Oletko lähdössä pois kaupungista tai et pääse vastaanottamaan postiasi ja haluat, että toimitus siirretään myöhempään ajankohtaan? Yhdysvaltain postipalvelu (USPS) tarjoaa postin säilyttämistä paikallisessa postitoimistossa, kunnes palaat takaisin tai olet käytettävissä vastaanottamaan sen toimitusosoitteeseen. Lisäksi se tarjoaa tätä palvelua verkossa, jotta asiakkaat voivat pyytää postinsa säilyttämistä mistä päin maailmaa tahansa napin painalluksella ja ilman lisäkustannuksia. Se menee myös askeleen pidemmälle ja antaa asiakkaan muokata tai peruuttaa tätä pyyntöä myös verkossa, jotta suunnitelmissa voi tapahtua muutoksia.
USPS on Yhdysvaltojen suurin postipalvelujen tarjoaja, ja se tarjoaa laajan valikoiman tällaisia palveluja asiakkaidensa käyttöön. Se on omaksunut seuraavat keskeiset tavoitteet, jotka toimivat kaikkien sen aloitteiden sekä asiakastyytyväisyyspalvelujen suunnannäyttäjinä.
- Tarjoa korkealaatuisia palveluja
- Tarjoa erinomaisia asiakaskokemuksia
- Turvallista työpaikkaa ja sitoutunutta työvoimaa
Hold Mail -ominaisuus on jälleen yksi sulka sen hattuun, mikä tekee USPS:stä yhden USA:n suosituimmista postinjakelupalveluista, sillä se toimittaa postia yli 157 miljoonaan osoitteeseen maan jokaiseen kaupunkiin, taajamaan ja osavaltioon.
Mikä on Hold Mail -pyyntö verkossa?
Yksinkertaisesti sanottuna Hold Mail on verkkopalvelu, jonka avulla asiakkaat voivat pyytää USPS:ää pitämään postinsa hallussaan 3-30 päivää siltä varalta, että he eivät voi vastaanottaa niitä ajoissa tai ovat poissa kaupungista. Pyynnön voi esittää joko verkossa, jos pyynnön kesto on alle 30 päivää, tai käymällä lähimmässä USPS:n postitoimistossa, jos postia on säilytettävä yli 30 päivää. Molemmissa tapauksissa on täytettävä lomake ’PS Form 8076’.
Kun postin pidättämispyyntö on jätetty verkossa, vahvistusnumero lähetetään asiakkaan pyyntöä tehtäessä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tämä vahvistusnumero on syytä pitää käsillä siltä varalta, että pyyntöä joudutaan muokkaamaan tai peruuttamaan milloin tahansa.
Muokkaa/peruuta olemassa oleva Hold Mail -pyyntö :
Teit Hold Mail -pyynnön USPS:n verkkopalvelussa, mutta haluat muokata tai peruuttaa sen suunnitelmien muuttumisen vuoksi? Joskus asiakas saattaa suunnitella ennenaikaista paluuta matkaltaan tai peruuttaa matkan kokonaan, jolloin on tarpeen vastaanottaa posti aikataulun mukaisesti sen sijaan, että se säilytettäisiin postitoimistossa. Tämän huomioon ottaen USPS noudattaa tavoitettaan tarjota erinomaista asiakaskokemusta ja antaa asiakkaalle mahdollisuuden muokata tai peruuttaa Hold Mail -pyyntöä verkossa. Muutamalla napsautuksella asiakas voi helposti muuttaa toimituspäiviä tai yksinkertaisesti peruuttaa pyynnön.
Muuttaa USPS:n Hold Mail -pyyntöä verkossa :
Olemassa olevaa Hold Mail -pyyntöä voi tarkastella verkossa syöttämällä Hold Mail -vahvistusnumeron ja sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, jolla pyyntö on lähetetty.
Muutoksen pyytäminen Hold Mail -pyyntöön edellyttää seuraavien vaiheiden noudattamista, jos asiakkaalla on vahvistusnumero.
Vaihe 1: Siirry USPS:n verkkosivustolle tästä linkistä.
Vaihe 2: Napsauta verkkosivun oikeassa reunassa olevaa vaihtoehtoa ”Muokkaa tai peruuta olemassa olevaa Hold Mail -pyyntöä”.
Vaihe 3: Syötä lomakkeeseen kaikki vaaditut tiedot, mukaan lukien vahvistusnumero ja joko sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jota käytettiin alkuperäisen pyynnön tekemisen yhteydessä.
Vaihe 4: Valtuutuksen myöntämisen jälkeen voi muokata tietojaan mieltymystensä mukaan sekä muuttaa palvelun alkamis- ja päättymispäivää. Kun pyyntö on käynnistetty, voi kuitenkin muuttaa vain päättymispäivää, ei alkamispäivää. Jatka eteenpäin napsauttamalla sivun alareunassa olevaa Jatka-painiketta.
Vaihe 5: Kun olet tehnyt tarvittavat muutokset, napsauta Vahvista-painiketta, jolloin seuraavalle sivulle ilmestyy vahvistus. Tämä osoittaa, että USPS on huomioinut pyyntöön tehdyt muutokset ja päivittänyt järjestelmänsä vastaavasti.
Peruuta USPS:n Hold Mail -pyyntö verkossa :
Asiakkaalla on myös mahdollisuus peruuttaa Hold Mail -pyyntö verkossa tapauksissa, joissa suunniteltu poissaolo toimitusosoitteesta ei ole enää tarpeen. Hold Mail -pyynnön peruuttaminen edellyttää seuraavien vaiheiden noudattamista, jos asiakkaalla on vahvistusnumero.
Vaihe 1: Siirry USPS:n verkkosivustolle tästä linkistä.
Vaihe 2: Napsauta verkkosivun oikeassa reunassa olevaa kohtaa ”Muokkaa tai peruuta olemassa oleva Hold Mail -pyyntö”
Vaihe 3: Kirjoita lomakkeeseen kaikki vaaditut tiedot, mukaan lukien vahvistusnumero, ja joko sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jota käytettiin alkuperäistä pyyntöä tehdessä.
Vaihe 4: Valtuuttamisen jälkeen voi peruuttaa pyynnön ja jatkaa eteenpäin napsauttamalla Jatka-painiketta.
Vaihe 5: Asiakas ohjataan nyt ’Vahvista peruutus’ -sivulle.
Vaihe 5: Napsauta ’Kyllä’ -painiketta, jolloin näkyviin tulee peruutuksen vahvistussivu, joka osoittaa, että portaali on vastaanottanut ja vahvistanut peruutuspyynnön.
Pidätyspostipyynnön muuttaminen tai peruuttaminen ilman vahvistusnumeroa :
Olet varmaan huomannut, että tarvitset vahvistusnumeron voidaksesi tehdä edellä esitetyt vaiheet. Jos sinulla ei kuitenkaan ole sellaista, käy lähimmässä postitoimistossa yhdessä henkilöllisyystodistuksesi kanssa ja muokkaa tai peruuta pyyntöä antamiesi ohjeiden mukaisesti.
Mikä muut palveluntarjoajat tarjoavat tätä palvelua?
FedExin FedEx Delivery Manager -palvelun kautta asiakkaat voivat myös päättää tietokoneen tai mobiililaitteen kautta, milloin he haluavat pakettiensa toimitettavan aikataulunsa mukaisesti. FedEx on läsnä yli 220 maassa oikea-aikaisen toimitusmoduulin kautta. UPS My Choice -palvelun avulla asiakkaat voivat saada ajantasaiset toimitusilmoitukset ja siirtää tai ohjata toimituksiaan tarpeen mukaan UPS Mobile -sivuston kautta älypuhelimella tai tabletilla. Vaikka sekä FedEx että UPS ovat USPS:n kovia kilpailijoita, USPS:llä on kuitenkin hallitseva asema kaikkialla markkinoilla läsnäolollaan ja paremmilla prosesseillaan.
Johtopäätös: Kuvasimme eri tapoja, joilla voit muokata tai peruuttaa postin pidätyspyynnön verkossa. Olemme ehdottaneet tapaa, jolla voit mennä postitoimistoon, jos olet kadottanut vahvistusnumerosi. Toivottavasti se opastaa sinua oikeaan ja antaa sinulle hedelmällisen tuloksen.
Tiheästi kysytyt kysymykset – FAQ
Q.1. Voitko pyytää USPS Hold paketti?
Sinun täytyy tarkistaa, onko lähetys oikeutettu pitämään vai ei. Kun olet vahvistanut, että voit pyytää sitä pidättämään sen kirjauduttuasi sisään USPS.com-tilillesi.
Q.2. Mistä tiedän, onko postini pidättämässä?
Siitä kannattaa soittaa tai ottaa yhteyttä paikalliseen postitoimistoon, he kertovat sinulle, onko postisi pidättämässä ja miksi se on niin.
Q.3. Miten pidennän USPS:n postituspyyntöäni?
Tehdäksesi niin sinun on kirjauduttava sisään tilillesi. Avaa pidätyspostisivu ja napsauta vaihtoehtoa ”muokkaa tai peruuta pidätyspostipyyntö” ja lisää sitten tarvittavat tiedot. Muuta alku- ja loppupäivää ja napsauta sitten Jatka ja suorita tarkistus loppuun.