat komt vooral door de hoge systeemimpact die deze antivirus vroeger had. De nieuwste versie is echter veel minder veeleisend voor systeembronnen. Het is belangrijk op te merken dat AV-Test ZoneAlarm Antivirus 15.0 controleerde; de meest recente editie is 15.4.

Dus, in veel opzichten is het nog steeds dezelfde software. In onze eigen interne tests gebruikten we de EICAR-bestanden om de efficiëntie in de praktijk te controleren. De antivirus deed zijn werk goed door te voorkomen dat we virusbestanden downloadden en blokkeerde drive-by downloads. Maar het was niet zo effectief tegen gecomprimeerde bestanden. Van de 11 compressie formaten, markeerde het er slechts 2.

Kaspersky bijvoorbeeld deed het veel beter en hield elke bedreiging tegen. Ja, ook al is ZoneAlarm voorzien van zijn engine, het is nog steeds lang niet zo effectief als de standalone Kaspersky antivirus.

Scanopties

Automatisch, Register opstarten, USB, handmatig en gepland – dat zijn de scans die beschikbaar zijn met ZoneAlarm antivirus. U vindt de scanopties in de rechterbovenhoek, direct naast het menu “Bijwerken”. Klik op “Scannen,” en de interface brengt u naar het corresponderende menu. Omwille van deze ZoneAlarm review, hebben we verschillende scans uitgevoerd om hun snelheid en efficiëntie te controleren.

De snelle scans nemen slechts 2-3 minuten om te voltooien. De langere scans hebben tot een uur nodig om een volledige controle van het besturingssysteem te voltooien. Vreemd genoeg, opeenvolgende scans nemen evenveel tijd in beslag. Veel antivirus producten op de markt verbeteren bijvoorbeeld aanzienlijk de efficiëntie van full-scan nadat ze 2-3 keer zijn uitgevoerd.

Phishing Bescherming

ZoneAlarm bevat een krachtige anti-phishing module die alleen beschikbaar is vanaf het Pro pakket. Het werkt in real-time en maakt gebruik van vooruitstrevende technologie om het OS te beschermen. De lijst bevat heuristische, statische, en machine-learning technieken. Dit is belangrijk: een jaar geleden presteerde het slecht in onze anti-phishing beschermingstests.

Gelukkig, in de meest recente test, is de efficiëntie sterk verbeterd, en nu is ZoneAlarm op gelijke voet met rivalen (zoals Norton en AVG, bijvoorbeeld). Nog meer goed nieuws: de anti-phishing module is beschikbaar als een extensie voor Google Chrome, wat betekent dat u het afzonderlijk kunt gebruiken en nog steeds uitstekende bescherming krijgt.

ZoneAlarm Extra Functies

Met de meest elementaire (Free) editie, krijgt u een 2-weg firewall, standaard anti-virus en anti-spyware bescherming, en identiteitsbescherming. En hoe zit het met alle extra’s, vraag je je misschien af? Laten we ze nu eens bekijken:

• Web Monitor. Dit is een scanner die websites controleert voordat de gebruiker er toegang toe krijgt en elk bestand controleert voordat het wordt gedownload.
• Anti-Phishing. We hebben deze module al besproken in de vorige sectie. ZoneAlarm biedt robuuste anti-phishing beveiliging die werkt in real-time. Door het gebruik van geavanceerde blokkeringstechnieken, het bereikt uitstekende resultaten.
• Threat Extraction. Implementeert een zero-day beschermingsmodule van Check Point die gedownloade bestanden test op eventuele kwaadaardige bestanden. De lijst bevat ingesloten objecten, macro’s en andere potentieel gevaarlijke inhoud.
• Real-Time Cloud Security. Maakt gebruik van een uitgebreide database en controleert nieuwe bestanden/websites aan de hand daarvan.
• 24/7 Online Support. Dit betekent dat betalende klanten voorrang krijgen boven de gebruikers van de gratis editie. U krijgt nog steeds hulp als gratis gebruiker, dat wel.
• Anti-Ransomware. Het beschermt tegen alle bekende soorten ransomware. Het kan niet alleen deze bedreigingen opsporen en blokkeren, maar ook versleutelde (beschadigde) bestanden herstellen.
• Mobile Security. Beschikbaar als een stand-alone product, maar ook als onderdeel van het Extreme Security-pakket. Vergeleken met rivalen is de mobiele beveiligingssoftware van ZoneAlarm behoorlijk veilig en betrouwbaar.
• Threat Emulation. Geavanceerde bescherming tegen zero-day-aanvallen. Zeer efficiënt in het detecteren van nieuwe bedreigingen die goed verborgen zijn binnen web downloads en e-mail bijlagen.
• Anti-Keylogger. Zoals de naam al doet vermoeden, voorkomt deze module dat cybercriminelen uw inloggegevens (wachtwoorden en logins) stelen.

Is ZoneAlarm genoeg voor bescherming?

Zoals we net hebben geleerd, ZoneAlarm heeft de overhand in anti-phishing bescherming. Bovendien, het is vrij sterk tegen zero-day aanvallen en deed een fatsoenlijk werk in de AV-Test en onze eigen tests. Het is echter niet erg effectief tegen gecomprimeerde bestanden en kan niet worden vergeleken met Kaspersky, Bitdefender, of McAfee in dat opzicht.

Als u op zoek bent naar een robuuste antivirus oplossing met een sterke nadruk op zero-day aanvallen en keyloggers, zal ZoneAlarm het prima doen. Aan de andere kant, het is niet op een lijn met de leiders als het gaat om uitgebreide anti-malware bescherming. Het is wellicht een goed idee om gebruik te maken van de proefversies of de gratis editie voordat u zich eraan bindt.

Gebruiksgemak

Download en installatie

Niets moeilijks aan dit deel: ga naar de officiële website, kies een pakket dat u bevalt, betaal met een van de beschikbare methoden, en dat is het. Zodra het installatiebestand is gedownload, volgt u de instructies, en de antivirus zal in een mum van tijd op uw apparaat worden geïnstalleerd. In tegenstelling tot de meeste antivirus producten, voert ZoneAlarm niet automatisch een systeemscan uit zodra u het start.

Het is belangrijk op te merken dat u zich moet registreren op de site voordat u verder kunt gaan met de aankoop. Het bedrijf accepteert Visa, MasterCard, Discover, American Express, en, natuurlijk, PayPal. Helaas zult u niet in staat zijn om te betalen met Bitcoins of een andere cryptocurrency.

User Interface

Het eerste wat u zal opvallen is het verouderde ontwerp van de gebruikersinterface. Het ziet eruit alsof het is gemaakt in 2004-2005. Aan de andere kant, als je eenmaal gewend bent aan het onhandige ontwerp, zul je zien dat de navigatie relatief en ongecompliceerd is. Zoals altijd, alle essentiële functies / opties bevinden zich op het hoofddashboard en zijn toegankelijk met 1-2 klikken.

Antivirus, Firewall, en Identiteit & Gegevens zijn de belangrijkste gebieden van ZoneAlarm antivirus. Wanneer u op een van deze knoppen drukt, verschijnt een vervolgkeuzemenu. Het grootste nadeel van de gebruikersinterface is het feit dat het onvoorspelbaar is. Er is bijvoorbeeld een knop “Ingeschakeld” naast Real-time Protection in het Antivirus menu. Echter, door erop te klikken wordt het niet aan/uit gezet; in plaats daarvan kom je in een ander menu met extra opties.

De muisaanwijzer gedraagt zich ook vreemd. Soms verandert hij, om de gebruiker te laten weten dat een optie klikbaar is. Andere keren, blijft het hetzelfde, en dat brengt een hoop verwarring. In Firewall, kunt u zelf kiezen welke apps/bestanden vertrouwd moeten worden. In Identity & Data, kunnen gebruikers hun gegevens activeren/beheren in een beveiligde cloud. Het bedrijf biedt opslag voor een jaar gratis; daarna beginnen ze u in rekening te brengen.

ZoneAlarm Prijzen en pakketkenmerken

Eén van de beste dingen over dit antivirusproduct is zijn veelzijdigheid. Hoewel er slechts twee betaalde pakketten zijn om uit te kiezen, is de lijst van beschikbare producten vrij uitgebreid. Er is het Mobile Security pakket, samen met de Anti-Ransomware tool en de Firewall. Wat betreft de meer “traditionele” suites, heb je Free, Pro Antivirus, en Extreme Security.

ZoneAlarm Pro & Extreme Security

Volgens bedrijfsfunctionarissen, ZoneAlarm Pro is het meest populaire pakket. Met het, krijgt u niet alleen basisbescherming maar ook een indrukwekkende lijst van extra eigenschappen. Het kost 40 dollar en beschermt tot vijf apparaten voor een heel jaar, wat een vrij genereus aanbod is. En hier zijn alle extra functies (in vergelijking met de gratis editie):

• Web Monitor
• Anti-Phishing
• Threat Extraction
• Real-Time Cloud Security
• 24/7 Online Support

Om meer te weten te komen over alle extra dingen, bekijk de “ZoneAlarm Extra Functies” sectie. Over het geheel genomen, Pro is een vrij effectieve en flexibele antivirus oplossing die een goede keuze zal zijn voor een breed scala van potentiële klanten.

Extreme Security, op zijn beurt, is het ultieme pakket en biedt de meest uitgebreide lijst van extra’s. Tegelijkertijd, het is niet erg duur in vergelijking met Pro en kost je $ 39,95. Nogmaals, voor die prijs krijgen de gebruikers een jaarlijkse bescherming voor vijf gelijktijdige verbindingen. Extra functies zijn:

• Anti-Ransomware
• Mobile Security
• Threat Emulation
• Anti-Keylogger

Waar Anti-Ransomware en Mobile Security beschikbaar zijn als standalone producten (samen met de Firewall), zijn alle andere modules exclusief voor Extreme Security.

ZoneAlarm Free & Pro Firewall

Zone Labs biedt een gratis en betaalde versie van de firewall die afzonderlijk van de hoofdpakketten kunnen worden gekocht. Het is uitstekend in het blokkeren van ongewenst verkeer, het veranderen van u in een digitale schaduw, en het beschermen van gevoelige gegevens. Bovendien kan de gebruiker de toegang van verschillende apps tot het internet controleren. Door al het verkeer (zowel inkomend als uitgaand) te controleren, beschermt de ZoneAlarm Firewall u tegen malware en dieven die proberen persoonlijke gegevens te stelen.

Voor geavanceerde firewallfuncties en een sterkere bescherming kunt u upgraden naar de Pro-editie. Dit kost u $15 per jaar. De lijst met extra functies bevat onder meer een anti-phishing-extensie voor Chrome, bescherming tegen inkomende/uitgaande aanvallen en bewaking van verdachte activiteiten.

ZoneAlarm Anti-Ransomware

Zoals gezegd krijgt u Anti-Ransomware gratis als u kiest voor het Extreme Security-pakket. Op zichzelf, het is niet gratis beschikbaar (er is een trial, dat wel). De kosten voor een PC voor een jaar zijn hetzelfde als de firewall: 15 dollar. Een van de meest in het oog springende eigenschappen van Anti-Ransomware is het feit dat het compatibel is met alle antivirus producten op de markt.

Plus, het is zeer vriendelijk en vereist niet dat de gebruiker iets instelt. Volgens officiële statistieken, vindt ransomware elke 10 seconden een nieuw slachtoffer. Door de bestanden van de gebruiker te versleutelen, eisen cybercriminelen losgeld en verdubbelen dit wanneer hij/zij weigert te betalen. Met de Zone Alarm Anti-Ransomware tool, kunt u er zeker van zijn dat geen enkele hacker in staat zal zijn om uw prive gegevens in handen te krijgen.

ZoneAlarm Trial & Gratis Versies

En hoe zit het met de trials, zou je kunnen vragen – zijn ze beschikbaar met de ZoneAlarm Antivirus? Het antwoord: ja, ze zijn: het bedrijf biedt proefversies van alle desktop-en mobiele pakketten. Het enige wat u hoeft te doen om ze te openen is de respectieve webpagina’s te bezoeken en op de knop “Download Trial” te klikken. De installatie bestanden zullen automatisch worden gedownload, en zodra u doorgaat met de installatie, zal de trial(s) beschikbaar komen.

ZoneAlarm Free Antivirus, op zijn beurt, is een 100% gratis product zonder enige tijdslimieten. Het is heel goed in staat om een Windows-computer te beschermen tegen malware. Bovendien krijg je er ook een 2-weg firewall, identiteitsbescherming en een spelmodus (optimaliseert de prestaties bij het spelen van een videogame) bij. Vergeleken met de gratis versies van de concurrentie is ZoneAlarm Free een fatsoenlijke oplossing.

Het slechte nieuws is – je krijgt geen bescherming tegen phishing, ransomware of realtime cloudbeveiliging.

ZoneAlarm voor mobiel

De meer ’traditionele’ malware vormt weinig bedreiging voor mobiele platforms, maar ransomware en vijandige overnames moeten nooit licht worden opgevat. ZoneAlarm Mobile is beschikbaar voor zowel iOS als Android en biedt bescherming tegen alle bekende mobiele specifieke bedreigingen. Bovendien beveiligt het kwetsbare openbare Wi-Fi-verbindingen, zodat de gebruiker veilig is terwijl hij op het web surft op een onbeschermd Wi-Fi-netwerk in een café of op een vliegveld.

Om te draaien op een Apple-apparaat, ZoneAlarm Mobile vereist iOS 10.0 of hoger. Voor het Android besturingssysteem is 4.2 of hoger meer dan voldoende om het te installeren. Dit is een gratis antivirus; om de meer geavanceerde functies te gebruiken, moet u echter upgraden naar een betaalde versie. Hier zijn de prijzen:

• 1-maand-plan: $2,5
• 1-jaar-plan: $30

Helaas biedt het bedrijf geen kortingen voor het jaarabonnement. Vergeleken met vergelijkbare producten voor iOS en Android is het echter redelijk geprijsd.

Geld-terug-garantie

Elk van de vijf ZoneAlarm Antivirus-pakketten biedt een MBG (Geld-terug-garantie) van 30 dagen. Dit betekent dat u een terugbetaling kunt aanvragen en uw geld terug kunt krijgen binnen die 30 dagen. De snelste en gemakkelijkste manier om dat te doen is door een ticket in te dienen. Als u hulp nodig heeft bij het proces, aarzel dan niet om dit nummer te bellen: 877-966-5221 (voor Amerikaanse burgers). Klanten buiten de VS moeten een ander nummer gebruiken: 01 650-628-2212.

Support en klantenservice

Op de officiële website vindt u een gedeelte Support met alle beschikbare klantenservices. Allereerst is er een uitgebreide kennisbank met onder andere de optie Aan de slag. Als u de basis wilt leren, is dit menu precies wat u nodig hebt. Product Support, op zijn beurt, biedt gebruiksvriendelijke gidsen over hoe het antivirus te installeren, hoe het te upgraden, hoe de verschillende functies te gebruiken, en nog veel meer.

De FAQ sectie is vergelijkbaar met die in concurrerende producten: daar ziet u een lijst met de meest gestelde vragen. De klantenservice bevat informatie over het wijzigen van het factuuradres, het annuleren van een lopend abonnement, en nog veel meer. Om in contact te komen met de ZoneAlarm medewerkers, kunt u een chat starten, een ticket indienen, of lid worden van het forum.

Live chat is de snelste manier om een antwoord van een support agent te krijgen. De e-mail ticket optie is lang niet zo snel, maar in de meeste gevallen, de technische staf geeft meer gedetailleerde antwoorden via dit systeem. Wat het forum betreft, kan het een uitdaging zijn om daar antwoorden op specifieke vragen te vinden. Het slechte nieuws is – tijdens onze ZoneAlarm review, waren we helemaal niet tevreden over de professionaliteit van de support medewerkers.

Ten eerste, het duurde lang voordat iemand de live chat vervoegde. Het e-mail systeem, op zijn beurt, was nog trager, en, over het algemeen, waren de antwoorden niet erg informatief of behulpzaam. Een belangrijke opmerking: de chat is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 24/5. Op zaterdag en zondag is hij bereikbaar van 8.00 tot 17.00 uur. Het is gesloten op feestdagen.

ZoneAlarm Alternatieven & Concurrenten

En nu dat we alle belangrijke aspecten van ZoneAlarm hebben besproken, is het tijd om een snelle blik te werpen op een aantal alternatieven. We hebben vijf moderne antivirus oplossingen uitgezocht die een betere keuze voor u kunnen zijn:

• ZoneAlarm vs ScanGuard
• ZoneAlarm vs Kaspersky
• ZoneAlarm vs Avast
• ZoneAlarm vs McAfee
• ZoneAlarm vs AVG

Eindoordeel

Dit is het voor onze ZoneAlarm review! We hebben het gehad over de betrouwbaarheid van deze software, het gebruiksgemak, de beschikbare pakketten, de prijzen, de ondersteuning en nog veel meer. De conclusie is – als u op zoek bent naar een robuuste en veilige antivirus, dan zou dit product u wel eens kunnen bevallen. En hoewel de gratis editie misschien niet de meest uitgebreide is, geeft het wel een kans om het product te testen en te zien hoe het in het echt werkt.

Bescherming op alle fronten – dat is wat de ontwikkelaars beweren dat je krijgt met ZoneAlarm. De lijst met voordelen omvat veilige openbare Wi-Fi-netwerken, beschermde open poorten, eliminatie van verdacht verkeer, en nog veel meer. Het slechte nieuws is – de interface laat veel te wensen over, en in vergelijking met de leiders (zoals Kaspersky en Bitdefender), is het lang niet zo effectief tegen malware. Tot slot is de ondersteuning op zijn best gemiddeld en duurt het lang voordat je antwoord krijgt.