Het is met groot ongenoegen dat ik u zeer teleurstellend pen met betrekking tot mijn vlucht naar India afgelopen november
Ik kan niet beknopter zijn in het u informeren hoe slecht ik ben behandeld door de Cabin Manager Shveyal Mishra
Bij het instappen van mijn vlucht had ik opgemerkt dat mijn toegewezen stoel aan een andere gast was gegeven, aangezien ik met mijn zoon reisde, we hadden onze stoelen zeer zorgvuldig gekozen, zodat we dicht bij elkaar konden zitten, d. w. z.Toen ik de gast vroeg mijn stoel af te staan, stond een andere gast op en bood mij zijn stoel aan, wat ik nogal vreemd vond. Ik weigerde en zei dat ik alleen mijn eigen stoel wilde. Het cabinepersoneel vroeg me geduld te hebben omdat ze de cabinebeheerder Shveyal Mishra gingen halen. Ik kreeg een andere stoel terwijl zij zich beschikbaar stelde, wat enige tijd duurde, Op dit moment was de situatie met niemand vijandig zou ik willen toevoegen
De stoel die mij werd aangeboden in Business Class werkte niet het was vies met voedselkruimels eromheen en een beetje smerig niet wat ik gewend was in al mijn vluchten in het verleden met de Jet Airline
Alles wat ik wilde was aan boord van de vlucht gaan, de stoel krijgen en genieten van de gastvrijheid waarvoor ik had betaald als een Business Class reiziger
Sheveyal Mishra marcheerde naar me toe en begon me op luide en denigrerende toon uit te schelden naar de andere passagiers. Omdat ik haar beledigende manier van doen niet licht opvatte, zei ik haar dat ze niet het recht had me op die manier aan te spreken en ze ging door met haar beledigingen
Ik vroeg haar haar kapitein te halen, omdat ik niet wilde toestaan dat ze me op die manier zou behandelen. Zij weigerde dit en dreigde mij vervolgens van de vlucht te laten gooien. Mijn antwoord aan haar was dat ik niet wil dat ze tegen mij spreekt op de manier en toon die ze had gekozen en ik zei haar dat ze mij niet voor een niemand moest aanzien aangezien ik mensen zoals haar koop en verkoop
Deze opmerking had haar erg boos gemaakt en ze stormde weg terwijl ze mij met een niet-operationele stoel in de handen van het cabinepersoneel achterliet. Tijdens haar tirannie had het cabinepersoneel de stoel uit elkaar gehaald, de kussens verwijderd en de stoel gedeeltelijk in beweging gekregen. Mij werd gevraagd niet aan de stoel te prutsen voor het geval hij weer vast zou komen te zitten.
Ik begin me nu af te vragen of dit geen gezondheids- en veiligheidskwestie is.
Wat werkt er nog meer niet op de vlucht
Ik weet dat de televisieschermen niet allemaal werken of niet zo goed als ze zouden moeten doen, hoewel ik niet triviaal wil klinken in deze klacht
Ze kwam later terug en eiste een verontschuldiging van mij en om de opmerking die ik had gemaakt in te trekken en dreigde me te laten arresteren in Delhi
Het cabinepersoneel leek erg in verlegenheid gebracht door haar manier van doen en keek me met verdriet en ontsteltenis aan. Is dit de Jet Airways manier om een gast aan te spreken was de blik op hun gezichten
Ze vroegen me haar mijn verontschuldigingen aan te bieden omdat ze de vlucht van de grond wilden krijgen. Er waren een paar gasten die zich namens mij verontschuldigden en haar probeerden uit te leggen dat ze mijn boosheid en woede begrepen. Zij wilde hier niets van weten, dus pas na een verontschuldiging van mijn kant ging ze weg en stopte met haar misbruik
Voor de rest van de vlucht heb ik geen enkele communicatie meer gehad met de Captain, noch was Sheveyal Mishra te bekennen. Is dit de Jet Airways manier had ik opnieuw gevraagd
Ik vroeg naar de Captains namen Sandeep Mehta en Shveyal Mishra en het cabine personeel leek erg bezorgd om mij die te geven toen Shveyal Mishra kwam om mij aan te spreken zou ik willen toevoegen dat zij geen naamplaatje droeg Ik wil graag zeggen dat dit niet mijn allereerste vlucht is die ik als individu of met mijn gezin in business class heb genomen. In een gemiddeld jaar vlieg ik minstens 6 keer per jaar vanuit het Verenigd Koninkrijk de wereld rond en ben ik op plaatsen geweest zoals Singapore, Bali, Thailand, Canada, Amerika, Duitsland, Zwitserland, Italië, Spanje om er maar een paar te noemen en ik kan zeggen dat ik een doorgewinterde reiziger ben