Voordat Facebook u toestaat een retargetingpubliek te maken, eisen ze dat u hun servicevoorwaarden accepteert voordat u een aangepast publiek maakt.
Totdat u hun TOS hebt geaccepteerd, zal ConnectRetarget een foutmelding tonen dat u dit moet doen.
Note: de TOS moet voor elk Facebook Ads account apart worden geaccepteerd.
Om dit te doen, moet je ervoor zorgen dat je een pixel hebt gemaakt binnen het Facebook Ads account (dit is dus buiten ConnectRetarget om).
Hier lees je hoe je dat doet.
- Ga naar je tabblad Facebook Pixel in de Facebook Ads Mananger.
- Klik op Een pixel maken.
- Voer een naam in voor je pixel. U kunt slechts één pixel per advertentieaccount hebben, dus kies een naam die uw bedrijf vertegenwoordigt.
- Vink het vakje aan om de voorwaarden te accepteren.
- Klik op Pixel maken.
Als u dat hebt gedaan, hebt u hun TOS geaccepteerd en kunt u aangepaste doelgroepen maken.
In het geval dat u al eerder een pixel hebt gemaakt, maar nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, gaat u naar https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php en accepteert u daar de voorwaarden.
Hoe kunt u uw supporttickets sneller laten oplossen
Statistieken hebben ons geleerd dat hoe meer u ons vertelt wanneer u een probleem meldt, hoe sneller wij dat ticket oplossen. Dus…
1 – Als u screengrabs hebt, voeg deze dan toe. Een foto zegt meer dan duizend woorden.
2 – Als u een video hebt opgenomen met het probleem dat u ondervindt, voeg die dan ook toe. Een video zegt meer dan een miljoen woorden.
Wij bevelen een gratis dienst aan, Loom genaamd, voor het maken van deze video’s. (dit is een link naar https://www.useloom.com/)
3 – Volg deze nuttige tips om tickets sneller te kunnen oplossen: Hoe schrijf je het perfecte support-ticket (dat snel resultaat oplevert)