Tijdens de 2e week van januari 2014 begon de oven af te slaan op vlam terug en na verschillende oven reparatie bedrijven kijken naar het probleem ( we belden een Carrier rep ook) ze vastgesteld dat we een defecte secundaire warmtewisselaar, ofwel gebarsten of volledig uitgebrand en verstopt. Van alle apparaten in ons huis dacht ik dat onze oven gewoon in het midden van zijn levensduur was en ik kon echt niet geloven dat hij slecht was. Na wat onderzoek te hebben gedaan kwamen we erachter dat er een rechtszaak is aangespannen die zou moeten helpen om onze reparaties te betalen. (Uit een geschikt verklaarde rechtszaak blijkt dat Carrier in de secundaire warmtewisselaars een inferieur materiaal heeft gebruikt dat corrosie en defecten kan veroorzaken; Carrier ontkende dat er iets mis was maar schikte wel in de rechtszaak. Dat is precies wat er met onze oven is gebeurd). Het is gewetenloos te beseffen dat Carrier zo weinig om hun klanten van meer dan 3 miljoen gaf dat zij niet informeerden en een terugroeping van dit gevaarlijke product uitvaardigden. Verschillende vertegenwoordigers raadden ons aan een nieuwe oven te kopen, omdat de nieuwe hoogrendementsovens slechts 15 jaar meegaan. Onze oven heeft slechts 10,5 jaar verwarmingscycli doorlopen. (De garantie op de warmtewisselaar was 20 jaar) Deze unit was geïnstalleerd door Four seasons Heating and cooling uit Gilberts, il 60136 die destijds een Carrier dealer waren. Toen we Four Seasons belden vertelden ze ons dat ze niet langer een Carrier distributeur waren. We hebben toen besloten dat we een nieuwe oven zouden plaatsen en een krediet zouden aanvragen dat in de class action-rechtszaak werd genoemd. In de samenwerking met de huidige Carrier dealer bleek dat deze niet op de hoogte was van het krediet dat we voor een nieuwe Carrier unit zouden moeten krijgen. Hun prijs voor een nieuwe Carrier unit was aanzienlijk hoger dan die van de concurrentie (met dezelfde beoordelingen), wat ons deed geloven dat we eigenlijk helemaal geen krediet kregen. We huurden Comfort Masters in en installeerden een nieuwe oven van Lennox via Costco. We zijn hier om een terugbetaling te vragen zoals gespecificeerd in de rechtszaak. Verwijs naar de secties waaruit blijkt dat het krediet zou worden uitgegeven aan iedereen die eerder een mislukte secundaire warmtewisselaar heeft meegemaakt�. We hebben het telefonisch geprobeerd maar kregen geen genoegdoening en werden doorverwezen naar een schriftelijk beroep. Ray Gust