Een digitale merkstrategie ontwikkelen en onderhouden

Als je erover nadenkt, is iedereen een merk. Zelfs jij, of je nu marketeer, leraar of tuinman bent, hebt een persoonlijkheid, uiterlijk, stem, waarden, iets te zeggen en mensen om je heen als luisteraars. Hetzelfde geldt voor bedrijven. Het maakt niet uit of je een startup, klein bedrijf, groot bedrijf of een enkele entiteit bent, je wilt een digitale branding strategie opzetten om je publiek beter te bereiken en de verkoop te verhogen.

Er zijn 4,57 miljard actieve internetgebruikers vanaf 2020. Dat is 59% van de bevolking van de planeet. Hoewel het een rek is om al die mensen te bereiken, is de mogelijkheid online veel groter dan met welke traditionele strategie dan ook. Om succesvol te zijn in de technologische wereld van vandaag, wilt u online een effectief merk ontwikkelen en onderhouden.

• Wat is een Digital Branding Strategy?
• Waarom is een Digital Brand Strategy belangrijk?
• Digital Branding vs. Digital Marketing
• Hoe creëert u een Digital Branding Strategy?
  • Missie en visie van uw merk bepalen
  • Position statement van uw merk communiceren
  • Uitleg uw publiek
  • Ken uw merkfunnel
  • Gebruik marktkansen en concurrentiepositie
  • Creëer een samenhangend Design voor uw merk
  • Publish Quality Content
  • Kies het juiste Digital Publishing Platform
  • Performeer Merk Audits
• Revolutionize Your Brand With Nxtbook Media

What is een Digital Branding Strategie?

In algemene zin is een digitale merkstrategie de manier waarop u de identiteit van uw merk online aan consumenten communiceert met het overkoepelende doel om de klantenloyaliteit en verkoop te verhogen. Stel je je merk voor als een persoon. Zoals we al zeiden, heeft een persoon een naam, uiterlijk, persoonlijkheid, waarden, iets te zeggen en iemand om het tegen te zeggen. Een digitale merkstrategie neemt deze merkpersoonlijkheid en positioneert het strategisch om concurrerend te presteren binnen een bepaalde markt.

Waarom is digitale merkstrategie belangrijk?

Een bedrijf zonder merk is als een persoon zonder persoonlijkheid – saai. En mensen hebben de neiging om elke associatie met saaie mensen en bedrijven te vermijden. Maar als uw bedrijf iets heeft van de persoonlijkheid van een vriendelijke superheld die levens redt of een vriendelijke buurman die anderen helpt, zullen mensen uw merk vertrouwen en een lange relatie onderhouden.

In feite zegt 81% van de consumenten dat vertrouwen de belangrijkste factor is bij hun aankoopbeslissingen. Met merkconsistentie hebben ze 33% meer kans dan andere consumenten om loyaal te blijven, en 27% meer kans om voor een merk te pleiten. Naast het winnen van consumentenvertrouwen, kan het ontwikkelen van een effectief merkopbouwplan:

• De bedrijfswaarde verhogen
• De verkoop stimuleren
• De waargenomen merkkwaliteit verhogen
• Het personeelsverloop verlagen

Digital branding draait om het opbouwen van relaties en vereist de juiste strategieën om het potentieel van deze voordelen te maximaliseren.

Digital Branding vs. Digital Marketing

Net zoals digital branding berust op de persoonlijkheid, missie, visie en stem van een merk, berust het evenzeer op visuele elementen zoals kleurenschema’s, logo’s en lettertypen. In wezen vertellen deze digitale branding-tools uw consumenten wie u bent en wat u probeert te doen.

Ingebed in een digitaal marketingplan, versterkt digital branding digitale marketing. Marketing neemt het merk van een bedrijf en doet er iets mee, fungerend als een ruggengraat voor marketingstrategieën zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO), leadgeneratie, partnerschappen en digitale contentcreatie. Zonder een sterke digitale strategie kunnen digitale marketingstrategieën niet hun volledige potentieel bereiken.

Hoe creëer je een digitale merkstrategie?

Het creëren van een merk gebeurt niet van de ene op de andere dag. Het vergt consequent werk, langetermijndoelen, onderzoek naar digitale strategie, creativiteit en de juiste platforms. Om een digitale branding strategie te creëren, moet je:

1. De missie en visie van uw merk bepalen
2. Uw publiek begrijpen
3. Uw sales funnel kennen
4. Marktkansen en concurrentiepositionering benutten
5. Een coherent ontwerp voor uw merk
6. Publiceer kwaliteitscontent
7. Kies het juiste digitale publicatieplatform
8. Voer merkaudits uit

Bedenk dat merkopbouw een doorlopend proces is. Net zoals een persoon niet stopt met leren en groeien, moet uw merk in de loop van de tijd veranderen, vooral als markttrends veranderen en de technologie vooruitgaat.

Stel de missie en visie van uw merk vast

Wat is het doel van uw merk, waar zal het groeien en hoe is het anders dan uw concurrenten? De missie en visie van uw merk vertellen uw doelgroep precies waar u voor staat en geven hen iets om zich mee te verbinden. Het is het venster naar uw merk en fungeert als een boeiende introductie tot een lange relatie.

Gebruik duidelijke, beknopte verklaringen om uw merk te communiceren:

• Missie: Wie uw bedrijf is en wat u doet.
• Visie: Waarom u het doet, wat uw doelen zijn en hoe u ze gaat bereiken.

Breid uw missie- en visieverklaringen uit en maak contact met uw doelgroep door middel van storytelling. Personaliseer uw bedrijf, deel waar de reis begon en schets de weg om te komen waar het nu is. Deze berichten zijn vaak digitaal te vinden op de “over” pagina van een bedrijf.

Communiceer de position statement van uw merk

De position statement van een merk onderscheidt zijn missie en visie van wat concurrenten al doen. Maak de balans op van uw merk – met inbegrip van de bijdrage van werknemers, doelgroep, positionering van concurrenten, en prestaties – en voeg dit samen om de waarde van uw merk te communiceren.

Een waardevolle merkpositiebepaling is:

• Authentiek: Beloof niet de wereld, want je kunt het gewoon niet bieden en mensen zullen het niet geloven. Lever iets realistisch en trouw aan uw merk.
• Geconcentreerd: Vermijd het bedekken van te veel. Vind een gemeenschappelijke basis tussen uw doelen en beperk uw position statement tot dat idee.
• Persoonlijk: Communiceer aan uw klanten hoe uw missie en visie hen individueel ten goede komen, en specificeer hoe u die voordelen beter kunt leveren dan uw concurrenten.
• Uitvoerbaar: Schets hoe u consequent naar uw doelen zult handelen.
• Memorabel: Lever een sterke boodschap die krachtig genoeg is om bij uw doelgroep te blijven hangen, zelfs na hun eerste interactie.
• Begrijpelijk: Het belangrijkste is dat u uw positie duidelijk en effectief communiceert.

Naast uw merkidentiteit is de positioneringsverklaring van uw merk een groot deel van uw basis voor al uw marketinginspanningen. Het primaire doel van de verklaring is om uw merk te onderscheiden van anderen in de industrie op een zodanige wijze dat het uw doelgroep dwingt om van u te kopen. Met andere woorden, uw positioneringsverklaring moet definiëren wat uw bedrijf aanbiedt, wat het voordeel daarvan is en hoe het verschilt van wat alle anderen verkopen. Dit kan gebaseerd zijn op superieure producten, service, cultuur, leverbaarheid, enz. De sleutel is om u te richten op wat uw kopers willen en wat u realistisch gezien kunt leveren.

Uw missie-, visie- en positioneringsverklaringen vertellen uw doelgroep wie u bent, maar is uw gepercipieerde doelgroep ook daadwerkelijk de mensen die uw merk aantrekt?

Het opstellen van een positioneringsverklaring begint noodzakelijkerwijs met het inventariseren van uw merk, inclusief hoe uw medewerkers eraan bijdragen, hoe uw klanten erover denken, wat uw concurrentie doet, en wat de huidige reputatie van uw merk is. U kunt er informatie uithalen zoals uw echte doelgroep, de categorie of industrie waarin u kunt concurreren, eventuele punten van verschil tussen uw merk en anderen, en redenen waarom klanten bij u zouden moeten kopen. Deze informatie wordt samengevoegd tot de positionering van uw merk of een beknopte beschrijving van wie het merk is en waarom het beoogde publiek erom zou moeten geven.

Hoewel positioneringsverklaringen verschillende gradaties van kracht hebben, zal een overtuigende verklaring uw merk in staat stellen om meer te doen en te verkopen. Begin met het vergelijken van uw voorgestelde merkverklaring met de volgende lijst:

Compelling Positioning Statement Checklist:

• True to form – Is het waar? Komt het overeen met uw visie en missie? Is het geloofwaardig?
• Authentieke persoonlijkheid – Maakt het het merk “echt” door het een persoonlijkheid te geven waarmee klanten zich kunnen identificeren? Heeft het een bepaalde toon of woordenschat waar uw klanten op reageren?
• Gericht – Is de verklaring gericht op voordelen? Probeert de verklaring niet te veel te behandelen in te weinig ruimte?
• Onderscheidend – Valt de verklaring op? Kunnen klanten aanspraak maken op dezelfde positie? Herpositioneert het de concurrentie om het bedrijf een voordeel te geven? Zal het het industrielandschap veranderen?
• Highlights Commitment – Heeft het een hoge waarde voor uw klanten? Toont het uw toewijding aan uw klanten of aan de kwaliteit van uw producten en diensten?
• Persoonlijk – Kan het bedrijf het “bezitten? Groeit het uit iets wat het bedrijf goed doet? Zijn uw werknemers het eens met deze stelling?
• Groei – Zal het blijven bestaan? Kan het groeien, zich aanpassen en veranderen door de jaren heen en nog steeds waar zijn?
• Deliverable – Is het een accurate bewering, een die u consequent kunt waarmaken?
• Memorabel – Zal het in het geheugen van uw doelpubliek blijven hangen? Raakt het de punten die voor hen belangrijk zijn?
• Begrijpelijk – Gebruikt het woorden die door uw doelgroep worden begrepen? Blijft het weg van jargon of vijftig-cent woorden?

Zodra u een overtuigende positionering verklaring heeft, heeft uw merk een punt van context voor alle toekomstige marketing inspanningen. Elk stuk content moet kunnen worden vergeleken met de positioneringsverklaring en moet dezelfde beweringen, dezelfde persoonlijkheid en dezelfde doelstellingen hebben.

Begrijp uw doelgroep

Wie probeert u aan te spreken, hoe denken zij en is er een klantprofiel dat u mogelijk over het hoofd ziet? Uw publiek stuurt uw strategieën en geeft uw digitale merk betekenis. Zonder publiek heb je in feite geen merk. Dus, het begrijpen van uw publiek is direct gekoppeld aan uw merksucces en acceptatie.

Segment Your Audience

Vermijd de misvatting dat “iedereen” uw publiek is. Zelfs als uw bedrijf de meest algemene producten aanbiedt, zoals kruidenierswaren, zullen mensen verschillend reageren op uw merk. Bijvoorbeeld, mensen kunnen boerenmarktverkopers anders zien dan supermarkten met korting. Sommige consumenten zijn bereid meer uit te geven op een boerenmarkt vanwege de hogere kwaliteit van de producten, zelfs als beide markten hun producten van dezelfde bronnen betrekken. Anderen kunnen de voorkeur geven aan supermarkten met korting omdat dit overeenkomt met hun levensstijl.

Door uw publiek te segmenteren, kunt u een algemeen beeld schetsen van wie uw publiek is, wat leidt tot beter geïnformeerde digitale brandingstrategieën. Segmenteer uw publiek in categorieën van:

• Demografische: Kenmerken zoals leeftijd, geslacht, inkomen, opleidingsniveau en beroep.
• Geografie: Locatie-aspecten zoals land, stad, taal, klimaat en bevolking.
• Psychographics: Persoonlijke eigenschappen zoals levensstijl, interesses, meningen, persoonlijkheden en waarden.

Het is de moeite waard om op te merken dat uw merk zich waarschijnlijk op meerdere segmenten zal afstemmen. Het belangrijkste is dat u consequent bent bij het bereiken van deze doelgroepen en dat u hun unieke behoeften op waarde schat.

Create Buyer Personas

Net zoals u zich uw merk als een persoon voorstelt, beschouwt u uw klantsegmenten als een semi-fictieve persona tegen wie uw merk praat. Vertaal de segmenten in een beschrijving, bijna alsof je een auteur bent die brainstormt over een personage voor zijn roman. Geef ze een naam, en stel je hun:

• Persoonlijke achtergrond
• Zakelijke achtergrond
• Levensstijl
• Problemen die moeten worden opgelost
• Motivaties en doelen

Door deze gedetailleerde buyer persona’s te maken, beschikt je merkstrategie over de richtlijnen voor consistente, nauwkeurige en effectieve branding.

Ken uw merk funnel

Hoe trekt uw merk buyer persona’s aan en koestert het deze in de richting van verkoop? Een merk trechter is een weergave van hoeveel mensen zich bewust zijn van uw merk in vergelijking met het aantal van degenen die daadwerkelijk bezighouden met het. Funnels belichten ook de mensen die de tussenliggende stappen bereiken of een stap extra zetten.

Een merk funnel bestaat uit de volgende niveaus, beginnend bij de top:

• Bewustzijn: Het aantal mensen dat van uw merk weet.
• Consideration: Hoeveel mensen van uw merk hebben gehoord en zouden overwegen het te gebruiken.
• Voorkeur: Van die mensen, het aantal dat uw merk boven een ander merk zou verkiezen.
• Gebruik: Het aantal mensen dat uw merk momenteel gebruikt.
• Advocacy: Van de mensen die uw merk gebruiken, hoeveel zouden het aanbevelen aan anderen.

Door voortdurend de gezondheid van een merktrechter te volgen, kunnen strategen beter geïnformeerde beslissingen nemen over waar in de trechter mensen vertrekken, en wat er nodig is om te voorkomen dat ze dat doen.

Bepaal de gezondheid van uw merktrechter

U kunt de gezondheid van uw merktrechter bepalen door de vorm ervan. Uw strategieën kunnen verschillen als uw trechter:

• mager is: een magere trechter geeft aan dat u ofwel vroeg in de merkontwikkeling bent, of dat er enkele gebieden voor verbetering in uw strategie zijn. Strategieer manieren om de naamsbekendheid te vergroten en uw missie, visie en positie beter te communiceren.
• Een omgekeerde driehoek: Als u een aanzienlijke hoeveelheid bekendheid genereert, maar een dramatisch verschil in gebruik of advocacy ervaart, wilt u erachter komen waar u klanten verliest en manieren strategeren om dat gat te vullen.
• Breed: Een gezonde merktrechter is breed in elke fase. Verwacht niet dat elk lid van het publiek dat zich bewust is van uw merk om het te gebruiken of te bepleiten, maar streven naar een gezonde meerderheid.

Ongeacht uw merk, uw doel is om zo veel mensen als je kunt naar beneden te leiden de trechter door middel van uw onderzochte branding strategieën.

Gebruik marktkansen en concurrentiepositie

Wie zijn uw concurrenten, wat doen ze en hoe kunt u profiteren van marktkansen? Voor deze stap kunt u vertrouwen op uw favoriete zoekmachine. De meeste merken opereren binnen gevestigde industrieën met bestaande trends en concurrenten, die allemaal toegankelijk zijn via online onderzoek.

Nu is niet de tijd om het wiel opnieuw uit te vinden. Profiteer in plaats daarvan van wat er al beschikbaar is en leer van welke marketingmogelijkheden uw concurrenten wel of niet gebruiken, en luister naar wat uw doelgroep wil.

Voer een concurrentieanalyse uit

Uw concurrenten zullen in een van de volgende drie categorieën vallen:

• Direct: Merken die dezelfde producten verkopen als u aan hetzelfde geografische publiek.
• Indirect: In plaats van dezelfde producten te verkopen, verkopen indirecte concurrenten vervangende producten, zoals pennen versus potloden.
• Tertiair: Deze merken verkopen niet dezelfde of substitueerbare producten, maar hebben de mogelijkheid om in de toekomst een directe of indirecte concurrent te worden.

Odds are, you’re already keeping an eye on a few competitors. Vul uw lijst aan door uw zoekmachine te laden en op de naam van uw bedrijf te zoeken, waarbij u noteert welke concurrenten de machine ook aanbeveelt op de pagina met zoekmachineresultaten (SERP). Wanneer u naar uw concurrenten kijkt, wilt u hun noteren:

• Size
• Audience reach
• Tone
• Persona
• Social media gebruik
• Visual identity
• Content marketing
• Call to actions (CTA’s)

Meer in het algemeen, wilt u kijken naar de sterke en zwakke punten van hun branding om eventuele lacunes in uw eigen digitale branding te identificeren. U kunt bijvoorbeeld een ander klantsegment vinden dat het waard is om te targeten of dat uw concurrent een klantbehoefte vervult die u nog niet hebt geïdentificeerd.

Creëer een samenhangend ontwerp voor uw merk

Hoe zal uw publiek uw merk onthouden? Consumenten vellen een onbewust oordeel over een merk binnen 90 seconden na de eerste interactie met hun product, grotendeels beïnvloed door ontwerpfactoren zoals kleur. Een samenhangend, goed ontworpen merk biedt voordelen zoals:

• Minder geld kwijt aan reclame
• Stevigere merkherkenning
• Positieve merkperceptie
• Meer verkoopopbrengsten

Uw ontwerp strekt zich uit over elk platform waarop uw merk zich presenteert, inclusief websites, sociale media, apps, presentaties, video’s, blogposts, tijdschriften, advertenties enzovoort.

Stel een visuele identiteit vast

Uw merk is één identiteit, maar er is bedrijfsbreed teamwork nodig om deze te handhaven. Maak een branding gids voor uw merk, het specificeren van visuele merkidentiteit elementen, zoals een onderscheidende:

• Kleurenpalet: Kleur verhoogt de merkherkenning met 80%, waardoor het een van de meest invloedrijke visuele factoren is bij het creëren en onderhouden van een sterk digitaal merk. Kies op zijn minst een primaire kleur, secundaire kleur en een accentkleur die het beste de aard van uw merk weerspiegelt. Houd bij het kiezen van uw kleurenpalet in gedachten dat kleuren verschillende emoties beïnvloeden. Probeer een kleurenpalet te kiezen dat overeenkomt met de psychografie van uw buyer persona.
• Logo: Ontwikkel strategisch een symbool om uw bedrijf te vertegenwoordigen. Denk aan gemakkelijk herkenbare bedrijven, zoals McDonald’s. Ontworpen om hun handtekening merk kleuren van rood en geel weer te geven, hun logo is rechttoe rechtaan, een M die karakteristiek lijkt op hun voedsel nietje van frietjes. Je doel is dat mensen naar je logo kijken en meteen een gevoel krijgen van de persona van je merk, dus houd het simpel en transparant.
• Lettertype: Het kiezen van het juiste lettertype gaat over meer dan het kiezen van een optie die leesbaar is. Het is hoe de lezer de stem van uw merk leest. Dus, als je een vet lettertype met hoofdletters kiest, kom je assertief over, en als je een kleinere sierlijke stijl kiest, kom je zacht en vriendelijk over. Kies een gedenkwaardig lettertype, maar houd rekening met mensen met leesproblemen.
• Fotografiestijl: Uw foto’s moeten merkgericht zijn. Bepaal op welke inhoud u zich wilt concentreren en welke esthetiek u wilt behouden, waarbij u uw kleurenpalet en merkpersoonlijkheid in gedachten houdt. Gebruik foto’s om een verhaal over uw merk voort te zetten, vermijd saai of eendimensionaal beeldmateriaal, omdat uw publiek zich er niet mee zal willen verbinden.

Na deze vier pijlers bestaan er nog meer visuele identiteitselementen, zoals texturen, achtergronden en pictogrammen, maar ze zijn niet altijd noodzakelijk. Creëer bovenal een visuele identiteit die uniek is en trouw aan uw merk. Denk buiten de gebaande paden, maar creëer niet iets dat te vergezocht is.

Publiceer hoogwaardige inhoud

Welke boodschap probeert u over te brengen en hoe zal uw publiek deze begrijpen? De inhoud van uw merk is gekoppeld aan uw merkstem en omvat de media die worden gebruikt om een boodschap over te brengen aan uw publiek. Content omvat geschreven vormen, zoals blogs en e-boeken, maar ook zaken als:

• Video’s
• Webinars
• Infographics
• Podcasts

Vermijd dat u zich beperkt tot één medium, aangezien uw publiek waarschijnlijk moeite zal hebben om betrokken te blijven. De sleutel tot het creëren van merkvriendelijke, kwalitatieve content is om iets waardevols te delen met uw publiek. Welke problemen moeten worden aangepakt, en hoe wil uw publiek zich bezighouden met die antwoorden? Door consequent te voorspellen en de vragen van uw publiek op een boeiende manier te beantwoorden, zullen ze uw merk in de toekomst willen opzoeken voor betrouwbare informatie.

Klarify Style and Tone

Om de boodschap van uw merk effectief over te brengen en uzelf te onderscheiden van de concurrentie, wilt u een unieke:

• Tone: Tone is de emotie achter uw inhoud, en het is grotendeels afhankelijk van de lezer. Bijvoorbeeld, als je een luxe rooftop martini bar in New York City, je wilt hoge klasse en superioriteit uit te stralen. Maar als je dat niet zorgvuldig doet, kan een lezer je toon als snobistisch lezen, ook al is dat precies de tegenovergestelde toon die je bedoelde.
• Stijl: Stijl is de manier waarop je je boodschap overbrengt. U gebruikt stijl om te bepalen hoe de lezer uw toon waarneemt via methoden zoals merkspecifieke bewoordingen of zinsbouw.

Toon en stijl vormen samen de stem van uw merk. Omdat uw stem uniek is, kiest u media en platforms waar u eenvoudig inhoud kunt aanpassen en ontwikkelen die uw merk accuraat weergeeft.

Kies het juiste digitale publicatieplatform

Waar en hoe gaat u uw inhoud publiceren? Niet elk digitaal publicatieplatform is gelijk. Sommige bieden gestructureerde ondersteuning, terwijl andere op zelfpublicatie zijn gericht. Wat uw behoeften ook zijn, kies een digitaal publicatieplatform dat daarbij aansluit.

Kies een platform dat:

• Responsive
• Interactive
• Engaging
• Customizable
• Accessible
• Adaptive

Naarmate de technologie voortschrijdt, zullen uw behoeften en doelstellingen natuurlijk veranderen. Zoek een groeigericht platform, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over het overstappen naar een nieuw platform in de toekomst.

Vind een platform dat voldoet aan de verwachtingen van uw publiek

Bedenk hoe u uw publiek gaat bereiken via de content op uw digitale kanalen. Plaats uzelf in hun schoenen en denk na over hun levensstijl. Hebben ze een druk leven? Of zoeken ze vaak informatie terwijl ze voor een desktop zitten?

De meerderheid van de Amerikanen is online actief, met 81% die een smartphone bezit, bijna 75% die een desktop of laptop bezit en ruwweg 50% die een tablet of e-reader bezit. Dat zijn veel mensen online, en veel verschillende schermformaten en -mogelijkheden. U wilt een platform dat flexibel en beschikbaar blijft voor elk lid van uw publiek.

Bedenk dat sommige leden van uw doelgroep een handicap kunnen hebben, zoals slechtziendheid of moeite om dingen te begrijpen. Speel daarom met de functies van het platform, zorg ervoor dat u kunt in- en uitzoomen op afbeeldingen en tekst, en dat u audio- of video-elementen kunt opnemen in de inhoudspagina.

Analytics om uw klant te begrijpen

Ontdek ook op analytisch niveau de manier waarop uw klanten met uw platform omgaan. Analytics laten u precies zien waar uw klanten het liefst mee bezig zijn. U kunt dit inzicht gebruiken om verwante inhoud te produceren of inhoud te lokaliseren waarmee ze zich niet zo veel bezighouden en deze te versterken of deze gebieden te heroriënteren.

Uw gegevens moeten:

• Clean
• Clear
• Visual
• Gericht op doelen
• In-depth
• Secure

Het opstellen van strategieën op basis van analyses verhoogt ook uw rendement op investeringen (ROI). Inzichtgestuurde bedrijven groeien jaarlijks gemiddeld 30% meer dan bedrijven die geen analyses bijhouden. Deze bedrijven zullen naar verwachting in 2021 gezamenlijk 1,8 biljoen dollar verdienen.

Gebaseerd op uw digitale merkdoelstellingen, stelt u key performance indicators (KPI’s) vast – dit kunnen views, impressies, kijktijd, clicks, telefoontjes, verkopen, inschrijvingen, merkinteresse lift en meer zijn. Kies een digitaal publicatieplatform met ingebouwde analytics om de meest nauwkeurige, doelgerichte gegevens bij te houden.

Perform Brand Audits

Hoe goed bereikt u uw doelen? als u de KPI’s in de gaten houdt, moet u niet blindelings in branding gaan zonder enige doelen. Waar hoop je je merk naartoe te leiden met deze strategieën? Hoe ga je dat bereiken? Het vaststellen van KPI’s helpt om uw strategieën op het juiste spoor te houden om die duidelijke, kwantitatieve doelstellingen te bereiken.

Take a Candid Step Back

Het stellen van doelen en de strategieën om ze te bereiken is geweldig, maar u moet ook de tijd nemen om een stap terug te doen en te zien hoe goed ze presteren binnen de context van uw:

• Missie, visie en position statement
• Doelpubliek
• Competitieanalyse
• Markttrends
• Competitieve positionering
• Sterkten en zwakten
• Brandingstrategieën

Kijk eerst eens naar uw analyses. Komt u overeen met, overtreft u of schiet u tekort op een van uw KPI’s? Merkt u trends op die u niet had verwacht, of gebieden waar u uw brandingbudget opnieuw moet toewijzen? Van daaruit moet u een beetje dieper graven. Praat rechtstreeks met uw klanten en stel hen eenvoudige vragen over hoe zij uw merk zien en hoe zij ermee omgaan. Bijvoorbeeld:

• Would you recommend us to a friend?
• What problems do you find yourself often find facing?
• How can we help solve those problems?
• Why do you use our products or services?
• Wie overweegt u nog meer bij het zoeken naar oplossingen voor uw problemen?

Wees voorzichtig met wie, hoe en wat u vraagt, want de gegevens kunnen op basis van vooringenomenheid van gebruikers de ene of de andere kant op verdraaien. Doe uw best om objectief te blijven en statistische denkfouten te elimineren.

Regroup and Brainstorm Solutions

Gebruik de informatie die u tijdens uw merkaudit hebt verzameld, om uw KPI’s en ontwikkelde digitale merkstrategieën opnieuw te bekijken. Vergelijk uw voorspellingen met uw resultaten en breng wijzigingen aan waar u dat het beste acht. Vergeet niet dat branding een proces is. Dingen veranderen, markten verschuiven, nieuwe concurrenten betreden de industrie, technologie gaat vooruit en economieën crashen en stijgen. Om relevant te blijven, voert u een merkaudit uit wanneer uw team deze invloedrijke verschuivingen opmerkt of voelt dat uw merk zijn uithoudingsvermogen verliest.

Digital Branding Strategy Examples and Case Studies

Groot herkenbare merken zoals Netflix, IKEA en Apple kunnen een deel van hun succes toeschrijven aan hun innovatieve merkstrategieën.

Netflix

Netflix is een populaire streamingdienst voor liefhebbers van films en tv-programma’s. Sinds het debuut aan het einde van de jaren negentig heeft Netflix een grote populariteit verworven, waarbij gebruikers nu streamen op mobiele apparaten, spelconsoles, tablets, smart-tv’s en meer. In het licht van de veranderingen in het consumentengedrag dankzij meer dan 20 jaar technologische vooruitgang, heeft Netflix hun logo ge-rebrand om zich voortdurend te onderscheiden van concurrenten en gemakkelijk herkenbaar te blijven voor consumenten.

IKEA

Een ander bedrijf dat groeit met hun klantenbestand is IKEA. Dit merk is een leuke, eigenzinnige en betaalbaar geprijsde meubelwinkel, populair onder jongere demografische groepen. De merkstrategen van IKEA wisten dat ze moesten brainstormen over manieren om verbonden te blijven met hun buyer personas.

Met behulp van digitale contentkanalen zoals sociale media, YouTube en kunstinstallaties creëerde en publiceerde IKEA gepersonaliseerde campagnes, zoals Oddly IKEA. Buiten de gebaande paden denkend, herkenden onderzoekers een trend van ASMR-video’s met jongere demografische groepen, namelijk studenten. Ze produceerden een 25 minuten durende ASMR video en gebruikten daarbij IKEA producten zoals dekbedden, kussens en lakens.

Apple

Apple blinkt uit in de kunst van het verhalen vertellen. Met behulp van digitale content, zoals video’s, podcasts en sociale media, communiceren de branding-experts van Apple passie, creativiteit en het opbouwen van relaties door middel van storytelling. Een voorbeeld hiervan is hun populaire video “Share Your Gifts”, die meer dan 25 miljoen keer is bekeken op YouTube.

In de video wordt een energiek gezin van vier personen gevolgd dat voor de feestdagen naar het huis van hun grootvader reist. In de video wordt een diep emotionele toon gezet als het gezin hun respectievelijke grootmoeder, moeder en vrouw mist. Met behulp van Apple technologie brengen de twee jonge kinderen de familie samen in een hartverwarmende digitale presentatie met behulp van memorabilia die ze in huis hebben gevonden.

Deze commercial wordt goed ontvangen omdat Apple niet met zijn product voor zijn publiek zwaait. In plaats daarvan hebben ze zichzelf in hun schoenen geplaatst en een boeiende video afgeleverd waarin storytelling voorop staat.

Revolutionize Your Brand With Nxtbook Media

Sinds 2003 heeft Nxtbook Media hands-on met merken gewerkt en geholpen bij het ontwikkelen van digitale strategieën om uw digitale programma een revolutie te laten doormaken. Met behulp van onze vooruitstrevende PageRaft- en nxtbook4-platforms voor digitale publicatie hopen we uw traditionele page-flipping-technologie te transformeren in een aanpasbare merkervaring waar uw publiek zich mee bezig wil houden.

Voor alles geloven we in gepersonaliseerde strategieën en toegewijde partnerschappen. Als u klaar bent om te beginnen, neem dan vandaag nog contact op met ons Partnership Development Team.