Me kaikki tiedämme, että lapset kyselevät paljon. Mutta tässä on todellinen mysteeri: Miksi aikuiset eivät kysele enemmän? Syyttäkää siitä aikuisten maailmaa, jolla on taipumus arvostaa enemmän vastausten saamista kuin kysymysten esittämistä. Monet meistä pitävät ”kyselijää” henkilönä, joka on enemmän ajattelija kuin tekijä, kun taas menestyvän yrittäjän oletetaan olevan itsevarma, päättäväinen ja varma. Tutkiessani kyselyn voimaa kirjaani A More Beautiful Question
Kysymykset voivat auttaa sinua saamaan asioita aikaan. Tämä saattaa tuntua vastenmieliseltä niistä meistä, jotka yhdistävät kyseenalaistamisen epävarmuuteen tai epäröintiin. Tutkimuksissa on kuitenkin havaittu, että ihmiset tekevät tehtävän todennäköisemmin, jos he esittävät sen itselleen pikemminkin kysymyksenä kuin käskynä. Sen sijaan, että sanot itsellesi: ”Minun on tehtävä enemmän verkostoitumista”, kysy itseltäsi: ”Miten voisin tehdä enemmän verkostoitumista?”. Sen muotoileminen kysymykseksi tekee siitä haasteen, jonka parissa aivosi eivät melkein voi olla työskentelemättä. Ennen kuin huomaatkaan, keksit ideoita, joiden mukaan toimit todennäköisemmin.
Kysymysten avulla voit ratkaista ongelmia. Kun kohtaamme minkä tahansa ongelman tai tilanteen, jossa emme tiedä, miten edetä, kysymysten muodostaminen auttaa ”järjestämään ajatuksemme sen ympärille, mitä emme tiedä”, sanoo Right Question Institute -tutkimusryhmä, joka tutkii kysymysten esittämistä. Tutkimuksessani havaitsin, että asiantuntevat ongelmanratkaisijat (mukaan lukien keksijät, yrittäjät ja teknologiainnovaattorit) työskentelevät usein kysymyksenasettelun kautta, jossa kysytään ensin, miksi tämä on ongelma. Sitten he käyttävät ”entä jos” ja ”miten voisin” -kysymyksiä hypoteesien tekemiseksi mahdollisista ratkaisuista.
Kyseleminen on yhteydessä liiketoiminnan menestykseen. Liiketoimintakonsultti ja kirjailija Hal Gregersen on tutkinut tuhansia luovia yritysjohtajia (kuten Amazonin johtajaa Jeff Bezosia) ja havainnut, että yksi tärkeimmistä ominaisuuksista on se, että he esittävät paljon kysymyksiä. Sen sijaan, että se hidastaisi heitä, se ”turboahdattaa heidän menestystään”, Gregersen sanoo. Kyselemällä johtajat pystyvät ratkaisemaan ongelmia, mutta se auttaa heitä myös tutkimaan uusia mahdollisuuksia ja johtamaan yrityksiään uusiin suuntiin.
Kysymykset voivat auttaa sinua löytämään todellisen tarkoituksesi ja intohimosi. Monille meistä pyrkimys menestyä on eteenpäin menemistä. Joskus on kuitenkin tarpeen ottaa askel taaksepäin ja kysyä: ”Olenko oikealla tiellä?”. Haastattelemani yrittäjät ja liike-elämän huippujohtajat sanovat, että itsensä kyseenalaistaminen on ratkaisevan tärkeää, jotta voit varmistua siitä, että etsit itsellesi parhaiten sopivia mahdollisuuksia. Kysy itseltäsi esimerkiksi seuraavia kysymyksiä: ”Mitä olen aina rakastanut tehdä?” ”Mitä teen silloin, kun olen parhaimmillani?” ja ”Mistä haluan tulla tunnetuksi vuosien päästä?”
Kyseleminen voi auttaa sinua sopeutumaan ja mukautumaan nopeasti muuttuvassa maailmassa. Jos haluat saavuttaa ja ylläpitää menestystä tänä päivänä, et voi jäädä lepäämään asiantuntemuksesi varaan. Teknologian ja muiden nopeasti muuttuvien tekijöiden vuoksi toimialat ja työpaikat kehittyvät jatkuvasti ja vaativat uusia taitoja ja uusia lähestymistapoja. Meidän on siis nyt oltava elinikäisiä oppijoita, sopeutujia ja kyseenalaistajia, jotka kysyvät aina: ”Miten voin ottaa sen, mitä tiedän, ja päivittää sitä?”. ”Mitä uusia taitoja minun pitäisi lisätä arsenaaliini?” ja ”Miten jatkan tästä eteenpäin?”. Niille, jotka omaksuvat kyseenalaistamisen, muutoksesta tulee vähemmän pelottavaa – ja sen sijaan se tarjoaa tervetulleen tilaisuuden tiedustella, oppia ja kehittyä yhä paremmaksi.
Warren Berger on kirjoittanut kirjan A More Beautiful Question: The Power of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas
.
Krister Ungerböck on maailmanlaajuisen Talk SHIFT -liikkeen perustaja. Hän on kysytty johtajaviestinnän puhuja, palkittu toimitusjohtaja ja kirjailija. Hän on ollut esillä kansallisissa julkaisuissa, kuten NPR:ssä, Forbesissa, Inc:ssä ja Entrepreneurissa, tuoreesta näkökulmastaan johtamiseen, liiketoiminnan kasvuun, tunneälyyn ja työntekijöiden sitoutumiseen. Talk SHIFTit ovat yksinkertaisia, tehokkaita ja käytännöllisiä muutoksia sanoihimme, jotka voivat muuttaa turhauttavaa viestintää töissä ja kotona. Talk SHIFTit mukailevat parisuhdetutkimuksen maailman parhaita käytäntöjä loistavien johtajien luomiseksi – samalla kun ne soveltavat liikkeenjohdon maailman parasta ajattelua loistavien perheiden luomiseksi.