Haluatko oppia lisää luksustuotteiden markkinoinnista? Lataa WealthEnginen Markkinapotentiaaliraportti, joka tarjoaa syvällisemmän ymmärryksen mahdollisuuksista tavoittaa väestösegmenttejä arvioidun nettovarallisuuden, käteiskassan, sijoituskelpoisen varallisuuden, yritysomistuksen, lahjoituskyvyn ja -historian, kiinnostuksen kohteiden ja intohimojen sekä sijoitus-, tuhlaus- ja lahjoitusalttiuden perusteella ja paljon muuta.
Varallisuussuuntaukset muuttuvat jatkuvasti. Vaikka vakiomuotoisen ylellisyystuotteiden markkinointistrategian käyttäminen jokaiselle kuluttajalle voi tuottaa myyntiä, hienosäätämällä lähestymistapaa voit saada enemmän liiketoimintaa ylellisyyskuluttajilta, joista tulee uskollisia asiakkaita.
Kuuntele koko podcast.
Mitä on ylellisyystuotteiden markkinointi?
Luksus-tuotteiden markkinointi on liiketoimintaa, jossa mainostetaan ja myydään huipputuotteita. Luksusbrändit eivät ainoastaan houkuttele kuluttajia huipputuotteillaan, vaan ne myös aktiivisesti hallitsevat näiden tuotteiden tunnettuutta. Markkinapotentiaalia koskevien tietojen sisällyttäminen, kuten tässä markkinointisuunnitelmaesimerkissä todetaan, on keskeinen osa ylellisyysmarkkinointistrategiaa.
Luksustavaroiden markkinatutkimus
Ylellisyystavaramarkkinoiden liikevaihto Yhdysvalloissa on Euromonitorin mukaan arviolta 85-100 miljardia dollaria vuodessa.
Luksustavaramarkkinat ovat merkityksellisemmät kuin koskaan. Viime vuoden aikana ylellisyysmarkkinat ovat kasvaneet maailmanlaajuisesti 5 %. Kasvu johtuu kolmen pääkohteen myynnistä: luksusautot, luksuselämykset ja henkilökohtaiset luksustuotteet. Pelkästään näiden kolmen kohteen osuus koko luksusmarkkinoista on yli 80 %. Luksusautojen myynti hallitsi markkinoita vuonna 2017 ja kasvoi 6 %. Ylellisyyselämysten myynti kasvoi 20 % kahdella alalla: huippuluokan ruoka ja viini (4 %:n kasvu vuodesta 2017) ja luksusristeilyt (16 %:n kasvu). Mitä tulee henkilökohtaisiin ylellisyystuotteisiin, jotka ovat ylellisyyskuluttajamarkkinoiden ydin, myynti on kasvanut 5 %.
Parhaat ylellisyystuotteiden markkinointitoimet kohdistuvat muihinkin kuin niihin, joilla on helposti varaa ylellisyystuotteisiin. Ne kohdistuvat kaikkiin henkilöihin, jotka ovat halukkaita ja kiinnostuneita säästämään huipputuotteisiin.
Ylellisyyskuluttajan ymmärtäminen
Saman luksuskuluttajan tavoittaminen tänään voi olla erilaista muutaman kuukauden kuluttua. Varallisuus muuttuu. Mutta siihen liittyy muutakin. Kun opit tuntemaan yksilöiden kiinnostuksen kohteet ja ostotottumukset, pystyt löytämään enemmän tapoja vaikuttaa näihin kuluttajiin ja uusiin kuluttajiin. Näiden tietojen tunteminen voi auttaa sinua löytämään keinoja lisätä myyntiä.
Saatat ajatella, että vain varakkaat kuluttajat haluavat ostaa luksustuotteita. Totuus on kuitenkin se, että on muitakin ryhmiä, jotka ostavat näitä tuotteita yhtä todennäköisesti, etkä voi laiminlyödä heitä.
Ajattele henkilöä, joka on säästänyt sitä uutta BMW:tä tai sitä uutta Louis Vuittonin laukkua varten. Kaikki nämä kuluttajat ovat niin kiinnostuneita huippuluokan tuotteista, että he ovat valmiita säästämään ja tuhlaamaan tuotteisiisi. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden kasvattaa heistä uskollisia elinikäisiä luksuskuluttajia. Tämän seurauksena ylellisyystuotteiden markkinointi kohdistuu kuluttajiin, joilla on sekä kyky että aikomus ostaa tuotteitasi.
Lataa WealthEnginen ilmainen Millionaire’s Report -raportti löytääksesi piilotettuja helmiä varakkaiden asiakkaidesi ostokäyttäytymisestä.
Ylellisyysmarkkinat eivät ole enää riippuvaisia pelkästään tuotemerkin maineen ja tunnettuuden hallinnasta. Se on myös riippuvainen, ellei jopa vielä riippuvaisempi, ylellisyyskuluttajien käyttäytymisen ymmärtämisestä, tavoitteiden ja aikomusten selventämisestä ja tämän tiedon käyttämisestä ostajien motivoimiseen. Nämä ominaisuudet antavat sinulle valmiudet rakentaa uskollinen asiakaskunta.
Luksustuotemarkkinoinnin kysymykset
Kysy itseltäsi viestinnän selkeyttämisen yhteydessä:
- Mitä ihmiset ostavat – mikä on brändilupaus?
- Mistä luksusasiakkaamme ovat kiinnostuneita – syyt, asiat, muut tuotteeseen liittymättömät ajurit?
- Miten voimme parantaa asiakasprofiileja varallisuus- ja kiinnostustietojen avulla tavoittaaksemme enemmän ostajapersoonaamme sopivia ihmisiä?
- Miten olemme sitouttaneet ja sitoutamme asiakkaitamme sen perusteella, mitä tiedämme heidän ostovaikuttajistaan?
Kun luot ylellisyystuotteiden markkinointikampanjoita, jotka on sidottu ostajiin vaikuttaviin asioihin, luodaan luonnollisesti syvempiä yhteyksiä.
Luksusluokan kuluttajakäyttäytymisen muutosten huomioon ottaminen
Vahvan perustan luominen on vasta ensimmäinen askel. On paljon muutakin.
- Miten pidät ylellisyyskoneen pyörimässä?
- Millä voit vangita asiakkaasi?
- Millä menetelmillä saat ihmiset suosittelemaan ylellisyysbrändiäsi?
- Miten voit ylläpitää heidän kiinnostustaan?
Luksus-tuotteiden markkinointi vaatii sinulta ketteryyttä. On tärkeää tiedostaa, ettei ovestasi tule vain yhdenlaista asiakastyyppiä. Enemmänkin heillä on erilaisia tarpeita tyydytettävänä, ja ne muuttuvat jatkuvasti. Asiakkaan varallisuusprofiili ja ostohalukkuus tänään voi olla erilainen ensi vuonna. Tämän vuoksi on tärkeää pysyä ajan tasalla luksuskuluttajasi varallisuuden ja kiinnostuksen muutoksista.
Räätälöimällä viestisi voit viestiä missiostasi tavoilla, jotka ovat helpommin lähestyttäviä ja houkuttelevia useammille henkilöille. Säilytät brändisi mission, kun jatkat sopeutumista asiakkaidesi tarpeisiin.
Kohdistetun viestinnän kehittäminen luo hyvän perustan brändillesi. Hyödyntämällä varallisuustietoja voit kuitenkin nähdä, kuinka todennäköisesti uudet asiakkaasi tekevät ostoksen ja milloin. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse jatkuvasti odottaa, että kuluttajat palaavat! Sinulla on valta arvioida demografisia tietoja sen määrittämiseksi, mitä he tarvitsevat tulevaisuudessa.
Kun asiakkaasi on jäämässä eläkkeelle, hän saattaa olla taipuvaisempi ostamaan matkustamiseen liittyviä ylellisyystuotteita. Heillä on siihen suurempi tarve. Tämän tiedon avulla voit luoda henkilökohtaisempia viestejä yksilöille ja ryhmille, joilla on samankaltaisia kokemuksia.
Luksustuotteiden markkinointi antaa tässä tapauksessa kuluttajille mahdollisuuden tuntea, että he ovat osa uutta ja eliittikokemusta. Asiakkaat ovat paljon innostuneempia, kun he tietävät, että he saavat yksilöllisen kokemuksen.
Learn More
Opi lisää siitä, miten personointi voi tehostaa ylellisyystuotteiden markkinointia ja luoda uskollisia asiakkaita, joilla on korkeampi LTV. Pyydä ilmainen demo klikkaamalla yllä olevaa painiketta, ja WealthEnginen edustaja ottaa sinuun yhteyttä pian.