ZoneAlarm arvostelu

ZoneAlarm kohokohdat

• Erinomainen nollapäivän uhkien suojaus
• Ominaisuuksina tiiliskivivahva 2-suuntainen palomuuri
• Tulossa kykenevä ilmaispainos

Miksi ZoneAlarm?

Tämä Zone Labsin kehittämä virustorjuntatuote on ollut markkinoilla lähes 20 vuotta. Yhtiö väittää, että kyseessä on täysimittainen ratkaisu, joka pitää sinut turvassa kaikilta tunnetuilta uhkilta. Ja vaikka käyttöliittymä ei ole yhtä hiottu kuin esimerkiksi Avastissa tai AVG:ssä, ohjelmisto korvaa sen vaikuttavalla ominaisuusluettelolla.

Nollapäiväsuojaus, 24/7-pilviturva ja kiintolevyn tallentamisen esto ovat joitakin sen vahvimpia puolia. Lisäksi uusimmassa versiossa on Kaspersky-moottori. Se ei kuitenkaan välttämättä tarkoita, että ZoneAlarm olisi samalla tasolla virallisen Kaspersky-virustorjunnan kanssa. Mennäänpä katsomaan, onko se yhtä kyvykäs vai ei, ja tarkastellaan tarkemmin myös kaikkia muita keskeisiä näkökohtia.

Best For

• Miehille, jotka ottavat jatkuvasti yhteyttä julkiseen Wi-Fi -verkkoihin
• Käyttäjät, jotka etsivät monipuolista virustorjuntatuotetta
• Online-tapahtumien turvallisuus – ZoneAlarm on siihen hyvä valinta

ZoneAlarm Pros and Miinukset

Luotettavuus ja tietoturva

Pahantavuusohjelmien suojaus

Pahanlaatuinen, MRG Effitas ja AV-Comparatives, yksi parhaista kolmannen osapuolen testaajista, eivät ole vielä testanneet tätä tuotetta. Meillä on vain AV-Testin tuloksia, jotka ovat peräisin vuoden 2016 lopusta. Totta, paljon on muuttunut viimeisten kolmen vuoden aikana, mutta katsokaamme silti nopeasti, miten ZoneAlarm toimi tuolloin. Se saavutti 100 %:n havaitsemis- ja eliminointiasteen ja sai täydet 6/6 pistettä.

Väärennetyt positiiviset -testissä se suoriutui myös moitteettomasti (6/6); suorituskykytestissä se sai arvosanan 5/6. Tämä johtuu pääasiassa siitä, että tällä virustorjuntaohjelmalla oli aiemmin suuri järjestelmävaikutus. Uusin versio on kuitenkin paljon vähemmän järjestelmäresursseja vaativa. On tärkeää huomata, että AV-Test tarkisti ZoneAlarm Antivirus 15.0:n; uusin versio on 15.4.

Se on siis monessa mielessä edelleen sama ohjelmisto. Omissa sisäisissä testeissämme käytimme EICAR-tiedostoja todellisen tehokkuuden tarkistamiseen. Virustorjuntaohjelma teki hyvää työtä estämällä meitä lataamasta virustiedostoja ja estämällä drive-by-lataukset. Se ei kuitenkaan ollut yhtä tehokas pakattuja tiedostoja vastaan. Se merkitsi 11 pakkausmuodosta vain 2.

Esimerkiksi Kaspersky teki paljon parempaa työtä ja pysäytti jokaisen uhan. Kyllä, vaikka ZoneAlarmissa on sen moottori, se ei silti ole läheskään yhtä tehokas kuin itsenäinen Kaspersky-virustorjunta.

Scanning Options

Automaattinen, rekisterin käynnistys, USB, manuaalinen ja aikataulutettu – nuo skannausvaihtoehtoja ZoneAlarm-virustorjuntaohjelmassa. Löydät skannausvaihtoehdot oikeasta yläkulmasta, ”Päivitä”-valikon vierestä. Napsauta ”Skannaa”, ja käyttöliittymä vie sinut vastaavaan valikkoon. Tämän ZoneAlarm-arvostelun vuoksi ajoimme useita skannauksia tarkistaaksemme niiden nopeuden ja tehokkuuden.

Pikaskannaukset kestävät vain 2-3 minuuttia. Pidemmät vaativat jopa tunnin suorittaakseen käyttöjärjestelmän täydellisen läpivalaisun. Kummallista kyllä, peräkkäiset tarkistukset vievät yhtä paljon aikaa. Esimerkiksi monet markkinoilla olevat virustorjuntatuotteet parantavat merkittävästi täyden skannauksen tehokkuutta, kun ne on ajettu 2-3 kertaa.

Phishing Protection

ZoneAlarmissa on tehokas anti-phishing-moduuli, joka on käytettävissä vasta Pro-paketista alkaen. Se toimii reaaliaikaisesti ja käyttää edistyksellistä teknologiaa käyttöjärjestelmän suojaamiseen. Mukana on heuristisia, staattisia ja koneoppimisen tekniikoita. Tämä on tärkeää: vuosi sitten se suoriutui huonosti phishing-suojaustesteissämme.

Onneksi viimeisimmässä testissä sen tehokkuus parani huomattavasti, ja nyt ZoneAlarm on kilpailijoiden (kuten Nortonin ja AVG:n) tasolla. Lisää hyviä uutisia: Phishing-torjuntamoduuli on saatavana laajennuksena Google Chromeen, joten voit käyttää sitä erikseen ja saada silti erinomaisen suojan.

ZoneAlarm-lisäominaisuudet

Perusversiolla (Free) saat kaksisuuntaisen palomuurin, tavanomaisen virustorjunnan ja vakoiluohjelmistojen torjunnan sekä identiteettisuojauksen. Entä kaikki lisäominaisuudet, saatat kysyä? Katsotaanpa niitä heti:

• Web Monitor. Tämä on skanneri, joka tarkistaa verkkosivustot ennen kuin käyttäjä käyttää niitä ja tarkistaa jokaisen tiedoston ennen sen lataamista.
• Anti-Phishing. Keskustelimme tästä moduulista jo edellisessä osiossa. ZoneAlarmissa on vankka anti-phishing-turva, joka toimii reaaliaikaisesti. Käyttämällä kehittyneitä estotekniikoita se saavuttaa erinomaisia tuloksia.
• Uhkien poisto. Toteuttaa Check Pointin nollapäiväsuojausmoduulin, joka testaa ladatut tiedostot mahdollisten haittaohjelmien varalta. Luettelo sisältää upotettuja objekteja, makroja ja muuta mahdollisesti vaarallista sisältöä.
• Real-Time Cloud Security. Hyödyntää laajaa tietokantaa ja tarkistaa uudet tiedostot/verkkosivustot sitä vastaan.
• 24/7 Online Support. Tämä tarkoittaa, että maksavat asiakkaat asetetaan etusijalle ilmaisen version käyttäjiin nähden. Saat kuitenkin apua myös ilmaiskäyttäjänä.
• Anti-Ransomware. Se suojaa kaikilta tunnetuilta kiristysohjelmilta. Se pystyy paitsi havaitsemaan ja estämään nämä uhat myös palauttamaan salatut (korruptoituneet) tiedostot.
• Mobile Security. Saatavana erillisenä tuotteena, mutta myös osana Extreme Security -pakettia. Kilpailijoihin verrattuna ZoneAlarm-mobiiliturvaohjelmisto on varsin turvallinen ja luotettava.
• Uhkien emulointi. Kehittynyt suojaus nollapäivähyökkäyksiä vastaan. Erittäin tehokas havaitsemaan uusia uhkia, jotka on hyvin piilotettu verkkolatauksiin ja sähköpostin liitetiedostoihin.
• Anti-Keylogger. Kuten nimestä voi päätellä, tämä moduuli estää verkkorikollisia varastamasta tunnistetietojasi (salasanoja ja sisäänkirjautumisia).

Onko ZoneAlarm riittävä suojaus?

Kuten juuri opimme, ZoneAlarm on ylivoimainen phishing-suojauksessa. Lisäksi se on melko vahva nollapäivähyökkäyksiä vastaan ja teki hyvää työtä AV-Testissä ja omissa testeissämme. Se ei kuitenkaan ole kovin tehokas pakattuja tiedostoja vastaan, eikä sitä voi verrata Kasperskyyn, Bitdefenderiin tai McAfeehen tässä suhteessa.

Jos etsit vankkaa virustorjuntaratkaisua, jossa painotetaan voimakkaasti nollapäivähyökkäyksiä ja näppäinloukkauksia, ZoneAlarm riittää mainiosti. Toisaalta se ei ole johtajien tasolla, kun kyse on kattavasta haittaohjelmien torjunnasta. Kokeiluversioiden tai ilmaispainoksen hyödyntäminen voi olla hyvä ajatus, ennen kuin sitoudut siihen.

Käytön helppous

Lataaminen ja asentaminen

Tämässä osassa ei ole mitään hankalaa: mene vain viralliselle sivustolle, valitse mieleisesi paketti, maksa jollakin käytettävissä olevilla maksutavoilla, ja se on siinä. Kun asennustiedosto on ladattu, noudata sen ohjeita, ja virustorjunta on asennettu laitteeseesi hetkessä. Toisin kuin useimmat virustorjuntatuotteet, ZoneAlarm ei suorita automaattisesti järjestelmän tarkistusta heti, kun käynnistät sen.

On tärkeää huomata, että sinun on rekisteröidyttävä sivustolle ennen kuin voit jatkaa ostamista. Yritys hyväksyy Visa, MasterCard, Discover, American Express ja tietenkin PayPal. Valitettavasti et voi maksaa Bitcoineilla tai muulla kryptovaluutalla.

Käyttöliittymä

Ensimmäinen asia, joka pistää silmään, on käyttöliittymän vanhentunut muotoilu. Se näyttää siltä kuin se olisi tehty vuosina 2004-2005. Positiivisena puolena on se, että kun totut hankalaan muotoiluun, huomaat, että navigointi on suhteellisen ja suoraviivaista. Kuten aina, kaikki olennaiset ominaisuudet/valinnat sijaitsevat tärkeimmällä kojelaudalla, ja niihin pääsee käsiksi 1-2 napsautuksella.

Virustorjunta, palomuuri ja identiteettitiedot & Tiedot ovat ZoneAlarm-virustorjunnan tärkeimmät osa-alueet. Kun painat jotakin näistä painikkeista, näkyviin tulee pudotusvalikko. Käyttöliittymän suurin haittapuoli on sen arvaamattomuus. Virustorjuntavalikossa on esimerkiksi reaaliaikaisen suojauksen vieressä ”Enabled”-painike. Sitä napsauttamalla se ei kuitenkaan kytke sitä päälle/pois, vaan pääset eri valikkoon, jossa on lisävaihtoehtoja.

Hiiren osoitin käyttäytyy myös oudosti. Joskus se muuttuu, jolloin se ilmoittaa käyttäjälle, että jokin vaihtoehto on napsautettavissa. Toisinaan se pysyy samana, mikä aiheuttaa paljon hämmennystä. Palomuurissa voi valita käsin, mihin sovelluksiin/tiedostoihin luotetaan. Identity & Data -kohdassa käyttäjät voivat aktivoida/hallita tietojaan suojatussa pilvipalvelussa. Yhtiö tarjoaa tallennustilaa yhden vuoden ajan ilmaiseksi; sen jälkeen he alkavat periä maksuja.

ZoneAlarm Hinnoittelu ja pakettien ominaisuudet

Yksi tämän virustorjuntatuotteen parhaista puolista on sen monipuolisuus. Vaikka valittavana on vain kaksi maksullista pakettia, käytettävissä olevien tuotteiden luettelo on varsin laaja. Tarjolla on Mobile Security -paketti sekä Anti-Ransomware-työkalu ja palomuuri. Mitä tulee ”perinteisempiin” paketteihin, tarjolla on Free, Pro Antivirus ja Extreme Security.

ZoneAlarm Pro & Extreme Security

Yhtiön edustajien mukaan ZoneAlarm Pro on suosituin paketti. Sen avulla saat perussuojauksen lisäksi vaikuttavan listan lisäominaisuuksia. Se maksaa 40 dollaria ja suojaa enintään viisi laitetta yhden kokonaisen vuoden ajan, mikä on varsin antelias tarjous. Ja tässä ovat kaikki lisäominaisuudet (verrattuna ilmaisversioon):

• Web Monitor
• Anti-Phishing
• Threat Extraction
• Real-Time Cloud Security
• 24/7 Online Support

Jos haluat lisätietoa kaikista lisäominaisuuksista, tutustu osioon ”ZoneAlarm Additional Features”. Kaiken kaikkiaan Pro on varsin tehokas ja joustava virustorjuntaratkaisu, joka on hyvä valinta laajalle joukolle potentiaalisia asiakkaita.

Extreme Security on puolestaan ultimaattinen paketti ja tarjoaa laajimman listan lisäominaisuuksia. Samalla se ei ole kovin kallis verrattuna Pro:han ja maksaa 39,95 dollaria. Tälläkin hinnalla käyttäjät saavat vuotuisen suojan viidelle samanaikaiselle yhteydelle. Lisäominaisuudet ovat:

• Anti-Ransomware
• Mobile Security
• Threat Emulation
• Anti-Keylogger

Vaikka Anti-Ransomware ja Mobile Security ovat saatavana itsenäisinä tuotteina (palomuurin ohella), niin kaikki muut moduulit ovat yksinoikeudella Extreme Securityssä.

ZoneAlarm Free & Pro Firewall

Zone Labs tarjoaa palomuurista ilmaisen ja maksullisen version, jotka voi ostaa erikseen pääpaketeista. Se estää erinomaisesti ei-toivottua liikennettä, tekee sinusta digitaalisen varjon ja suojaa arkaluonteisia tietoja. Lisäksi sen avulla käyttäjä voi valvoa eri sovellusten pääsyä internetiin. Valvomalla kaikkea liikennettä (sekä saapuvaa että lähtevää) ZoneAlarm-palomuuri suojaa sinua haittaohjelmilta ja varkailta, jotka yrittävät varastaa henkilökohtaisia tietoja.

Lisääntyneitä palomuuriominaisuuksia ja vahvempaa suojaa varten voit päivittää Pro-versioon. Se maksaa sinulle 15 dollaria/vuosi. Lisäominaisuuksien luetteloon kuuluu mm. phishingin vastainen laajennus Chromelle, suojaus saapuvilta/ulkoisilta hyökkäyksiltä ja epäilyttävän toiminnan seuranta.

ZoneAlarm Anti-Ransomware

Kuten mainittiin, jos valitset Extreme Security -paketin, saat Anti-Ransomwaren ilmaiseksi. Yksinään sitä ei saa ilmaiseksi (kokeiluversio tosin on olemassa). Yhden PC:n hinta vuodeksi on sama kuin palomuuri: 15 dollaria. Yksi Anti-Ransomwaren merkittävimmistä ominaisuuksista on se, että se on yhteensopiva kaikkien markkinoilla olevien virustorjuntatuotteiden kanssa.

Plussana se on erittäin käyttäjäystävällinen, eikä se vaadi käyttäjältä mitään asetuksia. Virallisten tilastojen mukaan ransomware löytää uuden uhrin 10 sekunnin välein. Salaamalla käyttäjän tiedostot kyberrikolliset vaativat lunnaita ja kaksinkertaistavat ne, kun käyttäjä kieltäytyy maksamasta. Zone Alarm Anti-Ransomware -työkalun avulla voit olla varma, ettei yksikään hakkeri pääse käsiksi yksityisiin tietoihinne.

ZoneAlarm Trial & Free Versions

Ja entä kokeiluversiot, saatat kysyä – ovatko ne saatavilla ZoneAlarm Antivirus -ohjelmalla? Vastaus: Kyllä, ne ovat: yritys tarjoaa kokeiluversioita kaikista työpöytä- ja mobiilipaketeista. Sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin vierailla vastaavilla verkkosivuilla ja napsauttaa ”Lataa kokeiluversio” -painiketta, jotta pääset niihin käsiksi. Asennustiedostot latautuvat automaattisesti, ja kun noudatat asennusta, kokeiluversio(t) tulee saataville.

ZoneAlarm Free Antivirus on puolestaan 100-prosenttisesti ilmainen tuote ilman aikarajoituksia. Se pystyy varsin hyvin suojaamaan Windowsilla toimivan tietokoneen haittaohjelmilta. Lisäksi sen mukana saat myös 2-suuntaisen palomuurin, identiteettisuojauksen ja pelitilan (optimoi suorituskyvyn videopeliä pelattaessa). Verrattuna kilpailijoiden ilmaisversioihin ZoneAlarm Free on kelpo ratkaisu.

Huono uutinen on – et saa suojaa phishingiä, lunnasohjelmia tai reaaliaikaista pilviturvaa vastaan.

ZoneAlarm mobiililaitteille

Vaikka ”perinteisemmät” haittaohjelmat eivät juurikaan uhkaa mobiileja alustoja, lunnasohjelmia ja vihamielisiä haltuunottoja ei koskaan pidä ottaa kevyesti. Sekä iOS:lle että Androidille saatavilla oleva ZoneAlarm Mobile tarjoaa suojan kaikkia tunnettuja mobiilikohtaisia uhkia vastaan. Lisäksi se suojaa haavoittuvat julkiset Wi-Fi-yhteydet ja pitää käyttäjän turvassa, kun hän surffaa verkossa suojaamattomassa kahvilan tai lentokentän Wi-Fi-verkossa.

Käyttääkseen Applen laitteessa ZoneAlarm Mobile vaatii iOS 10.0:n tai uudemman version. Mitä tulee Android-käyttöjärjestelmään, 4.2 tai uudempi riittää enemmän kuin hyvin sen asentamiseen. Tämä on ilmainen virustorjuntaohjelma; jos haluat kuitenkin käyttää kehittyneempiä ominaisuuksia, sinun on päivitettävä maksulliseen versioon. Tässä ovat hinnat:

• 1-kuukausipaketti: 2,5 dollaria
• 1-vuosipaketti: 30 dollaria

Pahaksi on, että yhtiö ei tarjoa alennuksia vuositilauksesta. Verrattuna vastaaviin tuotteisiin iOS:lle ja Androidille se on kuitenkin kohtuuhintainen.

Rahat takaisin -takuu

Jokainen ZoneAlarm Antivirus -paketin viidestä paketista tarjoaa 30 päivän MBG-takuun (Money-Back Guarantee). Tämä tarkoittaa, että voit pyytää hyvitystä ja saada rahasi takaisin näiden 30 päivän aikana. Nopein ja helpoin tapa tehdä se on lähettää tiketti. Jos tarvitset apua prosessissa, älä epäröi soittaa tähän numeroon: 877-966-5221 (Yhdysvaltain kansalaisille). Yhdysvaltain ulkopuolella olevien asiakkaiden tulee käyttää eri numeroa: 01 650-628-2212.

Tuki ja asiakaspalvelu

Viralliselta verkkosivulta löydät Tuki-osion, jossa on kaikki saatavilla olevat asiakaspalvelut. Ensinnäkin siellä on laaja tietopohja, joka sisältää Getting Started -vaihtoehdon. Jos haluat oppia perusteet, tämä valikko on juuri se, mitä tarvitset. Tuotetuki puolestaan tarjoaa käyttäjäystävällisiä oppaita virustorjuntaohjelman asentamisesta, päivittämisestä, eri ominaisuuksien käytöstä ja muusta.

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) -osio on samanlainen kuin kilpailevissa tuotteissa: siellä on luettelo useimmin kysytyistä kysymyksistä. Asiakaspalvelu sisältää tietoja laskutusosoitteen vaihtamisesta, nykyisen tilauksen peruuttamisesta ja paljon muuta. Jos haluat ottaa yhteyttä ZoneAlarm-henkilökuntaan, voit aloittaa chatin, lähettää tiketin tai liittyä foorumiin.

Live-chat on nopein tapa saada vastaus tukihenkilöltä. Sähköpostilippuvaihtoehto ei ole läheskään yhtä nopea, mutta useimmissa tapauksissa tekninen henkilökunta antaa yksityiskohtaisempia vastauksia tämän järjestelmän kautta. Mitä tulee foorumiin, sieltä voi olla haastavaa löytää vastauksia erityiskysymyksiin. Huono uutinen on – ZoneAlarm-arvostelumme aikana emme olleet lainkaan tyytyväisiä tukihenkilöiden ammattitaitoon.

Ensinnäkin kesti kauan ennen kuin joku liittyi live-chattiin. Sähköpostijärjestelmä puolestaan oli vielä hitaampi, ja kaiken kaikkiaan vastaukset eivät olleet kovin informatiivisia tai hyödyllisiä. Tärkeä huomautus: chat on käytettävissä maanantaista perjantaihin, 24/5. Lauantaisin ja sunnuntaisin se on tavoitettavissa klo 8-17 välisenä aikana. Se on suljettu juhlapyhinä.

ZoneAlarm-vaihtoehdot & Kilpailijat

Ja nyt kun olemme käsitelleet kaikki ZoneAlarmiin liittyvät tärkeät seikat, on aika vilkaista nopeasti joitakin vaihtoehtoja. Valitsimme käsin viisi nykyaikaista virustorjuntaratkaisua, jotka saattavat olla sinulle parempi valinta:

• ZoneAlarm vs. ScanGuard
• ZoneAlarm vs. Kaspersky
• ZoneAlarm vs. Avast
• ZoneAlarm vs. McAfee
• ZoneAlarm vs. AVG

Viimeinen tuomio

Lopputulos: ZoneAlarm-arvostelumme loppui tähän! Puhuimme tämän ohjelmiston luotettavuudesta, helppokäyttöisyydestä, saatavilla olevista paketeista, hinnoittelusta, tuesta ja muusta. Lopputulos on – jos etsit vankkaa ja turvallista virustorjuntaohjelmaa, saatat pitää tämän tuotteen tarjonnasta. Ja vaikka ilmaispainos ei ehkä ole ominaisuuksiltaan kaikkein monipuolisin, se antaa mahdollisuuden testata tuotetta ja nähdä, miten se toimii tosielämässä.

Suojaus kaikilla rintamilla – sen kehittäjät väittävät, että saat ZoneAlarmilla. Plussaluetteloon kuuluvat muun muassa turvalliset julkiset Wi-Fi-verkot, suojatut avoimet portit, epäilyttävän liikenteen eliminointi ja paljon muuta. Huono uutinen on – käyttöliittymä jättää paljon toivomisen varaa, ja verrattuna johtaviin tuotteisiin (kuten Kaspersky ja Bitdefender) se ei ole läheskään yhtä tehokas haittaohjelmia vastaan. Lisäksi tuki on parhaimmillaankin keskinkertaista ja vastaaminen kestää kauan.