OMAHA, Nebraska – Tenaska Marketing Ventures ja Tenaska Marketing Canada (yhdessä TMV) saivat hiljattain Mastio Quality Award -palkinnon ykköseksi suurimpien markkinoijien sarjassa 19. painoksessa Mastio & Companyn toimialan laajuisessa maakaasumarkkinoijien asiakasarvo- ja -uskollisuusselvityksessä.
TMV sijoittui Mastion Customer Value / Loyalty Benchmarking -tutkimuksessa sekä vuonna 2014 että 2015 sijalle 1 Major Marketer, ja se on sijoittunut seitsemän kertaa kahden parhaan joukkoon vuodesta 2008 lähtien.
”Tenaska on ollut erittäin johdonmukainen ja korkeatasoinen suorittaja asiakasarvon alalla”, sanoi Mastio & Companyn myyntijohtaja Kevin Huntsman. ”Tenaska ei ainoastaan täytä asiakkaiden tarpeita, vaan se myös jatkuvasti ylittää odotukset. Asiakkailta saadun palautteen perusteella yksi keskeinen osa-alue, joka johtaa tähän johdonmukaiseen korkeaan suoritustasoon, on Tenaskan henkilöstö. Tenaskan työntekijät työskentelevät tiiviisti asiakkaiden kanssa ja luovat erittäin yhteistyökykyisiä suhteita.”
Fred Hunzeker, Tenaska Marketing Groupin toimitusjohtaja, kiitti kunnianosoituksesta myös yrityksen kokeneita, tulevaisuuteen suuntautuneita ammattilaisia sisältävää tiimiä.
”Olemme toimineet yrityksessä 25 vuotta ja nähneet tuona aikana merkittäviä muutoksia markkinoilla”, Hunzeker sanoi. ”Tämä ykkössijoitus osoittaa kuitenkin, että tiimimme sitoutuminen huippuosaamiseen ja asiakkaidemme vaikeasti täytettävien tarpeiden täyttämiseen ei ole muuttunut.”
Vuoden 2015 Mastio-tutkimus käsitti 963 haastattelua maakaasuntuottajien, sähköntuottajien, paikallisten jakeluyhtiöiden ja teollisten/kaupallisten asiakkaiden kanssa. Osallistujat arvioivat kaasumarkkinoijia 31 ominaisuuden perusteella painottaen rehellisyyttä, luotettavuutta, toimitusten luotettavuutta, back-office-henkilöstön kyvykkyyttä, myyntiedustajien vastaanottavaisuutta ja yhteistyökykyä, yrityksen yleistä suorituskykyä ja todennäköisyyttä suositella toimittajaa. Markkinoijat, joilla oli korkein asiakasarvolla painotettu kokonaislaatu (hyöty) ja jotka täyttivät vähintään 30 arvosanaa, jaettiin kahteen luokkaan: Suuri markkinoija ja alueellinen markkinoija.
TMV keskittyy maakaasuteollisuuden fyysiseen omaisuuteen hyödyntäen putkistojen jakelujärjestelmiä ja varastointi-infrastruktuuria maakaasutoimitusten toimittamiseksi sinne ja silloin, kun asiakkaat sitä tarvitsevat.
”Koska olemme riippumattomia ja työntekijäomistuksessa, pystymme mukauttamaan toimintamme asiakkaiden pitkän aikavälin tarpeisiin ja keskittymään niihin”, Hunzeker sanoi. ”Riippumatta siitä, kuinka paljon kasvamme, strategiamme on pysyä kurssilla, toteuttaa fyysisesti perustuvaa liiketoimintamalliamme ja jatkaa asiakkaidemme tarvitsemien toimitusketjun hallintapalveluiden tarjoamista.”
Tenaska Marketing Ventures on Platts Gas Daily -lehden mukaan toistuvasti sijoittunut viiden suurimman maakaasun markkinoijan joukkoon Pohjois-Amerikassa, ja sen maakaasua myytiin tai hallinnoitiin 2,7 triljoonaa kuutiometriä maakaasun määrästä 2,7 triljoonaa kuutiojalkaa vuonna 2015, määrä, joka vastaa 10:ttä prosenttia USA:n koko kaasunkulutuksesta. CapacityCenter.com rankkaa Tenaskan edelleen Yhdysvaltain suurimpien kapasiteetin vapauttamisen kauppiaiden joukkoon.
Tenaska Marketing Venturesista
Tenaska Marketing Ventures / Tenaska Marketing Canada (TMV) on Omahassa, Nebraskassa sijaitsevan energiayhtiön Tenaskan tytäryhtiö, joka on yksi Yhdysvaltain johtavista riippumattomista sähköntuottajista. Forbes-lehti rankkaa Tenaskan 25 suurimman yksityisomistuksessa olevan yhdysvaltalaisen yrityksen joukkoon. TMV tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja tukkuasiakkaiden tarpeisiin maakaasun ostossa ja myynnissä, hintasuojauksessa, omaisuuden hallinnassa sekä kysynnän ja tarjonnan vaihtelun hallinnassa. TMV:llä on aluetoimistot Dallasissa, Denverissä ja Bostonissa sekä Calgaryssa Albertan osavaltiossa ja Vancouverissa Brittiläisen Kolumbian osavaltiossa Kanadassa, ja se juhlii 25-vuotista taivaltaan vuonna 2016. Lisätietoja on osoitteessa www.tenaska.com
For Media Inquires:
Timberly Ross
Office: (402) 691-9517
Kännykkä: (402) 669-4073
[email protected]