SRS and Associates Inc. vous appelle ? Voici ce que vous devez savoir.
Si vous avez un compte (ou deux) en recouvrement, vous pouvez vous attendre à subir des pressions pour le régler. Les agents de recouvrement sont formés pour utiliser des tactiques qui vous encouragent à payer la dette le plus rapidement possible et en totalité. Malheureusement, certaines de ces approches peuvent rapidement se transformer en abus, en harcèlement et en comportement trompeur, ce qui est contraire à la loi.
Vos droits en vertu de la FDCPA
La Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), une loi de protection des consommateurs appliquée par la Federal Trade Commission, dicte ce que les agents de recouvrement tiers peuvent dire ou faire lorsqu’ils tentent de recouvrer une dette. Les tactiques trompeuses et abusives comme celles qui suivent sont interdites :
- Utiliser un langage profane et obscène
- Menacer de vous faire arrêter si vous ne payez pas
- Refuser de fournir la preuve que vous devez une dette et qu’ils sont autorisés de la recouvrer
- Vous appeler plusieurs fois par jour à l’aide d’un composeur automatique
- Prétendre être des avocats ou des membres des forces de l’ordre
- Dire à des tiers non impliqués, comme vos amis et vos collègues, que vous devez de l’argent
- .travailleurs que vous devez de l’argent
- Demander un montant qui n’est pas soutenu par la loi ou l’accord de dette original
Profil de l’entreprise : SRS and Associates Inc.
SRS and Associates Inc. est une agence de recouvrement située à Vineland, dans le New Jersey. Elle compte moins de 10 employés, se spécialise dans le recouvrement des prêts sur salaire et est dirigée par Esther Dippolito. Selon les documents archivés sur le site PACER (Public Access to Court Electronic Records), SRS and Associates Inc. a été accusée d’avoir violé la FDCPA lors de plusieurs tentatives de recouvrement de dettes.
Violations alléguées à l’encontre de SRS and Associates Inc.
Le ou vers le 11 décembre 2007, une résidente du New Jersey a reçu un appel sur son lieu de travail d’un représentant de SRS and Associates Inc. qui s’est identifié comme étant « Ronald Greenberg ». Au cours de la conversation, M. Greenberg l’aurait avertie que si elle ne s’acquittait pas de la totalité de la dette avant le 14 décembre, une action civile serait engagée contre elle.
La demanderesse a dit à M. Greenberg de ne pas la contacter sur son lieu de travail car de tels appels étaient gênants et interdits par l’employeur. Elle a ensuite accepté un arrangement de paiement, mais la semaine suivante, Mme Badger a appelé SRS and Associates Inc. pour apporter des modifications à l’arrangement. Elle a laissé un message demandant expressément à M. Greenberg de retourner l’appel à son numéro de téléphone cellulaire et non à son lieu de travail.
Pourtant, vers le 19 décembre, M. Greenberg l’aurait contactée sur son lieu de travail. Au cours de la conversation, ils ont convenu d’un nouvel arrangement de paiement. Conformément à ce nouvel arrangement, elle a autorisé un paiement par chèque par téléphone le 28 décembre 2007. Cependant, SRS and Associates Inc. n’a pas traité ce paiement avant le 3 janvier 2008, ce qui a entraîné un défaut de provision. Le ou vers le 8 janvier 2008, M. Greenberg aurait appelé son lieu de travail et aurait déclaré que Mme Badger avait commis une infraction criminelle, alors que son compte présentait des fonds insuffisants.
Un autre représentant de SRS and Associates Inc. qui s’est identifié comme étant « David Greico, Chief Operating Officer de SRS and Associates », l’a prétendument appelée sur son lieu de travail et l’a menacée de prendre une décision rapide et délibérée si elle ne lui donnait pas de nouvelles.
Lorsque d’autres appels ont prétendument été passés sur son lieu de travail, Mme Badger a engagé un avocat et intenté une action en justice accusant SRS and Associates Inc. d’avoir violé la FDCPA de la manière suivante :
- Utilisation de moyens faux, trompeurs, et trompeuses pour recouvrer une dette
- Continuer à communiquer avec elle sur son lieu de travail alors qu’ils savaient ou avaient des raisons de savoir que ces appels étaient gênants pour elle et que son employeur ne permettait pas de tels appels
- Menacer de prendre des mesures qu’elle n’avait pas l’intention de prendre
- Impliquer qu’elle avait commis un crime
L’affaire a ensuite été rejetée.
Engagez un avocat spécialisé dans le harcèlement des créanciers
Les numéros de téléphone de SRS and Associates Inc. sont le 1-800-801-0065 et le 1-856-691-3636. Si l’un ou l’autre apparaît sur votre afficheur lorsque le téléphone sonne, cela signifie qu’un agent de recouvrement appelle. S’ils ignorent votre demande de cesser d’appeler sur votre lieu de travail et vous menacent de poursuites judiciaires qui ne se concrétisent jamais, engagez un avocat spécialisé dans la défense des consommateurs qui pourra vous aider à faire valoir vos droits devant les tribunaux.
SRS and Associates Inc. pourrait être condamné à vous verser 1 000 $ par violation de la FDCPA ainsi que les honoraires d’avocat, les frais de justice et tout dommage réel, faisant de leur décision de vous harceler une erreur coûteuse.
*Case taken from PACER (www.pacer.gov). Le numéro de dossier est 1:08-cv-00596-RMB-AM de la United States District Court, District of New Jersey
Disclaimer : Le contenu de cet article sert uniquement à fournir des informations et ne doit pas être construit comme un conseil juridique. Si vous déposez une réclamation contre SRS and Associates, ou toute autre agence de recouvrement tierce, vous pourriez ne pas avoir droit à une quelconque indemnisation.