Het vinden van klanten is niet het probleem.
Niet wanneer er elke dag meerdere miljarden op Facebook en Google zijn.
Het vinden van klanten is eenvoudig.
Het is moeilijker om ervoor te zorgen dat ze bij u willen kopen.
Zeker wanneer uw strategieën en tactieken op elk platform geïsoleerd zijn.
Hier zijn drie manieren om uw doelgroepen van AdWords op Facebook aan te sluiten voor betere resultaten en meer verkoop.
Multi-channel Ads Strategy #1Retarget Google AdWords-leads met aangepaste bestanden op Facebook
Google AdWords is een fantastische plek om gerichte leads binnen te halen.
In feite is dat een van de topprioriteiten van adverteerders op het platform.
Waarom AdWords specifiek? Omdat het op zoekwoorden gebaseerde intentie heeft.
U weet dat uw leads van hoge kwaliteit zijn. Ze zochten op uw zoekwoorden, vond uw advertentie, en meldde zich aan voor iets.
Waar op andere platforms, bent u vaak gericht op een publiek of belangen of demografie of… een heleboel andere dingen die absoluut niets te maken heeft met wat mensen eigenlijk willen.
Dus je weet niet – met absolute zekerheid – dat ze geïnteresseerd zijn in wat je duwt aan hen.
Dus als ze niet converteren op een directe verkoop, wat is je volgende stap?
U moet ze opwarmen voor uw merk voordat ze kopen.
En een van de beste manieren om dat te doen is door ze te retargeten met behulp van merkbekendheidsadvertenties op Facebook.
Facebook CPM’s zijn gestegen in de afgelopen paar jaar, maar ze zijn nog steeds ongelooflijk goedkoop als het gaat om het genereren van naamsbekendheid.
Deze aanpak van het combineren van beide doelgroepen is een vorm van personalisatie. En volgens de laatste gegevens levert gepersonaliseerde marketing 5-8x rendement op investering en kan het uw omzet gemiddeld met 10% of meer verhogen.
Dat is precies wat Carbon6 deed, met behulp van multi-channel advertenties van Facebook en Instagram tot Google om een bedrijf van $ 1,7 miljoen op te bouwen.
Dus, hoe doe je dat?
De eerste stap is het runnen van een campagne op AdWords gebaseerd op het genereren van leads.
Een geweldige manier om dit te doen is door gebruik te maken van het zoeknetwerk op AdWords.
Maak een nieuwe campagne op het zoeknetwerk en selecteer “Leads” als uw campagnedoel. Kies vervolgens “Websitebezoeken” als de manier om uw doel te bereiken.
Volledig het opzetten van uw campagne door de instellingen en targeting naar wens te bewerken op basis van zoekwoorden waarop u zich wilt richten.
Volgende, u hebt een landingspagina nodig waarmee u contactinformatie voor uw leads kunt verzamelen.
Essentieel, moet u een formulier.
Waarom?
Zodat u uw nieuw gevonden leads kunt nemen en ze kunt omzetten in een geweldig Facebook-publiek.
Laat uw AdWords-campagne een paar weken lopen om uw e-maillijst op te bouwen.
Zodra u dat hebt gedaan, gaat u naar Facebook en maakt u een nieuw aangepast publiek:
Kies “Klantenbestand” uit de lijst met doelgroepopties:
Met deze methode kunt u bestanden met gegevens over uw huidige leads en klanten uploaden, zodat u ze advertenties op Facebook kunt sturen nadat u ze via AdWords hebt verworven.
Met deze multichannelaanpak kunt u in meerdere stadia marketingboodschappen naar ze sturen op twee verschillende platforms.
Als u een e-mailmarketingtool zoals MailChimp gebruikt, kunt u uw leads rechtstreeks importeren:
Zo niet, dan kunt u een aangepast gegevensbestand in CSV- of TXT-indeling maken.
Download de sjabloon voor het bestand met klantgegevens en upload uw lijst met leads en hun informatie in het document.
Van hieruit is uw nieuwe doelgroep klaar voor gebruik. Facebook koppelt de gegevens die u hebt ingevoerd aan echte gebruikers op Facebook.
Dus al die leads die je net via AdWords hebt verzameld, kun je nu targeten op Facebook.
Dit is een geweldige kans om naamsbekendheid op te bouwen.
Focus je advertenties op het bieden van meerwaarde en het overbrengen van wat je merk doet.
Kijk bijvoorbeeld eens naar deze fantastische (😉) advertentie van AdEspresso die is gericht op naamsbekendheid:
Met een eenvoudige maar intrigerende kop, laten ze de waarde zien en waar hun merk allemaal om draait.
Dit leidt tot meer verkeer naar uw website en bouwt voortdurend aan de bekendheid van AdWords naar Facebook en terug.
Als u nog verder wilt gaan, kunt u voortdurend nieuwe doelgroepen instellen op Facebook om uw klantenlijst te remarketen die zich bezighielden met uw advertentie voor merkbekendheid.
Dit scheidt uw lijst en richt zich alleen op de meest actieve en betrokken gebruikers, waardoor degenen die niet converteren en uw tijd en geld verspillen, worden uitgefilterd.
Wilt u nog een stap verder gaan?
Maak remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RLSA’s) om uw advertenties te laten zien wanneer ze vervolgens naar Google gaan.
Met deze lus creëert u een voortdurende cyclus van betrokkenheid bij uw merk, waardoor u meerdere aanrakingspunten hebt om waarde te creëren van Google naar Facebook en terug.
Multi-Channel Ads Strategy #2Spreek specifieke marktsegmenten aan vanuit Facebook met AdWords
De targetingopties van Facebook zijn griezelig specifiek.
Het publiek zal het misschien niet leuk vinden. Het Congres zal het misschien niet begrijpen. Maar adverteerders zijn er dol op.
Omdat het betekent dat je uit het niets een geavanceerd publiek kunt ontwikkelen door interesses op elkaar te stapelen of te diskwalificeren met uitsluitingen.
Wil je je richten op specifieke inkomensniveaus? Gedaan.
Hoe zit het met belangrijke levensgebeurtenissen? Makkelijk.
Misschien zelfs smalle vakgebieden en zeer specifieke functietitels? Geen probleem.
Marketing executives niet converteren op uw producten? Sluit ze uit.
De mogelijkheden op Facebook zijn gedetailleerd en onbegrensd.
AdWords heeft onlangs hun spel opgevoerd op targeting, maar het is nog steeds niet zo gedetailleerd als Facebook.
Gelukkig, dat maakt niet uit, want je kunt marktsegmenten op Facebook om te zetten in doelgroepen op Google.
Hier leest u hoe.
Voreerst moet u een gloednieuwe opgeslagen publiekscampagne op Facebook maken.
Om dit te doen, navigeert u naar uw publiek manager sectie op uw Facebook Business Manager dashboard:
Volgende, klik en maak een nieuwe opgeslagen doelgroep.
Start met het invoeren van demografische informatie voor uw campagne.
Welke demografische doelgroep heeft uw bedrijf? Welke leeftijdsgroepen zijn het meest geschikt? Zijn uw producten specifiek voor mannen of vrouwen, of beide?
Vult u eerst de demografische gegevens in.
Na het invullen komt de echte targeting.
Kijkt u eens naar uw bestaande klanten en afnemers. Aan welke marktsegmenten verkoopt u?
Kopen bijvoorbeeld marketingmanagers uw producten? Hoe zit het met verkoopmedewerkers?
Diep uw doelgroep in door specifieke markten te noemen waaraan u verkoopt.
Misschien verkoopt u producten die zijn gericht op buitensporters. Als dat het geval is, voert u dat in als uw gedetailleerde targeting-maatregel.
Als u wilt, kunt u zelfs specifieke segmenten uitsluiten door op “Doelgroep beperken” te klikken.
Nadat u uw doelgroep hebt gemaakt, moet u uw eerste advertenties en campagne uitvoeren om verkeer te gaan genereren.
Maar voordat u dat doet, is deze volgende stap van cruciaal belang:
Het instellen van UTM-codes.
UTM-trackingcodes zijn codes die u aan een URL kunt koppelen om gegevens bij te houden over waar dat verkeer vandaan kwam.
U kunt bijvoorbeeld zien welke bron, medium of campagne het verkeer dreef in plaats van alleen “Direct” of “Facebook” in uw Analytics-software.
Dit is geweldig, want u kunt uw doelgroep vervolgens weer remarketen op Google met behulp van die specifieke UTM-code.
Om een UTM-code voor uw campagne te maken, gebruikt u het hulpprogramma Campaign URL Builder van Google:
Voor de URL van uw website moet u de landingspagina vermelden die mensen zullen bezoeken wanneer ze op advertenties voor uw nieuwe Facebook-campagne klikken.
Voor de campagnebron typt u Facebook in. Als uw campagne naam, geef het iets gemakkelijk herkenbaar, zoals marktsegmenten.
Nu, neem deze nieuw gegenereerde landing page URL (compleet met UTM-tags) en gebruik het als uw landing page URL.
Telkens wanneer iemand op deze pagina landt, worden de specifieke UTM-tags voor u vastgelegd in Google Analytics.
Door de UTM-link als een afzonderlijke link te behandelen, kunt u deze gebruikers vervolgens remarketen met behulp van RLSA’s op AdWords door een nieuw publiek te maken op basis van specifieke URL-bezoeken:
Plak uw nieuw gemaakte UTM-landingspagina-link in het URL-vak, en u bent klaar om marktsegmenten rechtstreeks op AdWords te targeten.
Multi-kanaalsadvertentiestrategie #3Combineer Google Shopping en Facebook Ads voor verkoop op een hoger niveau en merkbekendheid
Google Shopping kan u helpen de online verkoop te domineren.
Benchmarkrapporten tonen aan dat Google Shopping-advertenties bijna 90% van alle zoekklikken in de detailhandel genereren.
Dus verkopen op Google Shopping is een van de beste manieren om de verkoop van e-commerce winkels te stimuleren.
Ondertussen, Facebook is een beetje anders.
Denk er eens zo over:
Wat moet je op Facebook doen? Wat is het enige doel van het gebruik van het platform?
Het is zeker niet om producten te kopen.
Het is om met vrienden, familie, en de gekke, gênante dingen die je oom blijft posten …
(Gif Bron)
Ja, we hebben allemaal die oom.
Helaas heeft Facebook niet zoveel koopintentie als Google Shopping.
Mensen zijn er niet om door uw producten te bladeren en nieuwe te ontdekken of vergelijkingsartikelen te onderzoeken.
Maar dat betekent niet dat u het niet kunt gebruiken om winkelverkopen te stimuleren.
U kunt het gewoon niet gebruiken als het eerste contactpunt, tenzij u een hele trechter met 3-5 verschillende fasen wilt maken.
Hoewel dat werkt, is het niet zo optimaal voor uw tijd en geld.
Het sturen van advertenties naar potentiële kopers die nog niet hebben onderzocht, is een trefzekere manier om geld te verliezen met nul verkopen om te laten zien.
In plaats daarvan wilt u zich richten op geïnteresseerde Google Shopping-kopers die op Google hebben gezocht en hen vervolgens advertenties op Facebook laten zien om ze geïnteresseerd te houden.
U ziet, op Google Shopping is iemand letterlijk op zoek naar directe producten:
Maar op Facebook is dat niet zo.
Dus, waarom zou je je inspanningen niet combineren om hetzelfde publiek op beide locaties tegelijk te bereiken?
Dit geeft u meerdere kanalen om gebruikers te converteren.
Als ze interesse tonen op Google, maar nog geen beslissing nemen, ben je ze nog niet voorgoed kwijt, en hoef je niet je toevlucht te nemen tot het display netwerk.
Je kunt de zaken omgooien en ze op Facebook bereiken, en ze er meteen aan herinneren dat ze je producten moeten krijgen, net zoals Verizon bij mij deed seconden nadat ik op Google had gezocht naar galaxy-telefoons:
Grappig? Misschien. Doeltreffend? Absoluut.
U kunt dit op een paar verschillende manieren doen:
- Gebruik dezelfde UTM-strategie uit het vorige gedeelte: stel de URL van de landingspagina voor uw Shopping-campagne in met een UTM-code. Ga terug naar Facebook en richt URL-bezoeken met diezelfde UTM-link.
- Maak een specifieke landingspagina voor shopping: dit is een van de makkelijkste manieren, maar het vereist ook wat werk. U moet een specifieke, niet-geïndexeerde landingspagina maken waarop alleen Google Shopping-klikken terechtkomen. Vervolgens kunt u teruggaan en een nieuw Facebook-publiek maken op basis van URL-bezoeken aan die landingspagina. Op deze manier weet u dat alle bezoeken op die landingspagina (van Google Shopping) specifiek afkomstig zijn van uw AdWords-campagne.
Een van deze tactieken zal de klus klaren.
Kies er een en ga ermee aan de slag.
Nauwelijks zult u meer conversies zien en een betere naamsbekendheid via meerdere kanalen voor dezelfde groepen.
Niet alleen zal uw merknaam vaker voor hen komen, maar opvallend op meerdere kanalen kan u helpen gebruikers te converteren op hun meest comfortabele platform.
Sommige van uw klanten zijn misschien ontvankelijker voor Google AdWords-advertenties, en sommige geven misschien de voorkeur aan Facebook.
Doen beide met dezelfde doelgroepen is een trefzekere manier om conversies te verhogen en alle doelgroepleden aan te spreken.
Conclusie
Zowel Facebook als Google AdWords zijn de thuisbasis van miljarden gebruikers die dagelijks producten en diensten verkennen.
Maar vaker wel dan niet worden beide platforms tegen elkaar opgezet, waardoor adverteerders gedwongen worden om voor de een of de ander te kiezen.
Ik weet zeker dat je deze kop al eerder hebt gezien:
Facebook vs. AdWords: Welke?
Die vraag is inherent onjuist.
Beide van deze platforms bieden diverse tools voor de landing meer verkoop en leads. En in feite, ze compliment elkaar greatly.
In plaats van te kiezen voor de ene of de andere of ze te behandelen als twee afzonderlijke platforms, combineer je inspanningen.
Retarget de leads die u via Google AdWords vastlegt met Facebook-merkbekendheidsadvertenties.
Spreek specifieke marktsegmenten aan vanuit Facebook op AdWords.
Combineer Google Shopping en Facebook voor een dubbele bedreiging die zichzelf verkoopt.
De volgende keer dat u advertenties uitvoert, behandel ze dan niet als afzonderlijke platforms. Want uw ROI zal degene zijn die de schuld krijgt.