Een ethische gedragscode moet op natuurlijke wijze voortkomen uit de verklaarde waarden van het bedrijf en moet gedetailleerde richtlijnen bieden voor het omgaan met ethische uitdagingen. Algemene principes zonder specifieke bepalingen dreigen door werknemers te worden opgevat als window dressing en kunnen eerder cynisme dan betrokkenheid opwekken.
Hoewel de bepalingen specifiek en duidelijk moeten zijn, moet een ethische code een groot terrein bestrijken. Het Instituut moedigt het senor management van organisaties aan om naar hun bedrijf te kijken en hun eigen lijst van ethische kernwaarden te ontwikkelen, maar op zijn minst zouden ze de zes pijlers van karakter moeten aanpakken – betrouwbaarheid, respect, verantwoordelijkheid, eerlijkheid, zorgzaamheid en burgerschap.
Begin elke sectie van de code met een beroep op de verklaarde waarden van het bedrijf over een bepaalde kwestie (vaak kan een regel rechtstreeks uit de waardenverklaring van het bedrijf komen). Geef vervolgens richtlijnen en voorbeelden van hoe het principe in specifieke, realistische situaties van toepassing is.
Trouwbaarheid – Eerlijk in gedrag (niet stelen of bedriegen), Integriteit, Betrouwbaarheid (beloften nakomen) en Loyaliteit
Bewaak het vertrouwen van het publiek in de integriteit van de organisatie door in alle transacties eerlijkheid te betrachten en gedrag te vermijden dat de schijn van ongepastheid zou kunnen wekken. Ga verder dan wat wettelijk vereist is om publieke controle van uw activiteiten mogelijk te maken. Voorbeelden:
- Het doel van bedrijfscommunicatie is de waarheid – goed en overtuigend verteld. In onze reclame en andere openbare communicatie vermijden we niet alleen onwaarheden, maar ook overdrijving en overdrijving. (Caterpillar, Inc., “A Code of Worldwide Business Conduct and Operating Principles”)
- Ons bedrijf is gebaseerd op een sterke traditie van vertrouwen. Dat is de reden waarom onze klanten naar ons komen. Eerlijkheid en integriteit zijn hoekstenen van ethisch gedrag – en betrouwbaarheid en betrouwbaarheid zijn essentieel voor duurzame relaties. Ons blijvend succes hangt af van wat we beloven – snel, competent en eerlijk. (American Express Company Code of Conduct)
Respect – Beleefdheid (hoffelijkheid en fatsoen), Autonomie en Tolerantie
Behandel anderen met waardigheid – de manier waarop u zelf behandeld zou willen worden. Wees beleefd, hoffelijk en fatsoenlijk tegenover alle werknemers, klanten en zakenpartners. Voorbeelden:
- We behandelen klanten en bedrijfsmiddelen consequent met het respect dat ze verdienen. . . . We behandelen elkaar met respect en zijn trots op de belangrijke bijdragen die we leveren door de diversiteit aan individuen en ideeën. . . We zijn onze leveranciers hetzelfde soort respect verschuldigd dat we onze klanten tonen. (Northrop Grumman Values)
Responsibility – Accountability, Pursuit of excellence (diligence and perseverance) and Self-restraint
Doe efficiënt en eervol zaken op een manier die werknemers, leveranciers, verkopers, klanten en leden van de lokale gemeenschap in staat stelt om weloverwogen oordelen te vellen en het bedrijf ter verantwoording te roepen. Voorbeeld:
- We accepteren individuele verantwoordelijkheid, in samenwerking met het bedrijf, voor het succes van het bedrijf, voor onze persoonlijke ontwikkeling en voor het in evenwicht brengen van werk en gezinsverantwoordelijkheden. (The Chevron Way)
Fairness – Impartiality and Equity
Probeer onpartijdig te zijn; gebruik een onafhankelijk objectief oordeel over verdiensten, vrij van belangenconflicten – zowel echte als schijnbare. Vergoed alle werknemers gelijk; beperk salarisverschillen tot een minimum. Voorbeelden:
- Wanneer het bedrijf ook actief is in de wereld, biedt het salarissen en voordelen die concurrerend en eerlijk zijn. . . In haar aanwervingspraktijken zal Nortel eerlijk en rechtvaardig zijn. (Northern Telecom, “commitments to Nortel Stakeholders”)
- De loonverhouding van BagelWorks zorgt ervoor dat het hoogste salaris slechts 3,5 keer meer is dan het laagste. (BagelWorks)
Caring – Liefdadigheid en medeleven
Demonstreer een oprecht gevoel van medeleven en zorg voor het welzijn van anderen – binnen en buiten de bedrijfsmuren. Sta niet toe dat belastingvoordelen liefdadigheidsbijdragen van het bedrijf dicteren. Dit zijn trucs, geen bijdragen.
Burgerzin – Vrijwilligerswerk (je steentje bijdragen), Milieubescherming en Wetsgetrouwheid
Heer en respecteer de principes en de geest van de democratie en geef het goede voorbeeld door de wetten naar letter en geest na te leven. Geef blijk van een engagement voor het milieu en voor sociale verantwoordelijkheid dat verder gaat dan de wettelijke vereisten. Voorbeeld:
- Onze sociale missie . . . is het bedrijf te leiden op een manier die actief de centrale rol erkent die het bedrijfsleven speelt in de structuur van de samenleving, door innovatieve manieren te initiëren om de levenskwaliteit van een brede gemeenschap te verbeteren: lokaal, nationaal en internationaal. (Ben & Jerry’s)
Opgenomen uit Goede ideeën voor een ethischere en effectievere werkplek