We hebben het allemaal meegemaakt: je verlaat de medi-spa na het ontvangen van injecties, of een laserbehandeling, en het is tijd om te betalen voor de dienst. Hoeveel fooi moet je geven voor gezichtsbehandelingen? Moet je een fooi geven bovenop de kosten van dit soort diensten? Misschien heeft u voorafgaand aan de behandeling ontstresst in een ontspanningsruimte – is de service uitgevoerd door een arts of verpleegkundige? We weten allemaal dat 15-20% fooi standaard is voor de spawereld, maar hoe zit het met dit grijze gebied dat we de medische spa noemen?
Volgens de American Society of Plastic Surgeons (ASPS) omvatte het grootste gebied van stijging (+ 4%) van 2013 tot 2014 minimaal invasieve cosmetische procedures zoals Botox, fillers en chemische peelings. Artsen nemen meer esthetici in dienst, en dermatologie en plastische chirurgie openen exponentieel meer medische spa’s.
HOW MUCH TO TIP FOR FACIAL TREATMENTS?
Dus, je moet je afvragen: hoeveel fooi te geven voor gezichtsbehandelingen of een andere medische spa-service? We vroegen de professionals om hun mening over dit onderwerp en interviewden vier Charlotte’s Book Experts in New York City: zij gaven de do’s en don’ts die nodig zijn om ons voor verlegenheid te behoeden, plus de knowhow die nodig is om zelfverzekerd aan de kassa te staan.
MEDI-SPA ETIQUETTE, VOLGENS DE EXPERTS:
Jordana Mattioli, veelgevraagd medisch estheticus bij Complete Skin MD aan The Upper East Side, zegt dat u geen fooi moet geven in een dokterspraktijk. Bewaar je fooien voor de spa. Mattioli accepteert geen fooien bij Complete Skin MD, een dermatologiepraktijk waar ze medische gezichtsbehandelingen en peelings uitvoert.
Dr. Melissa Doft van Doft Plastic Surgery, ook aan The Upper East Side, is het daarmee eens. “We moedigen patiënten niet aan om fooi te geven,” zegt Doft, hoewel sommige van haar gezichtscliënten erop staan. “Als de arts, doktersassistent of nurse practitioner de procedure uitvoert, is er geen fooi nodig,” wijst Doft erop.
Juliet Cavallaro is praktijkmanager bij Russak Dermatology Clinic in Midtown East. Ze zegt dat het geven van fooi niet wordt verwacht, maar wel wordt gewaardeerd voor diensten die worden uitgevoerd door esthetici, waaronder gezichtsbehandelingen of behandelingen die massage omvatten. “Voel je niet onder druk gezet om fooi te geven voor behandelingen die alleen onder dokterslicentie worden aangeboden, zoals CoolSculpting, Ultherapy, microneedling of laserverjonging.” Als patiënten geneigd zijn om fooi te geven, laat Cavallaro hen weten dat de kliniek niet zoals een spa is, waar 20% zou worden verwacht.
Dr. Cybele Fishman, cosmetisch dermatoloog in Lower Manhattan, staat haar estheticus toe om fooien te accepteren, hoewel het niet wordt verwacht of geadverteerd als standaardpraktijk op hun spa-menu. “Ik denk dat het geven van fooi aan iemand met wie je een relatie hebt belangrijker is dan het eenmalige bezoek aan een willekeurige medi-spa,” zegt ze.
Alle vier de deskundigen concludeerden dat het geven van fooi in de medische spa niet vereist of verwacht is, vooral voor ablatieve procedures. Als het gaat om diensten uitgevoerd door esthetici, “ga met je gevoel,” zegt Fishman.
DE BESTE OPLOSSING?
Het is verstandig om het spel voor te blijven en wat onderzoek te doen voordat u een nieuwe medi-spa bezoekt. Een snelle website schetst waarschijnlijk de etiquette van de spa, naast andere nuttige punten. “Bij twijfel, vraag het aan de persoon aan de balie,” adviseert Mattioli. De receptioniste is altijd een veilige gok en moet in staat zijn om u gemakkelijk in te vullen over gemeenschappelijke praktijken binnen het bedrijf.
Zoals bij elk ander bezoek aan een spa of arts, kom vroeg voor uw afspraak, omdat papierwerk nodig zal zijn. Gun uzelf de tijd om een gevoel voor uw omgeving te krijgen en even op adem te komen. Kom voorbereid met vragen die u kunt hebben over uw huid, en wees niet bang om ze te vragen.
REFERRALS EN ONLINE REVIEWS ARE YOUR BEST “TIP”
Als u nog steeds twijfelt over hoeveel fooi u moet geven voor gezichtsbehandelingen en zich ongemakkelijk voelt over helemaal geen fooi geven, is er genoeg wat u kunt doen om uw waardering te tonen en goede karma te verspreiden. “Het is belangrijk om te doen wat voor jou goed voelt. Ik denk dat iedereen zich graag gewaardeerd voelt, maar er zijn veel manieren om waardering te tonen die geen contante fooi inhouden,” zegt Doft.
“Als je behandelingen laat doen in een dermatologie- of plastische chirurgiepraktijk en het gevoel hebt dat het personeel boven het gemiddelde uitsteeg, zijn verwijzingen de beste manier om je waardering te tonen. Als je echt vastbesloten bent om verdere waardering voor die diensten te tonen, stuur dan een bedankbriefje, wat zoete traktaties, bloemen of een fles wijn,” zegt Mattioli.
Dankkaartjes, online beoordelingen en verwijzingen zijn enkele van de beste manieren waarop klanten dank je wel kunnen zeggen tegen hun medi-spa personeel – dus neem de tijd om een beoordeling te schrijven over uw Charlotte’s Book provider.
Image: Ceci Gervaso
LEES DIT VOLGENDE: Buiten de gebaande paden: Medical Aestheticians
Nieuwsgierig naar onze EXPERTS? Leer meer