Probeer niet om zorgen te verbergen
(Afbeelding door Markus Winkler op Unsplash)
In onzekere tijden hebben managers misschien niet alle antwoorden en dat is oké, zei Lobo. Collega’s zijn snugger genoeg om valse bravoure te detecteren.
“Je moet gewoon authentiek en transparant zijn,” zei hij. “Ik ben van nature een optimistisch persoon. Dus als ik normaal gesproken met werknemers praat, ben ik geneigd om de positieve kanten van dingen te zien, maar je moet de dingen niet mooier maken dan ze zijn, maar je moet ook realistisch zijn over de uitdagingen.”
Terwijl daalden de inkomsten van Stryker doordat electieve operaties, zoals heup- en knie-implantaten, werden uitgesteld en mensen medische instellingen vermeden tenzij het absoluut noodzakelijk was. In het tweede kwartaal daalde de omzet met bijna 25%, een primeur voor het bedrijf. Lobo vertelde werknemers dat Stryker werknemers zo lang mogelijk zou houden, maar hij kon niet garanderen dat er geen bezuinigingen zouden komen omdat niemand de duur van de pandemie kende.
Stryker heeft uiteindelijk een onbekend aantal werknemers op non-actief gesteld, maar Lobo zei dat het management vasthield aan de eerste prioriteit van het beschermen van werknemers. Het bedrijf betaalde productiemedewerkers tot april, ook al was er geen werk. “We wilden niet dat ze de werkloosheidslijn in moesten als dat de kans was dat ze het virus zouden oplopen,” zei hij. Zodra verlof nodig was, bleef het bedrijf voordelen voor de gezondheidszorg bieden.
Stryker zegt niet hoeveel er verlof hebben gekregen, maar een woordvoerder zegt: “We hebben ons de afgelopen maanden geconcentreerd op het veilig terugbrengen van werknemers. Onze productiemedewerkers zijn nu weer aan het werk op bijna alle locaties.”
Kaila Krum, managing director van Truist Securities, zei dat Lobo vroeg in de pandemie een aantal “controversiële en moeilijke” beslissingen nam om de kosten te beheersen toen de inkomsten daalden. “Maar niemand kan argumenteren tegen het feit dat hij tegen die beslissingen heeft uitgevoerd,” zei ze. “En het bedrijf onder zijn leiding heeft zich goed staande gehouden tijdens de pandemie.”